蓝海基业K商城后台功能说明.docx

蓝海基业信息技术有限公司 研发中心蓝海基业K+商城后台V1.0功能简述蓝海基业信息技术有限公司研发中心2014年4月1日k+商城旨在帮助用户快速建立网上商城，实现商品网络销售提供一套有科学、高效的互联网营销、资源整合解决方案。本文对k+商城后台管理功能做说明。1. 首页登陆K+商城后台，系统默认打开如下界面：首页提供快捷操作，如点击中绿色框，打开订单列表，系统自动筛选待发货的“57”张订单，另外有，修改个人信息，进行网店设置等。2. 商品管理 商品是卖家的重要财产，也是网店建立的基础，如何有效、合理的商品管理是每一个网店经营者灰必须面对和要去解决的问题之一，同时商品管理又是一项非常细致、繁琐的恶工作。为了帮助卖家解决这些烦恼，K+商城提供了操作简单缺覆盖全面的商品管理功能。2.1. 位置后台-商品管理，下图： 2.2. 具体功能1) 实体商品：需要物流快递的商品。主要包括：服饰、首饰、食物用品、化妆品、电器等： 商品列表：显示所有商品，可以对商品进行添加、编辑、修改 商品批量上传：批量导出商品到后台系统，提高工作效率，减少工作量 商品批量导出：如果您有多个平台的网店，在K+商城中新建的商品需要添加到别的平台的网店时，可将商品导出，然后导入别的平台的网店中 商品批量修改：对商品进行批量编辑2) 虚拟商品： 不需要物流快递的商品。主要包括话费充值、QQ业务，游戏点卡及设备等： 虚拟商品列表 添加虚拟商品 更改密码串3) 商品分类：设置网店商品类目 商品分类： 添加、编辑、删除分类。并可以将原分类中的商品转移到另一个分类4) 品牌类型： 商品品牌列表：添加、编辑、删除品牌 商品类型：不同类型的商品，属性不同，如衣服有属性：颜色、尺码，手机有属性：内存、版本、蓝色等。用户可添加、编辑、删除商品类型，并对不同类型的的商品配置不同的属性5) 其它 商品回收站：在商品列表中删除的商品，都存放在商品回收站，如果用户误操作可在此还原，对彻底废弃的商品，可移除 商品评论：管理网店商品买家评论，回复买家 商品上下架：商品批量上下架 搜索关键字：对商品设置高频搜索关键字，方便用户查找，增加购买量3. 会员管理 会员即注册了卖家商城的自然人或者单位、是卖家店铺的客人、消费者。店铺经营，会员越多、尤其重复够买的会员越多，说明用户粘性高，店铺运营良性发展，当前以及将来网店的经营发展，做好会员管理是关键。3.1. 位置后台-会员管理，下图：3.2. 具体功能1) 会员列表：添加、编辑、查看、删除会员信息2) 会员等级：设置会员等级3) 会员留言：管理会员留言，并进行回复4) 会员信息配置：设置会员注册时的填写内容，比如姓名、性别、电话号码等4. 订单管理 订单，买家下单，在商城后台就是生成一条新订单，是买家够买的某商品的凭据，同时卖家以此订单为依据进行打印、发货，计算销售收入、销售成本等。如今的电商竞争中，如何高效的处理订单，是卖家们努力研究的问题，K+商城如何帮助卖家实现快递、准确的发货呢？4.1. 位置后台-订单管理，下图：4.2. 具体功能1) 订单列表： 所有订单，都可在订单列表中查询跟踪，可根据订单状态、订单编号等进行订单筛选处理 进行订单编辑、审核确认、打印、发货、同步发货状态等2) 合并订单：同一收货人多次下单时，为了避免发货流程的人力、时间、物流浪费，可将订单进行合并3) 订单打印模板：设置订单打印模板4) 发货单：管理发货单5) 退货单：管理买家退货的订单5. 营销管理如何让买家有兴趣购买您的店铺的商品、让流量变大、让粉丝更忠实？营销手段至关重要。5.1 位置后台-营销管理，下图：5.2 具体功能1) 广告位管理：设置网站小广告，做广告连接，连接到店铺的商品中，夸大购买率2) 积分兑换：设置买家积分兑换商品，不同的阶梯的积分，可兑换不同的商品3) 短信发送：发送短信給买家6. 统计管理网店销售情况如何，哪些商品销量好，哪些滞销，用户访问购买率有多少，网店下一步该选择哪些商品作为主打，该采取什么样营销方式，为什么访问量大却购买率低呢，等等的这些问题的答案，我们需要报表分析判断。6.1. 位置后台-统计管理，下图6.2. 具体功能1) 流量分析：统计某段时间内的网店访问量2) 销售排行：根据销售量，对商品进行排序3) 访问够买率：统计网店访客的购买率，即网店访客中有多少人下单并付款。 更多报表会在后期陆续提供。7. 系统管理系统设置中，卖家可设置商城的基本信息，相关交易规则，支付方式，物流配送方式等等。7.1. 位置后台-系统管理，下图：7.2. 具体功能1) 店铺设置：设置店铺基本信息，客服QQ、旺旺号、店铺商品、积分消费规则、商品显示设置、短信设置等2) 支付方式：配置商城交易时，买家的支付方式3) 配送方式：设置配送方式，物流费用4) 邮件