《物流方案设计》doc版.doc

物流方案设计一、企业基础信息分析1.1苏宁集团简介苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2006年底，苏宁电器在中国28个省和直辖市，180多个城市拥有近500家连锁店，员工人数超过80000名。2006年销售额近600亿元，在商务部统计的全国前30家连锁企业中，位居前三甲。至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。苏宁电器的连锁店网络截止到目前已经覆盖全国28个地区，进入了100余座地级以上城市，60多座县级市，店面总数近500家。在区域分布上已经形成了由省会城市店面，到地级城市店面，再到县级城市店面的市场分布格局；在单个城市的分布上形成了由核心商圈店面，到区域商圈店面，再到社区商圈店面的城市网络格局；在店面类型上形成了由旗舰店，到中心店，再到社区店的结构类型格局，连锁店网络布局的合理性、均衡性、精细化的程度又上了一个新台阶。1.2对苏宁的SWOT分析二、配送体系方案设计2.1配送布局方案供应商配送中心营业所顾客配送系统基本框架配送布局收集目前各大城市的苏宁电器分布数据，然后进行分析（各店面的位置、未来可建设的地理位置），如果这个城市的苏宁电器的规模达到一定程度时，将根据其的地理布局设计一个配送中心，使其到各苏宁电器的总费用最小同时又能满足各苏宁电器各店销量需求。一般情况下供应商的货物首先配送到各配送中心，然后各苏宁店面根据销量从配送中心提货，最后销售给客户。如果达不到规模可以几个城市共同建立一配送中心。123564配送中心A市如某A市有六个苏宁店面，我们对其之间的距离，道路等基础，以及各店面的年平均销量进行分析，然后找出最合理的位置建设一个物流配送中心。面向社会的物流配送中心，为适应市场经济的发展需要，把配送中心、冷藏冷冻仓库、货物集散中心、办公室、展示厅、会议室等设施集中在一起，形成集成化的配送中心。生产厂家的产品、批发商和零售商采购的商品，都可直接储存在综合性的配送中心里。零售店配送商品时，可采用共同配送体制，以保证物流活动的高效化。这些规模巨大的流通中心由政府统一规划和开发，由企业投资经营，组织海、陆、空运输配套成网，构建成大型公共流通中心。可见，政府的统筹规划、全面安排、积极扶持是物流配送中心迅速发展的一个重要因素。1、基本配送区域。为使整个配送有一个可循环的基本依据，应首先将客户所在地的具体位置做一个系统统计，并将作其区域上的整体划分，将每一个囊括在不同的基本配送区域之中，以作为下一步决策的基本参考。如按行政区域或依交通条件划分不同的配送区域，在这一区域划分的基础上再做弹性调整来安排配送2、配送路线知道了每辆车负责配送的具体客户后，如何以最快的速度完成对这些货物的配送，即选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路，这需根据客户的具体位置、沿途的交通情况等做出有限选择和判断。除此之外，还必须考虑有些客户或其所在地点环境对送货时间、车型等方面的特殊要求，如有些客户不在中午和晚上收货，有些道路在某高峰期实行特殊的交通管制等。2.2商品流转方案设计在下面三种方案设计之前必须有一个供应商管理系统方案一：由供应商直接到我方的物流配送中心，然后由物流配送中心直接配送到客户手中。方案二：将供应商分为一级供应商和二级供应商，然后由他们分别向物流配送中心供货，再由配送中心配送到客户手中。方案三：由物流配送中心控制各个供应点，然后根据客户的具体要求，指控客户附近的供应商直接向顾客供货。车辆安排。车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货。一般企业拥有的车型有限，车辆数量亦有限，当本公司车辆无法满足要求时，可使用外雇车辆。在保证配送运输质量的前提下，是组建经营车队，还是外雇车为主，则需视经营成本而定2.3信息流转方案设计在物流中心，信息管理系统包括五个单元，采购进货管理系统、销售出货管理系统、库位管理系统、财务会计系统、营运绩效管理系统。1、 在配送中心根据信息管理系统可以随时监控各销售点的销量以及库存量。当某个点的库存量不足的时候，配送中心首先检查仓库的现有库存量，看是否能够满足店面需求，如果可以则进行配送，如果不能满足店面需求，就利用采购进货管理系统进行进货。2、 在货物运输过程中，配送中心可以根据GPS对车辆进行监控，这样可以随时了解到货物的运输情况，如车辆是否在行驶过程中超速、是否公车私用、可以调配最优路线、节省运输成本。三、仓库保管方案设计3.1 仓库布局方案设计现代仓库总平面规划一般可划分为：生产作业区、辅助作业区、行政生活区三大部分。现代仓库为适应商品快速周转的需要，在总体规划布局时，应注意适当增大生产作业区中收发货作业区面积和检验区面积。提高仓库利用率。作业流程：集货-拆零分拣-上架-整箱分拣-出货集货区：将所有物资进行入库验收工作，如实填写相应的入库验收单据。识别和记录物资的质量问题，对客户的包装运输及其他方面提出建议。拆零分拣区：根据货架布局，把入库商品分拣、组配、整理进行上架。货架区：根据产品的性质、品种、规格、等级、型号、数量分列到相应货架上。整箱分拣区：根据客户订单要求，把出货商品分拣、组配、整理、包装、贴包装标志。出货区：理货人员根据货物的运输方式、流向、收货地点，将出库货物分类集中在出货区，通知驾驶员提货发运。仓库布局经过重新设计，可以相互协调，节约时间和成本，达到效益最优化。3.2仓储保管方案设计仓库保管主要是确保货物安全，商品质量完好和数量准确无误。通过充分利用仓储物质技术设备，熟悉商品性能，实行在库商品分区分类保管，货位统一编号，建立健全在库商品保管养护制度，对异常问题实施及时处理，采取出库复查等措施，以达到把好商品在库保管养护的目的。目前家电行业主要有空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号方案一：将商品按照不同性质、体积大小、数量多少、是否为易碎品等进行编号分类。根据各个超市不同商品销量的多少来摆放货物的位置。方案二：作业人员可设法移动货架位置，来调整通道宽度，将通道改成必要的最小限度，以增加货架摆放量，或者将多余空间移作其他作业使用。方案三：货位编号就是将商品存放场所按照位置的排列，采用统一标记编上顺序号码，并作出明显标志。货位在保管工作中有重要的作用。在商品收发作业过程中，按照或未编号可以迅速、方便地进行查找，不但提高了作业效率，而且有利于减少差错。暗示编号法、数字分段法、分组编号法、实际意义编号法、流水号编号法。3.3 库存管理方案设计库存管理系统是生产、计划和控制的基础。本系统通过对仓库、货位等帐务管理及入/出库类型、入/出库单据的管理，及时反映各种物资的仓储、流向情况，为生产管理和成本核算提供依据。通过库存分析，为管理及决策人员提供库存资金占用情况、物资积压情况、短缺、超储情况、ABC分类情况等不同的统计分析信息通过对批号的跟踪，实现专批专管，保证质量跟踪的贯通。 方案一：苏宁电器的配送中心系统中可以随时监控个店面的销售及库存，以此来建立数据系统，所有的商品销售在系统中都有销售记录，哪些商品动销率比较高，哪些商品次之，系统都会根据数据进行计算。那些动销率比较高的商品会被摆放在离出口更近的地方。但动销率不是固定不变的，有些季节性产品，比如电风扇、取暖器等动销率变化明显的商品，在系统中会设计一些参数，使管理人员到一定时期对其仓储位置是进行调整或者是退货给供应商。方案二：将物品进行ABC分类，其目的在于根据分类结果对每类物品采取适宜的库存控制措施。例如：从订货周期来考虑的话，A类物品可以控制的紧些，每周订购一次；B类物品可以两周订货一次；C类物品则可以每月或每两个月订购一次。对于家电流通企业来说，大型电器一般比较值钱，而且数量也不多，然后可以将其划分为A类。等等注：A类商品的品种数所占比例为15%-20%，而库存资金所占比例为75%-80%B类商品的品种数所占比例为20%-25%，而库存资金所占比例为10%-15%C类商品的品种数所占比例为60%-65%，而库存资金所占比例为5%-10%方案三：安全库存控制是指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时，所准备的最小量的额外库存。所以在库存控制的时候要设定安全库存。比如在家电配送的时候能够随时发货。方案四： 库存成本包括运作成本和存货成本，其中运作成本包括固定成本和变动成本。仓储成本包括订货成本、资金占用成本、存货风险成本、缺货成本。l 降低仓储成本的对策：（1） 降低存货发生成本：排除无用的库存；减少库存量；重新配置库存时，有效灵活的运用库存量。（2） 降低产品包装成本：使用价格低的包装材料；使包装作业机械化；使包装简单化；采用大尺寸的包装。（3） 降低装卸成本：使用集装箱和托盘，通过机械化来实现省力化；减少装卸次数。方案五:对仓库进行6S管理：整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养。整理将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度