附件1：黑龙江省分行电子银行客户信息系统和总行版电话银行测试报告.doc_第1页
附件1：黑龙江省分行电子银行客户信息系统和总行版电话银行测试报告.doc_第2页
附件1：黑龙江省分行电子银行客户信息系统和总行版电话银行测试报告.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

附件1：黑龙江省分行电子银行客户信息系统和总行版电话银行系统测试报告按照总行电话银行推广工作的统一部署和要求，为保证系统上线后正常稳定运行，我行组织专人对电子银行客户信息系统和电话银行系统进行了全面的测试，现将系统测试情况汇报如下：一、 测试组织我行组织计划财务处、公司业务处、机构业务处、个人业务处、银行卡部、国际业务部、电子银行处、房地产业务处、农业信贷处和科技处等部门有关人员成立了测试小组，按部门业务(技术)分工对电话银行系统相关功能进行认真测试。电子银行处负责协调各部门的测试工作。二、 测试内容(一) 电子银行客户信息系统我行经过对企业、个人电子银行业务的注册、维护、查询、注销类等交易进行测试，测试结果基本正常。(二) 电话银行系统本次测试包括IVR自助语音服务、挂失、信息服务三大类。其中自助语音服务包括：1. 签约个人客户1) 查询。2) 转账(本行转账)。3) 投资理财(包括：记账式国债买卖、证券第三方存管)。4) 综合理财卡。5) 账户管理。6) 个人地方特色业务(代缴地方话费：网通、移动、联通、电力、煤气)。2. 公共客户1) 查询(包括：一般账户余额查询、综合理财卡余额查询、交易明细查询)。3. 签约企业客户1) 查询。2) 修改电子银行密码。经测试，以上功能以及相应传真、报表功能在测试环境下和生产试运行中基本通过，语音播报正常。三、 未纳入测试内容说明未纳入本次测试范围的内容包括：(一) 基金买卖。因程序调整，此功能暂时无法上线。(二) 汇率查询。我行因外汇实盘买卖功能在柜台尚未开通，电话银行系统中报的牌价易给客户造成误导，因此暂时不上此功能。四、 后台系统暂不支持功能(一) 银行卡消费积分查询1、公共客户银行卡消费积分查询交易，后台暂时无此项数据。2、签约个人客户银行卡消费积分查询交易：后台暂时无此项数据
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论