电梯安全管理制度.doc

电梯安全管理制度电梯安全管理制度请在使用和维修保养电梯前详细阅读本规程内容一、 司机和乘用人员的安全操作规程2二、 技术档案管理制度3三、 电梯常规检查制度4四、 电梯定期检查与年审报检制度5五、 维修与保养操作规程7六、 维修人员安全操作规程9七、 电梯应急预案10八、 机房与井道的管理11九、 盘车手轮使用规程12十、 人员培训制度13十一、意外事件紧急救援演习制度 14十二、机械锁钥匙管理制度 15十三、乘客须知 16十四、手动盘车操作规程 17十五、电梯的使用方法 18十六、电梯安全搭乘、文明搭乘规则 19十七、安全乘电梯常识 24十八、乘坐自动扶梯安全常识 25十九、设备概况 26二十、修理记录 27二十一、一般技术检测记录 28二十二、试验记录 29二十三、事故记录 3031司机和乘用人员安全操作规程1、 多班制情况下，本班司机在上班前应做好交接班手续，了解电梯在上一班的运行情况。2、 开启层门进入轿厢时，需注意电梯的轿厢是否停在本楼层。3、 开始工作前，对电梯要进行上下检查，并试运行数次才可开始载客。4、 做好轿厢，轿厢门，厅门等移动部位的清洁工作。5、 严禁乘用人员随意扳弄操纵箱上的开关和按钮等元件。6、 严禁在开启轿门的情况下，通过按应急按钮，控制电梯以慢速动作。7、 电梯在运行过程中不得突然换向，必须换向时，应使电梯停靠后换向行驶。8、 司机、乘客及其他人员，均不允许在厅、轿门中间停留谈话。9、 在轿厢内蹦跳，可能会引起安全装置动作，造成电梯停运。因此乘用电梯时，请静静乘用。10、 开闭电梯时，请注意勿碰到门式依靠门边站立。11、 幼儿搭乘时，必须有保护者在场。12、 火灾地震时，请勿使用电梯。技术档案管理制度为保证本单位文件和资料的适用性、系统性、协调完整性；正确对本单位文件和资料进行归类、编制、修订、发放管理，为保证电梯正常使用和维护服务。一、 本管理制度适用于本单位电梯所有相关资料，包括随机文件，日常维护表，维修记录表等。二、 本档案管理由本单位资料制定报总负责人同意后严格应行。所有外来文件由资料室收集管理。三、 所有技术文件不得擅自复制，若有工作需要，应通过本单位负责人签字批准。四、 复制的文件加盖“受控”或“非受控”印章。五、 对要求废止的文件，由提出部门填写申请表上报总负责制审核批准。六、 对已经修改的技术文件，原文件即刻失效，资料室负责收回并作出记录。七、 出于法律和积累知识目的要保存的失效文件，资料室须加盖作废章，以示区别。八、 资料室在下述情况发生时，必须对相应文件作出修改：1、 不能有效保证电梯正常运行。2、 本单位机构、部门职责发生重大变化。3、 上级机关或第三方质量监督检查中提出的修改意见。4、 技术或流程的改进。电梯常规检查制度为了保证电梯安全正常运行，必须对电梯进行常规检查，并如实填写检查报告。1、 电梯常规检查应由维修人员进行，并报告部门负责人。2、 常规检查内容包括：曳引机润滑油、减速机齿轮油量，蜗轮、蜗杆润滑脂电动机轴承润滑脂导向轮轴承套筒、限速器轴承齿轮等运动部件润滑导轨润滑油制动器支委会臂、杆销润滑脂电梯蜗轮蜗杆的升温电梯各外呼梯按钮、层显，操作盘按钮是否灵敏电梯运行磨擦声3、 常规检查应坚持从电源控制柜曳引机及电机运行情况轿厢及顶上电气机械部件运行情况轿内井道底坑工作顺序。4、 常规检查坚持：弱电强电，静止运行的原则。5、 常规检查方法应坚持为眼看、耳听、鼻嗅、嘴问、动脑动手方针。6、 常规检查应经常观察维修人员是否进行常规检查，如有违者应立即调离岗位。电梯定期检查制度为保证电梯始终处于良好状态，进行经常有效的维护检查十分必要为此制出本制度，并规定检查内容。一、 每天检查1、 每天检查由当天操作者和维修人员共同进行，并记录存档。2、 内容：（1）班前对电梯进行试运行，观察轿厢运行状况。 （2）到机房进行巡视检查，主要观察电网电压，曳引机制动器及控制柜内各电器动作是否正常。二、 每周检查1、 每周检查由维护人员进行并报告本部门负责制，维护人员认真作好记录。2、 内容：（1）了解本周运行情况。 （2）对轿厢内及机房主要设备进行清洁。 （3）检查机房内主要部件。 （4）检查轿厢照明、信号，操作盘的各按钮及显示部件是否正常。 （5）检查各层呼梯盒及显示器是否正常，厅门门锁是否松动，厅门导轨是否有污垢。 （6）检查平层精度。三、 每季检查1、 每季度要对电梯进行全面检查，由部门负责人带领维修人员进行。2、 内容：除每周进行的检查内容外还包括以下内容：（1） 房减速箱及电动机轴承润滑油内污物含量。（2） 制动器动作情况，按要求调整闸瓦与制动轮之间的间隙。（3） 曳引钢丝绳是否渗油过多而引起滑移。（4） 各电气触点及主要部件紧固情况。（5） 调节门驱动部件及装置。（6） 检查门刀、门轮间隙和垂直情况。（7） 检查对重连接情况，各导靴、安全钳、导轨磨损状态。（8） 检查钢丝绳引力均匀。（9） 检查轿厢按钮和照明装置。（10） 检查层显和轿厢舒适感。四、 年度检查及修理1、 年度检查修理由部门负责人维修人员和电梯公司共同进行。2、 内容：（1）更换开关门继电器和上下方向接触器触点。（2） 细检查电器元件如有伤痕，拉毛立即更换。（3） 引绳引力及均匀程度。（4） 查限速器动作速度是否准确，安全钳动作可靠，更换厅、轿门滚轮。（5） 细调整和检查回路开关，安全触点。（6） 查接地、接零，绝缘情况。（7） 检完毕，其结果填入自检报告，并报告政府职能部门年检。维修与保养操作规程为保证电梯使终处于良好状态，必须进行有效的维护保养，并遵守维护保养规程：一、 电梯维护保养的时间及项目：1、 每天进行班前例行检查，对电梯进行试运行，观察轿厢运行状况。2、 到机房巡检、观察电压、曳引机制动器及控制柜内各电器的动作是否正常。3、 每周了解本周电梯运行情况。4、 对轿厢及机房主要设备进行清洁。5、 检查机房内重要部件。6、 检查轿厢照明信号、操纵盘上各按钮及显示部件是否正常。7、 检查各层呼梯盒及显示器是否正常，各厅门门锁是否松动，接触点是否良好，厅门导轨是否有污物。8、 检查平层准确度，误差超标时予以调整。9、 每季对电梯进行全面检查，除了上述项目外，还包括电磁制动器是否正常，曳引机及电动机润滑油是否正常，钢丝绳是否打滑，并调门调电气触点。10、 年度检查，更换开关门继电器、上下方向接触器及其它动作不灵电器原件，钢丝绳引力调整，检查限速器、安全钳。11、 23年进行中修、58年进行大修。二、 维护保养时注意事项：1、 维护时，戴安全帽、着工作服。2、 维护时，厅门有警示标语。3、 施工时，思想集中注意周围情况，电梯未停稳不准进出。4、 拆修大部件应由专人指挥。5、 钢丝绳清洗时必须慢车运行注意运行方向。6、 维修时严禁站在电梯厅、轿门连接处。7、 电梯维修后调试过程中严禁载客。8、 重要零部件的维护检测必须请有经验的专业人员进行。维修人员安全操作规程1、 维修人员持证上岗，勿得用他人代替。2、 开展维修工作时最好两人一组，并在候梯厅竖立维修警示牌。3、 在机房工作时，应首先断开总电源。4、 在轿厢顶工作时，断开轿厢操纵盘内的急停开关或安全联动开关。5、 在轿厢内工作时，就断开轿厢操纵盘内运行电源开关。6、 在井道、底坑工作时，应断开底坑检修按钮箱的急停开关或限速器张紧装置安全检查开关。7、 定期检查钢丝绳张力。8、 随时检查安全钳是否正常。9、 曳引机油温和润滑油保持正常。10、 维修人员应填好维修记录，并留档备查。11、 当二人配合修理时应随时保持联络，开启电梯前大声提醒对方。12、 维修人员工作完成后先试运行，正常后才可让乘客使用。电梯应急预案1、 当电梯发生意外事故时，要立即向本单位领导汇报情况，作好现场记录；并及时通知电梯维修公司。2、 如发生人员受伤时，立即组织人员抢救伤员，无论伤势多么轻微，都要及时救护以防伤口感染。3、 如发生人员死亡事故时，立即关闭电梯保护好现场，并向当地有关部门汇报。4、 当电梯卡在上下层之间时，先断开主电源，用对讲机与轿厢内人员保持联系，稳定乘客情绪，判明电梯在哪一楼层。使用手动盘车工具（按照手动盘车操作规程）使电梯就近平层，放出乘客后进行检修。5、 突遇紧急停电时，电梯内停电应急灯自动点亮，用对讲机与乘客联系，指导其就近退出电梯。6、 发生火灾、地震时，勿使用电梯，并用对讲机及时疏散乘客。在确认电梯内无乘客后，使电梯停止运行，并及时通知电梯维修公司。7、 注意避免骚动或惊慌，如有必要可请公安或消防部门帮助抢救。机房与井道的管理1、 在机房内可设维修人员值班管理，其他人员严禁入内。2、 机房阂写上“危险”警告字样，并设自动闭门器和门锁，能有效防止他人自由进出。3、 机房内设防鼠网，以防其咬断电线造成短路。4、 曳引机基础若高于1.2m以上，应设栏杆及爬梯。5、 机房内应放置干粉灭火器。6、 保证机房干燥清洁，机房不就存放其他杂物，盘车手轮等工具放在明显支架上，并注明标记和使用方法。7、 井道照明应完好，时常检查，以备检修时用。8、 井道内保持清洁，杂物、泥沙及时清扫，保持电梯正常运行。9、 井道内不得进水或潮湿。10、 机房钥匙和电梯操纵盘钥匙专人管理，他人不得使用。11、 电梯长期不使用时，应将机房总电源断开。盘车手轮使用规程1、 盘车手轮应标明旋向，并由专人使用。2、 盘车装置挂在明显挂架上，不得乱扔乱放。3、 使用盘车手轮时，先断开主电源。4、 将盘车手轮安在电动机轴上，拧紧顶紧螺栓。5、 为了防止开闸产生摆动，要抓牢把手。6、 开闸扳手打开制动器，转动盘车手轮，使轿厢向上或向下移动，特别注意，开闸操作和盘车操作人员要密切配合，做好随时即可制动的准备。7、 盘车装置使用完毕后应立即放回原处。人员培训制度为满足本电梯安全运行，电梯操作人员以及维护人员必须按期参加培训。熟悉本岗信工作技能，提高专业技能，不断更新所学技术和知识，特作制度。一、 各岗位人员每年参加一次全体安全学习。二、 操作维修人员还必须参加本岗位月度、季度学习。三、 操作以及维修人员除参加本单位学习外，还须参加相关职能管理部门岗位培训，并取得相关上岗证书。四、 新员工到岗位后必须进行安全学习，熟悉本岗位现状以及员工岗位要求。五、 操作人员和维修人员岗前培训完毕需经考试合格才能上岗。六、 每位员工的培训情况记载入本人工作档案内。七、 培训内容由相应主管部门负责，但必须包括安全和专业技能。八、 培训计划由相应主管部门提出，报本单位总负责人批准后执行。九、 每年底对当年的培训情况作出统计，凡有缺席和考试不合格者，下一年度将不再担任本岗位工作。十、 转岗的熟练工也必须参加上述学习。意外事件紧急救援演习制度一、单位负责人任命一个领导小组负责组织一年最少一次的意外事件紧急救援演习，组员必须持有电梯操作证。演习时必须要有维保单位专业人员到现场指导进行。二、如发生人员受伤时，立即组织人员抢救伤员，无论伤势多么轻微，都要及时救护以防伤口感染。三、如发生人员死亡事故时，立即关闭电梯保护好现场，并向当地有关部门汇报。四、如电梯卡在上下层之间时，先断开主电源，用对讲机与轿厢内人员保持联系，稳定乘客情绪，判明电梯在哪一楼层。使用手动盘车工具（按照手动盘车操作规程）使电梯就近平层，放出乘客后进行检修。五、如突遇紧急停电时，电梯内停电应急灯自动点亮，用对讲机与乘客联系，指导其就近退出电梯。六、如发生火灾、地震时，请勿使用电梯，并用对讲机及时疏散乘客。在确认电梯内无乘客后，使电梯停止运行，并及时通知电梯维修公司。七、注意避免骚动或惊慌，如有必要可请公安或消防部门帮助抢救。 火警119 急救120机械锁钥匙管理制度1、 机械锁钥匙必须由设备科等专人保管；2、 使用机械锁钥匙必须向设备科等书面申请借出；3、 机械锁钥匙的工作人员必须持有特种设备操作上岗证；4、 当机械锁钥匙开启层门时，工作人员道先关断轿顶检修箱上的急停开关。5、 然后工作人员再做营救与维修等工作；6、 最后工作人员工作完毕，把机械锁钥匙交与管理人员收回书面申请等借据。乘客须知1、 严禁携带易燃易爆、有毒物品。2、 不得在电梯轿厢与厅门附近追逐，蹦跳。3、 严禁在轿厢与厅门间逗留。4、 轿内严禁吸烟。5、 不随地吐痰，丢弃异物。6、 不乱涂、乱画。7、 按动按钮时应小心轻按，严禁拍打敲击。8、 小孩乘坐电梯须由监护人陪同。9、 被困时，不要惊慌，请按 “(”（ 对讲机按钮），寻求帮助。10、 严禁依靠轿门，踢打轿厢及门板。11、 运载物品不得伸出轿门。12、 警惕轿厢内犯罪行为手动盘车操作规程一、 手动盘车操作不得少于两人，非电梯维修人员不得进行盘车操作。二、 盘车轮与联轴杆及抱闸搬手必须放置在机房指定之地点，以备盘车专用，不得移动或它用。三、 盘车前应首先进入机房断掉总电源。四、 确认轿厢位置，安抚轿内人员，不得惊慌乱动。五、 将盘车手轮准确地套入曳引电机轴头上。六、 由一人或二人把持住盘车手轮，在抱闸打开时，按正确的盘车方向转动盘车手轮，另一人用松闸扳手适时的断续地打开抱闸，使轿厢缓慢移动至就近平层位置。七、 操作人员从轿厢所处楼层，手动打开厅轿门。八、 盘车结束，取下盘车轮、松闸扳手并放回原处。九、 本守则张贴在盘车器材位置处上方墙上。电梯的使用方法1、 在候梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行呼梯按钮“”，需下楼时请按下行呼梯按钮“”。按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其他乘客按亮，则无需要重按），轿厢即将前来该层站停靠。2、 轿厢到达该层站时到站钟发出声响以提示客，乘客由层门方向指示灯确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已按亮的呼梯按钮将熄灭，表明乘客可乘该梯；若方向相反，则呼梯按钮灯不熄灭，乘客仍需等等待。3、 层、轿门打开时，乘客应先下后上，进梯乘客应站在门口侧，让出梯的乘客先行，出入乘客不要相互推挤。4、 层、轿门打开数秒后即自动关闭。若需要延迟关闭轿门，按住轿厢内操纵盘上的开门按钮“”；若需立即关闭轿门，按动关门按钮“”。5、 进入轿厢后，立即按选层按钮中目的层站按钮（如果迟疑，轿厢会先应答其他呼叫，从而延长了您的乘梯时间）。按钮灯亮表明该选层已被登记，轿厢应按运行方向顺序前往。若有轿厢扶手，体弱者应尽量握住扶手。6、 注意轿内层站显示指示的轿厢所达的层站。轿厢在运行途中，发生新的轿内选层或候梯厅呼梯，则轿厢会顺向停靠。到达目的层站时，待轿厢停止且层、轿门完全开启后，按顺序依次走出轿厢。电梯的安全搭乘、文明搭乘规则1、 搭乘电梯前应留心放松、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。2、 请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证超过有效期的电梯（合格证通常张贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可能不安全。3、 严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，些时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易发生安全事故。4、 请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况 也缺乏及时、镇静的处理能力。5、 切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住运行造成安全事故。6、 杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食品，没有针对载人的安全措施，严禁人员搭乘杂物梯。7、 请勿不加任何保护措施而随意将易燃或腐蚀性物品带入轿厢，以防造成人身伤害或设备损坏。禁止在轿厢内存放这类物品。8、 乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将流水流入轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的流水的水流顺着层门和轿门地坎间隙处进入井道而发生电气设备短路故障。9、 搬运体积大，尺寸长的笨重物品搭乘时，应请专业人员到现场指导协助，进出轿厢时切忌拖拽，出不得打开轿顶安全窗将长物口伸出轿厢，以免损坏电梯设备，造成危险事故。10、 警惕轿内的抢劫、凶杀、爆炸、性骚扰等犯罪行为，特别是在晚上或客流量较小的时候，应留意陌生人进入轿厢。11、 当搭乘距离在2个楼层之间时，同于候梯时间的原因搭乘电梯未必能先到达，而且可能会降低大楼电梯的总输送率，建议走行楼梯，同时也利于健康。12、 呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼总输送效率。13、 爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要按轻，按亮后不要反复按压，禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞源端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命甚至发生事故。14、 候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至层门误开（电梯故障）坠入井道。15、 电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以防门板缩回时拖拽挤伤手指。电梯层、轿门并闭时，切勿将入搭在门的边缘（门缝），以免影响装门动作，甚至挤伤手指。16、 进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。17、 进出轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站，即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平面（故障电梯会平层不准确），切忌匆忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、脚伸入轿门与井道间隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。18、 进出轿厢时，注意拐杖、高跟鞋尖不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。19、 请勿向电梯门地坎沟槽内丢扔硬币、果核等异物影响层、轿门地坎的启闭，甚至损坏门系统。若不甚将物品落入到轿门与井道缝隙中，请勿自行采取措施，应立即通知电梯专业人员协助处理。20、 进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不过不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时肢发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。21、 搬运大件物品时，若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮“ ”，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层轿门部件，千万危险。22、 电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启但时一旦门系统发生故障就会造成严重的后果。正确的方法是等待下次，或按运候梯厅内呼梯按钮，或按动轿门按钮，使层、轿门重新开启。23、 切勿超载搭乘电梯。轿厢乘载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢。严重超载时会发生溜梯，告成设备损坏或人身作废事故。24、 进入轿厢后，请勿乱按非目的层站按钮，以免告成无用的停靠，降低大楼电梯的总输送效率。正常情况下请勿尝试按动警铃按钮，以免误导电梯值班人员前来救援。25、 请勿在轿内乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全装置误动作告成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。26、 请勿在轿内大声喧哗、嬉戏，请勿打开有臭味、刺鼻气味等特别异味的物品包装，以免影响他人搭乘，注意扶老携幼讲文明礼貌。27、 在轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，千万乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。28、 搭乘时切忌在轿内倚靠轿门，以免影响轿门正常开启、损坏轿门或开启时夹持衣物，甚至会当轿门误码开时告成人身事故。29、 爱护轿内设施（例如装潢、操作盘、楼层显示器、警铃按钮摄像头等），请勿将口香糖贴在按钮上，请勿在轿内乱写乱划，乱抛污物，保持轿内清洁，以保证电梯的使用寿命。30、 禁止在轿内吸烟，以免影响他人健康甚至引起火灾。31、 电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使轿内报警装置电话或警铃等及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。等候时防止轿厢因突然启动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。32、 乘客被困在轿内时。严禁强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落作废事故。轿厢有通风孔，不会告成窒息；轿厢的应急照明会持续一断时间。33、 乘客发现电梯运行异常（例如层、轿门不能关闭，地异常声响、振动或烧焦气味），应立即停止乘用电梯并及时通知电梯专农业政策人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。34、 电梯所在大楼发生火灾时，禁止企图搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤。35、 发生地震时，禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应设阖尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。36、 电梯发生水淹时（例如因大楼水管破例）时，禁止乘客搭乘。轿内乘客应设法尽快地在最近的楼层撤离轿内。37、 严禁非专业人员未经允许进入电梯机房、监控室、亍道（通过检修门等），底坑，以防受到运动部件的伤害，或者进行错误操作导致电梯发生事故。38、 通往机房内的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保证畅通无阻，发免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理或因堆放物引起的火灾。39、 电梯层门钥匙、操纵盘钥匙、机房门钥匙仅能由经过批准的且受过训练的专业人员使用严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用以防告成人身作废或设备受损。40、 禁止私自拆候梯厅内、轿内的操纵盘等各类电梯部件（例如当电梯面板松脱时）进行修理，以免造成电梯故障或遭以电击。41、 除电梯使用说明书允许载货电梯外，禁止使用机叉车在轿厢内起卸物，以免造成设备损坏。42、 发现其他乘客的危险乘梯动作或状态时，应善意的进行劝阻，并向其说明危险性。安全乘电梯常识当你在候梯厅时：1、 根据需要选择“上升”或“下降”呼梯按钮，然后请在厅门旁等候；2、 千万不要试图用砸门，撬门或转动门锁的方式打开层门；3、 不要在层门前嬉戏打闹，不要倚靠在层门上等候电梯；4、 电梯开门后让开门前通道，先出后进；5、 如果电梯满员，请不要挤入；6、 不要度图用手、脚或捌杖、棍棒等物品阻止电梯关门；7、 在发生火灾或地震时不要使用电梯；8、 残疾人请使用专用电梯或专人陪同乘坐普通电梯。当你进入和离开轿厢时：1、 留意脚下的情况，快速进出电梯；2、 紧紧握住孩子的手，照料好你的宠物；3、 请不要挤在门口，避免衣服和携带物品被夹住和卡住。当电梯运行时：1、 请不要依靠在轿厢门上；2、 请不要在轿厢内蹦蹦跳跳。当电梯卡在楼层之间时：1、 请利用警铃按钮或电话与外界取得联系，然后耐心等待救援人员的到达；2、 不要用强制打开电梯门或轿厢顶部的安全窗（如果有