公司培训管理制度.doc

文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 1/10修 订 记 录项次修订日期前版本版次修订页次修 订 内 容修订人核准附注修订日期年 月 日宁波精益集团核准审核制订制订日期年 月 日制订部门发行日期年 月 日文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 2/101目的1.1为了满足公司发展和员工发展的需要，提高公司员工整体素质，为公司建立一支高素质的管理、技术、生产、营销业务人才队伍，特制定本制度。2适用范围2.1适用于公司所有在职员工。3定义3.1内部培训：公司安排内部培训师在公司内授课或外聘讲师来公司授课。3.2外部培训：公司安排培训人员到公司外培训机构受训。3.3入职培训：指由公司组织实施的新员工入职培训，分为三级管理模式。3.4特殊岗位技能培训：指电工、焊工、司机等特殊工种岗位的技能培训。3.5转岗培训：员工因工作需要进行转岗时，必须要进行必要的技能培训。3.6带教培训：指生产一线采用的师傅带徒弟的方式，使被带教人员在规定的时间内能独立上岗操作。3.7内部培训师：指公司内部聘用的、符合一定条件的、承担着员工培训任务的兼职讲师。4指导文件4.1 无5职责5.1总经理： 5.1.1公司人员培训的整体要求。 5.1.2公司年度培训计划及委外培训计划的批准。 5.1.3公司内部培训师聘用批准与聘用证书的签发。 5.1.4 公司员工培训费用的批准。5.2人力资源部： 5.2.1公司年度、月度培训计划的组织编制、审核、实施、评估及监督。5.2.2内部培训师的选拔、培训、考核和管理。5.2.3各项培训计划费用预算的拟定。5.2.4员工培训记录档案的建立。5.3各部门/课室：5.3.1部门人员岗位技能分析评定。5.3.2提出人员培训需求。5.3.3部门内部年度和月度培训计划的制定及实施。文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 3/105.3.4专业培训资料的编制及修改，内部培训师人选的推荐。5.3.5受训人员培训结束后的督导与追踪。5.4内部培训师：5.4.1根据公司定期的培训计划，承担员工培训任务。5.4.2根据要求编写内部培训教材，并不定期修订、完善。5.4.3要求组织对受训人员进行考试和测评，负责编制及批改试题。6实施细则6.1 年度培训6.1.1 年度培训需求提出：6.1.1.1 人力资源部每年11月初下发年度培训需求调查表(附件一)；6.1.1.2 各部门主管依各部门岗位要求，结合公司发展目标，评估员工技能和发展方向，填报培训需求调查表，每年11 月底提交给人力资源部；6.1.2 年度培训需求汇总：6.1.2.1 人力资源部汇总各部门主管填报的培训需求调查表，作为拟订年度培训计划（附件二）的参考。6.1.3 年度培训计划拟订及核准；6.1.3.1年度培训计划须记载：课程名称、实施对象、计划时数、实施单位等；6.1.3.2年度培训计划制定完成后，由人力资源部经理审查，呈送总经理核准，12 月底年度培训计划下发至各部门实施。6.2 月度培训6.2.1 人力资源部应按年度培训计划逐月编制部门月度培训计划，部门月度培训计划项目累计须涵盖年度培训计划全部项目；6.2.2 人力资源部于当月28 日发给各部门下月培训计划；6.2.3 人力资源部定期联系各部门，及时了解培训需求变更。年度培训计划外的培训，各部门及时列入部门月度培训计划实施，年度培训计划内每月分解培训未能实施，各部门分析原因。6.2.4月度培训结束后，人力资源部在次月4 日前把部门月度培训汇总表附教材、考核成绩单、考试样卷形成公司月度培训汇总表（附件三），并作为讲师津贴计算依据。6.3培训实施6.3.1内部培训文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 4/106.3.1.1每月根据培训计划人力资源部按时做好培训准备，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知培训师及受训课室或人员等。6.3.1.2如有补充教材，培训师应于开课前5日将讲义稿送交人力资源部统一印刷，以便上课时发给学员。6.3.1.3人力资源部于每次培训前3日下发培训通知单（附件四）。6.3.1.4培训实施时，参加受训学员应在培训签到单（附件五）签到，人力资源部应确实了解上课、出席状况。6.3.2外部培训6.3.2.1根据年度培训计划，人力资源部应提前一个月搜寻相应培训课程三家以上培训机构进行对比与筛选。6.3.2.2计划内外部培训：参训人员填写培训申请表（附件六）,部门主管填写审批意见，人力资源部经理核准，由人力资源部办理相关手续。6.3.2.3计划外外部培训：经所在部门主管同意,人力资源部经理审核,总经理批准后执行。6.3.2.4培训借款及差旅费报销由受训人按公司相关财务报销流程处理。6.3.3新员工入职培训6.3.3.1新进员工须在入职一月内接受新进员工入职培训，新进员工入职培训由人力资源部主导组织实施，须提前一天下发培训通知单。 6.3.3.2新员工入职培训分三级管理：6.3.3.2.1一级入职培训：由公司人力资源部组织，培训内容包括：人力资源制度、行政制度、安全生产规章制度、员工行为规范、体系管理（如TS16949、ISO14000）、作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施等。6.3.3.2.2二级入职培训：指在各部门/课室组织的新员工培训，培训内容包括：所需掌握的业务流程、相关专业知识和技能、安全生产状况和规章制度，作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施等。6.3.3.2.3三级入职培训：指在各班组组织的新员工培训，培训内容包括：所需掌握的工作流程机台操作技能、安全操作使用规程，生产设备，安全装置，劳动防护用品的性能及其正确使用等。 6.3.3.24临时入职培训：对新招的管理、销售、研发、技术等人员由人力资源部制订员工岗前培训计划（附件七），经与其主管沟通后确定正式的岗前培训计划，并复印分文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 5/10发给新员工本人、新员工的主管、人力资源部、与培训师等相关部门、人员，按计划中的时间安排执行培训。6.3.4特殊岗位技能培训： 按照特定人员资格审查控制程序执行。6.3.5转岗培训：6.3.5.1员工转岗培训应包括以下内容：新的工作职责和要求；新的工作环境与氛围；新工作岗位技能与原工作岗位技能的差距和关联；新岗位技能关键点。6.3.5.2对课级（含）以上干部的转岗培训，由人力资源部与新任部门主管共同商议确定转岗培训计划，人力资源部对培训进行全程跟踪，并负责检验和评估培训效果。6.3.5.3对课级以下员工的转岗培训，由新任部门主管直接制订培训计划、进行安排，并负责检验和评估培训效果。6.3.5.4对各部门内部转岗的员工，由部门内部自行安排培训，并负责检验和评估培训效果。6.3.6带教培训： 6.3.6.1人力资源部与用人部门主管共同制订带教培训协议（附件八），协议内容包括带教培训内容、带教期限、被带教人员在带教期结束时应该达到的技能标准、带教奖金标准、带教考核标准和考核方法、带教奖金计算方法和支付方式等。 6.3.6.2人力资源部与带教人员签订带教协议。 6.3.6.3人力资源部与用人部门共同对带教培训进行监督和跟踪考核 6.4培训评估6.4.1 内部培训结束后，应进行必要的（抽查或普查）口试、笔试、实际操作、培训满意度调查表（附件九），成绩登录培训考核成绩单（附件十）。培训测试不合格者，须参加此课程的下一次培训、评估，直至合格；6.4.2 外部培训结束后一周内，参训人员获得证书、教材复印件交人力资源部留底，受训人员应撰写心得报告，呈直属部门负主管和人力资源部，并在培训结束后30 日内须将培训内容做传达，以扩大培训效果。6.4.3对于新进人员/转岗人员及时组织入职培训和转岗培训，可采取实际操作、现场指导、笔试等方式进行评估，成绩登录培训考核成绩单。新员工的入职培训经测试合格后方可进入试用部门工作，测试成绩在70分以下者，有一次补考的机会。对转岗员工的测试，由各部门组织，新岗位的专业技能经测试后必须在60分以上方可转岗。文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 6/106.5培训考核6.5.1 个人考核：6.5.1.1 受训员工如因故不能参加培训，部门内部组织的培训，部门主管同意执行，并安排下次课程参加。人力资源部组织的培训，须至少于培训开课2小时前以培训请假单（附件十一）形式请假，部门主管同意，人力资源部经理批准执行；6.5.1.2 未请假而缺席者，按（100-300元）/次酌情处罚，（迟到、早退必须向讲师说明原因，否则以未出勤处理）；6.5.1.3 员工应遵守课堂纪律，对于违纪不听讲师劝告者，按（10-50元）/次酌情处罚。6.5.2 部门考核6.5.2.1 年末由人力资源部进行统计整理，对于优秀的培训部门及培训联络人（各部主管可指定一人兼职作为培训联络人，与人力资源部对应相关培训事宜）给予一定的奖励。6.5.3 外部培训考核：6.5.3.1 特定人员培训必须取得相应的证书，未取得证书者自行支付培训费用；6.5.3.2 外训完成后未按期提交培训心得者，不予安排下次外部培训；6.5.3.3 外训完成后未按期提交教材及证书复印件，按照教材金额支付，教材无金额标注的按照100 元扣除。 6.6培训记录管理6.6.1人力资源部应于每项培训结束一周内填写员工培训履历表（附件十二），连同成绩表单或课程满意度调查表单归档，作为员工转正、提升、晋级、加薪等考核依据。各受训者的培训履历及证书须保存至人员离职为止。6.6.2 人力资源部备案公司特定工作人员资格证书复印件，建立、管理特定工作人员合格名册，每年6 月和12月进行集中整理、核定；6.6.3管理年度培训计划、部门月度培训计划、部门月度培训汇总表、培训签到表、考试样卷、培训考核成绩单、培训申请表、培训需求调查表、培训协议（附件十三）等培训记录；6.6.4 资料保存年限保存至少3 年。6.7培训协议管理6.7.1 培训协议签署的目的：确保公司与员工的利益，使公司的资源得以合理的利用。6.7.2 培训协议签署的范围：所有由外部讲师进行的培训必须签署培训协议（总经理特批的文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 7/10除外）。6.7.3 培训协议签署要求：6.7.3.1 服务年限规定6.7.3.1.1 特殊工种、岗位取证6.7.3.1.1.1 培训费1000元，培训后再服务年限为1年，费用每增加1000元，服务年限增加一年。6.7.3.1.2 其它培训6.7.3.1.2.1 培训费3000元以下，培训后再服务1年；6.7.3.1.2.2 3000元培训费6000元，培训后再服务2年；6.7.3.1.2.3 6000元培训费9000元，培训后再服务3年；6.7.3.1.2.4 培训费9000元以上，由总经理裁定服务年限；6.7.3.1.2.5 培训费指课程费、住宿费、交通费、签证费等。6.7.3.2 培训协议签署金额与实际发生金额相差正负10%，可以重新签订协议；6.7.3.3 所有培训协议相关费用累加计算，每次签署新的培训协议将前面培训协议未履行的培训费用累加计算后签署，详见培训协议管理实施细则（附件十四）。6.8内部培训讲师管理：6.8.1资格认定：所有从事内部培训的讲师必须具备讲师资格，没有讲师培训资格需从事讲师职务者，一年内经过公司评选委员会的认证(至少三名)。6.8.2讲师管理及讲师晋级制度：6.8.2.1部门培训所需的讲师，由各部门自行联络，人力资源部负责协调，讲师受到邀请时应积极配合各部门的培训工作，不得借故推诿；6.8.2.2讲师等级分为：初级（课级以下）讲师、中级（课级）讲师、高级（经理级及以上）讲师，原始分级按照讲师职位划分，后续等级依考核结果确定。6.8.3讲师资格晋升：6.8.3.1取得初级讲师资格后，讲师累计授课达到30小时，可申请参加中级讲师鉴定，通过资质鉴定后升级为中级讲师；6.8.3.2取得中级讲师资格后，讲师累计授课达到50 课时，参加高级讲师培训，通过资质鉴定后升级为高级讲师。6.8.4讲师津贴：文件类别培训管理制度文件编号版本版次页次管理文件JY-HR-02A0 8/106.8.4.1在正常上班（按讲师津贴总额50%发放）或非正常上班时间（按讲师津贴总额100%发放）进行的培训且人数达3 人（含）以上可给予讲师津贴；6.8.4.2讲师须完整提供培训签到表、教材及培训成绩单（含考试样卷）等3 种培训记录，每缺一项记录扣发30%津贴（缺少签到表则视本次培训无效，不发放讲师津贴）；6.8.4.3发放标准：暂无讲师资格20元/小时，初级讲师30元/小时，中级讲师50元/小时，高级讲师80元/小时，依考核实际情况、正常上班时间与否计算；6.8.4.4人力资源部形成讲师津贴统计表（附件十五），经批准，由财务部计入个人薪资中。6.9培训设备、设施管理6.9.1 培训设备系指培训室、音响等设备，由人力资源部负责保管、维护；6.9.2 各部门使用前半天知会人力资源部进行统筹安排；6.9.3 各部门使用完毕后，应立即归还人力资源部，晚间使用须于次日上班后1 小时内归还；6.9.4 各部门在借用培训设备时应检查设备的完好性，归还时人力资源部应验收设备完整性。使用中人为因素导致设备损坏，借用人为第一责任人；6.9.5 培训讲师在使用完相应培训设施后，督导学员共同做好培