《医院网站规划书》doc版.doc

XX医院网站规划书XX医院网站规划书撰 写 人王麟俊 0221044项目名称XX医院网站项目项目经理XXX客户名称XX医院时 间2005年10月目 录第一章 概述. . 411 目标和原则. . 4111 目标. . 4112 原则. . 412 项目内容. 4第二章 需求分析. 521 系统功能. 5211 系统栏目总体功能图. 5212 系统栏目功能. 6 2121 医院信息发布. 6 2122 门诊就医综合信息.7 2123 沙龙社区互动. . 722 前台用户功能需求. 7221 网站搜索功能. 8222 信息反馈功能. 823 后台管理功能需求. 8231 信息发布管理. 8232 用户管理管理. 8233 系统管理功能. 9第三章 设计方案.1031 总体设计方案.10311 概述. .10312 总体设计原则. .10313 需求规定. .10314 系统总体构架. . 10 3141 软件平台.103142 硬件平台. 113143 网络平台. 1132 各子系统总体方案. 11 321 各子系统方案. 113211 医院信息发布系统. 113212 门诊就医综合信息系统. 123213 沙龙社区互动系统. 12322 系统安全方案. 123221 网络安全与病毒防护. 123222 数据安全. 13第四章 可行性分析. 1441 概述. 14411 编写目的. 14412 项目背景. 1442 市场调查和预测. 1443 技术可行性分析. 1544 可行性分析结论. 15第一章概述11 目标和原则111 目标当今世界，计算机和信息技术飞速发展,人类正面临着一场信息革命。同样,我国的医疗卫生行业信息化建设正迈进一个崭新的阶段。21世纪是互联网的世纪。医疗改革，加入WTO，时代的变迁，促使我国医疗卫生行业需要有更广阔的宣传与交流空间，互联网正是这样一个展现自我的巨大舞台。随着互联网技术在医学领域应用技术的发展和人们对网络认识的提高，越来越多的医院、医学科研机构和医药厂商开始认识到了发展网络的重要性。目前国内许多大型综合医院都不同程度地利用Internet向外发布信息，宣传并树立医院的形象。网络一方面极大地方便了广大医务工作者的科研、学习和专业技术知识水平的提高，另一方面更是给广大病人的就医、诊断和治疗提供了方便。XX医院是一家集医疗、教学、科研为一体、拥有200张病床的大型综合医院。为了更好地宣传并树立医院的形象，方便广大病人求医问药，我们根据xx医院的实际情况，设计并建立了XX医院的网站，作为对我国大型综合医院网站建设的一点初步尝试。112 原则以病人为中心，体现现代医学的新模式。由于每一位网上浏览用户都可能是潜在的病人客户，因此网站的设计应更多地站在病人的角度上，去考虑病人在就医前、就医过程中和出院后可能会遇到的所有问题，并从医院的角度上力所能及地去解决。另外，健康模式由过去单一的生理健康模式发展为生理、心理、社会良好、道德完善模式。现代医疗模式随之调整，变为预防、保健、生理心理治疗、康复相结合的综合医疗模式。大型综合医院的网站设计就体现这种医疗模式，体现人性化设计，把病人看作是一个拥有社会尊严的消费者。12 项目内容项目内容主要包括建设医院网站的可行性分析，功能需求分析，项目总体设计， 项目详细设计，项目实施计划，项目管理和评估等几部分组成，还包括项目人员，经费预算，软硬件设备等相关问题。第二章需求分析21 系统功能借助计算机网络，支持全文检索，并提供其他著名医疗机构、医学信息网站和医院合作单位的网址联接。同时，应当对网站浏览者的反馈信息应当迅速及时地反应给网站管理员或相应的医务人员。对病人提出的问题和医疗咨询在较短的时间内作出反应。211 系统栏目总体功能图医技专家临床专家优秀专家临床科室优势专科医院简介及快讯就医指南门诊介绍专家及科室介绍医院信息发布中心咨询查询综合信息医学常识用药咨询病友信息查询讯医疗咨询医患沙龙健康社区友情链接沙龙社区互动医院网站212 系统栏目功能网站系统主要包括网站系统主要包括医院信息发布、门诊就医综合信息、沙龙社区互动三大部分组成。2121 医院信息发布中心一、医院简介及快讯功能说明：介绍医院的整体概况、发展历史、规模级别 、现实情况等信息，让浏览者能对医院的基本情况有一个整体的了解。及时报道医院内发生的一些重大事件、新闻热点，以及医院取得的一些最新科研成果和学术动态 。二、专家及科室介绍功能说明：介绍医院各个临床科室和医技科室的基本情况、人员结构、设备配置、开展的诊疗项目以及医院的优势专科的基本情况。介绍医院的国优专家、市优专家、医学博士和其他各个临床、医技科室的副高以上的医学专家的工作简历及专业特长，为病人就医时主动选择医生提供方便。三、门诊介绍功能说明：介绍医院各个门诊部基本情况、人员结构、设备配置、开展的诊疗项目以及专家门诊的时间安排等基本信息，其中专家门诊的时间安排通过APS技术直接从医院信息系统的相关数据库获得。四、就医指南功能说明：现实中，我们经常可以看到许多病人到了医院因找不到方向而疲于奔波。为方便广大患者来院就医，不仅要在网站上提供平面的地理位置图，还将现有成熟的三维全景展示技术用于仿真展示医院布局。患者在网站上即可身临其境地察看医院的整体布局，在来院就医前可先通过网站查明相关科室的具体位置。虚拟三维图设置了四个入口：急诊，门诊、办理住院和漫游 ，点击前三项的任何一项，将自动播放相应的三维虚拟流程图，让网民充分了解束我院就诊的流程。点击漫游，网民则可自由地在医院“漫游”，了解医院的整体布局，同时也可体会我院舒适、幽雅的就医环境。因此，这个栏目有助于保证患者初次就医便可轻车熟路的找到目的地，大大节省了患者就诊的时问，减少医院的滞留人群。2122 咨询查询综合信息一、医疗咨询功能说明：随着生活水平的提高，人们越来越重视自身体健康状况，逐渐对一些医学常识产生了兴趣。但医学知识较强专业性使人们难于寻找和掌握。互联网的迅速普及，为网民们提供一条获取医学信息的快捷途径，于是网上医疗咨询便成了网民们的迫切需求。医院有来自全国各地的医学专家10余名，为顺利开展医疗咨询栏目提供了有效 的资潭挥障。由于网上获取病人病情信息的局限性(仅限于文字表达)，我们只能给患者提供必要的医学知识和建议，但无法对病情做最后诊断。而且，我们提供的咨询为免费性质。不存在法律上的合同效益。因此，我们只有在网民接受我们的以下协议后，方同意他们进入咨询栏目：由于缺乏当 面的交流和必须的体检，医疗咨询回答的内容仅为患者提供参考提示之用 ，而不发生实质性的医疗行为，因此不作为正式诊断和治疗的依据。如果需要确诊和治疗的，请到医院进行。二、病友信息查询功能说明：医院经常会出现一些病友做检查后没有时间来医院来拿结果的情况。病友信息咨询就是为给病友(或病友的亲戚朋友)提供方便而专门设置的。该栏目能够为网民提供检查单结果查询和住院病人信息查询(在我院的哪个科室哪个病房、住院费用)保证在医院做过检查的病友在线查到自己的检查结果，也有利于住院患者的亲戚朋友在线获取患者的信息，以跨越时空的限期。此项功能我们将设计周密的方案，以保护患者的隐私权。2123 沙龙社区互动一、医患沙龙功能说明：由于对医疗专业知识的缺乏和对医院运作特点的不了解，引起了部分患者的期望值过高、对医疗效果不满、对医疗费用的不理解。加上现实中存在的少数服务人员和医院的不良行为，导致医患纠纷时有发生。再加上某些新闻媒体的大肆喧染炒作，医患纠纷一度成为社会关注的焦点。原本简单的医患关系变得复杂甚至炭炭可危了。医患沙龙就是针对这一社会热点问题设置的，旨在给患者和医务人员提供一个沟通、交流和理解的场所，为缓解医患矛盾尽一点力 。二、健康社区功能说明：这里不仅定期发布各种医疗、保健科普方面的文章，而且还将医院众多专家关于健康保健知识讲座的大量多媒体文件进行加工后搬上网站，方便网民在线收看或下载播放多媒体文件较一般的文本文件更加直观和生动，用这种形式进行的医学知识宣传和教育无疑 更会受到网民的欢迎。三、友情链接功能说明：实现与其他著名医疗机构、医学信息网站和医院合作单位的网址联接，为广大医务人员获取相关信息提供方便。221 网站搜索功能适用范围： 网站搜索功能主要适用“病友信息查询”栏目搜索条件：搜索条件分为：检查时间，入院时间，病友姓名3种，其中：检查及入院时间：可查询某个具体时间，或是时间段，并在结果中标题中显示最后更新日期； 病友姓名：查询相关信息。查询条件可以单独使用，也可以组合使用。 查询结果分页显示，并提供多种排序方式，如按时间，姓名等支持中英文混合搜索。222 信息反馈功能在页面上直接提交信息反馈内容，用户输入姓名，电子邮件地址，联系方式，反馈内容等信息，直接发送到数据库。23 后台管理功能需求231 医院信息发布管理一、医院信息发布功能说明：可以添加，修改，删除采购招标的分类，删除分类，自动删除该分类下所有信息。具有多级分类功能。二、重要通知发布功能说明：以 web 后台输入重要通知信息。232 用户管理功能一、前台用户管理前台用户管理是指网站注册会员的管理，主要包括会员资料查询，修改，删除， 统计等功能。二、后台用户管理后台用户管理是指网站信息维护人员管理功能，主要是权限管理，角色定义。 不同的角色可以使用不通的管理菜单和功能。具体的权限设定可以根据业务流程进行。（需双方讨论决定） 所有信息发布内容，都必须经审核以后方能在网站上显示。233 系统管理功能一、系统运行状况监控 二、系统数据备份/还原第三章设计方案31 总体设计方案311 概述随着现在科技的不断进步，尤其是软件开发，网络科技的迅猛发展，采用先进、成熟、稳定、可靠的技术，实现医院网站应有的功能。312 总体设计原则一采用先进的三层处理技术构架系统（即 B/S 结构），便于系统的扩展和维护；二采用跨平台的，并拥有多项优秀性能的NET作为开发工具；313 需求规定需要完成以下功能：1、医院信息发布模块2、咨询查询综合信息模块3、沙龙社区互动模块4、系统安全模块314 系统总体构架3141 软件平台一、操作系统1、WINDOWS 平台Windows Server 2003 企业版 性能稳定，便于做集群，使用维护方便2、LINUX、UNIX 系列平台LINUX企业版系统稳定，处理性能优良，同时还有 AIX，SUN OS 等类似操作二、应用平台1、IBM WebSphere2、WebLogic三、开发语言将.NET作为开发语言四、数据库1、IBM DB2 企业版2、MS SQL Server 2000 企业版3142 硬件平台1、中心机房2、服务器3143 网络平台使用先进的网络交换技术和硬件设备，同时使用 VPN 等32 各子系统总体方案 321 各子系统方案3211 医院信息发布系统1、医院信息发布基本流程是否发布发布，页面显示是删除修改信息校验和审查信息录入否2、信息发布的前台展现和后台管理分成 2 个应用，而且 2 个应用使用不同的服务器， 两台服务器也分别处于不同的网段，这样即减轻服务器的负担，也保证服务的安全。3、信息发布管理后台使用 VPN 技术，这样管理维护人员无论在什么地方都可以通过VPN 网络，安全高效地对网站进行更新管理。3212 门诊就医综合信息系统为一个交互式的查询界面，向病人实时提供查询各种医疗服务项目收费标准、招标药品目录和药品价格等方面的信息，该栏目也采用APS技术直接从医院信息系统的相关数据库中获取。3213 沙龙社区互动系统网站论坛设计基于现在流行的论坛形式，尽量体现人性化设计，主要原则就是满 足用户使用习惯，个性化的功能设置，同时提供强大的后台管理和统计功能。322 系统安全方案3221 网络安全与病毒防护网站的安全性是网站建设需要考虑的重要问题。在XX医院网站建设的过程中，将采用 下图所示的安全性设计方案。从上图可以看到，XX医院网站的安全性设计采用防火墙采用防火墙和代理服务器。一防火墙是一种在内部网和外部网之间实施安全防范的系统，目的是在内部、外部两个网络之 间建立一个安全控制点，通过允许、拒绝或重新定向经过防火墙的数据流，实现对进、出内部网络的服务和访问的审计和控制。二代理服务器的功能就是代理网络用户去取得网络信息，它是网络信息的中转站。代理服务器介于外部Internet和Web网站之间，有了它之后，内部用户可突破lP地址的限制访问Internet，同时可以有效隐匿我们自己的Web网站，使外部Internet的访问不是直 接到Web服务器，而是先到代理服务器，由代理服务器取回信息并传送到Internet上。三病毒防护，应用防病毒技术，建立全面的网络防病毒体系。四除了上述方法外，我们还采取了将硬盘分为NTFS分区；只安装一种操作系统；将 Web服务器主域控制器；将操作系统文件所在分区与WEB数据包括其他应用程序所在的分 区分开；安装最新的补丁程序；尽量不安装与WEB站点服务无关的软件；以及安装漏洞扫描工具和实时监控工具等方法来确保Web服务器的安全性。 3222 数据安全 采用集中统一的数据备份系统 数据操作都有相应的操作记录备查。虚拟主机，空间150M。这种方式不仅维护管理较方便。而且比较经济实惠，适合XX医院当前的需求。网络服务提供商的选择主要考虑三个方面：(1)合作伙伴必须具备实现网站项目功能的技术条件，硬件资源应该能够保证网站主机具有较高的稳定性、安全性和较快的速度(最好获得10M以上的联网宽带)；(2)公司具有制作网站的丰富经验，最好具有做过与医院相关的网站经验；(3)公司具有一定的知名度，确保网站建好后能得到免费的网上推广，并且享有较好的售后服务，为网站的进一步升级作准备。第四章可行性分析41 概述411 编写目的确立“以病人为中心”和从实际出发的网站策划思想。虽然医院建设网站的最终日的是为了宣传医院，但实践经验告诉我们：医院作为社会上一种特殊的服务行业(为人们的健康服务)，只有给人们提供良好的服务才是对医院最好的宣传。所以，医院网站无论是外观设计上还是内容安排上，我们都要从病人的角度进行策划，充分体现“病人至上”的宗旨。只有病人认为我们的网站能够给他们提供满意的服务时，医院的网站才能算是成功的。医院网站，一个成功的宣传窗口。网站作为一个虚拟的事物，它的最终使命还是用来为现实服务的。网站项目功能的设置应该根据病友的实际需求和医院的实际情况出发，脱离现实的项目不管其功能多么出色，也只是华而不实的摆设。目标客户群是不可能将宝贵的时间浪费在段有实际意义的项目上的。比如“网上挂号系统”和“远程会诊系统”，由于多种客观原因，目前暂不能给病友带来明显的实惠和帮助，医院也就不在网站中设置这些功能(为适应未来功能扩展的需要，作为预留项目)。412 项目背景随着我国Internet的迅速发展，互联网已为越来越多的人所接受。成为多人生活中不可或缺的一部分。据中国信息产业部的数字统计显示，2O04年6月我国网民数量为8700万。现在，国家一系列医疗制度改革措施的相继出台，逐渐把医院推向市场。医院在新 的形势下只有通过激烈的市场竞争方能生存和发展。因此，众多医院着手建立网站进行宣传，以赢得病人，占领更多的市场份额。42 市场调查和预测随着计算机技术的发展和互联网络的不断普及，互联网已经成为人们获取信息的 主要途径。截止到 2004 年 6 月 30 日，我国的上网计算机总数已达 3630 万台，同上一 次调查结果相比，我国的上网计算机总数半年增加了 541 万台，增长率为 17.5%，和