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燃气热水器故障维修工艺汇总一故障代码维修1故障代码E1含义：点火失败，以控制器是否检测到火焰电流信号为准。如果未检测到火焰，机器显示E1。应逐步进行如下检查：1.1如果开机后风机工作正常，但无火焰，脉冲点火器无放电现象，则为点火器损坏。1.2、如果点火器放电正常，但无火焰，应在开机后立即检查燃气比例阀的电压，如电压小于5V，则为控制器损坏。1.3、如果火焰持续数秒后仍熄灭，应检查以下内容，1.3.1检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压，变压器损坏后变无法检测火焰。1.3.2检查点火针距火排的距离，过小或过大均会导致点火困难，最佳距离为58毫米。1.3.3火焰感应针表面氧化，会导致检测不到火焰，可使用砂纸打磨感应针。1.3.4机器工作环境潮湿，会导致控制器或火焰感应针受潮，检测不到火焰。可烘干感应针、控制器。并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶防潮。1.3.5控制器的黄绿接地线，是火焰检测电路的一部分，黄绿接地线接触不良会导致检测不到火焰。1.4、如果使用瓶装液化气1.4.1应首先检查钢瓶减压阀出口压力，减压阀损坏或调节错误，会导致点火困难，压力应调整为2800Pa左右。1.4.2其次检查进气口和阀体内是否存在液化气残液，残液进入燃气阀内会腐蚀内部橡胶膜，影响燃气流量，导致点火困难。应更换燃气阀。2故障代码E2含义：中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失，机器显示E2。应逐步进行如下检查：2.1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。2.2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。2.3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。2.4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。2.5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。2.6、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。2.7、型号JSQ26-TFLA/TFMA，点火后小火燃烧正常，但温度设定稍高时，火焰熄灭报E2故障。故障原因是电脑板拨码错误导致。JSQ26-TFLA/TFMA只有一个火焰感应针，JSQ32-TFLA/TFMA具有2个火焰感应针，使用同一个电脑板，对应的电脑板拨码如下：型号液化气（Y）天然气（12T）JSQ26-TFLA/TFMA1/42/4JSQ32-TFLA/TFMA1/52/5燃气热水器E1和E2故障检查表故障燃气热水器故障原因排除方法点不着火显示E1（看不到任何火焰）1液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。调整液化石油气减压阀或更换减压阀，携带一个合格的钢瓶减压阀，点不着火时，如不能确定是机器故障，必须更换减压阀后再行试机。2天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。气源压力较低时可适当调大小火二次压力。3液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。4风机转动很慢或风机不转。更换风机5电磁阀没有开启，线圈断。电磁阀线圈电阻大都应在100W左右， 6电脑板无电压向电磁阀输出，不能使其开阀。测量主电磁阀和小火电磁阀电压是否有直流20V电压。7比例阀线圈无电压。检查点火时电脑板是否向比例阀输出DC10v20V电压。8脉冲点火器损坏，导致无脉冲放电。检查点火器的供电线路是否断路，更换脉冲点火器。9.放电正常，点火针与火排距离太近或太远，放电很弱；或对燃烧室壁放电，造成点不着火。关闭气源，打开燃烧器，检查放电情况，调整点火针位置与火排距离在40.5mm.火焰已经点着仍显示E1故障（不报E2故障）放电点火正常，火焰已经开始燃烧，但仍报E1故障1、检查电脑板的黄绿接地线是否固定良好。2、变压器的双黑线应有110V电压输出，此电压为电脑板检测火焰提供电压。3、电脑板或火焰感应针受潮导致检测电路检测不到火焰电流。可将其烘干并在感应针和火焰检测电路电子元件上涂电子绝缘胶。4、火焰感应针表面有杂质包裹，导致感应不到火焰，使用砂纸打磨感应针。5、以上四条措施不能解决，可更换电脑板。着火后熄火显示E2(可看到火焰)1风机转动很慢或风机不转。更换风机2比例阀线圈的电压为10V20V，过小会导致比例阀进气量不足而熄火。电脑板的7824或324电子元件烧坏，烧坏的痕迹较明显，可更换电脑板。3液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。4液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。调整液化石油气减压阀或更换减压阀。5个别地区的天然气低峰时压力比较低，无法满足热水器的工作要求。天然气压力应在1000 Pa到2000Pa之间。检查机器工作时的气源压力（动压）是否正常，没着火时的静止压力不能做为判定气源是否正常的依据。6脉冲器放电后火焰没有立即燃烧，有几秒的延迟，并有爆燃现象。分配器右侧第一个喷嘴堵塞，造成点火困难。7小火正常，但开中火时，火焰转火熄火，报E2故障。1、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成转火困难。2、传火不良，可适当调整风机挡板，减小进风口。8小火正常，大火燃烧时黄焰，水温不热。报E2故障。拔开烟管检查机器排烟口是否有大量积炭现象，多发生于液化气机器，需要拆机清洗。9天然气机型的机器，燃烧黄焰，冒黑烟，水不热。用户可能使用的是管道液化气，而不是管道天然气，误以为是天然气而买错机型。必须将分配器更换为液化气分配器后使用。此种情况积炭现象较为严重，应彻底清洗。3障代码E3含义：风机故障应逐步进行如下检查：3.1、检查开机后风机是否旋转。3.2、检查风机的启动电容是否损坏，造成机器无法启动；3.3、带有风压开关的机型，检查风压开关是否损坏，风压开关不断开或不闭合都会导致机器不工作。4故障代码E4含义：出水过热保护4.1出水温度超过85时，机器关机，等温度降低后自动恢复。4.2出水温度传感器损坏，导致误报故障。5故障代码E5含义：温度传感器故障5.1、温度传感器在25度时，阻值是1万欧姆，短路或断路时会报E5故障。5.2、冷凝式燃气热水器防冻功能机型，防冻温度传感器0040490158损坏后，也会报E5故障。6故障代码E6含义：干烧保护6.1、热交换器温度过高时，温控器自动断开，并报E6故障，等温度降低后会自动恢复。6.2、热交换器温度过高将干烧保护线烧断，E6故障不会自动消除，必须更换干烧保护线。7故障代码E7含义：通讯故障，遥控器失灵。7.1、应先更换遥控器电池，由于采用无线射频通讯技术，耗电量比一般遥控器高，建议使用碱性电池。7.2、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良，重新插接后再试机。7.3、重新将遥控器按照对码方法进行对码操作，对码成功后即可使用。7.4、如果线控器报E7故障，则是因为机器在通电情况下，插拔线控器插接端子造成的。可将机器断电后，再插接线控器后试机。8故障代码E8的含义是：遥控器失灵后，按照遥控对码方法操作，如果对码不成功，遥控器会显示E8故障。应重新进行对码操作。9故障代码E9的含义是：误将测试模式的拨码6或7拨下，通电后机器报E9故障。6和7号拨码的正确使用方法是，在正常拨码状态时，火焰燃烧之后才能将其拨下，并调节二次压力，调整完成后必须将其拨回。二 各系列燃气热水器典型故障1.1 ATA/ATB/ATC /FFSA/FFSB系列电脑板替代说明ATA/ATB/ATC /FFSA/FFSB系列电脑板替代说明型号原电脑板（不提供）新电脑板备注JSQ16/20/22-ATA/FFSA0040490105、0040490105A0040490105改进型(备件专用) 或更换为0040490105B电脑板和稳压阀JSQ16/20/22-ATA/FFSA-II0040490105B适用稳压阀JSQ16/20/22-ATB/FFSB404900340040490105B(稳压阀)JSQ16/20/22-ATB/FFSB-II0040490105B适用稳压阀JSQ16/20/22- ATC404901150040490105B(稳压阀)12型号OFFOFFATAONOFFATBOFFONATC0040490105B拨码须正确设定，否则不能正常显示。1.2、0040490105B为ATA/ATB/ATC/FFSA/FFSB-II机器通用电脑板，通过拨码开关进行区别。拨码必须正确设定，否则不能正常显示。1.3、增加了65自动转火功能，当大火燃烧时如果水温超过65，则自动转为中火燃烧，不再转回大火。（ATC机型不具备。）2 B1/BW3系列故障2.1新电脑板0040490516A，B1和BW3系列燃气热水器通用，在用于B1系列维修时需要将电脑板边缘上的缺口掰掉，才能正常显示（电脑板上有注明），BW3系列不能改动。 B1和BW3系列电脑板替代说明型号原电脑板（不提供）新电脑板备注JSQ/20/22-B1;JSQ/20/22-RB100404900450040490516A(通用)用于B1系列维修时需要将电脑板边缘上的缺口掰掉，才能正常显示（电脑板上有注明），BW3系列不能改动。JSQ16/20/22-BW3;JSQ16/20/22-RBW30040490516A2.2开机后报E3故障，多次开机后又能正常工作故障分析及解决措施：第一步，通电通水后，风机如果不转，机器报“E3”故障。先检查风机的启动电容是否损坏，测量风机启动电容应为1F，如损坏应更换。电容专用号 ：DG4000497。将风压开关的连接线拔掉后，重新开机，如果风机转动正常，则是风压开关不复位故障。 第二步，开机后，如果检查风机、风压开关正常，测应检查风压开关的连接管插接线是否连接正确。第三步：如果电脑板为0040490516，更换风压开关不能排除E3故障，则必须更换新电脑板专用号0040490516A。 2.3通电后报“E4” “E5”故障故障分析及解决措施：2.3.1、若温控器处于“闭合”状态，拔开温度传感器端子，用万用表测试热水器出水口处温度传感器专用号0040890429电阻值，其参数是：10度-99.97K；25度-50K；42度-24.5K；60度-12.38K；若常温下阻值过小，则说明传感器损坏，应更换温度传感器。2.3.2、冷凝水滴落或外部水进入温度传感器插接端子，易导致端子锈蚀接触不良，导致报“E4”或“E5”故障。2.4夏季出水温度高问题 故障分析及解决措施：更换改进型分配器，内部增加调气杆，装有齿轮，随着调节机器的调气旋钮而转动，可将小火调为只有两排火焰燃烧。可有效解决B1/BW3系列机器夏季水温过高、无法调节降低出水温度的问题。 型号部件名称规格专用号JSQ16-B1/BW3(12T)分配器（改进型）8L天燃气改进型0040890073BJSQ20-B1/BW3(12T) JSQ22-B1/BW3(12T)分配器（改进型）10L天燃气改进型0040890074B此备件只用于解决夏季出水温度高的问题，其他原因更换分配器按照原分配器申请。3.FFEA系列显示板和电脑板更换工艺FFEA系列改进后，显示板0040490129将改为0040490129A，同时主控板0040490130的程序也将相应更改，对于更改前后的FFEA机型的电脑板和显示板维修更换工艺如下：3.1主控板故障需要更换。3.1.1检查机器配套显示板专用号。如果用户机器显示板专用号为0040490129，申请到的电脑板为更改前的，则可以直接更换；3.1.2如显示板专用号为0040490129A，则用更改后的主控板直接进行更换。申请到的电脑板为更改后的，则将主控板上的掰边掰掉，进行更换。新电脑如左图，带有掰边：1、在主控板的边侧有一个可以掰掉的方块称为掰边。3.2、显示板故障需要更换：3.2.1查看用户机器显示板专用号。如显示板专用号为0040490129，需申请更改后的0040490130加0040490129A整套更换。3.2.2.如显示板专用号为0040490129A，直接申请0040490129A进行更换。 3.3 FFEA燃烧噪音问题3.3.1、开机时机器轰鸣，如果是以下型号：JSQ20-FFEA(12T)，JSQ20-FFEB(12T)系列；JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC系列；JSQ22-FFEB(12T)系列；JSQ22-TFSB/TFSC(12T)系列；JSQ22-TFMA(12T)系列；拆下燃烧室前盖板，如果燃烧器正面有“9”或“10”标示，请更换燃烧器，专用号参见表1特别注意：JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC燃烧器0040800609不含挡风板，需将旧件拆下装在新燃烧器上。其余专用号自带挡风板。3.3.2、针对此问题，不能通过调节二次压和风机档位解决，否则将影响机器性能和寿命。燃气热水器型号新燃烧器专用号火排数量备注JSQ20-FFEA/FFEB系列00408904589含挡风板JSQ20-TFSA/TFSB/TFSC系列00408006099备件不含挡风板，需将旧件拆下装在新燃烧器上。JSQ22-FFEB系列004089052710含挡风板JSQ22-TFSB/TFSC系列JSQ22-TFMA系列（“9”标志燃烧器） （“10”标志燃烧器） 4 TC/TFLA系列电脑板替代说明JSQ16/20/22-TC/TFLA系列,JSQ32-TFLA/TFMA的电脑板做了全面升级，统一使用通用型0040490037A电脑板. 全面兼容多种线控器和遥控器; 4.1电脑板替代说明TC/TFLA系列电脑板替代说明型号老电脑板（不提供备件）新电脑板备注JSQ16/20/22-TC/TFLA线控0040490037与线控器0040490042、0040490042A配套使用;0041800028与线控器0040400366配套使用通用型0040490037A1、新通用型0040490037A电脑板全面兼容多种线控器和遥控器; 2、通用型0040490037A.用于JSQ32-TFLA/TFMA的16升大功率机型时,8号拨码必须ON.JSQ16/20/22-TC/TFLA-线控0041800028与线控器0040400366配套使用JSQ16/20/22-TC/TFLA遥控0040490050;0041800028JSQ16/20/22-TC/TFLA-遥控0041800028JSQ26/32-TFLA线控0040490037A与线控器0040490159配套使用; 0041800021与线控器0040490159A配套使用JSQ26/32-TFLA遥控0040490037A;00418000214.2拨码开关明细表绿色老电脑板拨码12345678含义测试模式10L11L空空液化气天然气人工煤气均不拨是8L适应型号JSQ16/20/22-TC/TFLA; JSQ26/32-TFLA;适用于老电脑板037；050；黄色新电脑板拨码123456780041800028 液化气天然气人工煤气8L10L测试模式(大火)测试模式(小火)空004180002113L16升通用型0040490037A同上同上同上8L10L同上同上16升大功率机型ON13L16升备注1、通用型0040490037A.用于JSQ32-TFLA/TFMA的16升大功率机型时,8号拨码必须ON.2、正常使用时测试模式不能拨，否则机器会报“E9”故障。3、13L拨4；16L拨5；对应程序不同。 13L机器是1个火焰感应针； 16L机器是2个火焰感应针；13L机器拨码错误会导致检测不到火焰报E2故障； 16L机器拨码错误会导致缺少中火，温度不恒定。4.3电脑板线控器（0040490159A带有收音机功能）使用红色端子普通线控器（0040490165）使用两个白色端子5 TFSA/TFSB/TFSC/系列电脑板替代说明TFSA/TFSB/TFSC/系列电脑板替代说明型号老电脑板（不提供备件）新电脑板备注JSQ16/20/24-TFSA0041800001(不分段)0041800001A(分段)通用型00408014451、 TFSA 机型8号拨码开关应OFF.2、 TFSB/TFSC机型8号拨码开关应ON.JSQ16/20-TFSB/TFSC0041800048JSQ16/20-TFLB/TFMA0041800078白色新电脑板拨码12345678含义液化气天然气人工煤气8L10L测试模式(大火)测试模式(小火)显示方式均拨是12LJSQ16/20/24-TFSA JSQ16/20TFSB/TFSCJSQ20/22-TFMA, JSQ20/22-TFLB印刷字样LPGNGCG8L10LMAXMIN(OFF)数码管TFSA(ON)液晶屏注意0041800078电脑板用于不分段的TFSA机型时,要将标识dan duan （单段）的黑边用钳子掰掉。显示屏要插接在标有TFSA的插座上。6 TFLB/TFMA系列报警器故障6.1、具有CO报警器的机型当CO浓度超标时CO报警器发出报警声,同时显示E6,此情况不属于机器故障，当CO浓度降低至设定值后，报警器恢复正常。6.2、显示E6，CO报警器没有报警，属于机器超温导致。6.3、在热水器先通水，后通电，且通电短时间内按下开关键，也可能显示E6,此情况属于CO报警器自检，待自检完毕后即可恢复正常。6.4、热水器在通电待机情况下，CO报警器检测CO浓度超标后，CO报警器开始报警，1020秒后，如果CO浓度仍超标，则启动风机清扫。 6.5、报警器易受到厨房内的油烟、玻璃硅胶等挥发性气体的干扰，而变的更敏感，出现早报警的现象。处理办法：更换报警器，部件专用号0044000002。7 JSQ16/20-J/H/L系列电脑板7.1、机器出现火焰外溢现象,需要更换电脑板JSQ16/20-J/L仍然使用0041800083A的电脑板,同时显示板线束做了更改，新换电脑板拨码与原来电脑板拨码一致；但改进前后的电脑板和显示板不兼容,特作说明如下：JSQ16/20-J 系列显示板0040490153A 配套0041800083A电脑板。JSQ16/20-L 系列显示板0040490153C 配套0041800083A电脑板。7.2、JSQ16/20-H型号的电脑板改进为(带有显示屏) ，无需拨码直接更换即可。0041800083B仅用于JSQ16/20-H机型。7.3、天然气机型，中档火力时气流啸叫声。因各地气源气不同，燃气通过调气阀芯时引起的气流振动。维修方法：将调气轴中孔外圆进行倒角45。8 TCSA、TCSB冷凝式系列黄色新电脑板拨码12345678含义液化气天然气人工煤气升数防冻测试模式(大火)测试模式(小火)空JSQ18/20-TCSA（0040490145A） 印刷字样及含义LPGNGCG(OFF)10LFD（防冻机型拨此拨码ON）MAXMIN空(ON)12L E5故障定义为：出水温度传感器或防冻温度传感器故障。故障代码故障解释维修工艺E5出水温度传感器故障测量出水温度传感器阻值，25时阻值应在10K左右，如损坏应更换。防冻温度传感器故障（冷凝防冻机型）A、测量防冻温度传感器阻值，25时阻值应在10K左右，如损坏应更换。0040490158防冻温度传感器；B、如没有备件可更换，可将防冻拨码5拨回到OFF的位置，并将防冻温度传感器连接端子拔掉。9 线控器遥控器加装工艺机型专用号名称恒温机型加装线控器0040490165线控板0040490142内数据线0040490143外数据线恒温机型加装遥控器0041800044主机接收模块（普通机型）0040490049A 遥控器（通用）0041800027无线接收模块（冷凝式）线控器安装工艺9.1、用标准线(专用号0040490122)时,可直接用线上带的连接器对接；如用非标准线，则要将加长线接在线控器线的末端。与线控器进行连接时要保证相同颜色的线芯一一对应连接，用锡焊焊接牢固，否则会因错接导致显示不良，并用黑胶带（或其他电工绝缘胶带）缠绕密封。9.2、A、若用户自己备线时,建议使用线号为AWG26线,允许最大长度：AWG26-4芯双绞线最长15米，AWG26-8芯双绞线最长20米；B、若用户已经埋好线时,应检查是否符合AWG26-4芯双绞线(最长15米)；AWG26-8芯双绞线(最长20米)；C、其它电话线或距离超过20米时线控器将无法保证正常使用；D、须保证连线正确,焊接良好,线间绝缘良好。注意事项：A、线控器加长时，应优先使用标准线（专用号0040490122）。B、20米之内可使用AWG26-8芯双绞线，并必须将双绞线两两并联使用。C、随机线控器的线长为8米，标准线（专用号0040490122）的长度为6米。使用标准线进行加长时，最长上限为20（8+6+6）米。D、预埋线穿管时不应与强电电线同时共用一个穿管，穿管预埋或不穿管进行直接预埋时应避开强电电线，减小强电干扰。10 遥控器安装工艺10.1将无线接收模块安装在机器内，并将连线插在电脑板上，再进行遥控器对码操作：1热水器插上电源，热水器在待机状态下。2遥控器装上电池，按“显示”键，等遥控器显示屏出现“E7”并消失后。3在3秒钟之内连续按遥控器“确认”键6次，遥控器自动进入对码状态：仅遥控器显示屏的出热水量处显示“0 0 0”并不断闪烁（2次/秒）；JSQ26/32-TFLA收音机遥控器按“升温”键进行对码。4在3秒钟之内连续按热水器面控器“优先”键6次，热水器自动进入对码状态：仅热水器显示屏的出热水量处显示“0 0 0”并不断闪烁（2次/秒）；JSQ26/32-TFLA热水器面控器按“优先”键进行对码。5遥控器对码成功后自动退出对码状态，遥控器“信封”图标显示5秒钟；6热水器对码成功后自动退出对码状态，热水器出热水量处显示“0 0”。10.2遥控功能键介绍：显示键：用机器开机后，当需要遥控器显示时，按“显示”键即可。优先功能：10.2.1、谁先开机谁“优先”，“优先”的控制器（主机面板或遥控器）显示屏上的“优先”亮，取得“优先”的控制器可以进行功能设置，其它控制器则不起作用。10.2.2、当需要遥控器“优先”时，须使用遥控器开机或按住遥控器上“优先“键三秒以上，当遥控器LCD屏显示“优先”之后，主机面板LCD屏“优先”将自动消失，其功能键不起作用。10.2.3、按开机/升温/降温/关机键后，还必须在3秒内按“确认”键，发射图标闪烁后，表示指令发射成功；同时，主机显示屏信号接收图标闪烁，表示主机接收信号成功。注2：热水器使用丢失遥控器后，可申请新的遥控器，按以上方法进行对码操作，才能使用。注3：热水器安装时请尽量远离电视塔等大功率无线发射装置，以免其无线通讯信号受到大功率发射装置的干扰。 11 JSQ20/24-Q/S系列11.1拨码开关设置调试工艺燃气新品Q系列S系列机型控制原理较为复杂，需要调试排除共振现象。11.1.1、风机初始化因排烟管的安装长度不同，阻力有差异，因此设置了风机学习功能，保证不同条件下风机都能正常工作。凡安装后排烟管被加长的机器，必须进行风机自学，以便适应烟管阻力。（排烟管未加长的机器不需要风机自学。）方法如下。将拨码开关8拨下（ON），然后将热水器通电，风机会自动运转，初始化系统参数，此时请勿将任何障碍物阻挡风机的进风口，自动运转30s左右后，自动停止，初始化结束。最后将拨码开关8拨回来（调整至OFF）。11.1.2、调整天然气种类拨码Q系列S系列燃气热水器针对各地区气质，设置了拨码进行区分，使其适用于当地气质。将天然气划分为12T-0,12T-1,12T-2,12T-3,共四种。出厂状态的气质类型为12T-3；确定当地的气源种类后，可对机器的拨码进行正确设置。上门安装后，试机过程中，如果开机出现震动、噪音等问题，应向用户解释：是由于气源不匹配导致，可通过气源适配拨码调整。根据下表重新设置拨码开关状态。第1、2、3、9、10、11位，为气质设定 1 2 3 9 10 11 - 天然12-0 T - 天然12-1 T - 天然 12-2 T - 天然 12-3 T备注：（表示OFF状态, 表示ON状态）11.1.3、调整海拔高度拨码当因海拨高度不同引起燃烧振动或者中途熄火现象时，此时参照如下拨码开关设置：拨码12、13控制海拔高度。12 13 700米 以下 7001500米 15002500米 备注：乌鲁木齐、呼和浩特、兰州、银川、哈