卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升.doc

卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升培训项目介绍“基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着企业绩效、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。由于班组建设与班组长培训的重要价值，我们根据十几年的培训咨询经验推出了系列班组课程，以助力于班组建设与企业发展。自主知识产权品牌课程l 培训收益（具体收益与效果请见内容设置中的“解决什么问题”。）l 明确班组长在企业中应有的角色定位与要求；l 提升新型班组长所必需的胜任素质能力；l 掌握班组日常管理的有效工具；l 建立高效运转的班组日常管理模式；l 培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组；l 根据行业特性，紧贴企业实际，抓好班组建设关键要素，如五型班组建设；l 课程模块设置（沟通版）内容模块主要内容所需课时模块一：班组长角色认知与心智修炼 班组长的角色境界 班组长的角色认知 班组长的心智修炼 班组长的角色使命 如何成为教导型班组长？0.5天模块二：案例管理法以实践为师 案例管理法的特有价值 用案例管理班组，用案例培训班组 案例的制作与发布 案例管理法的班组实践0.5天模块三：班组日常化管理模式建设 班组组织建设 班组文化建设 班组制度建设 班组透明化建设 班组管理机制建设 如何开好班前班后会？2天l 课程内容设置模块一：班组长角色认知与心智修炼主要部分核心内容解决什么问题课时第一部分班组长的角色境界 卓越企业看基层企业千条线，班组一针穿 班组长从业务精英转向管理精英的幸运儿 班组长走向将军的第一个阶梯 班组长企业管理的系统集成者 班组长卓越企业的主力军认知“我是谁？”突破老观念树立新思维解决角色错位问题解决自我管理问题解决职业心智问题解决行为模式问题提升职责驾驭能力提升胜任素质能力0.5天第二部分班组长的角色认知 企业文化的传承者企业牧师 企业精神的示范者形象大使 方针目标的落实者执行管理 员工精神的培育者精神激励 员工技能的培训者人才开发 中层人才的预备队后备人才 班组长的全方位角色对上、对下、对同级第三部分班组长的心智修炼 自我心智利己先利人，达己先达人 执行心智企业目标实现、政策落地第一人 责任心智班组管理，责任为先 团队心智建和谐团队，借团队之力 改善心智时时改善、事事改善 学习心智工作学习化、学习工作化 荣誉心智为贡献者鼓掌，为分享者喝彩第四部分班组长的角色使命 致力于班组建设全心全意为企业服务 主动积极地将企业所有使命转换成班组绩效 建设班员的精神家园用班组文化鼓舞人 建设班员的乐业福田用班组氛围凝聚人 建设班员的成长摇篮用班组平台培养人 建设班员的成就舞台用班组环境成就人第五部分如何成为教导型班组长？ 班员的行为就是你的产品 班组教练的歌谣 班组教练的方法 如何培育班员的责任意识？ 如何激发班员的潜能？ 如何影响与改造问题员工？ 怎样对待班员的“老毛病”？解决只管不教问题学会新型领导方法学会解决突出矛盾学会教导班员学会激发潜能模块二：案例管理法以实践为师主要部分核心内容解决什么问题课时第一部分案例管理法的特有价值 案例是班组长最有效、最常用的工具 案例是化育企业文化的工具 案例是解决班组问题的工具 案例是传授班组经验的工具 案例是避免班组事故的工具 案例是激发班员潜能的工具 学会发现问题学会解决问题学会分享经验学会借鉴教训学会教育班员学会培养班员学会宣扬精神培养分享精神避免管理博弈学会带团队0.5天第二部分用案例管理班组用案例培训班组 案例在班组管理中的地位与常用方法 案例在班组培训中的地位与运用策略 案例以人为本、激励管理 案例创新精神、改善事例 案例工作学习化、学习工作化 案例培训即管理、管理机培训 案例以工作为师、向实践学习 案例以工友为师、向标杆学习 案例以问题为师、以分享为师第三部分案例的制作与发布 什么是班组案例？ 如何发现案例案例的来源 如何制作案例案例的主体 如何发布案例案例的分享第四部分案例管理法的班组实践 如何实施案例管理法？ 实施案例管理法的注意事项 如何发挥案例管理法的最大效用模块三：班组日常化管理模式建设主要部分核心内容解决什么问题课时第一部分班组组织建设1、班组组织建设与管理职能完善2、组织建设的成功模式3、班组组织建设的关键性指导 组织建设的基本指导原则 卓越班组的基本组织结构设置 班组长与班委会的责任与职能 班组基础管理小组建设 班组现场管理小组建设 班组学习管理小组建设 班组文化管理小组建设解决班组长“忙乱”的问题学会全员管理学会有效授权实现有序管理实现规范管理实现班组长“在”与“不在”一个样2天第二部分班组文化建设1、 班组精神文明建设的第一阵地2、班组文化建设的四大功效人本管理 变“管理人”为“引导人” 变“约束人”为“规范人” 变“改造人”为“塑造人” 变“满足人”为“激活人”3、班组文化建设最高级的管理境界 如何将班组建设成为班员的精神家园 如何将班组建设成为班员的乐业福田 如何将班组建设成为班员的成长摇篮 如何将班组建设成为班员的成就舞台4、如何推进卓越班组文化建设？ 班组文化理念系统的开发怎样凝结班组文化？ 班组文化化育系统的建设怎样践行班组文化？ 班组文化表现系统的搭建怎样表现班组文化？理清班组与企业文化的关系解决企业文化不能落地的问题解决班组一盘散沙的问题解决班组矛盾冲突的问题学会关心人学会引导人学会塑造人学会激活人学会凝聚班组人心学会宣传班组形象第三部分班组制度建设1、 实效制度是班组正常运转的保证2、班组制度建设存在的难点和误区3、掌握班组实效制度建设的方法 制度与公约的区别 制度公约化如何将价值观管理融入强制性管理 建设有执行力制度的策略 优化完善班组制度的方法解决制度无效问题解决有令不行问题提高制度的执行性学会完善班组制度第四部分透明化机制建设1、 透明化管理的本质企业“三公”平台建设 公平员工最基本的需要 公正管理与激励的根本基础 公开阳光是最好的消毒剂 心理公平与管理透明化原理 责任公平与人人参与2、掌握透明化管理系统建设的核心要素3、如何开展班组透明化建设？n 掌握班组透明化建设的基本工具 日常管理看板建设 生产（现场）管理看板建设 文化园地看板建设 学习交流看板建设 荣誉展示看板建设n 掌握班组透明化建设的日常推进方法 早晚会目标透明化、绩效透明化 上传下达实现制度透明化 每日一问实现问题透明化 民主生活会实现管理透明化解决管理不公平问题解决制度不透明问题解决目标不清晰问题解决绩效不公示问题解决现场杂乱问题学会制作管理看板学会制作文化看板学会通过看板实现有效管理第五部分班组管理机制建设 人本管理机制做激励型领导者 分享管理机制互动为师、工友为师 荣誉管理机制人本赞许、分享成长 轮值管理机制全员有责、全员管理 评议管理机制思考、反思、进步 赛马管理机制主动、积极、超前 活力管理机制激发潜能、缓解压力学会“搭台”学会激励班员学会评价班员学会营造氛围学会奖惩班员学会通过机制的设置与优化实现有效管理第六部分怎样开好班前班后会？1、班组例会管理 班组工作计划管理 班组工作士气管理 班组工作学习管理 班组工作绩效管理2、怎样开好班前会？ 现场演练与点评班前会 班前会的特色 标杆班组的班前会是怎样的？ 班前会的规范程序 开好班前会的关键点3、怎样开好班后会？ 现场演练与点评班后会 班后会的特色 标杆班组的班后会是怎样的？ 班后会的规范程序 开好班后会的