2010年度物业管理总结.doc_第1页
2010年度物业管理总结.doc_第2页
2010年度物业管理总结.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2010年物业管理处年度总结2010年XX花园管理处，在XX物业公司的正确领导下，全体员工的共同努力下，基本完成了上级交给的各项任务，现在总结如下：一、 基本情况：这一年来我们强化了内部工作人员管理，从基本制度建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设上下了很大的功夫。在保洁方面，为了充分发挥和调动保洁人员的劳动积极性，加强团队精神，管理处员工每天对环境、秩序进行巡查、督促、考核，发现问题及时指出、纠正。加强保洁人员培训和管理。使保洁员熟记本岗位职责，遵守公司各项规章制度。做到全天候保洁，每天坚持二清扫。对251个单元的楼道实施分幢包干责任到人，使保洁工作、绿化养护工作逐步走上正规化。在保安方面，为了维护小区的治安秩序，保障居民的住户安全，我们经常与本区保安队长和班长交流和沟通，加强本区保安队员的素质和业余水平，加强本区域的巡查制度，防止本小区内偷盗电动车、自行车、摩托车的发案率，对小区内车库开店影响业主生活的情况及时整治。在今年的七月份，我们保安在夜间巡逻的时候发现XX车库发生火灾，在消防车来之前很好的控制了火势，并成功的救出了一名老人，在业主的心目中赢得了很好的口碑。除此之外，我们管理处配合保安队员进行夜间网络化值班，帮助业主关闭电子防盗门，很有效的降低了偷盗案件的发生。在维修方面，针对房屋质量存在的漏水、漏电、阳台渗水、下水道堵塞等问题我们及时处理，遇到不能处理的问题及时与工程维修部联系，然后做好建设方与业主的联系，把问题解决掉。这一年来联系处理地面裂缝14户，下水道及下水管堵塞97户，前后阳台及墙面渗水45户，卫生间渗水31户，维修电子门及进户门锁共109户，维护楼道及车库电灯开关114户，维修围墙29次，使我们基层管理处真正成为业主的贴心衫，使业主真正认识到有困难找物业。二、 小区日常工作：这一年来，我们管理处全体员工认真学习公司的各项规章制度，全力维护业主的合法权益，积极配合公司的各项工作。为了给业主创造一个安全、卫生的居住环境，我们协同保安部、保洁部每月不定期对小区的环境卫生进行巡查考核，对本区域内乱堆乱放、乱贴乱涂、乱设摊位、乱停车辆等现象，发现及时进行整治。今年我们小区还针对大型车辆及危险品车辆进行了一次集中整治，没有通行证的一律不准进入我们小区，更好的保证了我们小区居民的出行安全。我们管理处专门配备人员对装修押金的发放和装修违章的检查，对按规定装修前来办理退押金的业主做到礼貌接待，对违规者坚持原则，决不退回。这半年我们共退还装修押金27000元，共54户。三、 存在的问题：1、 车库开店住人及出租房屋群租现象严重，直接影响了居民的生活，也给我们小区带来了严重的安全隐患。2、 小区内的消防栓被居民随意滥用，经保安多次阻拦也无明显效果，给我们小区造成了严重的消防隐患。3、 在我们更换了部分新的围墙后，还有部分业主为了出入方便恶意的去破坏围墙，给我们小区的治安带来了一定的影响。在接下来的一年里我们
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论