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有一种说话叫做艺术吉林七中 陈凤英如何创建和谐的师生关系，语言交流是关键，尤其是和学生及家长的沟通。如何适时适度地说话，这是一门艺术。记得我们班级有这样一个学生，小小的个子，大大的眼睛，脸上常常是没有表情，即使你夸奖他的时候。多年的经验让我感觉他一定缺少母爱。对学习的淡漠，对同学的冷淡，几次考试成绩都是最后一名，让他失去了对学习的信心。第一次家长会缺席，第二次家长会姥姥来的，后来才请到了他的父亲，而父亲也只是在校门口匆匆敷衍几句。这样的家长，这样的家境，这样的孩子，这样的成绩，应该是在情理之中。大约是期中考试过后，该生下午便没了踪迹，据同学描述，他是中午放学时与一帮小混混走的，走之前还脱下了校服，换上了牛仔裤，可见有备而来。第一时间通知了他的父亲，并约好晚上放学后在七中校门口见。见面之前我调查了学生，又检查自己，确认都没有问题后，考虑怎样能够稳住家长，因为此时家长会很不理智的，往往会把责任推给别人，我首先就想千万别给学校和班级带来麻烦。下面是我与家长的对话。师：家长来啦，是不是特别着急，因为我的孩子也曾离家出走过。（首先理解家长的心情，并且把自己也摆到了父母的位置上，我觉得很容易产生共鸣。）家长：这孩子在学校发生了什么事了？（很冷淡）师：我也以为和同学有矛盾，或者与老师有矛盾，跟同学调查了都没有。早晨上学之前在家发生了什么事了吗？（我试图把问题引到实质上）家长：没有，挺好的。（家长在撒谎，因为孩子根本没和他在一起，后来从谈话中得知。并且家长一直在掩饰孩子过去的表现）师：最近孩子在学校表现还不错，作业今天交的最好，而且字也写得不错。（其实孩子的表现怎么能好，只是此时我必须挖掘孩子的优点，否则就会激怒家长）家长：孩子回家说过老师夸他的字好。后来，历时了一个多小时，我以一个朋友的身份去与他沟通交流，站在同情、理解的角度了解了他的家庭生活和孩子的过去，终于知道了孩子出走的原因：受继母虐待，父亲的暴力，姥姥的溺爱，母亲的遗弃，小学的劣迹，对学习的厌倦。那天一直聊到了8点多，后来又把他送到家中，然后我便因为身心疲惫和近几天的劳累一下子病倒了，直接就去了诊所，打针到10点多钟，连晚饭都没吃。尽管这样，在学生没有音讯的一段时间里，家长仍有许多不理智的做法，说班级学生给他打了，（事实上是他把班级同学打了，因为害怕才走了）说老师忙，哪里有精力管我们这样的孩子，你是人类灵魂的工程师，我哪里会讽刺你但我都忍住了，不去与他争执，配合他并发动学生寻找。我的心中只想着一点，只要不给学校带来麻烦，我受多少责难和委屈都可以，就像蔡校长说的，班主任就是这样：苦辣酸甜都得装，只要班级能稳定，学校能发展，我们还求什么呢？我真的是这样想的，也是这样做的。用这样一个例子，我只想证明说话是一种艺术，尤其是与家长说话，那更是一门艺术。试想有多少矛盾是因为说话而起，如果讲究一点策略，那个在校园死去的孩子的家长就不会那么失去理智，某小学的孩子嬉戏踢坏身体的事就不会对簿公堂。就像班主任交流会上谢老师所说，你一定要站在家长收益的角度来教育孩子，这样家长才会接受。班主任工作繁复而艰巨，如果我们在辛苦付出的同时，能讲究一点说话的艺术，你的工作就会得到家长和学校的认可，不是吗？记住：有一种艺术，它不是绘画在宣纸上，也不是表演在舞台上，它在我们的生活中，尤其在班主任与家长的交流中。那就是语言的艺术！创建和谐的师生关系，家长会也是关键。走过一年半的初中时光，家长会已开过六次，每交流一次，都觉得彼此的心更近了，如何让家长信服你，如何让家长了解你的付出，家长会是关键。根据我班的实情，学生中下游比较多，为了不让家长失望，我在第一次家长会上说：“不要对孩子失望，一位成功的家长会在孩子需要温暖的时候伸出援助之手，而不是只送掌声和鲜花。”这样的家长会对孩子说：“你期中没得第一不要紧，还有期末，期末没得也不要紧，还有下一次。”当然为了防止孩子骄傲，还可以说：“你这次得了第一名，能保证下一次也得第一名吗？下一次得了第一名，能保证中考也得第一名吗？”结果许多家长都认为我说的有道理，对孩子抱有很大的希望，这样他们就会全力以赴支持老师。期末考试结束后，经历了一个学期，有许多孩子的问题暴露出来了，成绩也不够理想，家长又上了一股火，我就让家长心平气和地分析原因：每一天陪孩子学习的时间有多少，为了孩子你是否减少了打麻将和应酬，孩子的学习习惯不是天生的，是后天培养的，在此你下了多少功夫，你上学的时候学习成绩又怎样，成绩不是衡量孩子的唯一。”经过这番教导，家长也会反思自己的。第三次家长会，我侧重于说自己的付出，讲了自己某一天的教学工作:6:30到校， 7:007：30早读，7：358：20语文课 8：309：15坐班评作业9：159：40分间操 9：5010：35语文课10：4511：30前半节坐班评作文，后半节回办公室查卷子吃饭中午12：20到班看自习 12：5013：35坐班或批卷子或备课。观察学生学习情况。13：452：30坐班巡视学生学习情况。2：403：25自习课留作业，检查学生记录和完成情况3：354：20开会，会后了解班级自习情况。4：305：20晚课坐班协助科任上课（因为学生经过一天的学习，有些情绪不稳）5：20放学，带学生值日，并找一天中没交作业学生、违纪学生谈话，或接待家长、或评明天要讲的剩余的卷子。每天大约六点三十分回家，回家后24小时开机，每天大约还要接待两三个家长电话进行沟通。这是一天内最平常的工作，在没有特殊事情的情况下，我的空闲时间几乎没有，下课后还要守在班级门口或走廊，防止学生与外班学生接触，将可能发生的事扼杀在萌芽中。当把我自己的作息时间公布后，家长震惊了，他为老师的付出感到不可思议，不用更多解释，家长已陶然。后来我又在家长会上换一种角度谈到孩子，谈到自己的双重身份，既是老师也是家长，谈到了作为家长的责任：很喜欢孩子，但直到现在才体会到做父母是要有责任的。 才发现责任太重了，我有时真想逃，如果不逃避，有些现实是不愿面对的。比如孩子的成绩，还有对父母的态度- 我知道成绩不是衡量孩子的唯一，但我知道高考是需要分数的;我知道青春期是逆反的，但我知道有些孩子其实成年后很不孝。不是担心不孝顺我，因为不孝的孩子是没有发展的。 我想用我教育别人孩子的成功经验教育我自己的孩子，结果发现是徒劳。 我想用我自以为是的知识耳濡目染精心打造的孩子，结果发现是弹琴对牛。 我当然知道抚养孩子的过程我得到了快乐，我也知道孩子的成长让我成熟，是他给了我一个母亲的职位让我懂得爱别人而且是无私的，但是我也发现，教育孩子不仅仅是家庭的责任，而是你为社会输送了一个怎样的人才。责任重大啊! 成长需要过程，有些成长需要用爱去等待，比如爱和尊重，因为它不是天性，它来自人性深处的宽悯和理解，是需要时间，需要学识，更需要我们的爱心。 勇敢地扛起肩上的责任，做一个合格的父母。以这样的角度来谈，家长会觉得你理解他们，也会得到他们的理解。在最后一次家长会上，我还谈到了老师的工作：师者，传道、授业、解惑也。 可当今师者的任务绝不限于此，因为班与班要比，科与科要竞争，学校与学校要生存。 为了成绩，说老师呕心沥血，鞠躬尽瘁不为过;因为排名，说老师寝食难安，夜不能寐也不为过。为了事业，他们甚至用青春、健康、生命做赌注。 听说老师晕倒在三尺讲台上，听说老师没时间看病延误了治疗，听说老师的至亲故去了没有陪在身旁，听说老师因教育学生时语言过激而遭到家长的非议，听说一位名优女教师因体罚学生锒铛入狱- 当然我不是为教师伸冤，任何一项工作都应该讲求奉献，尤其教师这一行，在奉献的同时还要有高度的责任心和博大的爱心，但是多年的教育生涯让我懂得这个度很难把握。 这些在80后的影响下正在成长的90后，他们更成熟、大胆，叛逆的行为更加明显，他们张扬、有个性，真实，莽撞，率性，可以说精彩纷呈。 当70后还信奉“我要加班”，80后还喊着“我要上班”，90后已经表达“从不上班”； 当70后见到老板给让座，80后看见老板悄悄走开，90后却说我要当老板。 从这一现象上来看，90后的教育难度更大，他们更加自由、自主、自信。 作为90后的老师，我觉得他们更喜欢那些学识丰厚、热爱生活、珍爱自己、热心网络、时髦追星的同行者，那些上课满堂灌，简单说教，体罚恐吓，动辄找家长的行为的确小儿科。 师者，不仅传道、授业、解惑也。