“两代表一委员”工作制度.doc

“两代表一委员”工作室工作制度一、“两代表一委员”工作室是各级党代表、人大代表、政协委员履行代表、委员职责，联系党员干部群众的工作平台。工作室为党代表、人大代表、政协委员履行职责提供便利条件，不断促进党代表、人大代表、政协委员之间的沟通与交流。二、“两代表一委员”工作室一般每周开放一次，开放时间不少于半天，并要提前一周公布开放时间及相关信息。三、“两代表一委员”工作室实行党代表、人大代表、政协委员轮流驻室接待党员群众。四、驻室党代表、人大代表、政协委员接待党员群众实行首问负责制度，谁接待、谁跟踪、谁负责。五、“两代表一委员”工作室配备一名联络员，负责做好工作室的日常工作。六、驻室党代表、人大代表、政协委员要将来访党员群众的基本情况、反映问题、处理结果等做好登记备案，填写“两代表一委员”联系党员群众工作记录卡。七、“两代表一委员”工作室实行反馈回复责任制度，党员群众向党代表、人大代表、政协委员提出的意见和建议，经接待的党代表、人大代表、政协委员签名同意后，工作室联络员负责收集整理，定期分送有关部门，并跟踪落实办理情况，及时向有关党代表、人大代表、政协委员和党员群众反馈回复，确保党员群众提出的意见和建议件件有着落，事事有回音。4 “两代表一委员”接待党员群众工作流程1、登记联络员填写“两代表一委员”联系党员群众工作记录卡，记录接待对象的基本情况。2、接待驻室党代表、人大代表、政协委员与来访党员群众面谈，听取党员群众意见建议。3、处理驻室党代表、人大代表、政协委员对党员群众反映的问题应当场解答，对解决难度较大或者暂时不能解决的问题，应做好耐心细致的解释工作。对党员群众提出的重要意见建议或普遍反映的突出问题，可以通过提出提议、建议、提案、询问等方式向上级反映，或交由“两代表一委员”工作室联络员按一定程序转有关部门和单位办理。4、反馈联络员负责及时向驻室党代表、人大代表、政协委员和党员群众反馈办理情况。5、归档联络员负责将办理情况整理归档。驻室党代表、人大代表、政协委员工作职责一、根据轮值安排，按时进驻“两代表一委员”工作室开展接待党员群众工作。二、正确行使代表、委员权力，正面引导党员群众，维护党的形象和威信。三、热情接待党员群众，认真解答党员群众的疑问，耐心倾听意见和建议。四、认真填写“两代表一委员”联系党员群众工作记录卡，如实记录党员群众的意见和建议。五、充分发挥自身特长或优势，真心实意服务党员群众，积极协调有关部门帮助群众解决实际困难和问题。六、主动对党员群众反映问题的办理情况进行跟踪、督办，并及时向党员群众反馈。七、经常深入走访所驻工作室辖区的党员群众，广泛收集社情民意，并向上级党组织、人大、政协汇报情况。八、自觉加强业务知识学习，不断提高接见党员群众的技巧和水平，增强代表、委员履职能力。九、积极支持和参加上级党组织、人大、政协组织的相关工作或活动。 “两代表一委员”工作室联络员工作职责一、协助驻室党代表、人大代表、政协委员做好党员群众接待工作，记录接待情况，汇总党代表、人大代表、政协委员收集的意见、建议。二、协助驻室党代表、人大代表、政协委员加强与工作室驻地党组织、人大、政协及相关部门和单位的沟通联系工作。三、负责跟踪意见建议办理情况，及时将办理结果向驻室党代表、人大代表、政协委员及党员群众反馈。四、及时做