广州医疗诊所品牌营销方案.doc

汇康联盟-打造中国诊所第一品牌广州医疗诊所品牌营销方案一前期工作1. 工作思想：n 坚持实事求是的工作作风n 坚持到市场第一线找答案n 坚持以满足市场各阶层实际需求为中心n 坚持以现有资源为起点n 坚持以时间和目标为导向2. 工作路线：以医药行业现有竞争格局为基础，以共同利益为中心，团结一切市场力量，优化整合产业链资源，形成行业优势品牌。3. 工作步骤：1) 通过对国家相关政策分析及市场调研确定市场需求容量。2) 分析医药行业竞争态势3) 分析本公司现有人财物资源4) 确定营销渠道方案5) 确定营销工作目标6) 根据现有资源，制定达成阶段目标的具体计划4. 工作方法：l 行业调查分析l 国家政策对门诊（药店）存在的可持续性l 医保问题的社会发展趋势及对门诊（药店）的影响l 医院与门诊（药店）的竞争现状及趋势l 门诊（药店）消费人群的变化趋势l 门诊（药店）数量及区域分布特点l 门诊（药店）经营指标分析l 区域门诊（药店）竞争状况l 流通商竞争状况l 生产商竞争状况5. 现有资源分析：u 已有经营项目盈利趋势分析u 可利用现金盈余u 人力资源平台u 办公场地及物质平台u 产品资源u 市场渠道资源6. 市场现状：现有市场运行模式：生产厂-仓库分流-门诊（药店）运用-消费者特点：各厂家，流通商，诊所都是各自为政，满目杀价，无序竞争，效益微薄，客户难聚，管理松散，资源浪费等等。7. 市场范围： 全球：196个国家； 中国：23个省，5个自治区，2个特别行政区，首都北京。 广东： 21个地级市、23个县级市、41个县、3个自治县、54个市辖区、4个乡、7个民族乡、1139个镇 。 广州：十区两县：花都，番禺， 黄埔，白云，天河，越秀，荔湾，南沙，萝岗，海珠；增城，从化。 广州各区诊所合计约1000家。 广州市区139个村8. 前期工作结果：整合医药产业链资源，建立诊所联盟品牌！二门诊品牌建设指南品牌联盟意义：在一个自由无序竞争的市场，如想获得长久的经营和稳定的经济效益，任何商业实体都必须建立自己特有的经营体系，并向外界展示自己特有的经营环境和服务行为，以此来获得消费者的认同；企业的品牌正是在这一要求之下建立起来的，一个优秀的品牌必须具备三大内涵，一， 持续正确的品牌经营思想；二， 美好深刻的品牌环境印象；三， 统一持久的品牌实施标准；这种极具竞争力的品牌的建立，若单靠个体力量来完成是极其困难的，然而，如果具备共同经营思想的经营者若能联合起来，集中力量，品牌的建立却又并不困难，本品牌联盟的正是基于这一思想而成立。品牌联盟目的：通过建立品牌：获得经营竞争力，增加经营效益，降低单体的管理难度，奠定持续经营的基础。品牌联盟的标准：统一形象，统一服务，统一经营。（此标准的建立在实行过程中将按实际情况，分阶段有步骤的进行；原则上以不影响各店现时经营利益为标准）。品牌建设工作步骤： 第一步：在广州区联合100家诊所 第二部：建立诊所联合大品牌 第三部：联合生产商 第四步：完善产业链 第五步：品牌化经营管理 第六部：在其它地区推广品牌经营模式品牌建设实施办法： 树立品牌建设思想。 建立品牌推广团队。 在目标区域寻找具备品牌资源，认可品牌思想的合作商。 联合合作商商议优化产品供应并初步建立品牌供应链。 逐步统一品牌形象，开展品牌策划，跟进品牌化经营。品牌竞争力：l 区域内品牌诊所统一形象，统一服务，统一宣传，从而更有效利用资源，取得综合效应，聚拢更多消费者。l 消费者的聚拢导致医药用品的需求增加，流通环节的人力物力相对成本逐步降低，配送更加及时高效。l 医药品需求的统一性和稳定性更有利于生产方的生产及运输安排。l 来自渠道的信息能快速共享，保证了各级人员在市场竞争环境及时作出正确行动。品牌综合体现：l 有统一的店面形象，人员形象，内部装修及内部配置。l 对单店经营者进行统一的经营培训，以确立品牌运营思想，并体现于单店经营管理。l 建立医学及人才交流培训体系，不断提高医务水平。l 统一策划对外广告宣传，扩大品牌知名度l 建立品牌联盟内部局域网，信息及经验共享，同时加强了协调能力，提高工作效率。l 统一医药用品采购，降低成本，形成消费者品牌视觉。品牌价值分析：l 广州区100家单体诊所l 医药品按每个诊所平均需要50万计算，则每年合计需要5000万元医药用品。l 具行业调查统计，中间流通环节至少需要消耗约20%的费用即1000万元。l 通过品牌渠道管理预计至少可降低5-10%（随品牌的逐步完善而逐步降低），等于是每个店在医药品采购方面每年可以减少2.5万-5万元。l 在品牌建设前期，管理中心预计将10%的费用用于仓储物流费，办公费，员工工资，全国业务开展等费用，将节约出来的另5-10%费用全部用于各店的品牌建设及广告宣传。l 广州区品牌建设初步完成后，建立股份公司联合经营，在广东及全国人口密集城市快速发展联盟计划，此体系建设预计在3年内完成，预计在全国建立约10000家联盟店。l 建设完成后每年投入的品牌建设费将超过2.5亿元。l 联盟诊所将拥有品牌长期使用权。l 联盟诊所将获得全国最先进经验管理经验及获得优秀医务人才。l 联盟诊所在该区域将获得竞争力，产生更大效益。l 联盟诊所经管理中心授权可在其它地域投资开新店获得新的收益。三品牌管理方案品牌诊所标准：n 统一的品牌标识。n 统一的装修风格。n 统一的采购方案。n 统一的宣传推广。n 统一的服务行为。n 统一的经营管理。品牌诊所责任：n 提供现有人力资源管理方式。n 提供现有宣传推广方式。n 提供现有医药用品采购方式。n 提供现有的服务及用药方案。n 提供现有的盈利模式。n 提供竞争者，供应商，消费者的情况。管理中心责任：n 设计品牌标识，建立品牌形象。n 分析经营状况，制定管理模式。n 利用组织协同，降低经营成本。n 研究行业现状，确定宣传策略。n 组织人力资源，增进整体效应。n 联合产业资源，提升投资收益。品牌所有权：1. 本品牌所有权归所有加盟本品牌的所有加盟者，加盟方在不违反组织规定时，具有品牌永久使用权。2. 加盟者在自愿退出本品牌联盟时，本联盟管理方及其它加盟者不承担退还或补偿任何费用的责任，但退出者可将品牌经营权自由协价转让它人（包括其它已加盟者），转让所得归本人所有。3. 加盟者不能遵守品牌联盟组织的协议规定时，管理方有权收回品牌经营权并收回该加盟者的所有品牌标识，加盟者不能再使用加盟组织品牌标识及资源进行经营。品牌联盟管理大纲：1. 品牌联盟设立品牌联盟管理中心2. 管理中心的工作任务为组织加盟者从事品牌的规范建设，及资源的优化整合工作。3. 管理中心的决策方式由加盟者共同制定。4. 管理中心的运行原则是以在整体上增加加盟者经济效益为基础。5. 管理中心的报酬方式：其它管理细则与加盟方共同商议优化。联盟咨询电话：管理中心地址：管理中心负责人：加盟自愿者签名：下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照#年度目标的要求，做好#的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持#正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐#各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保#各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保#内外安全。四、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。12、服从领导安排，完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。二、执勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立岗迎接上班人员；12:00 12:20 、18:00 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。4、维持门口秩序，使之保持畅通。5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度，严禁无关人员