办公室管理课程教学反思.doc

重庆广播电视大学2010年教学反思征文蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆螁羀膀莆蚃袆腿蒈衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇羄肃芃葿螆罿芃薂羂袅节蚄螅膃芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莈蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄莄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒂蚁虿羅蒂莁袅袁肈薃蚇袇肇蚆羃膅肆莅螆肁肅蒈羁羇肅薀螄袃膄蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆螁羀膀莆蚃袆腿蒈衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇羄肃芃葿螆罿芃薂羂袅节蚄螅膃芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莈蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄莄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒂蚁虿羅蒂莁袅袁肈薃蚇袇肇蚆羃膅肆莅螆肁肅蒈羁羇肅薀螄袃膄蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆螁羀膀莆蚃袆腿蒈衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇羄肃芃葿螆罿芃薂羂袅节蚄螅膃芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莈蒀薄螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蚈蚃肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肁膂薁蝿芄莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀 办公室管理课程教学反思 -电大学生学习动机的激发与培养叶永萍 重庆电大九龙坡分校 摘要：学习动机是直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。教育实践和教育心理学实验都表明，学习动机推动着学习活动，能激发学生的学习兴趣，保持一定的唤醒水平，指向特定的学习活动。学习动机包括内部动机与外部动机。激发和培养学生的学习动机的手段包括为学生设立明确适当的学习目标，创设问题情境，激发学生的认知好奇心，及时反馈学生的学习结果，给予恰当的评定等。关键词： 学习动机 激发 培养 本学期本人担任了电大办公室实务课程的教学，本课程是行政管理专业专科的一门必修课程。本课程的教学目的是通过教学的实施使学生掌握办公室实务操作方面的基本知识，具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力，有一定的文字使用运用能力。怎样才能出色的完成教学目标呢？本人首先分析了电大学生的情况是：电大学生都是成人学生，年龄差异大，来自各行各业，学习基础参差不齐，最重要的是他们都是在职务的，都有繁重的工作任务要完成，他们不能保证每节课都来参加面授课。要想完成教学目标，首要的任务是激发与培养学生的学生动机，调动学生的学习积极性，下面就谈谈如何在办公室实务课程教学中激发与培养学生的学习动机。学习动机是直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。 学生的学习动机与学生的学习兴趣、学习的需要、个人的价值观、学生的态度、学生的志向水平以及外来的鼓励等紧密关联，其中主要是受学习动机的支配。学生学习动机的主要内容包括对知识价值的认识（知识价值观）、对学习的直接兴趣(学习兴趣)、对自身学习能力的认识(学习能力感)、对学习成绩的归因(成就归因)四个方面。动机是由需要与诱因共同组成的。因此，动机的强度或力量既取决于需要的性质，也取决于诱因力量的大小。实验表明，诱因引起的动机的力量依赖于个体达到目标的距离。学习动机和学习的关系是辩证的，学习能产生动机，而动机又推动学习，二者相互关联。教育实践和教育心理学实验都表明，学习动机推动着学习活动，能激发学生的学习兴趣，保持一定的唤醒水平，指向特定的学习活动。学习动机包括内部动机与外部动机。内部动机是人们对学习本身的兴趣所引起的动机，动机的满足在活动之内，不在活动之外，它不需要外界的诱因、惩罚来使行动指向目标，因为行动本身就是一种动力。具有内部动机的学生能在学习活动中得到满足，他们积极地参与学习过程，而且在教师评估之前能对自己的学业表现有所了解，他们具有好奇心，喜欢挑战，在解决问题时具有独立性。外部动机是由外部诱因所引起的动机，指人们由外部诱因所引起的动机的满足不在活动之内，而在活动之外，而是对学习所带来的结果感兴趣。具有外部动机的学生一旦达到了目的，学习动机便会下降。另一方面，为了达到目标，他们往往采取避免失败的做法，或是选择没有挑战性的任务，或是一旦失败，便一蹶不振。学习动机的激发是指在一定教学情境下，利用一定的诱因，使已形成的学习需要由潜在状态变为活动状态，形成学习的积极性。那么，在实际教学中，教师应如何激发学生的学习动机，使他们那种潜在的学习愿望变成实际的主动学习的行为呢？一、为学生设立明确适当的学习目标学习目标是学生学习的结果，是奋斗的方向，能够激励学生的学习动机，调动学生学习的积极性。教师既要引导学生梳理远大的目标，把个人的发展同国家、民族的兴旺发达联系起来，更要与学生共同讨论拟定每节课的目标和单元目标，才能真正激发学生的学习动机。上课前，本人认真研究教材、研读中央电大的教学大纲，制定每节课的学习目标。针对有的同学没有时间参加面授课的情况，本人在行课前就将办公室实务的网上网下教学一体化设计的方案挂在学校内网上，方便我们的每一个学生了解本课程的总目标和各章节的具体目标；了解教师对达成各目标的教学方法和教学内容。在面授课的教学中，在上课之初，就要明确提出每节课的教学目标。如在讲第三章电子、电子通讯时，告诉学生目标就是掌握正确的接、打电话的方法。学生一听，感觉很好笑，我们每天都在接、打电话，难道还有不会的。我趁机提出第二个学习目标，文秘人员接打工作电话与平常接打亲朋的电话有区别吗？到此时，学生的学习兴趣有点调动起来了。二、创设问题情境，激发学生的认知好奇心认知好奇心是学生内在学习动机的核心，是一种追求外界信息、指向学习活动本身的内驱力，表现为好奇、期待、探索、操作和掌握行为。如何激发学生的认知好奇心？伯莱恩（1966）的研究发现，满足个体的好奇心必须考虑信息量的水平和大小。如果教师给学生的信息量过大、超出最佳水平，学生就会感到心身疲劳，产生信息回避行为；反之，教师给学生的信息量太小，没有新鲜感，学生则不会产生好奇心。所谓问题情境，指的是具有一定难度，需要学生努力克服，而又是力所能及的学习情境。简言之，问题情境就是一种适度的疑难情境。作业难度是构成问题情境的重要因素。创设问题情境是将学生引入到问题之中的过程，通过“设疑”使学习者对要学习的内容产生疑问，出现心理的不和谐状态。这个过程就是不协调探究发现解决问题的过程。教师设置的问题情境要符合学生的认知水平和知识基础，在他们的心理上造成悬念，从而使他们的智力活动达到最佳状态。在办公室实务课程教学中，在提出文秘人员接打工作电话与平常接打亲朋的电话有区别吗？的这个问题后，我就让一个同学扮演A公司的经理的文秘人员，受经理的指示帮助拨电话给B公司，找B公司经理谈业务合作事宜，让另一同学扮演B公司经理的文秘人员，接到A公司的电话，但B公司经理刚好不在，B公司文秘人员该如何接打电话。其他同学则努力寻找这两位同学在接打电话中的不恰当之处。本人发现，这种创设问题情境的教学法，改变了传统的“填鸭式”教学，真正的发挥了学生的主体作用，极大的调动了学生的积极性，锻炼了学生的口头表达能力，给学生的相互认识提供了机会，也给学生提供了展示才能的舞台，深受学生的欢迎。三、及时反馈学生的学习结果，给予恰当的评定心理学研究表明，来自学习结果的种种反馈信息，对学习效果有明显影响。这是因为，一方面学习者可以根据反馈信息调整学习活动，改进学习策略；另一方面学习者为了取得更好的成绩或避免再犯错误而增强了学习动机，从而保持了学习的主动性和积极性。所谓评定，是指教师在分数的基础上进行的等级评价和评语。美国心理学家佩奇（E.B.Page）的研究证明顺应性评语针对学生的个别差异，效果最好；特殊评语虽有激励作用，但由于未针对学生的个别特点，所以效果不如顺应性评语；而无评语的成绩则明显低于前两者。从这个实验中可以发现，评定是必要的，关键在于采用什么方式进行评定。通过评定等级可以表明学生进步的大小，即评定的分数或等级并非表明个体的能力而是其进步快慢的指标。让学生明白等级评定的作用，并且教师在评定等级后再加上适当的评语，两者相结合，就会有良好的结果。本人在办公室实务课程的教学中，每节课后都会给学生布置有针对性的作业，或者是形考作业册上的作业，或者是联系实际的作业，或者是小组讨论，都要及时给予评价，主要是激励的评语，同学有针对性的提出改进之处，此举既肯定了学生的付出，又指出了学生的努力的方向，让学生体验到成功的愉悦感，更激发他们学习的兴趣。以上是本人在教学中的一些尝试，本人深知提高电大学生的素质，是电大生存之根本。而提高电大学生的素质，关键的是提高电大学生的学习积极性和主动性，激发和培养电大学生的学习动机。这项工作还需要做得更多、更有成效。参考文献1.北京大学教育学院郭文革.研究生教学中“网络+面授”教学模式探讨 2.“梅贻琦：奠定清华校格的教育思想家”：/c 2010-11-17 肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿螆袅膅芁薈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅膃芅葿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂羄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒇螅肇羈芇薈羃羇荿袃衿羆蒂蚆螅羆薄葿肄羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁莀螁肆肀蒃薃羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀膇葿薀罿膆腿螆袅膅芁薈袁膅蒃袄螇膄薆蚇肅膃芅葿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂羄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒇螅肇羈芇薈羃羇荿袃衿羆蒂蚆