校园招聘项目方案模板.doc

本方案仅供客户人力资源部参考使用，未经NormStar人力资源测评咨询服务有限公司书面许可，其他任何机构和个人都不得擅自传阅、引用和复制。校园招聘项目方案书人才甄选及评估企业人力资源咨询培训与发展服务目 录1. 项目概述41.1 项目背景41.2 项目需求和目标42. 校园招聘工作实施流程与方案62.1 校园招聘整体实施流程62.2测评内容和标准确定81 双方工作职责82 测评内容和标准范例83 时间安排92.3笔试101.双方职责102笔试内容103.笔试实施104.笔试阅卷、形成结果112.4 面试121.双方职责122.面试方式和内容123.面试组织实施与时间安排124.面试流程135.面试题目开发142.4结果汇总与反馈172.5 诺姆四达执行方案优势183. 项目质量控制与管理机制193.1测评工具开发质量控制193.2.测评实施专业质量及流程控制193.3测评实施组织质量及体系改进相关控制方法203.4 测评质量的持续改进204.诺姆四达项目团队214.1.项目团队结构及其组建方式214.2 诺姆四达专家团队介绍（部分）235. 项目费用清单271. 项目概述1.1 项目背景按照*公司人力资源整体工作要求和部署，以建设可持续发展人才队伍为核心，*公司拟启动2010年度大规模校园招聘活动，并同时建立健全公司科学规范的招聘管理体系和运作机制，实现招聘实施过程的标准化管理，确保招聘质量和招聘效率；充分满足公司发展对人力资源的需求，优化公司人力资源配置；为推进公司的战略发展目标提供充足的人才保障和智力支持，促进公司进一步持续健康发展。为了提升公司毕业生招聘的水平和效率，提高招聘选拔的公正、公平和科学性，吸引更多优秀人才加入公司，2010年校园招聘中，*公司拟委任第三方测评咨询公司、外部专家参与到整体的校园招聘活动中。1.2 项目需求和目标根据前期与*公司的初步沟通，此次校园招聘共包括如下几个环节和程序：（1） 招聘计划确定（2） 招聘启事和信息发布（3） 校园巡回宣讲（4） 简历搜集和筛选（5） 笔试（基本潜能、基本性向、专业基础知识测评等）（6） 面试（综合素质测评）（7） 综合评价、确定名单（8） 背景审查、体检（9） 录用（或见习）上述毕业生招聘环节中，需由第三方配合完成的主要是如下工作：1 招聘甄选准备阶 校园招聘测评实施流程设计结合诺姆四达多年实操经验帮助*公司设计并优化毕业生招聘测评实施流程和方案； 校园招聘测评能力标准设计基于*公司对本次校园招聘需求，诺姆四达从基本潜能、个人兴趣、动机、综合能力等多个方面来评价毕业生的综合素质，在评价之前诺姆四达可以提供专家对本次毕业生招聘测评的考评要素进行分析与界定，确保本次招聘评价要素符合*公司岗位要求和发展需求。 校园招聘测评工具（笔试、面试题库）开发与设计 基于前期确定的测评能力标准，开发符合*公司特色和需求的素质测评系统； 提供综合素质笔试和面试题库、评价标准等。2 招聘甄选实施阶段 笔试阶段：委派工作人员协作*公司笔试的现场组织与实施工作；负责笔试的阅卷评价工作、汇总笔试得分和排名； 面试阶段：委派测评专家负责主持、参与结构化面试与无领导小组讨论，进行现场面试和评价； 成绩汇总：对测评成绩进行汇总并给出排名结果，提交各岗位系列的总体排名。3 招聘甄选结果汇总、反馈阶段 总体结果反馈：结合本次测评总体情况向*公司人力资源部门进行总体反馈； 后续服务支持：针对本次项目后期提供相关支持服务。2. 校园招聘工作实施流程与方案2.1 校园招聘整体实施流程主要环节Normstar工作内容需要*公司的配合工作招聘启事与信息发布1. 制作并发布招聘启事2. 设计简历模板简历搜集与筛选1. 实时在线搜集简历2. 设计简历筛选标准3进行简历筛选4确定参与笔试的人员名单测评评价标准和流程确定1. 资料分析（必要时进行访谈）；2. 确定校园招聘各岗位序列评价要素和标准1提供岗位要求与说明等相关资料；2必要时，组织相关人员参与访谈3确认评估要素和评价标准笔试阶段（基本潜能、基础专业知识等）1 笔试题目开发；2 笔试组织实施流程设计3 进行笔试阅卷；4 提供笔试成绩，确定面试名单1笔试场地准备；2通知应聘者参加笔试；3笔试现场的组织协调工作；4验收笔试成绩、确认面试名单面试阶段（结构化面试和小组讨论）1准备面试、小组讨论题库（半天一套）2设计面试组织实施流程；3面试前评委培训4委派测评师组织实施面试1面试场地准备；2通知应聘者参加面试；3组织内部面试评委参加评委培训；4. 面试现场的组织协调工作结果汇总与分析1 评估结果汇总；2 个人评估报告撰写提交报告，项目结项提交所有评估结果和报告项目成果验收为配合上述整体流程的实现，诺姆四达将遵从如下的项目流程开展工作：校招结果汇总校招测评实施校招测评准备1 汇总笔试、面试结果，形成整体分数表；2 进行结果分析和报告撰写。1 按笔试组织实施流程安排笔试测评，进行笔试阅卷，提供笔试成绩排名；2 按面试组织实施流程安排面试测评，委任测评师担任面试评委。1 校招测评评价模型和标准确定；2 校招笔试、面试组织实施流程和安排确定；3 笔试、面试题库开发2.2 测评内容和标准确定1 双方工作职责公司职责诺姆四达职责1. 提供岗位分析、公司文化等相关资料；2. 组织内部人员参与必要的访谈；3. 对测评能力模型提供反馈意见。1进行岗位说明书分析、公司战略文化要求分析；2必要时对公司人力资源部人员、管理人员进行访谈；3.根据分析结果，形成校园招聘测评能力模型2 测评内容和标准范例测评内容含义及说明分析思维对事物间逻辑和隐含的关系进行分析和理解，并在掌握已有信息的前提下，对问题的可能发展方向及结果进行预测的能力。沟通表达积极主动表达自己想法，表达清晰、条理分明，并能根据对方特点或需要调整自己的沟通表达方式。团队合作重视团队的价值和利益，关注团队目标的达成，将个人价值和集体价值相统一。仪表仪态个人仪容、举止、衣着和行为，立、走、坐的姿态，礼貌用语及谈话时的表情，举止文明，行为得体大方。3 时间安排 测评内容与标准确定所需时间约3-5个工作日。2.3 笔试1.双方职责公司职责诺姆四达职责1. 组织审定综合素质和专业技术笔试题目试卷；2. 提交专业技术笔试试题和答案；3. 根据笔试安排计划，预定各地笔试场地，安排相应考场；4. 通知并确认笔试，笔试现场组织协调；5确认笔试成绩和人员名单，确定参与下一环节的人员名单。1. 提供综合素质笔试题目试卷（综合素质测评也建议采用网络在线测评的方式，可即时得到测评结果）；2. 设定笔试测评组织实施安排；3 笔试现场协助组织实施；4 笔试阅卷；5. 提交笔试成绩和排名名单。2 笔试内容 根据测评内容和标准选择、确定笔试环节考察的内容，一般而言，笔试环节建议考察如下几个方面的内容： 测评内容类别包含内容操作方式基本潜能基本的逻辑思维能力、语言理解、数字运算能力纸笔测试或在线网络测试核心素质比如：沟通能力、合作能力、创新能力等纸笔测试或在线网络测试性格特质比如：自信心、主动性、成就导向、坚韧性等纸笔测试或在线网络测试基础专业知识所应聘岗位或公司的基础专业知识一般由所在公司组织命题，笔试英语能力测试基本的英文读、写、理解能力测试纸笔测试或在线网络测试3.笔试实施所有人员集中统一实施（如果涉及地区较多，则需分地区集中统一实施）。笔试实施所需时间约0.5个工作日。4笔试阅卷、形成结果现场笔试测试完成后，诺姆四达将组织统一阅卷，汇总分析笔试结果。笔试阅卷、形成结果所需时间4-5个工作日（视参与笔试人数和实施方式而定）。2.4 面试1.双方职责公司职责诺姆四达职责1. 审定入围面试的名单；2. 审定专业技术面试题目和面试表格；3. 预订面试场地和安排时间；4. 抽查监督面试情况；5. 确认面试整体成绩和排名。1. 按面试环节，提供面试题目；2. 设定面试实施流程和时间安排等；3 派专家全程参与综合素质面试；4. 提交综合素质面试成绩。2.面试方式和内容结合测评模型，确定面试环节和内容，推荐如下的面试环节：面试环节考察内容组织形式无领导小组讨论沟通能力、合作能力、组织协调能力、问题分析能力等6-8个毕业生一组，评委3-4名，时间约45分钟/组。综合素质面试（结构化面试）沟通协调能力、学习能力、团队合作能力、求职动机等2对1的面试（2个评委1个毕业生候选人），时间约15分钟/人。专业面试（如需）专业知识、专业技能2对1的面试（内部专家提问）。时间约10分钟/人。3.面试组织实施与时间安排诺姆四达将根据具体参与面试的候选人人数、面试环节进行合理的安排与组织。面试时间安排范例表：备注：每组学生8人，每天可评价学生32人。每天如果5组评委并行，则可评价学生160人。4 面试流程在面试测评当日，诺姆四达将根据实际情况设计面试流程，范例如下：范例1范例2：5 面试题目开发校园招聘面试环节，诺姆四达推荐 无领导小组讨论和结构化面试 两个环节。诺姆四达有多年为企业个性化定制与开发题本的丰富经验，针对本次项目，诺姆四达将开发无领导小组讨论及半结构化面试题本5套，上午场和下午场使用不同套题目，以保证校园招聘题本的保密性和有效性。诺姆四达题本开发及标准优化优势： 丰富的行业面试题本开发经验，保证行业针对性：诺姆四达拥有为多家银行（如：建设银行总行、宁波银行）开发无领导小组讨论及半结构化面试题本经验，保证了行业的针对性； 多套题本开发，保证校园招聘题本的保密性：诺姆四达将为本次5天的校园招聘开发套题本，并穿插使用，最大程度保证题本的保密性和有效性。各主要环节开发思路如下：（）无领导小组讨论（LGD）开发实施思路被评价者被划分为小组，每组人数8人，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性较大的问题，例如额外补助金的分配、任务分担等问题进行讨论。最后要求形成一致意见，并推选一名成员向评委汇报。评价者则在一旁观察被评价者的行为表现并对其相关能力素质作出评价的方法，每组讨论时间为45分钟。诺姆四达根据前期建立的测评能力模型，针对贵公司对应届大学生的要求，定制化开发适用于特定能力素质指标评价的讨论材料、评分标准等文件，并组织实施评价。诺姆四达LGD优势： 拥有丰富的LGD讨论案例材料库，按行业、职业和岗位级别进行了分类整理，并对不同类型的材料与对象的适用性进行了分析研究； 具有强大的研发能力。不仅在测评服务中为客户目标职位的招聘选拔设计有针对性的LGD案例，还定期为一些大型客户的内部评价中心更新LGD案例； 具有详细而界定清晰的评价标准和体系，有利于测评专家对行为的有效把握。（）结构化面试开发实施思路结构化面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行的面试；结构化面试可以减少盲目性和随意性，其特点是客观，有效性高，但对面试设计、组织以及主试的培训程度要求都比较高。诺姆四达将根据岗位评估模型，开发完善的结构化面试题本、评分提纲等材料，对应聘的毕业生进行面试。诺姆四达结构化面试优势： 在面试中，诺姆四达的测评专家会将情境性面试和行为性面试进行有机的结合，从而大大提高面试的效度； 诺姆四达的测评专家经过严格的面试技巧训练，尤其擅长运用行为事件访谈（BEI）技术，收集被评价者经历过的具有代表性的典型或关键行为事件，分析被评价者在事件中与工作绩效直接关联的具体行为和心理活动，从而使面试效度大大提高； 诺姆四达拥有一套详细而界定清晰的面试评价标准和体系，有利于测评专家和企业内部评委对行为的有效把握，提高评分的一致性； 诺姆四达的测评专家具有丰富面试经验，公司的核心专家都具有年以上专业面试经历；测评实施现场示例： 382.4 结果汇总与反馈诺姆四达在结束本次项目后将对贵公司进行本次校园招聘评价项目的反馈具体包括：1. 本次项目总体情况汇报，包括总体排名、各指标排名、选用建议；2. 每个人的评价分数、总分和评价描述（报告）；3. 项目经验总结。所有应聘者成绩排名示例：2010校园招聘素质测评综合得分与排名姓名综合得分综合排名各能力得分分析思维沟通表达成就导向责任意识抗压能力团队合作仪表仪态2.5 诺姆四达执行方案优势1. 采用统一的评分标准 诺姆四达专家具有专业的训练和严格统一的评分标准，确保了测评的信度，最大程度的降低了不同组考生之间评分标准的差异；2. 使用不同的测试方法打通评价，确保评价准确性 考官同时参加该组考生的LGD和面试，能够通过不同的测评方法打通评价，最大程度的确保测评的准确性；3. 最大程度减少考生之间的信息交流，保障保密性学生最大程度被分散到不同的休息室、考场，减少已考学生和未考学生之间的信息交流，从而保证面试及测评题目的保密性，保证评价效果；4. 严密的组织实施，专业的顾问评委，最大程度帮助企业展现最佳雇主形象，增强企业对人才的吸引力.3. 项目质量控制与管理机制诺姆四达针对质量控制分为：专业控制与流程控制两部分。 诺姆四达针对影响测评质量的几个关键点，拟定质量控制思路如下：3.1测评工具开发质量控制l 技术顾问资质内部审定负责评价中心工具与标准开发的顾问必须具备2年以上顾问从业经历，具备管理或心理学硕士以上学历。l 开发流程控制精度要求高的评价中心工具开发（LGD等）必须经历调研（尤其是访谈与观察）与两名以上测评专家会审。3.2.测评实施专业质量及流程控制l 评委资质外部审查项目规划时，由诺姆四达提供评委资质背景及名单供中国银行审查以保证项目的顺利实施。l 内部评委定期培训制度每3个月进行一次评委培训，每次测评实施前必须进行评委集中培训一次。3.3测评实施组织质量及体系改进相关控制方法l 文件流转及其控制程序保存所有测评原始资料（评委记录、测评对象答题原始资料）；销毁使用过的作废题本；专人负责题本的发放与回收保证题本不泄密；评价结果与报告，双方设定专人进行点对点传递。l 项目组内部沟通机制测评实施前必须实行项目组内部正式动员及分工会，明确项目组成员分工，就可能出现组织风险与问题商议预案。l 疑难事项处理机制由项目规划组组长与诺姆四达测评咨询事业部负责人或总经理组成协商小组。如在测评过程中出现重大不规范操作或在项目执行层面无法解决的重大争议性问题，直接启动疑难事项处理机制，进行商议解决。3.4 测评质量的持续改进l 制定定期交流反馈与满意度调查制度，就测评对象的任用与发展情况进行整体意见交换，并收集人力资源部及其他相关部门关于测评及合作形式的改进意见，不断增进规范性的改进。4.诺姆四达项目团队4.1.项目团队结构及其组建方式一个测评项目运作团队的基本结构包括：项目规划团队与项目执行团队。其核心职能分别如下：n 项目规划组：项目的边界划定（测评目的及其核心要求澄清）、项目合同商定。n 项目执行组：具体负责项目的组织与实施。（注：除由于具体项目原因组成的项目团队外，诺姆四达还将组建专职服务顾问团队，负责非项目运作期间的联络与服务事宜。）团队成员任职资质要求团队角色核心职能资质要求项目规划组组长明确项目核心需求指导项目规划组工作开展项目规划重大事项决策诺姆四达业务副总或总监甲方项目规划代表项目的边界划定参与项目重要事项决策客户方授权代表乙方项目规划代表诺姆四达公司测评咨询事业部负责人或其授权代表项目经理项目执行策划与指导项目技术思路确定项目成员指定与分工诺姆四达高级顾问或资深顾问甲方及乙方项目联系人项目执行期间工作事项协调与联络甲方：客户方人力资源部测评组织负责人乙方：诺姆四达顾问助理或顾问测评实施组织负责人测评实施人员组织测评实施日程安排诺姆四达顾问助理技术顾问测评工具、评价标准选择与开发报告撰写指导诺姆四达顾问或高级咨询顾问评委评价实施现场评委：诺姆四达高级顾问、资深顾问、顾问客户方人力资源管理专家后台评委：诺姆四达顾问、高级顾问后台支持数据处理在线测评服务支持报告撰写后续服务支持数据处理、在线服务支持、报告撰写：诺姆四达顾问、咨询顾问IT：IT技术专家后续服务支持：诺姆四达客户服务人员4.2 诺姆四达专家团队介绍（部分） 苏永华博士职 位公司总经理，人才测评资深专家社会职务上海市管理心理学会副理事长全国心理技术应用研究会常务理事财智亚太人力资源研究协会专家团成员上海市人力资源管理专业委员会会长同时担任华中师范大学河南大学的兼职教授学历背景复旦大学工商管理博士后年龄/从业年限45岁；17年测评咨询工作经验；专业能力资质1992年开始进行测评工具与技术的本土化研究1995至1997年间，主持湖北省公务员考试业务工作，并在国内首次成功地将自行研发的人才素质测评系统应用于公务员考试中1998年研制的“人才测评系统”获上海发明协会“创造发明奖”2000年主持与青岛市委组织部合作开展的职业经理人素质测评系统研究2001年担任上海市“职业经理人职业资格标准”专家组召集负责人，并负责职业经理人资格鉴定测评体系及方法的制定2002年6月中组部组织全国著名专家和企业家代表组成鉴定委员会，对该项成果进行鉴定，并一致认为“该项研究成果填补国内空白，处于国内领先水平” 彭平根博士职 位副总、资深顾问社会职务上海市人力资源管理专业委员会副理事长上海市职业技能鉴定中心“职业经理人”职业资格鉴定人力资源管理专业系列资格考试的特邀面试专家学历背景华东师范大学管理心理学博士年龄/从业年限35岁；8年测评咨询工作经验；专业能力资质NormStar素质模型及其人才测评体系构建首席专家成功主持过数十次素质模型构建及人才测评项目，尤其擅长跨度较长的大型项目管理7年现代企业人力资源管理和人才测评理论与方法实务的教学经验5年多的企业人力资源管理咨询实务操作经验最早进行评价中心本土化研究者之一相关项目经验上海大众汽车管理干部系列素质模型及评价中心构建项目项目经理中广核集团核心素质模型及管理培训体系构建项目项目经理太平人寿总公司管理干部素质模型及人才培养体系构建项目项目经理大亚湾核电运营管理有限责任公司运行RO/SRO素质模型的建立及在选拔培训等方面的应用项目项目经理中国航空集团7大子公司领导班子人才标准构建项目项目经理宝钢集团管理干部发展中心构建项目项目指导法国欧尚超市集团中层管理干部模型构建与测评外包服务项目经理武汉凯迪系列公司中高管素质模型优化及人才选拔测评项目项目经理其他典型项目经验中国建设银行总行中高管培训测评与后备人才选拔测评青岛市委组织部职业经理人素质测评系统研究项目（与青岛市委组织部合作）岳阳纸业股份公司高管团队领导力测评项目上广电中高管团队领导力测评项目梅塞德斯-奔驰有限公司经销商高管招聘测评项目2004-2005年国务院国资委公开招聘国务院国资委监管企业高级经营管理人员测评 纪超职 位高级咨询顾问学历背景中国人民大学企业管理硕士年龄/从业年限29岁；5年测评咨询工作经验；专业能力/专长中高级管理人员的选拔与评价、员工的职业生涯规划、领导力发展、员工素质模型的构建、企业人力资源管理（招聘与配置、人力资源规划），专注于评价中心构建技术与流程开发，评价中心技术手册和流程手册编写，胜任力模型构建及其相关应用工具开发等相关项目经验中国国际航空股份有限公司领导班子职位说明书和胜任力模型构建上海宝钢评价中心构建及后备人才培训资源库构建上海大众汽车有限公司评价中心技术优化；浙江华立集团高级管理人员评价选拔；欧尚（中国）管理人员内部晋升评价；中国建设银行青年管理人才素质评价；中国联通有限公司高级管理人员招聘选拔；中银保险股份有限公司内部管理人员竞聘；中国机械工业集团2006高级经营管理人员公开招聘选拔；东风变速箱内部管理人员竞聘；上海仪电控股下属子公司领导班子素质测评；北大青鸟新入职员工和后备中高层管理人员培训测评；北戴河区委组织部中高层管理人员内部竞聘测评；中国机械工业集团高层次人才选拔管理办法编制；国家电网高级培训中心岗位设置与适岗评价项目；上海仪电控股集团高级经营管理人员360度反馈评估体系开发项目；中国投资公司2007全球公开招聘测评项目；宝钢贸易公司核心岗位人才配置行动方案开发及后备人才测评项目；参与“2007年国务院国资委全球公开招聘央企高级经营管理人员”测评工作5. 项目费用清单服务模块内容成果单价（元）合计（元）评价工具开发题本开发及素质测评系统开发5套题本及素质测评题本现场测评服务无领导小组讨论学生成绩排序半结构化面试增值服务项目成果反馈组织层面结果反馈价格汇总优惠价格（不包含差旅费）下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美