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文档简介
第2章 管理环境,1-1,学习目标,2.1 解释外部环境及其重要性 2.2 讨论外部环境如何影响管理者 2.3 定义组织文化,解释其重要性 2.4 描述组织文化如何影响管理者,1-2,2-3,2.1 解释外部环境及其重要性,外部环境,外部环境是指影响组织绩效的因素、作用力、情境和组织外部事件,2-4,外部环境的组成,2-5,经济如何变化?,房屋抵押市场的混乱 扩散到商业领域 “大衰退” 丧失抵押品赎回权、失业、公共债务及社会问题,2-6,经济不平等,哈里斯互动调查发现: 只有10%的成年人认为,经济不平等“根本就不是问题。”,2-7,管理者对组织运行到底起多大作用?,管理者: 全能还是无用?,2-8,人口特征,人口是决定性的。 年龄是特别重要的人口特征: 婴儿潮 X一代 Y一代 千禧年,2-9,2-10,2.2 讨论外部环境如何影响管理者,外部环境如何影响管理者?,影响工作和雇佣 环境的不确定性 管理与外部支持者之间存在的不同的利益相关者关系,2-11,评估环境的不确定性,2-12,管理利益相关者关系,利害相关者: 组织环境中受到组织的决策和活动影响的群体。,2-13,有组织的利益相关者,2-14,好的利益相关者的关系,组织绩效有积极影响 组织履行社会的责任,会获得利益相关者的认可 展示它们在“做正确的事”,2-15,2-16,2.3 定义组织文化并解释其重要性,什么是组织文化?,2-17,组织文化,组织文化是描述共同价值观、原则、交易和影响组织成员行动的方式,2-18,文化的特征:,1.能够被感觉到的 2.是可描述的 3.是可以分享的,2-19,组织文化的构成维度,2-20,2-21,组织文化,2-22,2.4 描述组织文化如何影响管理者,组织文化如何影响管理者?,影响员工做什么及如何做 影响管理者的作为,2-23,组织文化如何影响员工的行为?,强文化: 在这种文化中,关键的价值观被深入和普遍地共享,比弱文化对员工有更大地影响,2-24,强文化能够:,代替规定和规章 创造预测性、秩序和连续性,2-25,2-26,适应组织文化,组织文化何如影响管理者?,2-27,公司价值观影响管理者的
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