商场招商实用手册.doc

1、 商场简介 商场的名称：绥滨新时代购物中心，原建筑名称是绥滨人防商厦。开发商：绥滨江滨房地产开发公司。营销策划、房产销售：前期招商、开业后经营管理：黑龙江北辉企业管理咨询公司新时代购物中心建筑面积2万多平方米，地上四层地下一层。位于绥滨商业中心，南临绥滨松滨大街，西侧原集贸市场大棚改为宽敞的步行街，东侧与新时代二期形成一条商业内街，北侧是文化路，与绥滨最大的集贸市场相对。商场四面均为商业门市。优势位置和布局，密集、多品类的商业分类，将形成绥滨最繁华最大的商业圈。商场主楼体工程已经完成，现正进入内部一次装修期，预计2011年5月份正式营业。2、 商场的经营和管理新时代购物中心是一家集购物，休闲，娱乐为一体的一站式商场，经营定位MALL模式，强调一站式功能，集功能性、综合性、便捷性为一体，是绥滨唯一一家档次最高、品类最全、管理最人性化的商场。四楼的娱乐区做为新时代一经营亮点，集餐饮娱乐休闲一体，弥补了绥滨消费市场的空白点，丰富了绥滨人业余生活。商场从经营品类的选择上，注重品牌结构组合，注重商品同等档次高质量、价格合理，符合绥滨当地消费习惯，同时，加强管理和服务质量，建立商场信誉，让消费者买的满意，买的放心。商场管理团队以双赢为目标，让所有合作伙伴以新时代为平台，创造出效益，以达到投资双赢目的。统一管理、协助经营、细化服务、整合市场、完善政策、超值回报的24字经营方针。1) 统一管理：除沿街门店和部分厅位外，为统一形象，提升服务品质，商场对所有商户进行统一管理，统一楼层商品，统一商品档次，统一店面形象，统一服务标准，统一视觉设计，统一售后服务，统一广告宣传，统一促销推广：统一收银全面导入CI形象识别系统，统一市场形象，塑造市场品牌。具体包括：商场标志、名称和旗帜的标准应用；大厅背板、接待台、门牌、室外标识灯箱规范应用；大厅服务目录牌、室内导向牌规范应用；营业区平面图、楼层信息牌规范应用；标识指示系统规范应用；收银台、咨询台规范；展览展示系统、展板规范；公用设施标识、休息区标识规范；进驻商户门头、门厅、店堂、专柜、展示、服务规范2) 协助经营 细化服务协作经营的模式，剔除独门独户单兵作战的散乱，由经营公司进行市场的整体推介，协助进驻商户经营，具体包括强势广告支持，形成强大的宣传功势定期现场演艺，提升形象，促进消费利用门前和室内外休闲广场，进行文艺演出等活动，聚拢人气，引领购物时尚利用商业管理公司强大的行销网，为商户提供商品信息、品牌引进，物流配送等一系列服务统一商业形象，形成合力，共同做大市场全方位贴心服务，给购物者一个享乐的购物天堂定期促销推介，形成滚滚人流，带来巨大消费3) 整合市场整合市场功能，多业态综合购物于一体；整合市场空间，进行合理商品布局和楼层功能定位；整合推广，避免单打独斗，整个市场由经营管理公司进行统一的广告促销推广。4) 完善政策完善的商业物业的管理和服务功能，提升市场软环境的竞争力；强化托管和统管措施，提高管理水平和能力；建立健全的管理流程和管理制度，保障客户和商户利益。5) 超值回报保证市场和经营户合理的收益，实现共赢；通过市场整体机能的完善，提升商场品牌形象，使市场经营者，管理者和物业所有才均能获得良好的回报。3、 商场的楼层布局4F：时尚生活馆：网吧、旱冰场、休闲吧（水吧、咖啡厅）、台球、电玩、健身房（舞蹈班）、家俱等娱乐休闲类3F：阳光生活馆：家电、灯饰、床上用品、窗帘、家居饰品、儿童服装鞋帽、儿童乐园、儿童摄影、琴行、健身器材、 2F：尊贵生活馆：品牌服装、中档服装、内衣、运动休闲、鞋、裤区、1F:都市流行馆：金店、珠宝玉器、钟表眼镜、化妆品、小家电、手机、十字绣、箱包、礼品等特色商品B1：大型超市4、 商场的装修商场装修风格以时尚、尊贵为主题，档次化品牌化，高档次购物环境，为消费者构建愉悦、高档次享受的休闲中心。商场二次装修由商场指定具备多年商场装修经验及资质的装修公司，业户装修前申报装修效果图及材料清单，并签定装修协议，完成后由装修公司及商场进行验收。厅位门眉由业户申报名称，统一进行制做。公共形象区域须经批准方可使用。户外牌匾由品牌业户进行申报，商场审图合格后，由指定公司进行制做及安装。业户不得在装修申报材料外私自施工，不得私自接电，不得违反消防规定，不得损坏及改动商场原有设施。合同期止后，须对厅位进行原样恢复。5、 商场的意向租金及政策 一楼 1000 物业费220元 二楼700 物业费220元 三楼 650元 物业费220元优惠政策：1、 合同为年签，续签合同期为十一个月。先签意向性协议的，减免三个月，其他的减免两个月，交一年租金，签一年零二个月合同。2、 按十平米厅举例：租金9200元，业户无经营问题，货品充足及时，一年销售如达不到3万元，商场将返租金额20%，不以现金形式返还，抵第二年租金。商场为所有业户定保底。如超出3万元营业额，商场将为其免本年税或第二年租金减免一个月。（一楼， 1045元 二楼788 三楼745元）6、 流程意向-交纳定金-签定意向协议-申报品牌、提供五证-统一签定正式合同，交纳租金、选定经营品类、位置选取-交纳400元服装款及营业员人数及尺寸-营业员培训-签定装修协议、申报装修图纸-进场装修-装修验收-货品进场-商品陈列、定价-开业演练-开业庆典活动准备-开业7、 管理公司介绍黑龙江北辉企业管理咨询公司成立于2003年，为企业提供站式的咨询培训、企业策划、商业地产服务、实战运营管理和投融资咨询一体化的综合服务。服务产品包括大型公开课、论坛、研讨会、企业咨询、内训、商务考察，商业地产规划、品牌推广、招商、销售、管理。 公司拥有一支具有丰富实践经验的企业管理、咨询培训团队，企业策划、运营管理、品牌推广的专业人员28人。全部由省内各大商场管理精英组成，具有多年的运营和管理经验，有近50余家大型商业连锁企业及房地产商与我公司结成战略联盟，得到广大客户的一致认可和好评。以前瞻性的战略视野和全方位积极参与的态度，以开放进取的姿态，与各界朋友携手合作，帮助企业成长，共创企业的繁荣和辉煌。8、 管理优势具备多年商场招商运营管理经验汇聚本省各大商场管理精英最先进的管理理念及经营方式本土化资源熟知当地消费习惯拥有多家厂