《武大后勤集团报》doc版.docVIP

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易丽娟】2月26日下午，集团2008年度“安全质量月”活动动员大会在集团会议室召开，标志着集团一年一度的“安全质量月”活动又一次拉开了帷幕。会议由集团副总经理曾凡植同志主持，集团总经理陈鑫、集团党委书记夏建潮、副书记王彦庆以及集团其他领导同志出席了动员会，集团机关相关职能部门负责人、各单位党政负责人和分管安全质量工作的负责人参加了本次会议。会上，集团安全质量监察部部长任国印同志对07年集团开展“安全质量月”活动的情况作了简要回顾，宣读了集团关于开展2008年度“安全质量月”活动的通知，对集团今年的“安全质量月”活动作了具体部署。今年的“安全质量月”活动于2月26日至4月12日期间，分为五个阶段实施。本次“安全质量月”活动依然以“三查”为重点内容，涵盖消防安全、食品安全、施工安全、交通安全、生产安全、商品质量、产品质量、工程质量、服务质量、劳动纪律等方面。在动员会上，集团领导要求各单位负责人必须亲自挂帅“安全质量月”工作，遵循“求真务实、真抓实干，统一部署、分步实施，广泛动员、全面参与”的原则，确保本次活动取得实效，切忌流于形式、走过场。督导检查学生食堂伙食质量与价格本报讯【通讯员 易丽娟】根据国家教育部及学校关于做好学生食堂价格稳定工作的有关部署，集团党政领导高度重视学生饮食工作，采取了种种切实有效的措施，保证了学生伙食价格基本稳定，确保了食堂价格不提高，饭菜质量不下降，及时消除了学生的不满情绪，配合学校院系做好学生的思想工作，为我校食堂稳定作出了积极贡献。为进一步稳定学生伙食价格，日前，结合工作实际，集团下发了后勤服务集团学生伙食质量与价格监督检查暂行办法，开展了学生食堂伙食价格与质量的监督和检查工作。3月14日上午，集团召开了学生食堂伙食质量与价格督导检查专项工作碰头会，集团总经理陈鑫、集团党委书记夏建潮同志等党政班子成员和学生食堂伙食质量与价格督导检查小组成员参加了会议。会上，检查小组的各位成员本着高度负责、实事求是的态度，就3月6日3月13日期间，对各学生食堂进行的全面的督导和检查的情况，向集团领导做了全面详细地汇报，他们对饮食服务中心在学生食堂伙食质量与价格方面所作的努力以及取得的成效予以了高度的评价，同时针对检查中发现的不足如食堂周边环境卫生、菜肴质量、员工管理等方面，提出了改进的建议。会上，集团领导对检查小组的工作给予了充分肯定，并对近期学生伙食管理工作提出了进一步的要求，要求饮食服务中心对检查小组提出的不足在近期内进行整改。爱我珞珈 美化校园本报讯【通讯员 张庆红】冰雪消融，春暖大地，又是一年春来早，又是一季花开时。3月12日下午，以“爱我珞珈、美化校园”为主题的“3.12”植树节义务植竹活动在我校展开。在校校领导陈昭方、龙小乐、骆郁廷、黄从新、黄进及党办、校办、宣传部、保卫部、后勤集团等部门、单位负责人和干部职工100余人在行政楼东面的珞珈山下参加了活动。一到现场，大家便拿起植竹工具，精神抖擞地干起来，挖坑、扶苗、填土、踩实、浇水，整个过程一丝不苟，热火朝天的劳动场面就是一道靓丽的风景，不一会儿，一株株的竹子就在春风中矗立起来，随风摇曳。经过大家一个多小时的辛勤劳动，共栽下了9个品种70多株竹子。 “312”植树节活动是我校的优良传统，学校领导积极带头参加义务植树劳动，积极倡导绿色文明理念，强化生态环保意识，营造自然和谐的绿色校园环境，形成了“植绿、护绿、爱绿、兴绿”的良好风尚。每逢植树节期间，不少师生都踊跃报名参加义务植树。据不完全统计，近几年师生参加校内外义务植树达5万余人次，共植树20多万株。冰雪深处有梅香集团召开抗击冰雪灾害总结表彰大会本报讯【记者 杨薇薇】2008年元月12日以来，持续时间长、雪量大的罕见雪灾给美丽的珞珈山造成了严重灾害，给校园的后勤保障工作带来了极大压力。后勤服务集团本着“全心全意为师生服务”的宗旨，启动了应急预案，集团员工们尽职尽责，连续奋战20 多个日夜，进行了抗击雪灾的顽强战斗，为学校的教学、科研和师生生活提供了有力的后勤保障，并保证了师生们度过一个祥和、愉快的春节。为总结本次抗击冰雪灾害工作的经验，更好地开展集团的工作，推进和谐校园的建设与发展，2月29日，集团在人文馆南厅召开了抗击冰雪灾害总结表彰大会。本次会议由集团党委副书记王彦庆主持，集团党委书记夏建潮结合2月28日在学校抗击风雪总结表彰会上的作为先进集体代表的发言，总结了前一段时间集团抗击风雪的工作，集团副总经理李熠宣读了武大后集字20083号关于表彰后勤服务集团抗击冰雪灾害工作先进单位、班组和个人的决定，有4个单位、4个班组和47位同志在会上受到了表彰。校长助理谈广鸣应邀出席了会议并在会上做了热情洋溢的讲话，他对获奖的同志表示了祝贺，并肯定了集团所做的一系列的工作，同时，谈助理也结合对集团实际情况的分析，向后勤干部职工提出了殷切的希望。在会上，校长助理谈广鸣为获奖的先进单位颁了奖，夏建潮书记、王彦庆副书记分别为获奖先进班组、个人颁奖。获奖先进单位代表修建装饰服务中心总经理辛良炎和获奖先进个人代表园林环卫服务中心一队副队长屈四甫在会上做了精彩的发言，从不同的角度讲述了这场艰苦战役中发生在我们身边的那些可歌可泣的事迹，其中，辛良炎同志还用梅花做比喻，形象而生动地展现了我们那些不畏严寒、不惧辛苦的后勤职工们的优秀形象。工学部65栋是一座二十层楼的小高层建筑，居住的大部分都是为武汉大学贡献了一辈子的老专家学者，应老师们的要求，物业管理有限公司从2008年元月份开始接手本楼栋的安全值班工作，两位安保队员着装整洁，昼夜不停的轮班值守大门，巡查周围，一刻也不松懈，拾到楼上掉下的衣被，立即贴出失物招领启示；为了吃饭时不离岗，他们就自己从家里带饭菜来，在岗位上吃冷饭菜；看到电池对环境污染很大，他们自己设立了废旧电池回收箱。本着一切为业主的敬业精神，通过含春节假期这两个月的努力，物业管理有限公司的良好的工作风貌赢得了住户们的一致赞扬，为物业公司08年开拓新市场打下了坚实的基础。简讯本报讯【通讯员 张礼英】3月15日中午，校长刘经南在校长办公室主任钱建国、集团总经理陈鑫、集团副总经理周龙等同志的陪同下，视察了工学部各食堂、餐厅。刘校长与同学们亲切交谈，询问饭菜价格和味道，听取学生对伙食方面的意见和建议。“一卡通”工程全面启动本报讯【通讯员 胡国瑜】根据学校“一卡通”建设工作小组的要求，集团“一卡通”工程建设于目前全面启动。为加强集团范围内“一卡通”工程建设工作的组织和实施，集团成立了由集团副总经理郝建中、周龙同志负责的工作小组，饮食、通信等单位有关人员参加，工作小组办公室设在集团安全质量监察部。3月7日，工作小组召开了第一次工作会议，就近期的主要工作任务进行了安排和布置，各小组成员进行了分工，工作小组将在管线分布、设备造型、工程质量验收、协议制订等方面密切配合学校，确保集团范围内“一卡通”工程顺利推进。日前，集团已组织相关人员分两批赴已实施“一卡通”工程的武汉理工大学、湖南中南大学考察、交流。集团“一卡通”工程将于四月份进入全面实施阶段，九月份正式投入使用。布置2008年集团工会工作本报讯【通讯员 胡国瑜】 3月12日下午，集团工会召开工会干部会议，对集团工会2008年的工作进行了布置，集团党委副书记王彦庆、集团工会负责人、集团工会委员、各二级单位工会负责人参加了会议，会议由集团工会副主席郑德伟同志主持。会上，集团工会主席赵文祥对集团工会2007年工作进行了简要的回顾，对2008年工会的主要工作进行了安排和动员，强调集团工会要围绕集团确定的“改革、创新、提高”的基本工作方针，在思想政治教育、组织建设、民主管理、队伍建设、文化建设、扶贫济困等方面都要有新举措、新成效。工会副主席胡国瑜同志对即将召开的集团“两代会”筹备情况进行通报，并对会议的有关工作进行了动员和布置，工会副主席黎明汛同志对今年学校及集团今年的文体活动进行了安排和布置。最后，集团党委王彦庆副书记做了讲话，对集团工会过去一年的工作给予了充分肯定，对各级工会干部不计报酬、默默奉献的工作态度给予了高度的评价，要求广大工会干部按照集团工会的布置，狠抓落实，认真履行职责，更加关注民生，教育好、培养好、服务好广大员工，团结广大集团员工为实现集团2008年的经营、发展目标作出更大的贡献。集团2008年基础设施建设计划确定本报讯【通讯员 何 雯】在各单位申报、部门调研论证的基础上，本着“实事求是、量力而行、加强重点、适度从紧”的原则，集团对建设项目进行了认真审核把关，从本年度后勤基础设施建设计划各单位申报的52个项目中，筛选出29个与师生生活密切相关的建设项目。为尽快展开建设工程项目的准备工作，集团于3月18日上午召开了各二级单位分管工程负责人会议。集团发展部、财务与资产管理部、安全质量监察部负责人及各单位分管工程的负责人参加了会议。会议简要小结了2007年度建设计划完成情况，下达了2008年度基础设施建设计划，总结了07年建设工程管理上存在的问题，会上，大家还就如何进一步规范工程管理、建师生满意的后勤基础设施的问题进行了讨论。目前，各项工程已陆续进入设计、施工阶段，集团将严格把好工程管理和质量安全关，确保各项基础设施建设工程的质量。 采取新措施 实现新目标本报讯【通讯员 张礼英】3 月 13 日 下午，饮食服务中心召开了 2008 年工作布置会。中心各食堂、餐厅经理及以上管理人员参加了会议，集团总经理陈鑫、党委书记夏建潮等领导及集团相关职能部门负责人出席了本次会议。 会上，集团副总经理、中心主任周龙以多媒体形式图文并茂地给大家谈了饮食中心当前的工作部署，在分析了我校饮食工作面临的新形势，中心概况及各食堂、餐厅现状后，明确了 2008 年办伙理念“把握服务属性，提升育人功能”和发展定位“特色、服务、保障”，着重提出了 2008 年工作思路。最后，详细阐述了饮食中心目前存在的问题及应对措施，要求全体管理人员和员工应当认清形势，创新自我，把握中心发展的内、外资源，迎接挑战，抓住机遇，采取新措施，实现饮食中心内部管理和员工队伍建设的新飞跃。 会上，集团领导对饮食中心工作给予了充分肯定。夏建潮书记肯定此次工作报告成功的同时，表扬了饮食员工在抗雪灾及应对物价上涨压力中的表现，并号召大家要团结一心，履行好服务学校发展，维护学校稳定的责任，保持饭菜质量、价格的稳定。集团总经理陈鑫在讲话中说，这样的工作布置会非常好，我们要提倡工作的研究化，研究的实践化，实践的理论化，以此不断提升自身的工作能力和水平；同时他强调饮食工作的政治性，要以科学的发展观统领饮食工作，继续坚持“稳定一大片，放开一小片”的工作思路，加强培训，提高服务质量，更要研究新形势、新要求下饮食的工作方法，创建师生满意的伙食，构建和谐校园。 与会人员在会上就如何落实中心的发展思路及目标进行了探讨，中心各单位会后将根据会议精神要求作专题研究并逐步落实。强化素质促服务培养队伍抓干部本报讯【通讯员 宋瑞冰】 3 月 6 日下午 ，园林与环卫服务中心结合单位实际，依据集团“安全质量月”活动要求，按计划组织了所属单位三级以上干部培训，集团党委书记夏建潮、副书记王彦庆应邀为园林中心员工讲了课。集团党委书记夏建潮肯定了园林中心领导班子近半年来的工作，认为班子是有能力的，尤其是在抗击雪灾的工作中得到了锻炼，已经具有驾驭全局、掌控大局的能力。夏书记在讲课中分析了高校后勤服务的特点，指出后勤干部应该具备五个意识，一是要有政治意识，二是要有大局意识，三是要有服务意识，四是要有责任意识，五是要有创新意识。在讲到干部要做好群众思想工作时，夏书记强调干部要有“五心”，即有诚心、有信心、有真心、有耐心、要关心，帮助群众解决实际问题。党委副书记王彦庆在解释“干部”时指出，干部要“先干”，要想干、能干、会干。王书记对干部提出了两点要求，一是做事先做人，要有爱党爱国、忠诚敬业的品德，做让群众满意、领导放心的事，要讲团结、树正气；二是要严以律己，要珍惜岗位、甘于清贫，做到自省、自警、自重、自律。讲课结束后，在夏书记、王书记的主持下，园林中心进行了年度安全责任书的签字仪式，中心党政办公室及五个队的第一安全责任人分别与中心领导签定了责任书。 参加培训的干部们一致认为两位书记的讲课深入浅出、富有哲理，对提高干部的素质具有指导意义，在工作生活中具有现实意义，使他们受益匪浅。将植树与技术培训有机结合本报讯【通讯员 张庆红】2月28日，校绿委办公室、园林与环卫服务中心组织中心全体职工在中环路学生公寓16栋及网球场周边栽植了由赤壁市人民政府捐赠的第二批楠竹，共计183株。此次活动，校绿委办公室、园林与环卫服务中心共同制定计划，将植树与职工技术培训结合起来，专程请来官塘林场丁姆山分场的场长现场讲课并进行技术指导，使职工的专业知识在植树的过程中也得到了提高，职工对此反映效果非常好，并希望在今后多开展这种形式的活动。建章立制 共谋发展本报讯【通讯员 王晶杰 李云霞】 3月22日，运输服务中心在中心会议室召开了三级以上管理干部会议。会议从总结抗雪救灾工作、运输服务中心2008年全年工作实施方案、中心主任与各单位主要负责人签订2008年经营管理目标责任书和治安防火责任书、中心下属各单位2008年的工作计划等几个方面展开。会场气氛十分热烈，大家都为中心的发展献计献策，踊跃进言，并达成如下共识：1、内塑素质，外树形象；2、精诚团结，构建和谐；3、安全在于心，责任在于人；4、开源节流，做好后勤服务保障；5、树正气，开展竞岗竞赛活动；6、充分发挥党支部战斗堡垒作用，发挥工会的监督作用。2008年，中心将营造一个“比、学、赶、帮、超”的氛围，调动每个员工的工作热情，向安全要效益，以管理作保障，坚持中心“安全、质量、效益、和谐”的“八字方针”，在08年谱写新篇章。确保考试顺利进行本报讯【通讯员 易 华】 3月22日至23日，武汉大学2008年招收攻读博士学位研究生入学考试在信息学部一教学楼举行。为保证考试的顺利进行，学生宿舍（教学楼）服务中心高度重视教务工作，精心组织，统筹安排，考前，一教全体员工按要求全面检查了教室桌椅、门窗玻璃，及时更换了坏损灯管；保洁员高标准，严要求地将教室及卫生间清扫得干干净净，给考生营造一个良好的考试环境。22日6时左右，一教工作人员到岗到位，尽心尽责做好服务工作，义务给考生作向导，为监考老师提供免费开水。考试期间，集团党委书记夏建潮、集团副总经理、宿教中心主任曾凡植等亲临一教指导工作，对一教的服务工作给予充分的肯定。简讯四则本报讯【通讯员 李 全】 3月17日晚上9时左右，文理学部教五楼保洁员肖春枝同志在保洁时捡到一个钱包，打开一看，包内有现金1445元，另有借书证、水卡等物品。她立即走到值班室将钱包交给值班员王亚彬同志，并按中心相关规定在拾物招领本上进行登记。王亚彬经多方询查，得知失主是数学基地班04级学生李超同学，与该同学取得联系后，将钱包归还失主。李超接过失而复得的钱包时，眼眶里闪烁着喜悦的泪水，感激地说：“这些钱，是我准备用来购手机的，真是太感谢你们了，谢谢。”本报讯【通讯员 毕凌红】“三八”妇女节这一天，园林与环卫服务中心组织全体女职工踏青到黄冈地区团风县，参观了黄冈革命烈士纪念馆，大家在这里祭扫烈士陵园，祭拜革命烈士，缅怀先烈的事迹，接受革命传统教育，度过了一个很有意义的“三八”妇女节。本报讯【通讯员 徐裕泉】为平抑雪灾所带来的物价上涨，确保农产品价格平衡，武昌工商分局依据国家及市、区政府的相关文件精神，决定免收辖市、区内所有集贸市场经营户一个月的工商管理费，于2008年1月29日起至2月28日止。武大文理学部集贸市场接到通知后高度重视，将武昌分局的减免政策第一时间在集贸市场进行宣传，针对贩卖商户和自产商户分别开展工作，严密监控市场价格运行，对零售价格与批发价格出入太大、哄抬物价的商户行为重点打击，在减免工商管理费期间先后惩治了三起有物价问题的商户，同时，武大集贸市场还组织动员自产经营户，扩大自产农产品的销售来丰富、稳定市场。通过上述手段，集贸市场基本稳定了物价，有效的执行了国家和相关部门的政策、保障了学校师生的日常生活。本报讯【通讯员 丁 荃】 3月10日上午，文理学部学生宿舍（教学楼）服务中心办公室理学院教室工作人员在楼栋长的带领下，对教学楼周边的杂物进行了全面清扫和清理，营造了一个良好的教学环境。理学院教室周边区域的环境卫生，本不属于该楼卫生责任区。在集团开展“安全质量月”活动中，理学院教室工作人员从全局着想，不分彼此，在不影响正常工作的情况下，用了近3小时，将杂物彻底清扫干净。献爱心 送温暖本报讯【通讯员 金 钰】3月5日，是一年一度的学雷锋活动日，在物业有限公司党支部(宿教中心第六支部)的号召下，公司组织了一次“献爱心、送温暖”活动：给公司困难员工捐赠衣物。虽然规模不大，但表达职工们的一片爱心。大家对此次活动非常重视，全体党员和职工都积极参与了捐赠，共捐出衣物200多件，有许多棉袄、毛衣、毛裤等冬季御寒衣物，也有一些其他季节的衣物，基本上都是七八成新的，有的员工甚至还捐出了崭新的衣服。公司办公室将所有衣物整理好，统一放在会议桌上，由困难员工自行挑选，不到2小时，所有衣物已全部被领走。此次活动得到了员工们的好评，而得到帮助的员工们也连连道谢，感谢公司领导和大家的帮助。物业有限公司领导对此次捐赠活动十分重视，大家表示会继续将这种奉献爱心的活动延续下去，营造一个良好的氛围，让每位员工感觉到集体的温暖。迎奥运 美校园 创优质 讲和谐本报讯【通讯员 王 丹】在集团开展“安全质量月”活动期间，3月22日，学生宿舍（教学楼）服务中心信息学部办公室党支部组织宿教中心信息学部党员、干部、积极分子、职工开展了“迎奥运、美校园、创优质、讲和谐”的义务劳动和义务服务日活动。上午9：00，大家有组织的分为两组，一组是以党员、入党积极分子为主的义务劳动小组，负责清理、打扫、规范信息学部学生宿舍及教学楼自行车车棚，大家清的清，扫的扫，撮的撮，打扬尘的打扬尘，摆放自行车的摆放自行车，倒垃圾的倒垃圾，不一会使学生宿舍和教学楼自行车棚的卫生大为改观。宿教中心领导们也与职工们一起进行了劳动，使职工们的工作热情更加高涨。另一组是义务服务小组，义务为学生修理自行车、雨伞，从上午9时至下午3时共为学生义务修理自行车20余辆，雨伞4把，得到学生们的高度称赞。后勤集团党委书记夏建潮、副总经理曾凡植等到现场关心、慰问了参加活动的全体职工，对此次活动给予了高度的评价，并对今后的工作提出了宝贵的建议。和谐社会和谐家庭的母亲文化本报讯【通讯员 何 雯】 在春季这个美丽的季节，集团邀请了教育学家王开敏女士，于3月6日下午在珞珈山庄一会议室举办了以“和谐社会、和谐家庭的母亲文化”为主题的讲座，讲座由集团党委副书记王彦庆主持，100多名来自集团各个岗位的女职工听取了本次讲座。王开敏女士被媒体誉为“平民化的阳光教育”专家、“母亲文化倡导者”、“阳光母亲”，她曾放弃了别人认为很好的仕途，培育儿子艾天获得了全球最高奖学金弗里曼亚洲奖，并留学美国。她植根于传统教育理论，并切合时代特征的发展和创新，提出了“母亲文化”的理念，并宣称“母亲是女人的最高职务”。在本次讲座中，王开敏女士从构建和谐社会的细胞和谐家庭的构建谈起，介绍了她所倡导的“母亲文化”的起源，并结合自己多年来培养孩子的教育理念及成功的教育案例，分析了家庭教育和学校教育的差别，介绍了“母亲文化”所蕴涵的一些内容。她生动、平实的讲解使在座的女职工们深受启迪，讲座气氛十分热烈，整个会议室内座无虚席，大家不时对王开敏女士的精彩演讲报以热烈的掌声，不少同志在讲座结束后还热切地向王开敏女士询问自己平常生活以及教育子女等方面遇到的一些疑惑。通过这场讲座，集团女职工们对于党中央提出的“构建和谐”有了更深入的了解和认识，对于“母亲”这个词也有了更深刻的体会，大家的知识面得到了进一步的拓宽，平常生活中教育子女方面的一些疑惑也得到了解答。而本场讲座也正是集团响应“构建和谐”的指导思想，在“三八”妇女节来临之际，为了关爱集团的女职工们，拓宽大家的视野、丰富女职工们的业余文化生活而特地举办的专场讲座。 3 安全质量记心中优质服务争创一流本报讯【通讯员 胡国瑜】3月21日下午，桂园片食堂“优质服务争创一流”系列活动在桂园食堂启动，集团安全质量监察部任国印部长就安全与制度等内容对桂园食堂、桂园餐厅、小桂园餐厅近200名员工进行了安全知识培训。每年三月是集团的安全质量月，安全是一切工作的前提，安全是最大的效益，没有安全就没有一切，质量是后勤集团立团之本，是两个效益的源泉。根据教育部高校伙食电视会议的精神和学校伙食工作会议的要求，在目前，物资价格居高不下、食堂办伙压力加大的形势下，集团安排集团总经理助理、工会主席赵文祥、安全质量监察部任国印部长、党政办公室胡国瑜副主任赴桂园片食堂检查，集团巡查组联合桂园片食堂举办了“优质服务争创一流”系列活动，活动将分别就安全与质量、文化与和谐为主题举办两期培训，最后将开展“一勺准”、“一刀准”、“一手准”系列服务技能实战的表演与交流。通过一系列活动，进一步提高桂园片食堂职工的安全质量意识和文明服务意识，不断提高服务质量。不断提升服务质量本报讯【通讯员 陈宝华】 学生宿舍（教学楼）服务中心接到集团关于开展“安全质量月”活动的通知后，当天中心领导班子就召集各学部主任及相关人员，传达了集团“安全质量月”活动的文件精神。按照集团的部署和要求，中心成立了以集团副总经理、宿教中心主任曾凡植为组长的“安全质量月”工作领导小组，并制定了关于开展“安全质量月”活动实施计划和“安全质量月”活动形式和具体安排下发到各学部办公室。各学部办公室也向职工及时传达了集团“安全质量月”活动的文件精神和中心实施计划及具体安排，相继成立了3到5人的安全工作领导小组。各学部办公室在辖区内悬挂安全质量月宣传横幅，同时利用黑板报、宣传栏、墙报等多种形式广泛宣传安全质量相关性法规和知识，营造人人关注、全员参与安全质量月活动的良好氛围。今年，中心将以安全质量月活动为契机，着力抓好安全管理工作，进一步提升服务质量，力争做到“零责任事故”和“服务态度零投诉”。按照集团“安全质量月”活动安排，3月4日-3月25日是各单位对本单位自查自纠阶段。3月12日，学生宿舍（教学楼）服务中心“安全质量月”活动领导小组仔细查看了各楼栋消防器材、紧急疏散通道、门卫值班是否规范到位及卫生情况。检查组所到之处听取了栋长对本楼安全、管理和服务方面的工作情况汇报。检查组还深入到文理学部三教、五教、枫园一舍、湖滨一舍、湖滨七舍和湖滨九舍，工学部一舍、三舍和九舍，信息学部六舍、七舍和九舍，医学部二教、三教等学生宿舍及教学楼详细了解了楼栋安全管理和服务工作的具体情况。从检查结果来看，楼栋工作人员能按照中心要求，挂牌上岗，坚守岗位，严格履行岗位职责，并加大了楼栋巡视力度；宣传工作落实到位，各楼栋因地制宜办起了黑板报和宣传专栏，广泛宣传安全知识，增强了学生的安全意识和自我保护意识；保洁人员随时保洁，确保了楼栋干净整洁；服务工作落到实处，中心开展的免费供学生使用的“三个一”（一个工具包、一个打气筒和一根气门芯）服务活动，深受学生欢迎。另外，检查组还及时指出了个别工作人员管理不够规范，在今后工作中，应规范管理行为，让学生感到满意。同时检查人员强调，学生宿舍是学生生活的重要场所，安全工作是楼栋工作的重中之重，值班人员要严格按照相关管理规定进一步做好非本楼栋人员进入楼内的查询、登记工作，不断提升服务质量，确保学生正常的生活秩序。道路交通安全责任重于泰山本报讯【通讯员 李云霞】目前，学校有车族在不断增加，据不完全统计，全校公务车和私家车累计不下2000余台，机动车驾驶员达4000余人，并且还有不断增长的趋势。这样庞大的有车群体，对武汉大学道路交通安全的压力是不言而喻的。运输服务中心在贯彻落实集团关于“安全质量月”的活动中，除做好本单位的交通安全工作外，还积极为全校的交通安全着想，积极主动与洪山交通大队联系，请大队安全专家来我校作道路交通安全专题知识讲座，把安全知识送进校园。3月7日下午，“走平安路，开安全车，安全才能回家”道路安全知识讲座在我校教五楼多媒体报告厅举行。对于这次活动，集团党政领导高度重视，集团党委书记夏建潮同志代表集团作了重要讲话，对来我校作报告的洪山交通大队民警表示热烈欢迎，对此次活动的意义和必要性给予了充分的肯定。这场合校以来第一次全校性的机动车驾驶员安全知识讲座历时两个小时，洪山交通大队安全专家用亲身经历和典型案例，把事故发生的原因和造成的危害逐一进行了分析，并与到会的机动车驾驶员交流了在驾驶车辆中如何预防和避免交通事故发生的经验，使广大驾驶员深受启发和教育，提高了对道路交通安全重要性的认识，深切体会到只有“安全才能回家”的道理。这次讲座得到了校保卫部、保卫部一分部的大力支持与协助，达到了安全教育预期目的，取得了良好效果，为构建和谐校园、和谐交通环境、预防各类交通事故的发生，起到了积极的促进作用。当好教职员工和学生的好后勤本报讯【通讯员 喻少林 贺白丽 余 艳 汤小飞】2月27日，商业服务中心召开副店长以上动员大会，认真学习贯彻集团关于开展2008年度“安全质量月”活动的通知精神，在大会上，中心进行了动员报告，并组织学习了集团有关文件和商业服务中心“安全质量月”活动实施方案，成立了以中心主任为组长，各部门主要负责人为组员的安全质量领导小组。商业中心下属自强超市为加强对安全质量工作的管理，全面提升服务质量，在开展安全质量月活动中，开展了“优质服务流动红旗”竞赛活动，制定了商业服务中心自强超市流动红旗颁发办法，成立了流动红旗考核评比小组，制定了详细的评分标准及奖惩规定。3月4日，中心安全质量领导小组对商业中心自强超市十家连锁门店进行了检查，具体检查员工仪表、清洁卫生、服务质量、商品管理、门店管理、安全保障等方面。在检查中发现门店人员都非常重视此次活动，从精神面貌和行动上都充分地体现出来。超市卖场清洁明亮，商品陈列规范，服务质量明显提高，特别是在商品质量安全方面，门店专门设立了责任人对卖场商品的质量时时进行检查，并对检查的结果予以记录，发现问题及时解决，确保教职员工和学生在自强超市放心购物，在用电安全方面也特别注意，坚决杜绝使用花线，不超负荷使用电源，消防器材上面和前面不堆放任何物品，注重消防设施的管理和保养。3月13日下午，流动红旗考核评比小组根据前次检查结果在中心会议室为被评为“优质服务”先进门店的第二连锁店颁发了“优质服务流动红旗”。会上各门店店长相互交流，取长补短，并由先进门店店长发言，传授工作经验和方法。安全质量是天天抓、月月抓、年年抓的一贯性工作，是超市管理工作的重点，是超市生存的源泉，是向教职员工和学生提供优质商品的保证，商业服务中心将会在集团的指导下，一如既往地做好安全质量管理工作，当好教职员工和学生的好后勤。建设环境卫生样板路本报讯【通讯员 彭德梅】今年3-4月，是集团“安全质量月”活动时间，园林与环卫服务中心遵循“求真务实、真抓实干、统一部署、分步实施、广泛动员、全面参与”的原则，成立了工作专班，对全中心干部职工认真部署，要求建立长效机制，并进行了环境卫生样板路建设。经过层层动员，分级进行了业务培训，要求每一个环卫工作人员挂牌服务，着装上岗，完善了样板路评定标准体系，要求路面清扫干净、整洁，垃圾日产日清，垃圾存放点垃圾无外溢，外观整洁，无“牛皮癣”，无白色垃圾，无花扫、漏扫，沟边无尘土等具体要求。3月11日下午，中心主任及爱委办主任带领5个队的分管环卫工作队长，组成了专班，通过了查、看、问、听的办法，对4个校区及部分家属区的卫生进行了检查，经过认真讨论，按样板路达标要求进行打分，找出差距，在现场提出了改进意见和建议。优质服务迎“评估”本报讯【通讯员 樊孝安】 3月6日，国家科技部、国家自然科学基金会对我校“水资源与水电工程国家重点实验室”进行了现场评估。园林与环卫服务中心认真落实集团开展“安全质量月”活动的精神，为本次“迎评”工作提供优质服务和保障。在“迎评”工作的前三天，就对“迎评”工作的现场：农水大楼、水工厅、泥沙大厅、灌排综合场、水电站实验室、工学部一教学楼等周边环境进行整治，清除卫生死角。通过大家的辛勤劳动，共清运各类垃圾80余吨，整治环境面积2万多平方米，并为评估会场及评估现场摆放鲜花500余盆，受到了各“迎评实验室”教师的一致好评。而通过这次“迎评”工作，园林与环卫职工的服务意识也得到了进一步增强。大家决心以集团开展的“安全质量月”活动为契机，进一步落实岗位责任制，促进我们2008年各项安全工作和质量管理工作再上一个新的台阶。积极响应集团“安全质量月”活动本报讯【通讯员 梁 超】为了切实贯彻好集团开展的“安全质量月”活动，物业管理有限公司积极响应，并确定将保持校区及周边安全环境，维护广大师生良好的学习、生活环境作为工作的重中之重。一方面，加强对护卫人员的监督和教育，提高同志们的重视程度，并认识到安全形势的严峻，部署精兵强将加强校园及周边二十四小时的值巡力度。另一方面，加强与校保卫部的联系，发现突发事件的苗头及时处理。3月15日，物业公司值班人员接到在校学生举报，在武大三校区青年楼附近聚集数十名不良青年，有发生群体恶性事件的苗头。我物业工作人员张泽军、万学斌同志迅速与武大保卫部三分部联系，将事件平息。3月17日，武大附中附近再次聚集数十名不良青年，护卫队长陈前红与三校区保卫部携手合作，再次将安全事件遏制在萌芽状态。通过开展“安全质量月”活动，带动和促进了公司的安全工作，进一步确立了公司各个部门的责与权，使公司所管辖区域的安全及其它方面工作都又上了一个台阶，公司将为构建安全、和谐校园和建设师生满意的优质物业而不懈努力。加强业务培训本报讯【通讯员 戴兵红】为进一步提高邮政服务质量，3月20日下午，通信服务中心举办了一次全体邮政人员参加的提高邮政服务质量的培训。此次培训邀请了洪山邮政局常老师授课。常老师以邮政法为核心，以邮件流程为重点，深入浅出的讲解了邮政服务的定义，交接制度，邮件处理过程，把握的原则及服务标准，最后还就有关邮政服务中存在的问题与职工进行了互动交流。通过这次培训，使所有邮政职工对邮政服务都有了一个全新的了解，尤其是对服务质量及团队精神，有了更高层次的理解，树立了高度的服务意识和责任感，并将促使大家在自己的岗位上更好地做好本职工作，为创建和谐校园做出应有的贡献。消防安全常抓不懈本报讯【通讯员 贺白丽】为加强消防安全意识，提高员工实际操作水平， 3月13日，自强超市各门店店长、副店长、保安、仓库及相关人员进行了一次消防安全培训，有30余人参加。此次培训，中心领导邀请了学校保卫部操光亮科长等对培训进行指导。培训内容以理论知识与实际操作相结合，针对灭火器的种类、使用方法、如何存放且注意的事项来进行讲解，为达到更好的效果，老师还进行了现场实际演练。通过培训，员工们进一步了解了各种灭火器材的知识，更重要的是在学习过程中理论知识和实际操作水平都得到了明显提高。安全生产保供给本报讯【通讯员 陈强安】 供热中心领导高度重视“安全质量月”活动，于2月26日召开会议，成立活动领导小组，制定中心“安全质量月”活动的工作计划，2月28日中心对下属各部门进行了安全、质量、卫生大检查。2月29日下午，中心召开班长以上管理人员的工作会议，传达集团“安全质量月”通知精神，布置中心活动工作计划，要求各班组制定相应的活动计划及时间安排表报中心。3月3日下午又组织员工分6个学习小组学习集团通知精神、中心的工作计划及各班的活动安排，全体动员，全员参与。3月10日下午，供热中心又对维修班高空作业、焊、割、电、水、炉工、机械等繁杂的综合性工种维修项目开展了安全生产、严格执行操作规程的培训和研讨会。会上中心强调了三点：第一，三月的阳光使人容易产生“春困”现象，大家应注意调整休息时间，保持充沛的精力工作；第二，要求大家在工作时要严格执行操作规程，杜绝简、懒、散的现象，不能图方便，不能打无准备之仗；第三，焊、割、电及高空作业一定要有两人以上人员在场协助、监控，确保安全生产。本次研讨会召开得热烈而和谐，大家集思广益，提出了很多可行的安全生产的防范措施，达到了研讨会的预期效果，为“安全质量月”活动的开展奠定了坚实的基础。常抓不懈保安全，安全生产保供给，相信通过本次活动的开展，将会带动和促进中心2008年安全、质量和各项管理工作，进一步落实责任，使中心的工作更上一个台阶。 4 安全质量记心中加强制度建设 规范管理行为本报讯【通讯员 陈宝华】学生宿舍（教学楼）服务中心以开展“安全质量月”活动为契机，在做好安全管理和服务工作的同时，中心领导班子把加强制度建设、健全岗位职责、规范管理行为作为活动中的一项重要内容。针对少数推销人员装扮成学生在学生宿舍从事推销活动，影响了学生的正常生活秩序，并带来了安全隐患的情况。3月初，中心仔细分析了推销活动的规律和特点，在总结以往管理宿舍经验的基础上，集思广益，结合实际，制定了禁止在学生宿舍进行推销活动的暂行规定（征求意见稿）。暂行规定中，明令禁止推销活动，并进一步规范了楼栋工作人员的管理行为。为使暂行规定更趋合理和完善，3月13日上午，中心领导班子召集四个学部工作在一线的12名楼栋长在中心会议室进行座谈，学习讨论暂行规定，会上，大家各抒己见，谈了各自的意见和建议，交流了平常工作中制止推销活动的经验和方法。工学部九舍栋长赵洪建发言时说，暂行规定的制定，使楼栋工作人员在日常管理过程中，制止推销活动有章可循，利于管理，从源头上堵住了推销活动；信息学部十三舍栋长刘建国谈到，这个暂行规定制定得及时，楼栋工作人员在制止推销活动时能有制度可依，对消除安全隐患有大有益处。目前，此项暂行规定正在修改完善中，不久将正式启用，它的启用对维护学生正常学习和生活秩序定会起到积极作用。咨询服务“3 15”3 15 消费者权益保护日来临之际，集团下属各单位结合集团“安全质量月”活动，推出了一系列服务举措，学生宿舍（教学楼）服务中心、供热中心、通信服务中心、运输服务中心、修建装饰服务中心等单位于当日开展了服务咨询活动。集团党政领导对各单位的工作给予了高度的重视，集团总经理陈鑫、党委书记夏建潮都亲临活动现场指导。活动受到了师生们的热烈响应和好评。本报讯【通讯员 陈宝华】3月15日，学生宿舍（教学楼）服务中心在文理学部桂园六舍、工学部学生七舍、信息学部学生七舍和医学部学生五舍设立3.15服务咨询点，热情解答学生关心和关注的问题，广泛听取了学生对楼栋管理服务等工作方面的意见和建议。当天，中心咨询活动共接待前来咨询的学生近60人次，收集学生意见和建议20余条。本报讯【通讯员 陈强安】 供热中心于3月10日至3月15日开展了开水、浴室服务等方面的315咨询活动。其一，做好浴室、开水房室内外环境卫生，确保设施、设备完好率在95%以上，做好防滑、防盗、防烫伤的宣传工作，增添警示牌和温馨提示用语；其二，提高服务质量，文明服务，礼貌用语，热情周到，认真解答；其三，做好开水温度、出水温度、浴室水温、洗浴温度的公示，就设施设备的运行状况、运行成本等因受条件约束而不能满足师生需求的地方，进行相关内容咨询活动。本报讯【通讯员 王晶杰 李云霞】运输服务中心在315消费者权益保护日到来之际，举办了“您的需要，我的责任”服务师生的宣传咨询活动。现场咨询服务活动吸引了不少教职员工，他们纷纷前来咨询一些有关车辆换驾驶证、交养路费、过桥费等事宜，工作人员耐心地解答他们的疑问，并指导他们如何合理、科学的消费。特别是一位出国刚回的老师，其驾照已超期近一年，马上就到了作废时间，通过我们的详细解答，及时协助，解决了他的驾照审验问题，临走的时候，他一再对我们今天的宣传活动、服务举措表示感谢。参加这次咨询活动的三级以上管理干部和驾驶员代表有20余人，活动当天现场共发放宣传材料300余份，接待消费者现场咨询100余人次，得到了广大教职员工的一致好评。为师生食品安全保驾护航本报讯【通讯员 徐裕泉】在武大集贸市场内，每天早上都有一位“与众不同”的“顾客”拿着白瓷盘烧杯，和习惯早上买菜的教职工一起挑选蔬菜，常常会引得大家驻足观望，“这是什么人？”“在干什么？”卖菜的菜农会告诉你，“他们是市场的管理人员，现在在检测我们的蔬菜，我的菜，天天检测，绝对安全，你放心的买。”熟悉的顾客就会说,“这是蔬菜农药残留检测，检测的菜我买了放心”。市场为保障进入市场的各类商品的质量安全，都有特定检验检查程序，蔬菜农药残留检测就是其中的一种。初春回暖，为防止东湖周边菜农过度使用农药或使用淘汰农药甲胺磷，武大集贸市场在农历新年后，购置回专用检测用品，加大了蔬菜农药残留检测，指定专人负责这项工作，还定期参加市农业局举行的检测培训，确保检测的规范性。每天检测时间要比市农业局流动检测提前半个小时进行，即在蔬菜上菜摊后就进行检测，争取在蔬菜买卖前，将检测结果公布在公布栏上，同时，市场针对上市蔬菜农药残留检测有一定的滞后性特点，未雨绸缪，将工作重点由菜转向人，确定10位东湖菜农为工作重点，将农药使用方法、注意事项、危害程度及市农业局发放的宣传资料及时发放、传达、讲解，提高菜农的基本科学素质，从源头来杜绝蔬菜农药问题。严格细致的管理，效果也显而易见，武大集贸市场开年以来，蔬菜农药残留检测合格率100%，师生质量投诉为零，生鲜蔬菜检测成为了保障师生食品安全的重要屏障。保障教学实习本报讯【通讯员 雷新国】3月12日下午5点，当满载着测绘学院184名师生的四台大金龙客车安全从宜昌当阳实习归来时，运输服务中心员工们那一颗颗悬着的心终于落了下来。为了保证测绘学院这次大规模实习任务的完成，运输服务中心、汽车三队在安排人员和车辆上做了大量工作。中心和车队领导主动到测绘学院上门征求意见，请测绘学院此次实习带队的老师提要求，并作出了运输服务中心的7项承诺：1保证用最好的车辆；2挑选经验丰富、技术精湛、服务热情的驾驶员；3对拟定车辆逐台进行维护保养，力保途中无故障；4要求驾驶员文明服务，礼貌待人，着装整洁，保持车容车貌卫生干净；5将车辆编队编号，谨慎驾驶，中速慢行，确保师生安全；6出发前，中心、车队将对执行此次任务的四名驾驶员召开专门会议，进行动员，提出要求，布置任务；7一切服从带队老师统一管理，一切服从实习学生需要，保证完成好这次任务。3月2日上午10点，中心和车队领导召集四名执行任务的大客车驾驶员开会，指定党员、技师文小龙为领队，负责协调，并在本次会议上制定了行车路线，着重强调中心的7项承诺和各项安全注意事项，并把完成好这次学生实习任务与集团“安全质量月”活动有机地结合起来，重申这不单纯是一次简单的实习出车任务，更重要的是宣传集团、宣传运输服务中心的整体形象，一定要做到万无一失，确保车不掉漆人不伤皮，出色圆满完成任务。10天的实习任务，四位驾驶员真正践行了出发前的承诺，除开车服务外，还主动帮学生拿行李，关心学生、爱护学生，时常提醒学生上下车注意安全，驾驶员与学生的感情非常融洽。同学们深有感触地说：“这次师傅的服务质量就是高，服务态度就是好。”带队的张正禄教师也对这四位驾驶员给予了高度的评价：“技术精、质量好、平稳又安全。”“师傅们，您们一路上辛苦了”，一句贴心的话不仅是对我们驾驶员的关心，更是对他们服务质量的肯定。贴近学生办实事本报讯【通讯员 丁 荃】3月20日下午5时左右，文理学部湖滨七舍有学生到值班室反映，702寝室有一名学生在电脑上查资料时突然昏倒。值班员杨春香同志得知情况后，马上赶到702寝室，她与学生一道将昏倒的学生从7楼抬到1楼，同时向校内110和120报警，随后120急救中心将该学生送往医院，经及时救治，该学生转危为安，当天晚上10时左右回到宿舍。在“安全质量月”活动中，文理学部湖滨七舍工作人员想学生所想，一心为学生办实事。日常巡视中，七舍工作人员见楼顶上用来晾晒衣物的架子，学生使用时很不方便，于是，他们因地制宜利用一些废旧的横幅，绑在楼顶的一些柱子上，方便学生晾晒衣服和被子，此举受到学生的欢迎