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云南广播电视大学开放教育摘要：市场营销学主要教学内容包括六篇16章.第一篇绪论,包括第一章市场营销的由来与.(1)营销案例基础教程,中山大学出版社,吴源鸿主编.(2)市场营销案例实例与.关键词：市场营销案例类别：市场营销来源：牛档搜索（Niudown.COM）本文系牛档搜索（Niudown.COM）根据用户的指令自动搜索的结果，文中内涉及到的资料均来自互联网，用于学习交流经验，作品其著作权归原作者所有。不代表牛档搜索（Niudown.COM）赞成本文的内容或立场，牛档搜索（Niudown.COM）不对其付相应的法律责任！云南广播电视大学开放教育市场营销学课程教学实施细则一、教学对象及学分、学时本课程为广播电视大学专科工商管理专业（包括开放教育试点、成招、普招）的必修课，本科金融学、会计学专业以及广告等专业的选修课。本课程开设一个学期，5学分，课内学时90学时。工商管理专科期末为中央电大统一命题考试。本科专业期末为省电大命题考试。 二、教学的目的、要求和内容“市场营销学“是一门属于管理学范畴的与企业经济活动密切相关的应用性学科，其最主要的特点就是极强的应用性。本课程的教学目的就在于对知识的运用，在于培养学生的营销观念和营销管理水平。教学的基本要求是：（1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。（2）牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。（3）掌握学科的基本概念、基本理论和基本方法。（4）立足本课程应用性的特点，密切联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题和解决问题的能力。“市场营销学”主要教学内容包括六篇16章。第一篇绪论，包括第一章市场营销的由来与市场观念的演进，第二章企业战略及营销管理过程。主要介绍市场营销及市场营销学的概念、市场营销观念以及营销管理的全过程，使学员对本课程有个总体的了解。是本课程的重点内容之一。第二篇市场分析与研究，包括第三章市场营销环境，第四章购买行为分析研究，第五章市场营销调研与需求预测。主要介绍市场营销活动的基础和前提。第三篇市场策略，包括第六章竞争者分析与竞争策略，第七章目标市场营销。主要介绍市场营销的一些总体策略。该篇也是本课程的重点内容之一。第四篇市场营销组合的规划与执行，包括第八章产品策略产品、产品组合、品牌与包装，第九章产品策略产品生命周期与新产品开发，第十章定价策略，第十一章分销策略，第十二章网络营销，第十三章促销策略。该篇主要介绍市场营销的四个主要手段，即传统市场营销 组合的4P，以及营销手段的新变化：网络营销，该篇是本课程的主体内容。第五篇营销控制管理，包括第十二章市场营销的计划、组织、实施与控制。主要是探讨营销管理方面的问题。第六篇特殊领域的市场营销，包括第十五章服务营销，第十六章国际市场营销。它是将市场营销的原理结合服务市场、国际市场特点而形成的策略。三、教学媒体及使用1、文字教材包括主教材和辅助教材。本课程使用的主教材是由北京工商大学教授兰苓主编的，中央电大出版社出版的市场营销学（第二版，2006年1月）。辅助教材即中央电大出版的“市场营销学导学学生手册”。2、课程导学。主要内容即课程介绍、学习进度、学习重点、学习媒体介绍、形成性考核、学习方法介绍等。 3、录像：作为印刷媒体的重要的补充，以精讲课程中重要知识点为主，并分析案例、归纳重点、提示学习方法等。录像共10个学时。 4、IP课件。在中央电大开放教育网上由中央电大主持教师刘志敏副教授对各章的要点做了系统讲述。5、计算机网页：按照教学进度，进行网上辅导，并定期更换网页内容。中央电大开放教育网的网址：；云南电大在线网的网址：。每学期中央电大和省电大都将开展网上在线答疑，具体答疑时间可在网上查询。也可以与中央电大和省电大的教师进行非实时的交互学习。6、网络课程（2006秋季启用）。提供一个互动学习的平台，一个虚拟学习的环境，让同学学生和教师能进行交互、协作学习。7、模拟实验课件（2006秋季启用）。本课程试验课件提供一个模拟试验环境，通过虚拟的市场营销案例训练学生的实际应用能力。 8、期末复习指导。对每次考试的范围、重点、题型等做出说明。由省电大命题的以云南电大在线期末复习为准；由中央电大命题的以中央电大下发的期末复习指导为准。以上的学习媒体中，主教材是主要的、基本的媒体；辅助教材，它有三个功能：（1）是学习主教材的向导；（2）是连接主教材和录像教材的媒介；（3）是自学和复习的必要补充，包括作业、案例分析、复习指导等；录像教材、IP课件、计算机网页、网络课程等媒体是帮助学生自学、理解教材有关理论、扩展知识、提高应用能力的辅助媒体，学生可根据自己的实际情况，有选择地加以采用。模拟实验课件启用后，学生必须完成课件试验题，否则不能取得本课程全部学分。教师除了要熟悉可供学生选择的媒体外，教师还必须熟悉本课程教学大纲、利用本课程“教师手册”与网络课程等，开展本课程的教学研究和学术研究。三、教学实施（一） 学时分配本课程课内学时90，学时分配建议如下。面授辅导不超过总学时的1/3。 学习时限（第几周完成）学习或完成实践的章节学时备注（相关辅导）第1周第一章市场营销的由来与市场观念的演进5第一次辅导第2周第二章企业战略及营销管理过程5第3周第三章市场营销环境5第二次辅导第4周第四章购买行为研究5第5周第五章市场营销调研与需求预测4.5第三次辅导第6周第六章竞争者分析与市场竞争策略5第7周第七章目标市场营销5.5第四次辅导第8周第八章产品策略产品、产品组合、品牌与包装5第9周第九章产品策略产品生命周期与新产品开发5第五次辅导第10周第十章价格策略5.5第11周第十一章分销策略5.5第六次辅导第12周第十二章网络营销4.5第13周第十三章促销策略5.5第七次辅导第14周第十四章市场营销的计划、组织、实施与控制4第七次辅导第15周第十五章服务营销4.5第八次辅导第16周第十六章国际市场营销4.5第17周至第20周 复习11第九次辅导 合计90（二） 教学环节对教学环节的实施具体见“ 云南电大市场营销学形成性考核实施方案”。1、 自学自学是远程开放教育的主要手段，有了较强的自学能力，不仅使学员能顺利完成学业，而且能满足当今学习化社会的需要。所以，学员应高度重视自学环节，增强自学的自觉性和自动性，同时也要不断总结和交流经验，努力提高自学能力。自学不仅包括自学文字主教材，还包括查阅文字参考书、网上的辅导资料等。2、 录像课、IP课件在自学的基础上收看录像课，能在教师的指导下，理解课程的重点和难点。融会贯通所学的理论知识。3、 面授辅导 面授辅导教师应熟悉教学大纲和文字、音像教材，深入钻研和掌握教学内容，认真备课。主要针对教学的重点和难点，解决学员自学中不能解决的问题。针对本课程应用性强的特点，可组织一些案例教学，启发学员思维，让学员充分讨论，培养学员分析问题和解决问题的能力。在这里介绍几本营销案例的书籍以供参考。（1）营销案例基础教程，中山大学出版社，吴源鸿主编。（2）市场营销案例实例与评析，武汉工业大学出版社出版，宋小敏等编著。（3）营销经典100，广州出版社出版，吴普生编著的。（4）世界营销绝妙点子800例，中国广播电视出版社出版的，周文编译。（5）中小企业成败案例，企业管理出版社，高媛、项润编著。4、 小组讨论可组成学习小组，对有疑问的问题展开讨论，也可进行学习方法的经验交流。5、 平时作业 作业是学生巩固所学知识和检验学习效果的重要手段。本课程的书面作业不得少于5次，学生必须认真独立完成，各教学点的辅导教师必须全批全改，并据此评定成绩。作业内容要求完成中央电大下发的市场营销作业册布置的五次作业。6、 实验或实习可安排学员任选以下某一题目进行一次社会调查，由学员写出报告，辅导教师评定成绩，记入平时成绩。本课程模拟实验课件启用后，学生必须完成课件试验题，否则不能取得本课程全部学分。7、 考核本课程的考核分为形成性考核和终结性考核两部分。形成性考核为平时作业、自学过程完成情况、面授辅导表现等，占40%，终结性考核为期末考试，占60%。学生必须完成形成性考核方案规定各项考核形式，特别是课程实践活动，形成性考核成绩必须达到60分及以上者，方可参加终结性考试。形成性考核成绩和终结性考核成绩均达到60分以上（及格）者，方可获得该门课程学分。工商管理专科期末为中央电大统一命题考试。本科专业期末为省电大命题考试。（三） 实施要求1、 对学员的要求 （1）以个体学习为主，学员应根据教材及教学要求，在辅导教师的指导下，按照自己的实际情况，制定科学的自学计划，并持之以恒地进行自主学习。 （2）在分校或办学点的组织下收看录像教材。 （3）与3-5名同学组成自学小组，定期组织活动，探讨学习内容，交流学习心得和自学方法。 （4）上网查询有关学习信息和学习辅导，积极参与网上教学活动。 （5）按时参加面授辅导，积极参与课堂讨论。 （6）主动与辅导教师或省电大责任教师联系，及时解决学习中存在的问题。 （7）认真完成平时作业和实践性作业，并及时交辅导教师批改。 （8）按时参加期末终结性考试。2、 对辅导教师的要求（1）辅导教师应转变角色，本着“以学生为中心”的指导思想，充分发挥学员的主观能动性，指导学生成功完成自主学习的任务。（2）指导学员制定详细可行的自学计划，并督促学员确实落实。（3）指导学员进行小组讨论、完成课程实践环节、完成模拟实验课件。（4）深入仔细研究教学大纲、教学要求、文字主教材等多媒体教材，精心备课，主要针对重点、难点开展面授教学，侧重于解疑释惑，并尽可能利用多媒体手段进行面授教学。（5）及时批改平时作业，提出具体批改意见，并就其中学员暴露出的不足和弱点进行单调或集体辅导，同时调整教学安排，更好地进行面授教学。最后应给出学员的平时成绩。（6）主动与省电大责任教师联系，及时获得有关教学信息，组织教学，下达学员。（7）注意将远程开放教学试点与科研结合起来，学习远教理论，总结实践经验，写出阶段性的科研论文，并进行交流和推广。联系方式：云南电大责任教师：刘娅电话答疑时间：星期四上午联系电话：08715138813 (办公室)（住宅）通讯地址：昆明市学府路113号云南电大经济学院，邮编650223E-mail：中央电大主持教师：刘志敏联系电话-mail：3、 对分校或办学点的要求 （1）选聘优秀教师作为课程的辅导教师，并对辅导教师进行远程开放教学形式的培训并提出要求。 （2）应通过函授、电话、传真、多媒体学习中心、学习小组、电子邮件、网上咨询等形式为学员提供支持服务。并通过各种渠道搜集有关该课程的各种信息，及时下达给辅导教师和学员。 （3）建立学员档案，分析学习者的需求，针对其需求提供相应的服务。 （4）根据学员的实际情况，帮助学员建立学习小组，安排相关教师指导学员制定自主学习计划。 （5）定期检查督促学习小组的学习活动并作相应的记录。 （6）记录学员平时自主学习的进展情况，参加面授辅导的次数，学习内容的完成情况和所存在的问题及处理意见。 （7）组织好实践性教学活动