办公家具F-D-SA-01空间规划作业要点.docVIP

家具公司 设计工作手册（作业版） 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肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇膃膇蕿蚀聿膆蚂袆羅膆莁虿袁膅蒄袄膀膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁薀袁袃芀蚃螃膂芀莂罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿薃肅莅蒁螈羁莄蚃薁羇莄莃袇袃莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈螇蚄肀蒇蒆羀羆肃薈螃袂肂蚁羈膀肂莀螁肆肁蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇薂膇膈莇螇 设计作业目录第 一 条：目的 第 二 条：适用范围 第 三 条：工作职掌 第 四 条：直线设计作业要点 第 五 条：设计软、硬体管理第 六 条：家具销售系统 第 七 条：地毯设计系统第 八 条：资料建立与管理 第 九 条：展厅商品管理 第 十 条：人事管理第十一条：空白表单 第 一 条：目的更好地配合营业单位的正常运作，规范设计人员与行销专员配合作业，提高售前服务的品质。第 二 条：适用范围适用于总部设计师、各区设计师、责任中心设计师、经销商设计师及专案经营设计师。第 三 条：工作职掌一、 责任中心：负责责任中心设计业务协调事宜及各项设计作业之执行。1）接单、丈量、绘图、解图、修图、图面确认、屏风下单、现场交货尺寸定位及问题解决。2）制作商品规划及色彩建议书、看板。 3）单位营业同仁之设计相关教育训练。 4）电脑之软、硬体问题及设计资料收集，每月汇报至区设计。 5) 责任中心及展厅商品的管理。 6）case设计月工作汇总，汇报至区设计。 7）成功案例logo、现场照片、平面图等收集，每月入成功案例档，并传发至区设计。二、 区公司：负责分公司设计作业之支援、协助及控管，支援大案制作、空间规划建议方案。1）初任设计人员及单位设计之教育训练。 2）设计电脑教育课程。 3）区营业人员设计相关教育训练之辅导。 4）区营业部门重大案子之支援。 5）协助区各营业单位办公室之规划设计。 6）协助区所属各展厅、责任中心之规划设计。 7）协助区各设计人员与营业单位之间的问题沟通。 8）设计资料的收集、汇整，每月维护设计公共资料库。 9）电脑之软、硬体问题收集，汇报至设计部。 10）区case设计月工作汇总分析，汇报至设计部。11）区成功案例logo、现场照片、平面图等收集，每月整理入成功案例档及公共资料库。三、 设计部：制定设计工作规范；组织全国培训教育，提升全国设计体质；系统软体维护；提供空间规划的专业咨询；建设优秀的设计资料库。 1）制定设计作业规范。 2）销售资料制作，提供专案支持。 3）对各区3D效果图制作进行技术辅导。 4）新商品模块的建立和下单程序的制作。 5）各区设计软体的更新、教育和状况的解决。 6) 各区设计月工作统计分析及反馈。 7）每月设计资源库的维护。 8）提供商品空间运用，色彩搭配、下单规范等相关室内设计支持和教育。9）全国成功案例汇总。10）设计人员专业考核。四、经销部：提供经销商设计工作窗口，协助全国经销商设计工作，保障经销商所需设计资源。1）提供经销商设计工作窗口，解答设计工作疑难。 2）经销商初任设计人员之教育训练。 3）经销商大案支援。 4）经销商展厅规划。 5）经销商成功案例logo、现场照片、平面图等收集，每月整理入成功案例档及公共资料库。 6）经销商case设计月工作汇总分析，汇报至设计部。7）经销商设计所用震旦销售系统维护，问题收集并汇总至设计部。8）经销商设计师新产品布达及教育。9）设计资料的收集、汇整，每月维护设计公共资料库。五、专案经营部：负责专案经营设计业务及各项作业之执行。1）接单、丈量、绘图、解图、修图、图面确认、屏风下单、现场交货尺寸定位及问题解决。2）制作商品规划及色彩建议书、看板。 3）单位营业同仁之设计相关教育训练。 4）电脑之软、硬体问题及设计资料收集，每月汇报至设计部。 6）case设计月工作汇总，汇报至设计部。 7）成功案例logo、现场照片、平面图等收集，每月入成功案例档，并汇总至设计部。第 五 条：直线设计作业要点A: 直线设计作业流程图（见附件）B:直线设计作业要点说明一、 照会：1、 营业同仁依有望顾客资料提出“设计照会单”（见空白表单），经权责主管签核后，由设计同仁执行平面规划作业；若楼面较多则以每一楼层平面填写一张照会单为原则。2、 若有大案或专案需区部支援，经权责主管核准后，知会区设计由区组织处理。二、 丈量作业1、 设计人员可建议营业向客户索取电子图档，节省出图时间。2、 没有电子图档，需丈量时，100坪米以下由营业同仁自行丈量；100坪米以上和较特殊空间由设计同仁配合营业人员同往。3、 营业同仁需将顾客OA设备、生财器具清单、预算、交货期限、人力组织架构、相关地理位置及风水座向等详实记录，以供设计同仁规划。4、 丈量注意事项：1） 大门入口开始，沿墙壁面的转折，逐一测量各段尺寸，单位以公分（cm）为标准。2） 门、窗开向、冷气口、出风口于空间位置及尺寸务必各别丈量。3） 仔细标出开关、插座、总开关电源、电话出线孔、消防设施等位置尺寸。4） 窗台深、高及天花半净高不可忽略。5） 天花板若有横梁，需以虚线示意，并分别量出梁上及梁下高度；若购墙柜系列需将踢脚板、线板、楣板去除。6） 标明现场已有装修使用建材、色彩、照明状况。7） 为做丈量确认影响出图，应由营业同仁负责补足资料。8） 若原图图面经影印且缩小比例，或传真图面无任何尺寸，设计人员则不予受理。三、 出图规范：1、 设计同仁于接收到“设计照会单”后，应充分了解顾客需求；以震旦家具销售系统规划出图。2、 设计同仁自接收照会单起，将案件状况逐一记录，并与“新、旧图进图一览表”（见空白表单）一并填写，以利于追踪执行进度。3、 绘图时须先确定图面之设计号，并标于设计申请书上。4、 出图时效，视图面大小，空间机能配置状况，营业人员提供之客户信息是否完整，以及设计人员作图安排而定；设计人员接单后应在三个工作日内完成。5、 直线型屏风组合长度超过3米，一定要在中段适当位置配置片脚（L脚）或垂直方向屏风，以增加稳固性；单片屏风加桌板不可只与片脚使用，以免影响稳定性，应在侧面添加屏风。6、 新、旧屏风（高隔间）组合时，应统计清楚旧屏风的现状，包括是否处于两组以上的屏风连接状态，是否具备收边、笠木、踢脚板、框架、面板等，然后根据统计明细画出旧屏风状态并导出TXT1文档，再将客户现需求的屏风组合状态画出并导出TXT2文档，最后在设计电脑中做SAP异动命令，得出所需屏风及零件明细。7、 为增加屏风稳定性，设计人员可在正常规划完屏风后更改部分支撑片。如：屏风加桌板，正面屏风为1500MM，侧面屏风为600MM，自动生成支撑片，设计人员可在桌板菜单下选择“支撑片/转为两个TK支撑片”命令，并手工更改原有支撑片。应注意点：必须在侧面有屏风的情况下进行更改，屏风宽度为600MM、700MM和800MM，桌板宽度与相应屏风宽度吻合。8、 PB屏风加桌板的形式中如果侧面屏风为700MM，则可在“产品调入”菜单中选择“PB屏风配件/支撑片/直线型支撑片”；如果侧面屏风为800MM、600MM，则参考上一项进行。9、 绘图中两组以上的屏风（高隔间）连接时应按圆方设计软件中的连接命令进行，不可采用COPY或MOVE的命令。10、 设计人员原则上按接图的前后顺序出图，若有CASE需插图配合，营业人员应在设计申请书上签注急需的时间，由营业主管核准，设计人员方可接单。11、 同仁若需加班出图，为保证案件之时效，经办营业同仁亦需协助处理。12、 设计出图后必须跟相关营业人员解说设计理念，重大案子设计人员需配合营业人员至客户处作现场解图（营业同仁于客户约定洽谈时间前，应事先合设计同仁预约）。13、 若图面需要修改，营业人员应在原图纸上注明需修改的地方，并当面与设计人员说明清楚，设计人员需作好必要的记录，改图时效，视改动内容的多少及设计人员作图安排，接图后一个工作日内出图。原图纸与设计申请书一并归档。14、 第一次出图后需出3D线划图的CASE，营业人员应在设计申请书上特别注明，由设计安排出图。15、 设计人员绘图时需确认产品型号、材质、布色（布色在绘图时可先任意确定一种P布、S布或A布，以便报价，待结案时再确认屏风布色），以便自动统计产品明细，统计完将文件导入助理C盘下的CAD文件夹下，然后由助理或营业导入报价系统自动报价。四、 效果图制作规范：1、 CASE需配合制作3D彩图，由营业人员提出“3D彩图申请书”（见空白表单），经单位主管核准后，确认清楚相关细节，如营业所填内容不确切，设计人员不予接单。2、 责任中心设计制作3D彩图如需支援，经单位主管核准，提前一个工作日向区公司提出，经区总监核实，将“3D彩图申请书”及相关图档照会区设计，由区设计统筹安排。3、 各区制作3D彩图如需支援，经区总监同意，提前一个工作日向设计部提出，经设计部主管核实，将“3D彩图申请书”及相关图档提供给设计部，由设计部统筹安排。五、 建议书及看板制作作业：根据案例的实际情况，若营业人员需要制作家具销售建议书及看板，需事先与营业单位主管报备，设计人员可协助配合完成。六、 签约下单：1、 客户方案确认后，签约之前，行销专员（或可请设计人员配合）至现场，对照图纸，重新核对现场实际尺寸及商品定位尺寸，尤其注意屏风、视听椅、墙柜及储柜等的放置对规划空间固有设施的影响；及时修正，以免交货后异动。2、 高隔间商品签约前，应由物流高隔间专业服务人员主现场核量。3、 经签约确认后的图面，必须标示图面上屏风定位尺寸，高隔间的立面展开图及所用颜色和材质等，以便营业人员与顾客确认及物流接单和组装。某些特殊的空间尺寸应特注明，并请营业人员与客户确认，图面需有客户经办人签字，设计同仁方可下单。4、 完整的一份交易申请书应附有家具配置平面图、屏风高隔间立面展开图及“屏风订货明细表（见空白表单）” （需与交易申请书中的屏风部分作核对，确保无误）、“定制品申请书”（附轴侧图或组装分解图）、“现场说明书（见空白表单）”木制高柜、移动书库、墙柜系列的平、立面图；环式会议桌的平面图（需标示相应尺寸）；活动储柜、视听椅的现场组装图。5、 定制屏风下单应先至定制品窗口询价定制屏风框架、面板的型号、料号，然后设计选取标准屏风（如1.5M宽），按图纸上的组合方式做爆开，再将展开的屏风零件明细传至订制品窗口，订制品窗口将其中需要订制的零件标出料号回复责任中心。设计仍以标准屏风导出TXT文档，同时在屏风订货明细中将需订制的屏风框架、挂板和零件替换为定制品型号，助理根据订制品窗口回复的框架、挂板和零件明细，在报价单中将需订制的屏风框架、挂板和零件替换为定制品的型号及料号，不需订制的零件维持原，最后将修改后的报价单转成分公司订单随修改后的屏风订货明细表一并下单。6、 屏风打孔如不是常规打孔方式，应仔细选取打孔配置菜单中的选项并绘制立面展开图，图中应包括打孔尺寸及打孔位置。7、 下单前应先导出相应的报价单，营业人员仔细检查报价单中商品型号及布色是否与客户需求一致，然后再转成订单下单至接单窗口。七、 配合组装作业：涉及屏风或者大的CASE，组装时设计人员需至现场协助商品定位，并与组装服务人员解说图面上商品布局情况。设计人员要善作现场调整，降低异动的发生。八、 月工作统计分析作业：1、 责任中心设计人员于每月底最后一个工作日将上月“新、旧图进图一览表”mail至区设计。2、 区设计人员根据本区责任中心设计“新、旧图进图一览表”内容，做“进图量统计表（见空白表单）”和“进图量统计分析表（见空白表单）”，每月初第三个工作日mail至设计部。3、 经销部设计人员应于每月初将各经销商“新、旧图进图一览表”收回并做“进图量统计表”和“进图量统计分析表”于每月初第三个工作日mail至设计部。4、 专案经营设计人员于每月初根据“新、旧图进图一览表”内容做“进图量统计表”和“进图量统计分析表”并于每月初第三个工作日mail至设计部。 第 五 条：设计软、硬体管理作业一、 责任中心、区设计、经销部及专案经营设计同仁对于软、硬体作业系统可根据实际工作需求向设计部询求建议。二、 对全国设计软、硬体及周边设备做整体需求建议。三、 责任中心设计人员随时注意软硬体问题，汇总至区设计，由区设计向设计部提出建议。四、 经销商设计人员随时注意软硬体问题，汇总至经销部设计，由经销部设计向设计部提出建议。五、 专案经营设计人员随时注意软硬体问题，汇总并向设计部提出建议。六、 设计人员应定期对电脑中的图档做整理，成交和失败案例归电子档。1、位设计人员以年份别及月份别分别在电脑里建立相应子目录，以便图档归类。2、设计图档严格按电脑编码原则进行分配。五、区设计应于每季提出各分公司设计同仁做各单位设计软、硬体设备盘点清单（见空白表单）；同仁离职时，需做“工作移交清册（见空白表单）”，由单位权责主管签核，若有丢失需赔偿。第 六 条：家具销售系统（见附件）第 七 条：地毯设计系统（见附件）第 八 条：资料建立与管理一、 设计资料库架构：1. 资料面：组织架构 组织架构图全国震旦设计师网络分布图（设计人员个人信息、通讯地址等）空间规划 空间规划基本常识概要 行业空间功能说明及设计原则（银行、邮政、证券、医院、图书馆、IT电子、化学等） 产品套餐 展示创意 新产品欣赏 流行时尚 名师名家教育训练 新员教育手册（工作规范、产品设计概念、家具及地毯系统操作） 培训录 软体学习（圆方、CAD、PHOTOSHOP等） 培训认证销售工具 成功案例 相关资料站点链接 软体下载 同业信息 设计网站 装饰建材2. 互动面：论坛个人作品夹经验分享（设奖项）展会信息同仁生日卡喜报二、 设计资料库维护：1. 由设计部做整体维护，每月做信息更新。2. 设计资料库另设各区公司公共信息资料库，各责任中心可随时将信息提供给本区区设计，区设计将本区所收到的信息编类放至公共信息资料库内，设计部再做整体维护。3. 经销商设计人员可随时将信息提供给经销部设计人员，经销部设计人员将所收到的信息提供给设计部，由设计部再做整体维护。4. 专案经营设计人员可随时将信息提供给设计部，由设计部再做整体维护。第 九 条：展厅商品管理一、 管理权责：1. 展厅管理部门之设定：由所属区公司或责任中心全权负责，派专人管理。2. 展厅商品帐务之管理1) 区公司级展厅商品及帐务由展厅助理负责，设计襄助之。2) 责任中心兼展厅之展示商品及帐务由责任中心助理负责，设计襄助之。二、 展厅出样：1. 展厅出样展示，应由出样部门在SAP系统导出报价，手工填写“出样展示单”经权责主管签核，展厅做相应“展厅商品移库单”传至相应物流窗口做拨帐，方能出样。2. 展示品需退还展厅，由物流做“商品退货单”，经展厅确认签字收回；经展示后之商品遇有损坏或故障，应明确责任归属，并由展厅管理人员照会物流处，进行维修或更换，其费用列计该责任者。三、 展厅异动：1. 展示家具如停售或与现销商品有差异，需进行展示家具移库处理时，由SAP系统导出报价，并手工填写“展厅移库单（见空白表单）”。经权责主管签核后传至相应物流窗口做拨帐退仓。2. 新商品上市，设计人员于接到产品通报后根据展厅现状做调整规划，责任中心展厅下单，由SAP系统导出报价，手工填写“展示商品需求申请单（见空白表单）”，经区设计复核、权责主管签核，传真至物流接单窗口，完成下单；区公司展厅下单，由SAP系统导出报价，手工填写“展示商品需求申请单” 经权责主管签核，传真至物流接单窗口，完成下单。3. 展厅做异动规划，方案需经设计部审核，方可执行。四、 展厅销售：展厅商品销售应由卖出营业单位做“交易申请单”；展厅做“展厅商品移库单”并经权责主管核准后传真至物流接单窗口，方能销售。第 十 条：人事管理一、编制 1、设 计 部：1+3 2、区 公 司：1 3、责任中心：1 4、经 销 部：1 5、专案经营：1二、管理原则依人事章则的有关规定为原则1、营业单位（区、责任中心、经销部、专案经营）设计人员请假必须由营业单位主管核准，并报备区设计。2、营业单位（区、责任中心、经销部、专案经营）若有特殊案例需设计人员加班配合，营业人员应事先知会设计人员，并由主管报备核准。3、 区设计人员负责定期巡回辅导本区各单位设计人员之专业技能，评核各员基本作业规范。三、 考核（新旧条文对照表见附件）（一）法源依据 本办法依人力资源管理规则订定之。（二）目的与精神1、重视过程管理，将绩效指标、工作计划与考核相结合。2、绩优同仁快速肯定、绩差同仁即时辅导或适当处置。3、经营成果分享依据。4、建立人才库，储备经营管理人才。（三）适用对象总部幕僚主管、同仁及营业、服务处长和直线主管、直线幕僚等正式任用同仁。（四） 绩效管理1、工作计划（1）、各级主管秉持经营理念，须随时对所属同仁做好绩效管理，依据公司经营目标和不同绩效构面，逐级订定部门及个人绩效指标及工作计划。绩效指标得因公司需求或部门管理需要，经权责主管核定后调整。（2）、同仁于每季最后一个月二十日前与直属主管沟通后，提出次季之绩效指标与工作计划，（季工作计划与执行成果表见空白表单），经上一阶主管或总经理核决。惟考量实际作业，主管得将次季工作计划之沟通订定，于执行考核时（次季第一个月五日前），一并作业提出。2、绩效构面（1）、同仁乐意：同仁学习成长规划培养同仁所需能力，分享经营成果及建立良好同仁关系。（2）、顾客满意：1、责任中心经营基础与顾客建立深厚关系并建立良好企业、品牌形象。2、公司内部顾客关系与同仁建立良好互动关系及具备沟通协调能力。 （3）、经营得意： 工作计划执行状况，或对团队之贡献成效。（五）考核作业1、考核时间（1）、总部幕僚主管、同仁及营业、服务处长和直线主管等，每季考核一次，年度综合评量。（2）、直线幕僚同仁绩效表现卓越、优秀或差者，每季得即时考核，全员年度须综合考核一次。2、考核流程（1）、季结束后，主管须于第一个月五日前与同仁检讨工作执行状况（执行成果由同仁填写）予以考核，并将考核表（见空白表单）交人力资源部门汇总，经考评小组复评，呈权责主管核定。（2）、权责主管得视个别同仁状况，建议加减分数(最多加或减10分)后，核定等第；惟加分对象必须为观念正确、主动积极，且具有潜力，能列入人才库为储备人才者。（3）、人力资源部门应将考核结果通知各级主管，转知所属同仁。工作计划与考核流程详如附件五。注： 考核期间，同仁调任新部门未满一个月者，由原部门主管依其原部门绩效指标进行考核。3、考核等第共分五等第，定义如下：卓越对整体营运有具体创新、流程改造或重大贡献。优秀工作表现杰出，超越计划目标。良好工作表现良好，达成计划目标。普通工作表现平平，计划目标大多达成。 差 工作表现不佳，计划目标大部份均未达成。4、考核运用考核结果得为提报晋升、降职(等)或调整薪资及季奖金/年终奖金核发重要依据。（1）、考核核定后，凡提报同仁晋升、降职(等)或调整薪资者，主管应于三日内提出人事异动申请单，经上一级主管审查后，交人力资源部门汇总，连同考核表，呈权责主管核定，于次月一日生效。（2）、因组织需要，须即时晋升或调整职务者，得于当月二十日前提报，次月一日生效。因考核提报晋升或调薪者须间隔六个月以上，惟特殊案例呈权责主管核准者，不在此限。（3）、因考核核定晋升、降职(等)或调整薪资之同仁，人力资源部门须制作调整通知单，经其主管发予本人。（六） 实施与修正本办法呈董事会核准后实施，修正时亦同。（七）施行日期1、本办法于二三年七月一日制定。2、本办法于二三年十二月一日修四、 工作计划与考核流程（见附件）五、 异动（离职）（一）设计同仁在调离工作或离职前需做好工作交接事宜，填妥辞职报告书（见空白表单）、离职手续清单（见空白表单）、在（离）职证明申请书（见空白表单）、工作移交清册（见空白表单）、设计工作手册移交清册1、设计工作手册移交清册2（见空白表单）。（二）交接人在完整移交所有使用物品的同时，须将重要物品的使用方法及主要工作流程等向交接人做概要说明，并签字确认。（三）所有移交表单由权责主管签核后，本单位、区公司及设计部存档。第十一条：空白表单（见附件）设计照会单；3D彩图申请书；屏风定货明细表；新、旧图进图一览表；进图量统计表；进图量统计分析表；软、硬体设备盘点清单；展厅移库单；展示商品需求申请单；人事异动单；辞职报告书离职手续清单在（离）职证明申请书工作移交清册1工作移交清册2设计工作手册移交清册季工作计划与工作成果执行表幕僚主管幕僚同仁季考核表 膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆腿蒃螂虿肅蒂蒁羅羁蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅艿薁蚂