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文档简介

1 / 6 面试问题集锦 1、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么 ? 答:提升自身价值,提升产品价值,实现利润最大化和企业与个人的双赢 2、你准备做汽车销售多长时间 ? 答: 2基础销售的工作,打好基础从而再寻找更好的升职机会 3、你是为了这个工作的报酬高 ?还是,你愿意与人打交道 ?还是工作难找,你没有选择 ?还是这个工作的门槛比较低 ? 答:挑战自己,锻炼自己,实现价值,如果能挑战高薪,那是更好的 4、成为一个成功的销售人员,除了做好 工作要求以外,你还应该做好什么工作 ? 答:学习,维护好客户关系,团结同事,认真完成领导分配的每一件事 5、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗 ?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗 ? 答:我不记得,但是我一定做到任何车的座椅调节我都会调节,因为我觉得实践永远比理论重要。 6、在销售核心技能中,你最弱的项是什么 ?你准备如2 / 6 何提升 ? 答:最弱的项应该是本产品的具体产品知识,希望通过努力的学习能迅速弥补。 7、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式 ,是哪三种 ? 答:这要看我们面对的是哪一种客户,不是每一个客户都喜欢拍马屁,但没有一个客户不喜欢来自别人最真诚的欣赏。 8、你通过做到什么,可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威 ? 答:形象、专业知识、谦虚大度的做事风格。 9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解 ? 答:这是一个价值塑造的过程 要站在客户的角度,最大程度满足客户需求的,才越符合客户利益,才越有价值。 10、以促进销售为目的的客户关系有几层含义,分别是什么 ? 答:保有客户 关系的维护从而实现老客户推荐,潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。 11、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么 ?为什么 ? 答:这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等3 / 6 等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。 12、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 答:这个问题是要考察你的实际工作能力,讲述一个故事,不要去谈具体的什么技巧,只要告 诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。 13、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的 ? 答:汽车销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩,你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法,这样会让车企面试官更欣赏你 。 14、和已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种 ?为什么 ? 答:回答那种都不会有错,关键是你要知道你所要面试的 行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。 除了能回答上诉的汽车销售面试问题外,汽车销售人员还必须具备很多技能和素质,回答类似汽车销售面试问题时候最好增加一些有行业针对的观点及自己所具备的技能等。 4 / 6 1、人们购买产品的三个主要原因是什么? 答:需求,欲望,满足 2 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 3 若受到奖励,你有什么感想? 答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 4、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? 答:认真、有激 力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的 有激 实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。 努力:有付出才有回报。 沟通能力与来务技巧 :这是工作的能力与方法。 5、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么? 答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法 因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用5 / 6 什么方法才能打赢。 6、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 答:电话联系,面访。拜访以后 24 小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。 然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。 7、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户? 答:建立良好的客户关系。 8、在打推销电话时,提前要做哪些准备? 答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。 9、你怎样处理与销售活动无关的书面工作? 答:利用下班时间或晚上处理; 10、请向我推销一下这支铅笔。 答:你好,请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下 来送给他做礼物,他一定很高兴的。 11 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么? 答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情

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