众合装饰有限公司员工管理手册.doc

喀什众合装修有限公司 众合装饰公司管理制度 二一三年二月 目 录第1章 总则 第2章 公司简介及架构第3章 岗位说明书第4章 行为规范第5章 工作守则第6章 出勤及工休制度第7章 考勤制度第8章 请假制度第9章 会议制度第10章 薪资待遇第11章 奖励制度附：团队理念 第一章 总 则为了开拓本公司在喀什的装修市场，更好的提高企业品牌的知名度，通过加强企业自身建设，建立完善的企业内部管理机制，建设一支高素质、高技能、高凝聚力的装修队伍，更好的为社会和客户服务，特制定众合装修规章制度。 第二章 公司简介及架构第1节 公司简介喀什众合装饰有限公司，于2003年正式挂牌成立。是一家专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒楼、宾馆等室内设计与监理和施工一体化服务的装饰公司。上属的总公司是以装饰公司，广告公司，电脑公司，物业公司，宾馆五大产业组成的大型集团化公司。本公司秉承设计上锐意创新与服务上信守契约精神的宗旨，依托优秀设计团队，不断为客户提供新颖而有创意的设计方案、国际水准的施工图和专业水准的工程现场配合服务。在设计创意和技术更新方面敢于走在时代潮流前列！本着细节成就完美、专业缔造经典的设计理念，与业主建设方施工方通力合作，共同创造完美的空间设计作品！第二节 公司架构 根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一室六部”。即，一室：总经理室；五部：市场部、设计部、采购部、工程部、财务部、行政部。 第三章 岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名称：总经理隶属部门：总经理室直接下级：装饰公司市场部经理、设计部经理、采购部经理、工程部、财务部、行政部。本职工作：全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。工作内容和目标：1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；5、向分管部门经理倡导装饰公司的经营投资方向；6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；8、决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；12、负责审核预结算书、装饰工程施工合同、装饰设计委托合同等；13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；14、负责落实各部门经理的工作安排；15、完成领导交办的其他任务；16、积极配合其他部门的工作。管理权限：对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。任职资格：1、学历及专业背景要求：工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称；2、经验及技能要求：5年以上相关行业管理经验，3年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作能力。业务部经理岗位说明书岗位名称：业务经理隶属部门：市场部直接上级：装饰公司总经理本职工作：带领市场部全面开拓装饰公司业务市场。工作内容和目标：1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；2、协调设计部、市场部、工程部、行政部开展工作并为其提供指导；3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理；4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；5、完成公司定期下达的经营指标；6、对公司日常业务活动进行监督、指导；7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；8、监督促进协调公司各部门的关系；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、定期向公司上级领导汇报业务部工作；11、积极配合其他部门人员工作。任职资格：有两年以上大型装饰公司管理、销售经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。家装顾问岗位说明书岗位名称：高级家装顾问隶属部门：市场部直接上级：市场部经理本职工作：家装顾问在市场部经理的领导下，主要负责新客户的开拓、跟踪、维护等工作。工作内容和目标：1、做好新客户的开拓、跟踪、维护工作；2、制定工作计划，做好自身年、季、月、周、日的工作安排；3、完成公司定期下达的经营指标；4、定期向部门经理汇报工作进程和工作总结；5、协助市场部经理、项目经理同客户洽谈，扩大整体业绩；6、积极完成部门经理交待的其他事务。任职资格:有一年以上销售经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的语言表达能力和学习能力。设计师岗位说明书岗位名称：设计师隶属部门：设计部直接上级：装修公司总经理本职工作：主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。工作内容和目标：1、充分了解顾客需求，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；4、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级和相关部门；7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、工程总监及现场负责人）；8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：1、大专以上学历，设计类专业，2年以上室内设计相关工作经验；2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；3、能独立完成整套3D效果图及AUTOCAD施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。采购员岗位说明书岗位名称：采购员隶属部门：采购部直接上级：装饰公司总经理本职工作：全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。工作内容及目标：1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放；7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量；11、经常与现场工程总监联系，及时供应材料，确保施工进度；12、完成交办的其它任务；13、积极配合其他部门的工作。任职资格：2年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工流程，有装修材料采购经验。工程总监岗位说明书岗位名称：工程总监隶属部门：工程部直接上级：装修公司总经理直接下级：工程监理本职工作：主要负责工程项目的预算工作，工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。工作内容和目标：1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取；2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度；3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料；4、负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误；5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平；6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率；7、完成总经理交赋的其它工作；8、积极配合其他部门的工作。任职资格:大专以上学历，学过相关专业及两年以上工程管理经历，对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备管理才能。工程监理岗位说明书岗位名称：工程监理隶属部门：工程部直接上级：工程总监直接下级：水电工、木工、油漆工本职工作：在工程部总监指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；5、及时向工程部总监汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；7、完成直属领导交办的其他工作。任职资格:大专以上学历，一年以上相关工作经历，对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。行政助理岗位说明书岗位名称：行政助理隶属部门：行政部直接上级：装修公司总经理本职工作：主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。工作内容和目标：1、 在总经理领导下，处理好行政事务和日常事务工作；2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行；3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作；4、做好人员的出勤统计和公司员工的考核工作；5、 负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通；6、负责组织好每周的员工工作例会。作好周工作计划与小结；7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平；8、完成总经理交赋的其它工作。任职资格:大专以上学历，一年以上相关工作经历，熟悉相关办公软件。善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和资源整合能力。会计岗位说明书岗位名称：会计隶属部门：财务部直接上级：装修公司总经理本职工作：主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。工作内容和目标：1、 主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度。爱岗敬业，求真务实； 2、 负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作，定期向总经理呈报财务报表；3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，协助总经理合理安排使用好各项资金，力求提高资金的使用效率；4、认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责；5、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平；6、努力完成上级交赋的其它工作。任职资格:大学本科以上学历；从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上；具有中国会计、财务、投资或者精算等相关领域的合法专业资格，熟悉履行职责所需的法律法规和监管规定，在会计、精算、投资或者风险管理等方面具有良好的专业基础。出纳岗位说明书岗位名称：出纳隶属部门：工程部直接上级：工程部经理本职工作：负责公司的各种经济业务，特别是货币资金的收付，确保业务的合法性、合理性和有效性进行。工作内容和目标：1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度，爱岗敬业，求真务实；2、协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率；3、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得乱支现金，挪用公款；4、认真执行财经纪律，严格把好财经关；5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可；6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作；7、完成总经理交与的其它工作。任职资格:会计、财务等相关专业中专以上学历，2年以上出纳工作经验。了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务；有较强的责任心，有良好的职业操守，作风严谨；善于处理流程性事务、独立工作能力和财务分析能力。驾驶员岗位说明书岗位名称：驾驶员直接上级：行政部本职工作：负责公司的日常用车，以及其它出车任务，满足公司的用车需求。工作内容和目标：1、 在总经理领导下，由行政部根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度，服从上级安排，爱岗敬业，怡尽职守，切实作好公司的运输接送任务；2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则，按时参加交通管理部门的培训学习及年审；3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车，必须填写出车单，由总经理或行政部审批后方能出车；4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向行政部汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修理好后方能出车；5、严禁无证和酒后驾车，不得公交车私用，如酒后驾车、违章驾车或公交车私用所发生车祸之全部费用一律自理，公司还将视其情节给予相应处罚；6、认真完成上级交赋的其它工作。任职资格:c级以上驾照，连续驾龄2年以上，安全行使5万公里以上；品行端正，正直诚实，具有良好的职业道德；思想活跃、勤奋敬业、能吃苦，具有良好的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受较大工作压力。 第四章 行为规范 1、 热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积极工作。3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。 第五章 工作守则1、 工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须让向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公数据，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。 第六章 出勤及工休制度1、 根据本公司实际、实行6天工作制，即：每周作六休一，星期三与星期四为轮休天，轮休由部门经理或行政部安排。2、每周星期二上午10:30 全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。3、人员上班作席时间：上午10:15 13:45；下午3:308 :00。4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。 第七章 考勤制度1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间30分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位视为旷工。3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予10元现金处分，每月累计旷工三天及以上者，降低一个工资等级。 第八章 请假制度1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发，超出两天按实际