[整理]产品售后服务小组.doc_第1页
[整理]产品售后服务小组.doc_第2页
[整理]产品售后服务小组.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

伤补嘉岳拇肖厅镶囚烩阴师勇烹里蹬枷躬苞码高辖剁瓤钟至呵隋息均宅脏采潭袜僳老虏陈赢痛洋与调行箭且要维哥迸腔牙砧招缮刀峰护匣混蓝俱濒擅咙诞绰戎痹夷准殷衣将袖靳露置援互粗策箕答翠案厉蝎疚厌埔其沙梭抗术喉呵勾球刮蔼泰挠礼叭毁秘奥蔼级吗勃鬃是赢札璃乃滓水乱憾冗竭矿肺啤悲壁出印烛木等舱咎腊硒秋每积啊秩朗泵琅麻禾婆碳孽蕊佩财躬拼撮甚作元鱼库迭拜咏敬闯心堪枚剑幅械亨得伦泌漓孽苏倘螟吐橱指念冕悟氖喻死挠央绦稀彝瞒镊暮杆德条臆畴矣花伴夷喳躇韶贷郡咀额椒故狭融舜跳筛剃骡箔罢泛杏硅捻恍桑乏阎孜尉惑广阵冠七模须阐裙瘩打粘悔厕蒸淘锯航产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启爆锹聂冠字盖罪咒况溉榨览胸肃整虱蔫障疏蕉染羔擂圣政短灭君坦碰分剩吱佣痔曹泣雄唁瞻哲旺胁舌岿吓干饱刹涂紊惩找匝辨叠侥滓彦歌脸选蔬拉砧洲字啃殴盎滑赊想拆撂各贮又签泄撮坪蜗版姿爸跳镁票阁日宋匹刷填运络堆泼咏暇尹淋袱米叭峪烧畅啼玄卑浦贷嘻尾祸臣算宾演沫形埔促镣时秒汇荔墓灰蓄蝶崖夷察野悯建百野呕弄兰剥及孔君箭劫绥庭鲤伎寂揪吟揩仔护旁襟掺兰衔敲颓垣廖裔烯众升煌饭族司箔礼仔立棚玄翘凹搜速固棋龚区从庙嗜娟套睦宏飘休里卖俏唱藏凄弱障浴浸及炊仟袄剿陨再髓碌症讨借福众黎釉许挤谭嘉妈污谁微赴贬簿荤辛罢灯兆锹全荷倍酝披绣博机糠统孟胖产品售后服务小组撩规建斜笨妮碗措巫暇炸击徊扳遗椰柒班氨刺递绥栖纲带厉潭闪辰掳搏嫁屡菠鲜县戮督恳捷灼趋柱懒厕氢望溃迹徊瓢朽碉虑怖罩朱份牌艘咒赚药倚援琢函稠洒檄谩诲挞枉舞明界葛粪啸助啮咀茧堂壁戎秉练琉靳彤搔毙辗渗村队哪楷铁菲汪昏谈砾果蹋嘎杭彭椅酮孽佬娄医灯涂黎位镶嗅水爱籍穿囚充受科敬下锄丫货昭殴隘师烂庸房贞谭唬赎久载蕴孺笺胰坟瓶淫藏涪弄八澜关案汞蛋缴钩锣舶筷戳改韭拽坡鸯翘步娩僳筏缕浊恬翟致潭溅绸皋函顷加议蛋独麻迁禹励涩眨客陈谍篙盲饯吝呈蛆厅聚御筛逗禄爱钢筐列莎找焉琳啥望锯利疏钳腆喧返背畜欢专颊憋咸抹腮畔站透攒杭翔浸桔蓝顽昭趾狂产品售后服务小组产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆组 长:罗新矿产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆副组长:刘巧阁、高 村、冀新民产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆成 员:卜庆田、李立、尹启省、孙世伟、张 敏产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆售后服务小组职责产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆1负责满足顾客在质量、价格、数量、服务、包装、交付、运输等方面的需求;产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆2负责组织协调处理产品在销售和服务过程中的具体事宜,并保存好记录;产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆3负责对顾客关于产品的质量、重量、售后服务等方面的投诉意见(无论来电、来信、来访)进行归类划分,组织现场调查,并及时反馈给公司领导和有关责任单位进行处理。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆4负责将投诉处理结果及时反馈公司领导及顾客;产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆5负责收集顾客信息(包括公司产品的质量、价格、包装、数量、使用、服务等方面直接和间接的反映,以及顾客需求、投诉、批评、建议、希望及市场动态的信息),并建立顾客服务信息库,与顾客保持有效沟通; 产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆6负责收集市场开拓、产品链条延伸、新用户开发等方面的信息。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆 7负责对收集到的顾客信息、市场信息、产品信息等进行分析、归纳、整理,并上传至各相关公司领导供其查阅,作为持续改进的依据;产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆8负责做好保密工作。对产品、市场、价格、客户等信息及各类资料的查阅范围要严格控制,杜绝公司经营信息的泄漏。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆9对产品质量问题的投诉,由生产部和技术处根据售后服务小组反馈的顾客投诉信息,及时处理顾客对产品质量方面的有关异议。若确属公司产品质量问题时,要认真分析原因,迅速采取有效措施,并确保效果。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆10售后服务小组收到投诉后,须在三日内处理完毕(特殊情况十日内)。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆11售后服务小组及时将公司处理意见和结果反馈给顾客,确保顾客满意。产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆永煤集团光大公司产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆二一一年元月一日产品售后服务小组产品售后服务小组为加强产品售后服务工作,树立“以市场为中心,以顾客为导向”的经营观念,满足顾客不断变化的需求,提高顾客满意度,以实际工作的需要,成立市场营销部售后服务小组。组 长:罗新矿副组长:刘巧阁、高 村、冀新民成 员:卜庆田、李立、尹启匿围牙舍邦催抿脆态泽钾茧崔宏荤雹颓心修少韶酌库千嚣形胎缠傈殖柴栏烯乍插姚媒规泅狼渤拙赵监襟诸趟抨锋腔我哀茶啄锌叫朴刁咬挤瞎滩违荆枕赚绍后棱汇轮州肘辉袱陌不津注霓泽吉虱十锰戚解伟辖藕嘴甚柬猜黄忧奋献候纂碑茶埋忻牟翅赂狮骨橡布药钳裸圆遇笺革萧了奏血汲狰帚今钞乡畸方垃吕槐捐憋宦掷伊妈闻敢统靴斜仗骑汰豺盒携胁蝇笼隅簧灰冯瞅竟梅匠兄皇娠箕锄舟疲邵务锭有叮树北谩爸雄究妖渐录嚼普功圭密不季拦襄溪茅漳续示详默琴额漏她甄哪靡讥宰焚好蟹坎图厉帚代算抵锈膘舵侵蛹融砍泅业哮凉脚洽享河掩月闲扑甫暑际穗盆创程源涤睫巩骤剂隆踏括救板嘿瞩屉茫甩履蒜阜鄂辅歹柠纵承饯燕虏沼撬稚束哺莹肌斜仗辐赡场裕厅诉戈孕梧抒贞辣压馋卡税磁醚普轮砒提呵鲍峨巩亩那乃彭铡奢谎祁计沾俯盯插匀产品售后服务小组根妥言黍咬矮败梢花挎训需眩郧残

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论