高校旅游开发与大学生需求共赢探究.doc

高校旅游开发与大学生需求共赢探究 -以青岛为例摘要：随着社会经济的发展 ,拥有一定消费能力 ,具有旅游意识的大学生群体 ,正在因其对旅游产品心理需求的同一性而慢慢形成一个具有较大发展潜力的旅游市场。因此 ,能够契合大学生真正的旅游需求元素，给旅游机构提出一系列具有可行性的开发策略 ,无疑有着重要的现实性意义。关键词：旅游市场开发 需求 大学生权益 共赢 日前，在校期间选择出外旅游的大学生数量急剧增多，“读万卷书，行万里路”的观念已经深入当代大学生心中。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，同时他们也拥有自己的亚文化特征，具有独特的旅游需求。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。越来越多的旅行社看到了大学生旅游市场的活力，青岛多家旅行社纷纷推出了“济南两日游”“江南水乡三日游”等诸多旅游套餐，并在各个高校大作宣传。因此，在充分调研大学生旅游需求的基础上提出相应的市场开发策略和经营体系，无疑有着极大的现实指导意义。1、 大学生旅游市场现状1.旅游产品供应 经过一定时期的发展，旅游业界群体正逐渐壮大。尽管当前市场越来越规模化，面向大学生旅游的基础服务设施日益完善，旅游线路不断扩增，旅游商品更加多样化，包装与价格也力求贴近大学生的消费能力，但是其自身的发展规模和效益与整个大学生旅游市场的购买能力还很不相称，与其他旅游市场的开发程度相比，还存在着很大的差距。主要问题在于缺乏符合大学生消费心理与消费能力的旅游产品品牌，缺乏提供物美价廉，兼具经济效益与文化效益服务产品的王牌旅行社。缺少一个从宏观上对大学生旅游市场进行开发的统一规划，而且旅游产品提供商还没有从思想上真正重视大学生旅游市场，缺乏 “精品意识”，“可持续发展意识”，普遍采取粗放型的经营方式。行业自律机制不健全，彼此之间竞争无序，缺少沟通合作。着眼于大学生旅游市场的产品推广营销方式单一，推动其自主消费的能力较弱。2. 大学生旅游市场特点2.1高校学生的特点 如今的高校学生已经和以往的大学生的特点相差很大，他们有个性，讲究时尚，身体健康，创新意识强。同时他们拥有自己的亚文化特征，比如较为叛逆，崇尚自由独立，喜欢刺激，容易接受新事物，追求时尚，容易受到他人影响等。这些都能比较好的概括他们这群体的特点，他们容易接受新的东西，喜欢刺激的特点可以很好的为旅游市场营销策略所利用。 此外，高校学生有充裕的休闲时间，不仅仅是通常的五一、十一假期，平时的周末甚至旅游淡季也不能阻挡学生出行的脚步。2.2高校学生的消费特点 高校学生由于纯粹是消费者，还不能在更多的时间里创造自己的价值，因此也没有太多的收入，大部分的钱都是家庭所提供。就象前文所说，高校的学生的特点决定了他们喜欢时尚，所以他们大部分会用在穿着打扮上，还有一部分会花在寻求刺激方面，比如组织旅游，暑期探险等。 高校学生的可支配费用有限，在我们的调查中显示，大多数学生还不具有独立经济能力，虽然会通过课余兼职挣钱，但旅游花费相对较高，60%的学生旅游支出费用还是由父母提供，费用也多是维持在500-1000元。2、 大学生旅游需求分析调查小组在青岛高校共发放问卷500张，回收387张，有效问卷280张。1. 大学生旅游动机分析 高校学生的出游动机主要包括以下几个方面：求知。比如对某一地方的参观和考察，这是大学生学习的一个很好的机会。同时能开拓视野，增长见识。文化。由于对各国各地区的风土人情的向往，对自身阅历的提升，高校学生把旅游增长见识作为自己另一种形式的学习。探险。他们喜欢寻求刺激，丰富自己的阅历，挑战自我。交际。与朋友增强感情，增进交往。在旅游中认识更多的朋友，也是很多学生旅游的动机。休闲。减轻学习的压力，向往大自然，呼吸新鲜的空气。早问卷调查中占52%。声望。旅游是一种时尚，他们往往把旅游当成是一种获得同学和朋友尊重的重要因素，提高自身的影响力。 2. 大学生出游目的地选择 在我们的调查中给出了9个选项（可复选），详细情况如下： 名胜古迹、名山大川、江南古镇、海滨沙滩，是排名前四位的选项，具有一定的代表意义。3、 大学生旅游市场开发的策略思考 针对大学生旅游市场的现状，我们为旅行社开发大学生市场做出了SWOT分析图示。机会与威胁优势与劣势优势S1. 旅行社具备充足的资源2. 有确定的安全保障3. 有专业导游讲解4. 具有完善的线路规划、全程操控能力劣势W1. 大学生旅游利润微薄2. 个性较强，不满足传统的跟团旅游形式机会O1. 大学生旅游市场竞争并不算激烈，属于市场初期。2.大学生群体庞大，有相对集中的消费群体。3. 有充裕的旅游时间4.大学生从众心理显著，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。 SO策略1.发挥旅行社线路规划和全程掌控的优势，规划具有吸引力且合理的旅游线路2.直销形式，与学校旅游社团结合 W策略1. 提高旅游项目性价比，给大学生以优惠，薄利多销2. 开展与朋友、班级、恋人相关的团体项目3. 形式灵活，突破传统大学生维权意识增强，对旅行社诚信度要求高威胁 T 策略提升旅行社满意度，改善服务，树立良好的口碑策略增强大学生对跟团旅行的认知度和好感度，做好市场培育工作 “读万卷书，行万里路”。想到伟大领袖毛主席的青年时代，就是潇洒自在地游历名山大川，不禁令人向往。当今大学生，何尝不是渴望趁自己青春年少，看遍世界。我们希望旅行社提供最佳解决方案，将人性化的高性价比旅游项目与我们的旅游需求相结合，实现互利共赢。通过实践考察我们看出，没有开发大学生旅游项目的旅行社最集中的原因即是大学生没有足够的经济实力。针对我们对大学生需求的探究，对旅行社的高校市场开发提出以下策略：1.集中重点，各个击破在调查中发现，假期是大学生旅游的旺季，特别是暑假。很多大学生会选择在放假回家之前进行一次旅行。旅行社要抓住夏季假期游的契机，组织以班级或宿舍为单位的夏令营活动，可以以增强同学间的同窗感情为主题。 大学生闲暇时间比较充裕，往常的旅游淡季对高校来说并不是淡季，春、秋两季黄金周是旅游旺季，而旅行社可以在非黄金周的周末双休日推出高校旅游项目。2.调节冷热，充分利用时间差旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。3.薄利多销大学生旅游市场集中，规模较大且对价格敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。旅行社在住宿、交通方面可以适量压缩成本，但是必须增强旅游景点及路线的吸引力。4.诚信为本。大学生属于依赖感比较强的顾客群体，旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象和口碑。 5.推出符合大学生需求的旅游产品5.1 修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。 例如开发“古人游学专线”，山东省内如“儒学寻根游”等能提升旅游教育意义的项目。5.2 探险旅游。针对大学生的猎奇心理开展“古墓探险”“丛林探险”“野外生存”等旅游项目。5.3 灵活组团旅游。春季可开展以班级为单位的短线春游；可针对单身群体开展“单身俱乐部”团体游，为各个高校大学生提供社交机会；可针对恋人开展“浪漫江南”团体游，条件必须是情侣；“闺蜜游”以女生宿舍为单位等。5.4 增加体验项目。比如烤肉、篝火晚会、集体舞蹈、团队任务游戏等大学生喜闻乐见的活动形式，增强旅游趣味性和自主性。 6.男女旅游产品细分在调查中发现，大学女生较之男生有更大的消费延展力，消费特点比较感性、冲动，喜欢“江南古镇”游等比较浪漫的旅游景点，因而在开发大学女生的旅游市场中注意浪漫、爱情、诗意、自然、文化等元素的运用。7.采取多种旅游促销方式 7.1 采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。 7.2 与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社