草桥药店2007年述职报告.doc

草桥药店2007年述职报告 2007年草桥新华鲁抗大药房到12月中旬共计销售230万元左右，实现纯利润12万元左右。与公司下达的指标相比较，销售额总体能够基本完成，利润存在一定的差距。（一） 对2007年工作的全面总结。2007年1-7月份草桥药店各项经济指标都能够顺利的完成。这主要是1.在年初草桥建好，运河南岸的顾客又回到草桥药店购药。2.草桥药店积极的进行品类的增加和库存结构的合理优化，保证了顾客的需求。3.电厂员工医药费用的报销，也使5.6月份的销售相应的增加。4.员工积极的销售公司优势品种和高毛利品种，提高了毛利率，提高了盈利水平。但下半年，因为在草桥药店周围济宁三大连锁公司连续各开了一家药店，使草桥药店面对的市场环境发生了根本性的改变，行业竞争加大。草桥药店不得不改变经营思路，针对广联药店距离我店较近，我们部分药品下调了价格，影响了整体的盈利水平。所以，2007年下半年没能够保持住上半年的双增长势头，利润没能完成。2007年的工作也存在不少问题，第一：员工考核不到位,第二：关联销售开展不好。（二） 分析市场形势和门店存在的优势劣势草桥药店周围的市场环境比原来有了很大的变化。东20米有广联药店，西200米有康福药店。草桥药店最大的客户群鲁抗宿舍，也因有西城药店开业，使客流量减少，随着天气的逐渐变冷，鲁抗顾客一般就选择就近购药了。广联药店2007年4月开业，其主要依靠本身价低，品种全，锁定老年顾客，进行口碑式宣传。康福药店是一家300平米的大型药品超市，其运作方式和新华鲁抗一样也是会员制营销。我个人认为草桥药店的长处是（1）.老药店，老顾客较多。（2）.亲情化的服务。（3）.不断增加的品种，满足不同顾客的需求。（4）.拥有大市刷卡服务。广联和康福都没有大市医保刷卡服务。近一段时期草桥药店的工作思路是：做好会员卡积分活动，锁定顾客，争取不流失客流量，保证销售额不下滑，稳步提升毛利率。草桥药店劣势和存在不足首先是下步面临的拆迁问题。现已经租了一间门市房，但面积太小，只有40平米。正在联系另外的一间。对方已经答应给予租赁，但又推三托四，迟迟不给一个明确的答复。第二是店面的狭小，增加品种无法陈列。（三） 2008年度的目标预测 依据草桥新华鲁抗2007年的经营情况和市场环境情况，对2008年的各项任务目标做以下预计:(1).全年销售目标 ： 210万元（2）.毛利率目标：24 （3）.毛利额目标：50.4万元 （4）.客单价目标：28元 （5）.库存周转天数目标：35天 （6）.每月费用目标：2.2万元 （7）.优化人力计划，人员分配任务： 草桥药店员工安排：收款员2人 中药人员2人 药品保健人员6人(四)2008年实现目标的举措 2008年因为市场环境的变化，所以2008年是奋斗的一年，细化管理的一年。 第一：组织员工学习，掌握业务知识，并对销售额，毛利额，促销品种，优势品种考核到人。 第二：做好关联销售案例的组织和学习，提高员工的销售技能。 第三：做好会员积分有礼活动的开展，维护和使用好会员档案，提高会员卡在顾客手中的使用率。 第四：管理工作上新台阶，做好细化考核。从人员考核上，从品种上，从库存上，从各项制度上，都要进行细化，并制定相应的工作流程。 第五：GSP工作方