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企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（一级）第一章 人力资源管理概述一、教学目标： （1）了解战略性人力资源管理的要点。 （2）掌握人力资源管理者的任务和责任。 二、教学内容： （1）战略性人力资源管理。 （2）高级人力资源管理者的任务。第二章 工作分析与胜任特征评估一、教学目标： （1）掌握工作分析的常用的方法。 （2）熟悉常用的工作分析问卷。 （3）掌握胜任特征的基本概念一级胜任特征模型建构的方法和步骤。 （4）了解胜任特征模型在人力资源开发中的作用。 二、教学内容： （1）工作分析。 （2）胜任特征评估。第三章 人力资源规划一、教学目标： （1）了解组织战略与人力资源战略的关系。 （2）了解组织战略与组织结构的关系。 （3）了解企业人力资源管理制度的基本要求和方法。 （4）了解审核人力资源管理费用的预算的方法。 二、教学内容： （1）组织战略与人力资源战略。 （2）组织设计。 （3）企业人力资源管理制度规划。 （4）审核人力资源管理费用预算。第四章 招聘与配置一、教学目标： （1）掌握如何进行招聘的环境分析。 （2）了解职业心里测试的原理。 （3）熟悉结构化面试技术。 （4）了解情境评价技术。（5）掌握录用决策的模式和技巧。 二、教学内容： （1）招聘的环境分析。 （2）招聘规划与吸引策略。 （3）选拔与评估。 （4）吕勇决策和招聘评估。第五章 培训与开发一、教学目标： （1）懂得有关培训的学习理论和培训迁移的影响因素。 （2）熟悉培训的实施流程和过程管理。 （3）掌握如何设计培训评估方案。 （4）掌握职业生涯理论。 （5）了解个人职业管理的过程。 （6）掌握组织职业管理的过程。 二、教学内容： （1）企业培训系统设计。 （2）知道培训实施。 （3）培训评估。 （4）职业生涯管理。 （5）个人的职业管理。 （6）组织的职业管理。第六章 绩效管理一、教学目标： （1）掌握绩效管理的设计原理。 （2）了解绩效管理的具体实施过程。 （3）掌握360度反馈评价方法。 （4）了解绩效评估误差及改进。 二、教学内容： （1）绩效管理的系统设计。 （2）绩效管理的实施。 （3）360度反馈评价。 （4）绩效评估的误差及改进。第七章 薪酬福利管理一、教学目标： （1）了解薪酬系统、薪酬管理的基本概念。 （2）了解薪酬结构设计的主要影响因素。 （3）掌握针对个体、团体的鼓励薪酬方案。 （4）掌握针对特定人员的激励薪酬方案。 （5）熟悉弹性福利设计制度。 二、教学内容： （1）薪酬管理概述。 （2）基本薪酬设计。 （3）激励薪酬设计。（4）企业福利制度。 （5）薪酬制度的完善与创新。 第八章 劳动关系管理一、教学目标： （1）掌握劳动争议的解决方法。 （2）掌握离职管理的基本过程和方法。 （3）理解员工安全与健康的重要性。 （4）了解安全事故发生的原因与避免的方法。 （5）了解员工健康问题的类型。 （6）了解工作压力的应对方式与方法。 （7）了解员工援助计划的服务程序和内容。 二、教学内容： （1）集体劳动争议与处理程序。 （2）员工离职管理。 （3）职业安全管理。 （4）工作压力管理。 （5）员工援助计划。 第九章 组织文化、变革与发展一、教学目标： （1）掌握组织文化与人力资源管理的关系。 （2）掌握跨文化管理的特点。 （3）掌握学习型组织的作用。（4）了解组织变革和发展的动力、成因和类型，懂得组织变革的阻力及克除策略。 （5）掌握组织诊断和干预