亳州谯城区教育局解决方案.doc

亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 1 页 共 12 页 亳亳州州市市谯谯城城区区教教育育局局 协协同同办办公公系系统统建建设设方方案案 合肥万户网络技术有限公司 地址：合肥市巢湖路 279 号 7 层 电话：86-551-2885310 传真：86-551-2883814 网址： 说明：本方案中所包含的信息仅代表万户网络技术有限公司（以下简称万户网络）观点。万户网络保证 提供的任何信息的准确性及可实施性。作为未实施前之技术文案，万户网络拥有其所有版权。且需方不 得用作商业之领域，并予以散播流转。万户网络技术有限公司将保留追索之权利。 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 2 页 共 12 页 目目 录录 1.项目概述项目概述.3 1.1.项目背景.3 1.2.项目建设目标.3 1.3.项目设计原则.5 2.系统整体设计方案系统整体设计方案.6 2.1 系统建设思路6 2.2 整体技术架构7 2.2.1技术路线7 2.2.2技术架构7 2.2.3系统平台架构8 3.系统功能设计说明系统功能设计说明 11 3.1 门户自定义平台11 3.2 信息管理平台11 3.3 工作流程平台11 3.4 公文管理与交换12 3.5 综合应用平台12 3.6 通讯沟通平台12 3.7 个人办公平台12 3.8 系统管理平台13 3.9 订单管理13 3.10 移动 OA.13 3.11 客户管理系统13 3.12 其他自定义模块13 4 4万户优势万户优势 .14 4.1 团队优势.14 4.2 经验优势.14 4.3 技术优势.14 4.4 资质优势.15 4.5 专注度优势.15 4.6 品牌优势.15 4.7 产品优势.16 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 3 页 共 12 页 1. 项目概述项目概述 1.1.项目背景项目背景 亳州市谯城区总面积 2226 平方千米，辖 22 个镇乡及市区 3 个街道办事处， 总人口 151 万。全区现有各级各类学校 585 所，在校生 28 万人，在职教职工 9762 人。 全区教育工作在区委、区政府的正确领导和市教育局的大力支持下，高举 中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，以办好让人民满意的 教育为主旨，以创建和谐教育为抓手，按照年初确定的工作思路和工作重点， 弘扬创业、创新、创优的“三创”精神，采取有效措施，狠抓推进落实，教育 事业取得了长足发展 作为一家多年从事办公自动化系统研发的高新技术企业，万户网络已经在 全国各地的信息化建设中树立了很多典型的成功范例，为用户提供了很多优秀 的信息化建设解决方案。在近十年的期间先后累计拥有了 1000 余家客户，包 括省部级政府机关以及多个上市公司，万户网络希望能够将这些成功的经验与 用户共同分享。 1.2.项目建设目标项目建设目标 亳州市谯城区教育局协同办公系统应达到办公管理的电子化、流程化、 规范化，实现提高管理效率，消除信息孤岛，整合公司资源，提升工作效率， 节省办公费用以及移动办公的目的。 该方案不仅要求计算机软、硬件是先进和成熟的，符合当今网络发展趋势， 在一定时期内技术先进，更重要的是方案应能满足应用需求，切实解决各部门 的信息化办公问题，具有实用价值。根据对实际情况和需求的深入调研，并结 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 4 页 共 12 页 合国内外信息管理系统的发展趋势，我们将亳州市谯城区教育局协同办公系统 的设计目标总结为以下几点： 搭建统一信息门户、整合内部资源搭建统一信息门户、整合内部资源 通过协同办公系统整合分散的各类应用系统，建立面向不同用户的个性化 信息门户。实现用户的整合、数据的整合以及应用的整合。系统建成完毕后， 用户的内部各办公系统和业务处理系统，彼此能互联互通，屏蔽掉“信息孤岛” 和“数字鸿沟” 。用户通过一个统一的内部门户入口，即可根据自身权限调用视 频会议、电子邮件、财务数据等各种内部资源，无需考虑资源的出处和底层的 管理。 搭建知识共享管理系统搭建知识共享管理系统 借助这个系统，能够为各部门提供优势显然的办公系统集成功能，利用各 部门的业务数据，将知识共享/知识管理与发布同各部门的办公流程相结合，并 集成到办公协作与知识管理系统中，不仅可以节省大量开支，更重要的是能够 产生巨大的价值，实现对办公流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共 享和再利用，从而提高办公水平和效率。 在这个系统环境中，知识的高度共享能确保所有办公人员在协作办公中的 每一个环节都能够便捷地获得所需要的相关知识，借助知识的力量，提升办公 人员的创造能力，从而大大提高整体创新和应变能力。使知识管理与业务协作 系统能够紧密地把信息处理、业务流程和知识管理融合于一体，实现从“工作 流应用系统”到更高级的“决策智能系统”即知识管理与业务协作系统的 革命性转变。 建设协同办公平台建设协同办公平台 协同办公和管理是为提高办公效率，沟通内部信息的，系统应给管理者提 供现代化的办公环境、智能化的决策支持、性能优越的信息服务体系和可扩展 的网络应用服务体系。 协同办公系统将为亳州市谯城区教育局提供一种良好的办公环境和新型的 办公方式，使办公水平有一个质的飞跃，提高办公效率，实现无纸化办公。最 终目标是建立覆盖全系统的办公自动化系统，使各部门协同工作、信息交流畅 通无阻，产生良好的工作效率。 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 5 页 共 12 页 实现工作流程电子化，规范内部管理行为提高工作效率实现工作流程电子化，规范内部管理行为提高工作效率 通过 OA 系统对信息流程的约束，有效进行过程管理，实现管理思想与操 作规范有机结合。也就是利用信息技术优化各项业务处理模式，实现各项工作 的受理、审批、阅办、报结、存档、督办、查阅等全过程计算机处理，提高办 事效率。同时为网上办公积极创造条件，逐步实现从目前手写操作到计算机全 程操作的过渡，从有纸运转办公到无纸化办公的转变，从进门办公到网络传输 办公模式的进化。 增强工作的计划性及跟踪、控制能力增强工作的计划性及跟踪、控制能力 利用系统的先进性，对全年工作进行科学合理安排，将目标任务逐层分解， 明晰总体要求，确定阶段任务，提示当前工作，明确职责，强化目标责任管理， 增强每个单位、每位工作人员的工作责任心，有力保证工作任务按时完成。 1.3.项目设计原则项目设计原则 全部系统设计按照“统一标准、规范流程、分步实施、分层管理、信息共 享”的系统建设基本思路，依据国家有关标准规定，合理规范现有业务流程， 实现部门自我调控，方便工作需要，利于宏观监督管理，分步建设办公自动化 系统。系统设计遵循以下原则： 1、标准性。系统所涉及的各项业务流程符合行业处理标准规范。 2、一体性。将各级单位协同办公应用需求纳入整个系统一并考虑，系统 建设有统一数据标准、安全标准和网络接口，并形成统一的核心应用软件平台。 3、经济性。避免重复建设，力争节约资金，对现有的办公网络充分利用、 发挥效益。 4、扩展性。系统立足现行的业务需要，并同时为将来业务工作的发展和 先进技术的应用留有充分地扩展余地。 5、简单性。系统功能完善，但操作维护便利，界面友好，尤其对单位系 统管理员而言，无须复杂的技术培训和繁琐的编程，即可对应用流程进行调整 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 6 页 共 12 页 和维护。 6、互联性。该系统可以与其它政务系统实现无缝联接，同时也可以与其它 信息系统、关系型数据库平滑联接。 7、可靠性。由于系统的特定用户群，在系统平台上将保证系统的可靠性。 系统设计中，采用可靠成熟的技术和平台产品，数据有适量冗余及其他保护措 施，平台和应用软件具有容错性、健壮性等。 8、开放性。在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。选 择产品都是开放平台，既有自己独特优势，又能与多家优秀的产品组合，共同 构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一的系统。 9、伸缩性。考虑到信息化系统的建设是一个循序渐进、不断扩充的过程， 系统采用积木式结构，整体构架既考虑与现有系统的连接，又为今后的专项应 用、新系统和决策支持系统留有扩充余量。 10、可移植性。选择开放的应用平台，采用互联网主流纯 JAVA 技术开发， 与平台无关，以标准的接口与各种标准数据库互联互通。 2. 系统整体设计方案系统整体设计方案 2.12.1 系统建设思路系统建设思路 仔细分析亳州市谯城区教育局的系统需求，不难看出，此次项目已经不是 传统意义上的“办公自动化”建设，实质是涉及面非常广的综合信息平台建设， 包含了门户建设、协同办公、系统整合、知识管理以及数据交换等多个部分。 从当前信息化的发展方向和趋势上看，信息化的发展已经从早期的单一应 用开发转变成体系化、结构化的发展方向，从早期的单一办公自动化、网站、 业务管理系统转变成“平台平台”“应用应用”“门户门户”的开发模式。 从各行业的信息化建设上看，陆续发现了历史上建设的各种系统产生的 “条块分离” 、 “数据分离” 、 “系统复用性差” 、 “缺乏完整结构”等等问题，这 些都成为信息化建设工作进一步发展的瓶颈。而“平台平台”“应用应用”“门户门户” 开发模式的出现，正是为了解决以往信息化建设过程中所遗留问题的根本解决开发模式的出现，正是为了解决以往信息化建设过程中所遗留问题的根本解决 方案方案。 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 7 页 共 12 页 此次协同办公系统就是要按照 “平台平台”“应用应用”“门户门户”的指导思想 重新规划设计，我们将围绕以下三个方面展开： 建设安全、稳定、开放的基础平台 提供电子化、流程化、规范化的协同管理应用 整合各类应用，搭建内部门户，为不同用户提供个性化服务 3.系统功能设计说明系统功能设计说明 3.13.1 门户门户自定义自定义平台平台 ezOFFICE 门户自定义平台集成来自于系统各模块，来自于互联网及各应 用系统的信息并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供 个性化的集成界面，使的每个人进入协同办公系统后显示自己关注的内容，极 大地提高工作效率。 3.23.2 信息管理平台信息管理平台 信息管理平台提供了跨越组织的信息管理模式与按组织的信息管理模 式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管 理,便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织，为组织节省大量传递 信息、查找信息、管理信息的成本。 3.33.3 工作流程平台工作流程平台 ezOFFICE 工作流平台包括数据库定义、表单定义、流程定义（图形化流 程定义工具 ezFLOW）及工作流引擎，系统采用 WFMC 的流程标淮实现各种 复杂流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其 它功能模块调用，完成相关的业务流程驱动。 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 8 页 共 12 页 3.43.4 公文管理与交换公文管理与交换 公文管理借助于 ezOFFICE 强大的工作流引擎功能实现收发文的网上一系列 的办理过程，ezOFFICE 工作流引擎所具有的所有流程功能在公文管理中都可以 使用。 ezOFFICE 为用户提供了一个强大的支持可视化自定义流程的公文管理平台。 包括发文管理、收文管理、明传电报以及日常文件送审签(请示报告)等多种类 型的文件审批管理。 并且根据公文流转的实际需求，系统进行了更人性化的设计。在发文流转 审批结束时，可以转为收文处理；在收文流转审批结束时，可以转为发文处理。 3.53.5 综合应用平台综合应用平台 综合管理平台为日常工作中的各项办公事务提供了丰富的管理功能，并能 通过一个自定义的平台由管理员再定义出新的模块出来，实现按自己的需要自 定义模块并按自己的需求调整这些模块,系统提供的基础模块是资源使用、车辆 管理、资料管理、物品管理、贺卡管理，问卷调查、网上调查、档案管理、会 务管理、人事信息、培训管理等模块，外加自定义平台自定义一些管理模块。 3.63.6 通讯沟通平台通讯沟通平台 通讯沟通平台包括内部邮件、论坛、短信及即时通讯，通讯沟通平台不仅 作为独立的功能应用，还给系统提供丰富的信息提醒手段，其中短信及即时通 讯与系统的各模块结合实现新信息、新流程、新任务、新催办等到达时的提醒。 通讯沟通平台给组织提供了丰富的打破组织边界与地理位置限制的沟通方 式，弥补传统沟通方式的不足，使的组织的沟通能力大大加强，沟通成本大幅 降低。 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 9 页 共 12 页 3.73.7 个人办公平台个人办公平台 ezOFFICE2007 提供了多种个人办公套件供用户使用，将个人的日常办公 实现电子化管理。用户可以管理自己的个人信息、进行个性化设置、管理自己 的人际关系信息、进行日常工作日程安排、管理自己和下属的工作汇报等。 3.83.8 系统管理平台系统管理平台 系统管理提供了系统运行的基础管理，是系统运行的前提，当系统多个单 位运行在一套系统中并完全的信息独立时需要使用单位管理平台，每个独立的 单位管理系统时使用系统管理即可。 3.93.9 移动移动 OAOA 对于经常出差的领导，如果业务或行政流程到了他们那，应该如何解决 呢？移动 OA。 领导可以利用手机终端上办公系统，进行信息查看、流程处理、邮件处 理等。解决了没办法用电脑上网的问题，时刻保持联系。保持业务处理的连贯 性。真正达到了只要有手机信号，就能随时随地办公。 3.103.10 其他自定义模块其他自定义模块 可以通过系统自定义平台对企业的个性化要求搭建自定义模块 4 4万户优势万户优势 4.1 团队优势团队优势 万户网络技术有限公司（）成立于 1998 年 2 月，十多年 始终致力于协同管理平台软件事业的发展。目前以北京为总部的万户网络，已 在上海、广州、南京、合肥、杭州、郑州、天津等地设立分支机构，并依托中 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 10 页 共 12 页 国科技大学丰富的技术人才资源在合肥与广州分别建立了技术研发中心。 万户网络多年以来积累了大量的经验，同时也培养起了一支成熟的技术开发 团队，2 个专业研发中心， 200 多名员工。并按照国际软件成熟度模型 CMM 标准的要求建立了软件工程管理体系，确保能为客户开发出高质量和满足客户 需求的软件产品。 4.2 经验优势经验优势 作为业界产品与技术领先的协同管理软件提供商，万户网络在数千家政府、 企业用户应用的基础上，以 ezOFFICE 协同管理平台等产品系列为不同的用户 提供了成熟的协同管理解决方案。在过去 10 年中，万户网络已经为 2000 多 家企业和政府提供了软件技术服务，其中包括解放军某部、伊利集团、东风汽 车、西藏电信、北京住房公积金管理中心、松下、信诚人寿、荣事达、美特斯 邦威、中国银联、紫金矿业、美菱、江淮汽车、古井集团、安徽省人民政府等 用户。 4.3 技术优势技术优势 万户网络按照国际软件成熟度模型 CMM 标准建立了我们的软件工程管理 体系，并拥有一支熟练掌握如何在 NT，WIN2000 SERVER ，Unix，Linux 等操作平台上的软件开发，熟悉 ORACLE，SQL SERVER，Sybase，Access，Mysql 等数据库的设计与管理，擅长 Java、Dot Net、PHP 等编程语句的强大的技术队伍。 4.4 资质优势资质优势 万户多年来专注协同办公软件行业取得的成果，多次获得国家级荣誉。万户多年来专注协同办公软件行业取得的成果，多次获得国家级荣誉。 高新技术企业， 国家认证的“双软”企业、 首批获得互联网信息服务（ICP）许可的企业 亳州市谯城区教育局协同办公系统建设方案 万户网络技术有限公司 第 11 页 共 12 页 信息产业部 OA 办公自动化软件行业标准起草单位 中国企业信息化标准工作组成员 中国电子政务标准测试和试用单位 中国电子政务 IT100 强 连续 3 年中国协同平台软件优秀产品 软博会金奖 国家生产力促进奖 国家级优秀软件企业 通