FTTX工程实施管理系统操作手册.doc

FTTX工程实施管理系统操作手册1 系统管理21.1 登录方式21.2 权限设定22 流程框图33 需求建设53.1 管理参数53.2 切块资金63.3 发起需求73.4 提交需求83.5 补充信息（可选流程）83.6 需求判断93.7 查勘设计93.8 审核设计103.9 联合评审113.10 组织实施113.11 设计交底123.12 工程实施123.13 信息反馈133.14 发起变更143.15 审核变更143.16 资源反馈143.17 资源录入153.18 确认交付153.19 跟踪评估153.20 效果评价164 项目管理171 系统管理1.1 登录方式系统采用IE浏览器访问，登录地址为：61.139.69.27，账号的流程操作权限由各地市州系统管理员分配，系统管理员账号仅用作配置账号用，不能做流程操作，各市州管理员名单如下：地市州管理员联系电话成都向阳梁元赵曙阳李宏江陈茂贡卓子州唐充赵志宁黄安罗州刘辉山朱光山韦会坝冯孜李树枝花梁山陈海中赵阳郭建宾朱永安羊本明08352360878/189816191691.2 权限设定FTTX系统通过给账号配置角色来进行权限管理，并通过“负责区县”来进行区域控制，即账号只能看到负责区县的工单。如“负责区县”未选定，则该账号可看到分公司所有工单。系统中定义的角色如下图：以上示例为“张勇zy”分配了“FTTX基本浏览权限、FTTX发起需求、FTTX属地部门判断需求及设计初审”三个角色。且只能浏览“现业、雁江”的工单。在分配账号时需设定部门，部门可自行添加，部门用于进行开启资金池功能时按部门进行资金管控。2 流程框图流程中各节点的处理权限与角色紧密关联，虚线框为可选流程，可通过管理参数进行配置，各分公司可结合本地化管理设定流程，设定好后，所有工单按设定流程进行流转。否是否前端发起需求渠道部门补充信息属地部门需求判断设计人员勘察设计属地部门初审方案网络部会审方案前后端联合评审网络部组织实施监理人员现场交底是否变更是监理人员发起变更监理人员工程实施设计人员设计变更网络部审核变更否是否受阻施工单位资源反馈是渠道部门确认延期资源中心资源确认渠道部门确认交付效益跟踪评估属地领导审核需求网络部申请延期能否协调网络部申请终止渠道部门确认终止建设属性分为“新建”、“改造”、“扩容”、“线缆”，分别可有不同的建设流程，改造需求由客服部或网络部发起，需由渠道部门补充市场预测信息，以便完工后效益追踪评估。“扩容”、“线缆”类可省略“联合评审”环节，会审后直接到“组织实施”环节，提高效率。3 需求建设3.1 管理参数为了适应不同分公司内部流程，系统对部分流程功能采取可选配置，各分公司可根据自身实际设定。进入“项目管理”下的“管理参数”页面，点击“操作”进入配置页面。其中“联合评审参与部门”可选择联合评审时参与会审的部门。 “资源需求”按属性分为新建、改造、扩容，按类型分为“AG/DISLAM,FTTN/B,FTTH,零星线缆”,按紧急程度分为“常规”、“紧急A类”和“紧急B类”。填写时需注意不同属性对应不同的必填项和选填项。系统提供资金切块功能和紧急需求控制功能，此功能为可选，先在管理参数中设定是否启用，并在部门管理中设定每个部门是否为“渠道部门”。在联合评审前建立每期评审的资金池，在联合评审提交评审时将自动进行资金的占用和紧急需求数量控制。3.2 切块资金在“项目管理”的“资金切块”页面中点新建。新建页面点击保存后将自动为每个渠道部门生成一个资金池，设定资金池额度及最大紧急需求数量，可对单个部门取消资金池的控制。另外紧急需求的控制可按部门或按总量进行控制，部门控制优先级大于总量控制，最大应急数量不为空时控制功能方为有效。填写后点击列表保存，再点击开放资金池启用该资金池。一次只能启用一个资金池。3.3 发起需求需求由客户经理或客服部发起，也可由网络部发起扩容类需求。进入资源需求页面，可点击新建逐条录入，可点击导入进行批量导入，导入后须点击生效。需求信息录入完成后，点击“提交需求”（导入方式需点击操作进入操作页面）。提交后工单将按工位进行流转，并显示在“个人待办”页面中。新建需求：3.4 提交需求需求信息录入后点击保存后出现“提交需求”按钮，用于提交需求。3.5 补充信息（可选流程）当客服部发起改造需求并提交后，由渠道部门补充市场发展预测信息（该流程可选）。3.6 需求判断前端提出需求后，由现场管理部门进行需求判断，拟定工程类型及建设规模。3.7 查勘设计设计人员除了在“个人待办”中可以获取待查勘点位外，也可在“查勘设计”页面中设定“当前环节”为“查勘设计”来获取需要查勘的任务。其中“设计录入”为“否”表示还未进行查勘的点位，“是”表示已经录入但还未提交审核的点位。提交后到“会审设计”环节。提交设计：经纬度采集方法经纬度采集有2种方法：1是通过现场GPS定位，2是在系统的“google地图页面中”输入街道名获取，不同的箱体不能用相同的经纬度信息，相同地点的箱体可通过微调经纬度来加以区分。3.8 审核设计该环节由现场管理部门初审和网络部会审2个步骤组成，其中现场管理部门初审环节默认不启用，可在“管理参数”中启用。3.9 联合评审需求查勘并设计审核后进入到“前后端联合评审”环节，该环节可由多个部门会审批阅，需要会审的部门在“管理参数”中设定。在“联合评审”过程中，如果在“管理参数”中开启了资金池或紧急需求控制，系统将在提交时进行判断控制，并给予提示。3.10 组织实施联合评审通过后进入到网络部“组织实施”环节。这里可以设定工程名称和施工单位。3.11 设计交底网络部组织实施后，由设计、监理、施工进行现场交底。设计人员可以对设计信息进一步完善并提交。3.12 工程实施完成交底后进入到工程实施环节。在该环节进行ONU“申请发货”，也可以“取消发货”，对于个别利旧ONU物资可以单独“取消发货”。监理人员在“工程实施”页面中更新进度和上传图片。如果现场施工内容发生变化，与设计不符，监理人员在“信息反馈”栏中填报，系统将生成“反馈单”发给设计人员进行确认和变更。3.13 信息反馈反馈单将在个人待办中显示，由设计人员进行反馈的回复。3.14 发起变更如施工过程中点位发生变化或错误信息需要修改完善，设计人员在“查勘设计”中点击发起变更，修改完成后点击提交变更。3.15 审核变更变更提交后变更内容和变更前后的物质数量对比清单将会显示。3.16 资源反馈施工完成后由施工单位或监理单位将资源数据上传至系统进行“资源反馈”，以便进行资源录入。可通过“管理参数”设置是否强制上传“资源对应表”附件。3.17 资源录入由资源中心进行资源确认，并核实“资源系统中箱体名称”，用于进行效果后跟踪评估。录入完成后点击资源。3.18 确认交付资源录入开通后，由前端需求发起部门接收资源。3.19 跟踪评估点位开通/割接后，系统会自动根据“资源系统中箱体名称”进行跟踪，统计发展用户数，用于后评估。如果之前未录入“资源系统箱体名称”，点击操作进入后可以再次录入箱体名称。3.20 效果评价可以按市州、区县统计出3个月/6个月/1年的用户发