网络学习社区的理论与实践.docVIP

网络学习社区的理论与实践齐剑鹏华南师范大学教育信息技术学院 广东广州 510631E-mail：摘 要：网络技术的迅猛发展，Internet的普及与应用，带领我们进入一个崭新的网络时代。随之而来的网络学习社区的发展给教育技术界提出了一个新的研究课题。本文提出了网络学习社区的定义，分析了它的特点，描述了它的结构和功能并结合笔者参与的一个中美远距离合作项目谈了它在实践中的应用，最后对它进行了展望。关键词：网络学习社区；理论；实践。进入21世纪，人们的工作、学习、生活都将发生重大的变革。这种变革主要来自于互联网的迅猛发展。网络技术为教育架起的，则是一个无限开放的平台。在美国，几乎民间大学都建立了校园网，并联上Internet，这些大学和政府部门、大型组织一道，帮助中小学的师生创建他们自己的网络学习社区，提供教学、学习、讨论和交流的园地。日本的“100所中小学校联网试验研究”项目通过建构在Internet上的网络学习社区开展一系列科学试验，探索网络环境下新的教育体制与教学模式，其中三个比较有名的试验是（1）南瓜生长模式研究；（2）酸雨研究；（3）热点新闻论坛。该项目在网络教学领域引起了极大的反响。纵观国内外网络教与学的现状，不难发现，大多数网络学校开设的网络课程和开展的网络教学和远距离学习活动一个明显的缺陷就是学生和教师以及学生之间缺少动态的双向的交互，即使提供了email、讨论和聊天服务，学生的学习活动仍缺少有效的积极的合作，学生学习的自主性和自适应性受到很大的限制。人类本性的一个基本特征就是渴望和集体内的其它成员进行沟通和交流。在早期的社会中，合作社区的发展是人类生存发展的一个关键因素。和社区其它相关人员的沟通在今天依旧推动着社会的发展，自然在网络环境下它也得到了充分体现。网络社区在Internet出现的早期已经成为它的一个特征，事实上它的出现要早于web。新闻组（News Group，网络社区的一个早期形式）在19931994年是Internet增长的主要推动者。随后美国在线AOL由于它的充满活力的聊天和在线消息服务而得到迅猛发展。国内的如近年来发展迅速的广州的网易社区，其人数已高达数十万。国内各大高校的电子公告牌（BBS）系统也可以说是网络社区的特例，著名的如黄云白鹤、水木清华、北大未名等影响都比较大。网络学习社区已经显现出它的不可抵挡的强大优势和吸引力，那么网络学习社区应该如何界定，它应该怎样更好地发挥它的信息交流和沟通优势来为学习者服务呢？一 学习社区的定义中国大百科全书（社会学）（1991年版）对社区的定义是：社区是人们在特定区域内共同生活的组织体系。它由以下基本要素组成：1有一定数量的人口；2有一定地域；3有一定制度和组织管理系统；4基本相同的经济水平和由此产生的认同意识；5有协调人际关系的种种行为准则；6有一定的服务设施，能够满足社区居民的物质和精神文明的需要。美国大百科全书（1998年国际版第一版）对社区的定义是：“一个相对小的隔立的有稳定人口并能维持其内居民全部的日常生活所需的经济和社会服务的中心。”目前对网络社区的叫法不一，如有的人称之为在线社区（Online Community），有的人称之为电子社区（Electronic Community），还有的人叫它虚拟社区（Virtual Community）。它们的含义和功能是大同小异，在此笔者统一称之为网络社区（Network Community）。虽然网络社区的实践是如火如荼，但对它的概念、定义和理论研究却难得一见，而对网络学习社区（Network Learning Community）的研究也仅仅是起步阶段，在这里笔者试图给出一个网络学习社区的定义，以供参考。网络学习社区：建立在网络和通信技术之上，借助网络和通信工具，由各种不同类型的个体通过教、学、研究以及创建一个能够培育和鼓励学习者的社会形态的经历来达到获取知识、增进理解和提高技能为目的而组成的一个交互的自治区域。网络学习社区有一定的社区行为准则，社区的每个成员有共同的利益，每一个人都有参与创建和维护社区的权力和责任，他们在社区内通过共享信息、资源和彼此的思想、观点、创意、劳动和经历来促进自身的学习和发展。二、网络学习社区的特点网络学习社区是建立在计算机网络和通信技术之上，以网络通信为基本通信方式的以交互学习、协作学习和自主学习为特征的社区，它与我们平常意义上的社区及学校、班级的学习活动有很大的差异。从技术角度讲，网络学习社区是互联网推出的一种远程登录服务，每个网络学习社区都有一个高性能的服务器，网络学习社区的所有服务都由该服务器提供，学习者的每一个指令都由该服务器进行处理。网络学习社区有以下几个特点：1地域和时间：网络学习社区是功能性的没有地域的限制，其成员可以是地球上任何一个地方的能够连接Internet的个体学习者。如果有必要，网络学习社区也可以不受时间的限制，可以全天24小时对社区成员开放。2范围和规模：网络学习社区如果从社区成员的来源地域来分，它的范围可以大到国际性的网络学习社区，其成员来自世界上不同的国家和地区；小到一个学校的一个班级甚至一个班级的一个学习小组或兴趣小组。其规模也因参与者的人数多少可大可小，少则几个人，多则成百上千甚至上万人。3参与者的层次：网络学习社区中的每一个参与者可能有着不同的学历和不同的知识背景，他们在社区中处于不同的位置，有着不同的学习目的和动机。一些参与者是作为学生注册并考取学分的，一些参与者虽然参加社区的所有学习活动但并不注册和考取学分，还有一些参与者选择并参加社区的部分活动。这同时也会导致学习社区活动的一些混乱，需要指导教师和主持者明确他们各自不同的目标和任务。4参与者的责任：在网络学习社区中，参与者完成布置的作业或任务是因为他们为了每一个社区成员的利益所需要做的必须的工作，例如引导一次讨论的开始，创造一次学习的机会等。这样做，首先是为了做这项活动的本人的利益，接着是为了所有后来在某种程度上和他们共享学习经验的所有参与者的利益。5多样性：在学校班级和网络学习社区中都存在着多样性，这些多样性都能够丰富和充实班级和社区，但多样性在网络学习社区中扮演着一个更广泛的角色。在学校班级中，学习者的积极性绝大部分来自外在的学分的奖励和推动，而在社区中，积极性的获得必须依靠其它途径。多样性和对共同感兴趣的主题的多重展望所创造的有吸引力的品性可能是一个巨大的激励源。6灵活性：网络学习社区的学习和各种活动丰富多彩，交互形式非常灵活多样。从学习的对象到讨论、交流的主题，以及沟通的方式（如email，讨论，游戏，角色扮演，聊天等）都非常富于变化。7信息：在网络学习社区中，为了保持讨论或者交流的新颖性和实时性，社区成员必须通过各种渠道不断获得外部信息并及时更新社区的信息基地和资源库。8自我管理：小型社区成员较少，管理者也不需要太多，大型社区成员较多，一般有两种管理方式：更多的管理者和分散管理。班级管理一般采用的是前者，而目前社区的成功管理大都采用后者。让每一个社区成员都参与一定程度的管理，网络学习社区就无需为此再额外增加新的管理者。9费用：创建和维护网络学习社区的费用是一笔比较庞大的开销。当然它的开支与自身的规模大小和功能是否完善有密切的关系。社区成员向社区缴纳一定的费用对于保证网络学习社区的良性发展具有重要的意义。三、网络学习社区的结构和功能网络学习社区的结构包括几个大的模块：社区平台模块；学习资源模块；管理者、组织者、指导教师模块；学习者模块。社区平台模块主要是为网络学习社区建构一个经济适用、功能强大、设施完善、应用灵活多样的社区环境，提供各种交互工具，保证社区各项学习活动的顺利开展。学习资源模块提供社区成员所需的各种各样的学习资源，社区成员有责任向社区不断地提供资源和更新信息，同时每一个社区成员又是其他社区成员的学习资源。管理者、组织者和指导教师模块是社区服务的提供者，学习活动的组织者、促进者和指导者。他们的主要职责是：创建一个连接各种资源和学习任务的框架；建立社区学习的目标和对象；为社区成员的学习提供推动力；定期补充和更新资源；为学习者提供反馈。学习者模块可以说是网络学习社区的核心，社区的一切资源和人员要为他们服务，也正是学习者推动着社区的发展。学习者的职责是：接受学习任务的责任；表达思想、观点，提出问题和建设性的意见，提供信息和学习资源；探索他人的思想和观点；和其他成员保持联系，提供学习进度报告；建立时间线、任务、责任和评价标准。一般来说，学习者在网络学习社区注册，接受社区的行为准则协议成为网络学习社区的正式成员后，可得到网络学习社区提供的如下服务：1社区成员列表：社区成员列表主要包括以下几个方面的内容：账号、昵称、个人简短介绍、联系方式（email）等，功能比较完善和强大的社区还可以提供社区成员的在线、离线状态（包括进入和离开社区的时间，最后一次在社区的活动时间等）及本人在社区活动的进度条等。通过查看社区成员列表，社区中的每个成员可以很快地相互熟悉，还可以离线通过email进行更深入地沟通和交流。2社区公告：公告是社区管理员或组织社区学习活动的教师或社区系统张贴的关于社区事务（如通知、社区行为准则、任务、作业、警告、社区活动统计资料等）的文章。社区成员浏览社区公告可以增强社区成员的社区意识，规范社区成员的行为，及时地了解社区的情况，有利于社区的进一步发展。3社区留言板：留言板是一个参与共建和管理社区的交流的场所。在这里，社区成员向社区管理员及组织者、指导教师提出建议，提出疑问和查看回答，提供反馈信息和查看反馈信息。也可以在此设置一个常见问题（FAQ）列表，以方便社区成员的咨询和管理员的管理。4学术讨论区：在学术讨论区内，社区成员主要就指导教师或社区活动组织者提供的有关学习的主题进行讨论和交流，发表各自的观点和看法。当然成员本人也可以提出自己感兴趣的学术话题让大家来讨论，集思广益，共享智慧。学术讨论区类似一个基于web的BBS，社区成员可以自由地在此张贴自己的文章或转贴其它相关的资源，还可以浏览、回复、引用、编辑和下载他人的文章。 5聊天服务：网络学习社区可提供两种类型的聊天服务，一种是学术性的，主要就学习方面的主题进行交流；一种是社会性的，可以就社区以及社会的方方面面的话题进行深入地探讨和交流。两种类型的聊天都要遵守一定的行为准则，必要的时候应该设立主持人和协调员来规范、指导成员的聊天活动，引导、协调成员使他们集中于所谈的主题。聊天的形式主要有：基于文本的聊天（Text-based Chat）；基于语音的聊天（Voice-based Chat）；基于视音频的聊天（Video-Audio-based Chat）。由于讨论和聊天是社区成员间进行协作学习和社区活动的主要的交流和沟通手段，也是网络学习社区区别于其它网络教学形式的一个主要特征和优势，它能够使学习活动更集中、更有趣和富于建设性，因此，笔者在此就讨论和聊天的形式以及设计讨论和聊天所要考虑的因素作一简单的介绍。由于讨论和聊天具有很多的共性因素，因此，下面所介绍的对两者都适用，实际应用时可灵活参考。Eisely根据他在博伊西州立大学（Boise State University）参与一个研究生项目中的多年经验总结了以下利用讨论、聊天和email的活动方式：1评论（The Critique）：要求参与者就某一个建议指出它的优缺点并提出改进的办法，每人提出12条。2小组报告（The Group Report）：将一项任务的参与者分成若干小组，在讨论或聊天中，要求每个小组做各自的总结报告，让其它小组对其进行提问。3投票（Poll）：要求参与者就某一个有争议的问题通过email进行投票表决。4定时解密（Timed Disclosure）：要求参与者就某一篇文章或评论在规定期限之前通过email将自己的观点发送给指导教师。指导教师在规定期限到后将收到的所有评论公之于众，这样可以避免有些参与者受其它占主导地位参与者观点的影响。5指定的辩论（Assigned Debate）：事先指定参与者的正反方位置参加一场辩论。6自由联合（Free Association）：参与者完全不受讨论和聊天形式的限制自由发表观点。7尴尬处境（Hot Seat）：指定某一个参与者“坐上热板凳”，让其它参与者就某一个主题向他发问。8苏格拉底对话（Socratic Dialogue）：指导教师首先提出一个问题，一个参与者做出回答，接着指导教师再提出一个新问题，另外一个参与者做出回答，指导教师再提出一个新问题，再一个参与者做出回答，如此继续下去。9射击（Shot Gun）：指导教师一次提供大量相关的问题，参与者就他们感兴趣的问题进行讨论和交流。10转圈（Go around the circle）：所有的参与者就所讨论的问题做出回答，所有人回答完后，该轮讨论即结束。网络学习社区中的讨论、聊天及其它活动在设计时要考虑以下几个因素：主持人（协调员或指导教师）的风格；组的规模大小；时间长度；频率或次数（周、月还是学期）；模式（是主体活动还是附属活动）；组成形式（自选、搭配或分配）；参与形式（是被要求还是自愿）；评分（评价类目是什么，权重是多少，标准是否公开）；个人身份标识（是用真实姓名还是昵称）；准备活动；使用的媒体类型（文本、图形、图片、语音、用作解说的幻灯片、视频）。四、网络学习社区的实践 在2001年4月1日中美撞机事件的背景下，中国大学的研究生和美国大学的研究生及在职中小学教师参加了一系列基于Internet的网络学习社区活动。此项活动由美国犹他州立大学教学技术系主持并提供指导教师，参与者是三个有着不同文化背景和学习经历的学习小组。一组是在美国犹他州立大学注册了校园课程远距离教育的12名在校教学技术系研究生，一组是参加美国犹他州立大学教学技术系“在线远距离学习认可项目”的10名在职中小学教师，还有一组是中国华南师范大学电教系的4名在校研究生。尽管中方小组人员较少，但它使这次合作变得独特有趣并极大地带动着美方的参与者。此次在线学习经历是美国犹他州立大学（Utah State University，以下简称USU）与中国华南师范大学（South China Normal University，以下简称SCNU）在教学技术领域创造更加广泛和纵深合作项目的一个序曲。USU-SCNU Distance Learning Collaboration Program（以下简称USU-SCNU DLCP）的提出源于2001年1月在广州举行的由华南师范大学发起并主持的“网络时代的学与教”国际会议。在那次会议上，华南师范大学副校长王国建教授、华南师范大学电教系主任徐福荫教授和来自美国犹他州立大学教学技术系的负责远距离教育项目的指导教师汤姆尼科尔博士在会后商讨了一个小型的借助于网络技术的远距离学习合作项目方案USU-SCNU DLCP。合作项目的所有参与者均统一使用英语作为一切活动的书面和口头语言。合作的目的是：为来自SCNU和USU的教学技术（注：我国的正式名称是教育技术学）专业的学生提供一次参与国际网络学习社区的机会，通过在网络学习社区中的合作学习，学习者会发现不同国家民族文化的相同之处并从公开发表的观点中获得启示和学习。预期该合作项目将会帮助学习者积极应对全球elearning的发展和深刻理解全球elearning的本质。USU-SCNU DLCP的第一步是在犹它州立大学的网站上创建一个小型的网络学习社区，所有的参与者注册后，首先进行的是一些比较简单的试验，它由一系列活动组成，包括实时的和非实时的，有主持的和非支持的，较大组的和较小组的。此后，参与者通过网络学习社区来继续随后的一系列学习活动。在网络学习社区中，双方合作和交流所采用的形式是： 1链式讨论（Threaded Discussion）：双方学习者交叉线性写帖子和回复帖子的一种讨论方式，有指导教师主持，主题是远距离教育，时间是46周，USU在其WebCT（Web Course Tool）服务器上主持并提供指导教师。 2基于文本的交谈（Textbased Chat）：该交谈将是实时的，时间安排在USU的傍晚和SCNU的早上。定于合作的早期阶段进行。 3基于email的游戏（Emailbased Game）：合作将以一个基于email的游戏结束，游戏参与者将要思考和预测在线学习的结果。尽管USU-SCNU DLCP在许多方面由于缺乏经验和切实有效的教学设计而存在不尽如人意之处，但从成功的方面仍有很多需要我们学习的地方。就一系列活动的流畅性来看，“Depolarizer（去极化者）”游戏最为成功。作为一项非实时交互的试验，它比链式讨论更具有可参与性。这表明在将来的合作阶段，应该设计和利用由一系列小的有明确任务的高度主持的活动。它同时也说明了在信息时代网络化环境下个体合作学习虽然有很大的自主性但仍不可忽视教师作为学习的组织者、引导者、帮助者、促进者的作用。尽管有时空的障碍，但今天的技术完全能够使学生参加各种不同领域和范围的远距离合作学习，学习的效果和质量不取决于技术而取决于教师。它再次印证了教学设计在学习活动中的举足轻重的地位和作用。小组链式讨论从来没有机会真正发展成为促进更深层次和更具思考性交流的动因。一旦小组确定，它们就成为预定聊天的场所，而不是真正的交流思想和经验的论坛。在接着的讨论中，小组应该从一开始就明确自己的目标，小组成员可以在一起阅读文章和发表评论，因为有相当可观的时间分配给一个共享的主题。聊天作为一项实时活动的部分总是具有高度的复杂性。在此阶段，学习者不应把过多的精力放在实现这个活动上面，他们不必太全神贯注于此。他们可以调查一些别的可供选择的聊天方案，如通过ICQ和即时消息服务系统IMS（Instant Message Service）。一旦技术障碍被克服，聊天可以作为偶然的交流场所或用于预先的计划活动来加强人际沟通。最后值得一提的是文化差异并没有产生太大的障碍，问题产生于缺少对特殊情境下合适的教学设计的经验以及技术的限制。差异就是财富。即使是在国际网络学习社区这样一个短暂的试验里，这个概念也是显而易见的。它是我们在这次合作项目中学到的最有价值的一课。一位来自USU的研究生说出了合作项目参与者的