计划书2

随心所印创业计划书第一部分 摘要1.1项目名称：随心所印创业计划书1.2概述“随心所印”是一家正在拟建的，以专门从事创意礼物、个性礼物、定制礼物的创意性礼品制作公司。覆盖了T恤定制、杯子定制、生日礼物定制、爱情信物制作、宝宝留念、活动纪念品制作等前卫领域。同时，我公司还接受学校、公司、集体等的制作订单，为其提供精美、时尚、前卫、个性、优质的产品。多项密切相连的服务促成更多的销路，再加上我公司经营的覆盖面广，大大增加了顾客来源，同时也避免了卖单与制作带来的较大风险问题。我们将创造一种创意与制作销售流程，引导来我公司消费的顾客根据自身的特点和爱好，自己设计所喜欢的图案，在设计的过程中，品味乐在其中的滋味，也为产品赋予了自己设计的，更加用心，更有意义的情感内涵。在这种全新的模式下，我们将以把设计与销售紧密连续，以保证每一位消费者的得到更满意的服务，使每一位顾客都开心的来我们店里消费。与此同时，我们通过网上订购的方式打开更大的市场，形成一个完整的循环体系，以连锁加盟的方式推广到全国各个区域。以人为本、服务第一、品质第一的理念，挖掘现代人追求个性化、时尚化、前卫化的商机，以小搏大，真正实现 “跳跃式”增长，实现百分百盈利的商业奇迹。第二部分 综述 第一章 本店概况公司概述1.公司介绍：随心所印是一家以创意为主的致力于创意礼物、个性礼物、定制礼物的创意性礼品制作公司，集创意与制作销售为一体。我们因消费者的需要而存在，竭心为顾客服务，传递我们以创意为理念，追求时尚，前卫，个性的产品服务品质，随着消费水平的提高，人们追求高品质的生活，我们的随心印产品的推出受到了人们的青睐。具有广阔的市场前景。2. 公司的宗旨：创新是灵魂，服务是宗旨3. 企业精神：每天前进一步，永远真诚服务4. 管理理念：以最规范的管理塑造企业形象，最优质的完整产品服务大众5营销理念：顾客第一、服务第一、质量第一6. 客户群体：单个消费者(流动顾客)、学校、集体、公司7. 服务宗旨：诚信为先，客户第一，彰显个性，追求完美8. 生产类别：设计制造创意产品9. 公司的经营模式：团队管理经营10. 我们公司坚持五项基本服务原则：实战策略与商业炒作相结合常规手段与营销创新相结合市场机会与企业实际相结合销售业绩与最大利润相结合短期效果与长期收益相结合随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况极其复杂，在大多数情况下，单靠个人的力量已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的方法，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互帮助、共同合作。而合作团队的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力。再者，衡量一个企业是否有生命力、是否有发展前景，关键是看这个企业是否有团队合作的意识和创新精神。第二章 市场世界发展的规律告诉我们，我们已经走入了全球创意时代！创意人才、创意资本、创意产业、创意经济已成为全球企业竞争力的核心与本质。创意，成为新时代经济发展的最为根本的内在驱动力。文化创意产业的时兴，大量的创意产品走向了市场。随着国人的生活水平越来越提高，大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活水平更高层次的追求；时尚、品质、个性，越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题；时尚，个性，前卫的重要性的凸显使得时尚潮流饰品也已成为单位、个人赠送的时髦礼物。国内时尚创意用品市场的需求空间在强劲的消费拉动下将变得空前宽广。时尚与创新总是由小众扩散至大众，今天的新奇特产品就是明天的大众流行商品，物以稀为贵，人们永远都有好奇心，新奇特产品引领者时代潮流和个性追求，经销新奇特产品可以说是选择了一个永远常青的朝阳文化事业，随着80、90一代成家立业，消费能力惊人，与传统的消费群体相比也更愿意为创意买单，生活水平的提高，市场需求也随之变化，中国的创意产品市场将迎来快速成长的机遇，并有着巨大的发展空间。本公司看到时代潮流变化，走在时代的前沿，抓住机遇，看到时代发展，在本地没有成型的与我们公司一样的产业，竞争性小，更符合现在年轻人的消费需求，我们因顾客而存在，为顾客提供更优质，更时尚，更前卫，更个性，更有意义的产品服务。因此，我们的项目面对者广大的消费者，有着良好的市场前景与市场竞争力，存在着巨大的潜在价值与增值空间，据我们调查，在曲靖对于创意礼物、个性礼物、定制礼物的创意性礼品制作，T恤定制、杯子定制、生日礼物定制、爱情信物制作、宝宝留念、活动纪念品制作市场空缺较大，且消费者对我们的T恤定制、杯子定制、生日礼物定制、爱情信物制作、宝宝留念、活动纪念品制作等有较大的兴趣与购买欲望，并有75%的调查者认为将自己与情侣、好友的合影印制到T恤、杯子等上更有市场潜力，更有意义。我们的产品质量有保证，保证产品的卓越性和耐用性。（问卷调查表见附录）第三章 自身优势 我们的产品具有创新性，符合现代年轻人追求时尚、前卫、个性的特点。提供为顾客创意、顾客自己设计等的服务项目，为消费者留下美好的回忆并很有纪念价值。我们产品应用最新的水印技术，保证产品的质量保证，保证产品的健康性，不含任何对人体有害的物质，我们所用的水印技术耐高温和耐低温性能强，不会因高温而褪色，耐用性持久，为顾客提供高品质的产品与服务。我们因顾客的需要而存在，我们为顾客提供创意设计及服务等项目，顾客更满意喜欢我们的产品与服务。我们为情侣提供爱情信物制作，制作情侣T恤,在情侣T恤上印上他们的甜蜜照片，不仅时尚、前卫、个性，更让对方知道他们彼此深爱着。制作情侣杯子，杯子有一辈子的意义存在，而且我们的一大特色就在这杯子上，我们制作的杯子会变色，在没装入热水之前和普通的杯子没什么区别，一旦倒入热水，我们的杯子就会显示之前印好的图案，有很神奇的效果，深受大众喜爱，为他们的爱情留下美好的记忆，增进情侣间的感情。因此，不少的情侣会选择我们公司的产品，为他们的爱情留下别具一格的纪念品。我们为好友定制生日礼物。现在的孩子喜欢生日时候送出或受到独特的生日礼物来纪念彼此之间的友谊。但市面上的生日礼物常年都是一样的，没有创意，而好的礼物价钱又太高，不再消费水平的承受范围内。我们为不同的顾客提供量身定做礼物，针对各自不同的特点制作不同的礼物。为送礼者提供更有创意、更有意义的产品与优质的服务。当一个宝宝出生时，是一个家庭的喜悦与快乐。家长们都希望记录着孩子成长的故事，记录着孩子成长的历程。我们公司为宝宝提供留念制作服务，当宝宝生日将宝宝的成长瞬间做成纪念品送给宝宝或反馈给亲朋好友是非常有意义的。为爸爸妈妈留下美好的记忆，也让宝宝们知道自己成长的过程，我们的产品在告诉宝宝们，爸妈一直爱着你。公司活动总要有些纪念品，但一直以来，公司互动的纪念品无非是些杯子啊，奖牌，什么的，奖品对于公司来说需求大，但考虑到资金的问题，一般小型公司很难为员工提供更好的奖品，因为奖品的没有新意使员工们对公司活也渐渐失去了兴趣，我们公司为大小型公司提供创意产品服务，为他们定做符合公司形象，有意义，又能促进员工的积极性的纪念物。在公司活动中，可以穿上我们为他们印制的印有公司标志或者是团队合影的T恤，增强员工的积极性与参与性。活动后的纪念品也是为员工量身制作的，体现公司对每个员工的关怀。这样的纪念品经济实惠，有价值，更重要的它体现了公司对员工的关怀，促进员工的积极性，使公司更有凝聚力，更好的发展。我们公司针对不同的顾客提供不同的服务，为不同的顾客量身定制。顾客来源广，没有局限性，市场效应良好，在制作产品的同时就是在为自己公司做广告。第四章 竞争分析 据我们的统计与调查，在曲靖本地市场里，没有像我们公司成型的、提供创意礼物、个性礼物、定制礼物的创意性礼品制作，T恤定制、杯子定制、生日礼物定制、爱情信物制作、宝宝留念、活动纪念品制作等的公司，我们的项目市场空缺大，市场竞争力小。消费者的现状随着80、90一代成家立业，消费能力惊人，与传统的消费群体相比也更愿意为创意买单，生活水平的提高，市场需求也随之变化，中国的创意产品市场将迎来快速成长的机遇，并有着巨大的发展空间。时尚与创新总是由小众扩散至大众，今天的新奇特产品就是明天的大众流行商品，物以稀为贵，人们永远都有好奇心，新奇特产品引领者时代潮流和个性追求。越来越多人喜欢时尚、前卫、个性的产品。特别是年轻的一代，更追求独特性。因此，随心所印迎合了广大消费者的追求，更受消费者喜爱。顾客消费趋势新奇产品就是明天的大众流行商品，现在的消费者更追求时尚、前卫、个性。都喜欢展现自己个性的东西。人们不再大众化，而是有着自己不同的个性与审美观念，有自己独特的想法。送礼一直是中国的传统与习俗，在送礼方面我们有几千年的历史，但市面上的礼品大都是平平无奇，不会让购买者有购买欲望，且被送的人也不会有太大的喜爱之感。消费者更喜欢有独特新颖的产品出现，送礼时更体现送礼者的心意，被送礼者也会很喜欢。人口现状分析目前，曲靖经济开发区发展比较快，两所高校人数达三万以上，而且每年都还在扩招。工业园区内的员工也达到了好几万人，附近周边的社区居民人口总计达到了20.5万左右。预计到2020年，人口规模达到40万。显然，开发区人口数目庞大，消费潜力大。曲靖的消费能力正在逐年增长，人们对新产品的消费越来越高，买礼物的要求也越来越高。第五章 市场营销前期策略前期主要以宣传为主，我们的宣传方式多种多样推广，重点是把服务内容告诉消费者，建立消费者对随心所印的认知和兴趣；沟通并描述所提供服务的种种利益，让目标顾客了解随心所印的服务，说明随心所印与礼品店的不同，说服目标顾客购买或使用该项服务，并带动潜在的消费群。通过高密度广告和促销渗透，告知主流目标群体、积极消费群体，引发潜在、边缘群体。充分利用内部资源 不要错过公司内部任何可能的宣传机会，让所有员工向外部发送电子邮件时，在签名档写上公司的名称及经营的项目；在公司所有的公文纸、信封、传真纸、发票、名片、宣传册、招聘广告、展览位置等等任何具有宣传作用的媒介上印上公司的名称。特色和主要经营的项目。巧用外部资源一个新成立的公司，如果没有特别的新闻效应或者庞大的广告宣传，淹没在信息海洋中是再正常不过的事情，不过，对此并非没有对策。我们要加入所在行业的信息网或者相关的网站联盟，可以请求已经拥有一定访问量的相关或互补的网站做链接，甚至可以与其它网站合作，为其提供内容，作为交换条件，在每篇文章下面附上自己公司及网站的信息。利用免费资源除了免费登陆搜索引擎之外，免费公告板、免费分类广告等都是可以利用的宣传机会，不要放弃这些大型网站不屑的游击战术，有时甚至会取得意想不到的营销效果。注意，在商业宣传中，尽量不要使用免费电子邮件和免费网页空间。其他宣传方式详细如下：1.以产品展示为主，吸引眼球 我们将穿着印有我公司团队合影的衣服在人群密集的地方出现，吸引众人的注意，产生广告效应，并适时对人群宣传我们公司的产品与服务，扩大我们公司的知名度。2.利用移动媒体宣传产品 我们公司将利用现在人们使用最多的移动传媒来宣传。我们将申请公共账号如微信，微博，QQ等移动传媒，利用他们拥有最多的用户的资源，上传我们公司产品的详细介绍，并及时更新我们上传的内容。3.对人群发放宣传单，赠送优惠券在随心所印刚开业阶段，在各高校校园，及街道，店面内分发广告传单，进行大范围的初步宣传，赠送定量的消费券，吸引顾客消费，从而给消费者产生兴趣和购买欲望。2.对顾客实行办会员制，并送精美礼品给有意向长期购买制作我们产品的顾客办理会员卡，送精美礼品。消费累积一定数量后，会员卡可以升级为银卡、金卡、贵宾卡等，优惠程度也递增，同时不定期举办会员活动，并可以用消费积分换取精美礼品。3.会员首次消费打八点八折优惠活动对于已办理会员卡的顾客，首次到随心所印消费，给予八点八折的优惠，若带朋友来也可获得八点八折的优惠。4. 网络论坛投放广告在各高校校园、创意产品网站、阿里巴巴等的BBS上投放广告，设立产品展示专栏，我们还设置不同区域的专栏，让我们的顾客把自己喜欢的制作成品放在专栏里晒晒幸福。成熟期策略在成熟期，已形成一部分对随心所印的理念较熟悉的消费者，花更多的时间树立随心所印的公司形象，激发顾客对品牌的情感反应。在此阶段，主要通过公关、广告巩固，长期促销策略来刺激消费，在此基础上实行顾客忠诚计划，以留住老顾客。在此基础之上，我们公司还要在原有的技术基础之上创新，产生新型产品，保证产品质量。我们还将在网上建立自己的网站，支持网上订货，网上购买，并适时推出产品活动，增加更多的客源。公关在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。承办各公司活动的纪念品制作等的活动。在网站上设计招纳创意的专栏，不仅培养潜在顾客，也在消费者和创意同僚心中树立企业形象，为中后期销售奠定良好的基础。公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对产品的认识，提高产品和品牌的知晓度与美誉度。与媒介联合举办有关于本公司产品的节目、开辟有关于我们产品的专栏，开通免费咨询热线；制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。广告巩固（1）根据不同时期不同的主题开展相关广告宣传活动我们可以针对特殊的消费群体，比如学生，在我们公司有新产品推出时，可以在各个高校区开展广告宣传，可以打出“随心所印欢迎新生入学”，从情感上拉近学生与我们随心所印的距离，体现出随心所印的普遍性与校园性。同时可以在高校发放宣传单及随心所印的优惠券。圣诞期间随心所印可以与校园或班级开展圣诞派对、狂欢活动，让随心所印与学校活动相结合，增强感知觉。用我们随心所印制作的时尚、前卫、个性的T恤、礼物等来增强活动的独特性，趣味性。（2）赞助其他公司或集体有巨大影响的活动赞助校园一些体育比赛（篮球、排球、足球等）。体育比赛是高校里传统而且有影响力深受学生欢迎的活动，通过赞助，通过我们为活动制作的纪念品和奖品，让更多的学生对随心所印有个认识。同时还可以赞助其他如迎新晚会，科技文化艺术节，社团文化节等等，不过赞助要考虑其宣传费用、宣传范围和效果。（3）注重网上广告、校园BBS、校园媒体宣传大学生活已经离不开网络，其方便、实惠、便捷的特点，让小企业更加注重网上广告的宣传，可以在校园网上开展宣传活动。通过网上对随心所印的宣传， 给消费者一个整体的认识， 可以长时间的不间断的做宣传，有利于在大学生网民中留下深刻的印象，并易于传播。随着校园BBS的迅猛发展，BBS上的宣传作用已不可小视，与这些校园网络合作，扩大对随心所印的影响力。校园报纸、广播是学生接触最多的媒体，其深入性和熟悉性，选择校报、广播台作相关的广告，考虑到校园的非商业性，可以跟校园媒体开展论坛和谈话等间接的广告宣传方式，以期达到良好的效果。长期促销策略（1）节日促销店堂设置许愿树两棵，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在150元以下的愿望，帮助顾客实现。在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对随心所印产品的印象。注重人性化服务的理念，本店的商品一定注重质量和新颖性 （2）内部宣传促销（3）服务技巧促销（三）服务计划第六章 人事与管理1、人事随心所印每个员工必须是专业的，包括收银人员和推销人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力；推销人员设置2名，收银人员1名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力2、管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得随心所印的整体发展，实现1+12的效果。 3、管理理念（1）尊重顾客的独立人格（2）下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。（3）互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。（4）营造集体氛围：既要上下属感受到甜品店纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。 （5）公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。 4、管理队伍投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本店发展的人才加入本店。 5、管理制度建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度 6、风险分析（1）前期投入很多，收益不太好。（2） 在预想期内不能回本可能会导致资金周转不灵。则进行抵押贷款，度过困难期。（3） 作为安全需要，要买保险：员工身险和财产险 第八章 店进销存管理第九章 促销战略1、降价式促销降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。(1)库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。(2)节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。(3)每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。2、有奖式促销顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如精美小礼品等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定商品，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。另外，需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。3、打折式优惠一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。(1)设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。(2)节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。(3)优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。(4)批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。4、竞赛式促销竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动，由比赛来突显主题或介绍商品，除了可打响商品的知名度以外，更可以增加销售量，如喝啤酒比赛等。此外，还可举办一些有竞赛性质的活动，如卡拉OK比赛等，除了可热闹卖场之外，也可借此增加顾客对零售店的话题，加深顾客对零售店的印象。5、展览和联合展销式促销这是说在促销之时，商家可以邀请多家同类商品厂家，在所属分店内共同举办商品展销会，形成一定声势和规模，让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销，比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中，通过各厂商之间相互竞争，促进商品的销售。6、焦点赠送式促销想吸引顾客持续购买，并提高品牌忠诚度，焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后，累积到一定积分的点券，可兑换赠品或折价购买。7、赠送式促销赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品，让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品，争取消费者的认同。第十章 销售店面的装潢随心印店面设计装修,不仅影响到一个品牌的现实利益，而且也关系到品牌的发展和延伸。另一方面，在设计与装璜上，不仅要体现了品牌的特色，还要在不同程度上表达品牌的风格、理念和人文概念。终端是展示随心印品牌的直接的窗口。是一切终端行销手段开展的平台。所以，终端形象建设是终端行销的第一个环节，一个品牌的SI系统确定下来后，每个单店的推广是非常重要的，否则SI将失去意义。1、终端产品陈列柜 终端陈列柜的质素高低，关系到消费者对此品牌的印象。首先，产品陈列柜所使用的颜色和造型要与品牌的理念相协调；其次，能更好地衬托、渲染产品；第三，要紧跟潮流，不会过时。 2、试衣间 试衣间不在于大，而在于精。感受一个品牌，就要试穿其产品，那呆在试衣间的这段时间，将会是消费者做出决定的关键所在。由此装修第一网提醒，对试衣间的规划要通风条件好、空气清新；要准备有挂衣服的地方和女性化妆的一些用品；墙面的颜色和灯光也很重要，要让试衣者感受到温馨，就像在自己房间一样。 3、收银台 是整个卖场空间的重要组成部分。重要的是要与陈列柜的能够协调一致、相辅相成，起着装点卖场，规范化的作用。另一方面，可以储存资料和便于结帐。 4、灯光 如何吸引消费者的眼球?如何更好地取悦他们?留住他们?良好的灯光已被消费者列为最重要的环境因素之一，有75%的消费者认为卖场的灯光很重要，会直接影响他们的购买行为。 灯光分天花、橱窗、灯箱、陈列柜、试衣间、灯模等几个方面，主要是起烘托产品和渲染卖场气氛的作用。要想最大程度地发挥灯光的作用，就必须考虑到各种产品的陈列方式和装潢设计的风格，不单纯追求灯的排列整齐和造型独特，更强调在有物体(含货物陈设及形象喷绘图、的地方有充足的直射的光线(以造型美的射灯为主）没有展示的地方就通过间接光源，这样利用光线的疏密与变化，使卖场的层次更加多样化，空间感更强，购物气氛更浓。 另外重要的一点是要注意灯光的节能，以