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文档简介
深圳市亿维通讯科技有限公司代理商管理办法本办法适用于深圳亿维通讯科技有限公司的各级代理商,各代理商必须严格遵守本管理办法,不得损害公司利益。一 代理商的基本条件:加入公司产品代理商,必须符合下列基本条件:1)是独立的法人实体,在工商行政管理局登记注册一年以上。2)必须提供相应有效的企业资质,包括:企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证。3)拥有固定的营业场所。4)具备经营申请代理产品的销售实力、技术理解和服务能力。二代理商的工作职责:1)严格履行与公司签订的代理商协议。2)对本地市场做全面细致的分析、调查、制定工作计划、销售策略。3)协助公司做好售后服务工作,负责该地区范围内的用户使用情况的调查和质量的跟踪工作。三代理商的义务:1)代理商不得侵犯公司的软件产权,并负有在代理区域内监督公司软件权利不被侵犯的义务,如违反此项规定,公司有权追究其法律责任。2)代理商有义务在代理区域内积极宣传、拓展代理产品和维护公司形象,如有违反,视其情节轻重处以口头警告或一定金额的罚款,情节严重者公司有权终止代理合同,并扣除相应的代理费。3)代理商应搞好产品售后服务,代理商销售出去的产品应由代理商负责售后服务,公司只对代理商负责,如因产品质量问题,经鉴定属实,由公司无偿更换,如因用户使用不当或部件损坏造成的问题,可收取成本费,公司按成本价提供配件。4)代理商应遵守公司价格政策,不得恶意抬价或降价,影响市场声誉,一经发现公司将处以一定金额的罚款,情节特别严重者,公司有权终止其代理合同,并扣除相应的代理费,并追究其法律责任。5)代理商有对公司内部资料保密的义务,应保守公司商业机密,不得泄露公司对内价格,如有发现公司将以泄露商业机密罪提交公安机关。6)不得以不正当的手段与其他代理商竞争,诸如:价格战、相互抨击等等,如有发现视其情节对涉事双方处以一定金额的罚款,情节严重者公司有权终止代理合同,并追究其法律责任。7)代理商应按规定向公司提供必要的支持和管理费用。四代理商的权利:1)在公司授权范围内代理商有权发展自己的经销代理商。2)代理商有权从公司优先获得产品,享受产品代理价。3)代理商有权派遣员工到公司学习交流,公司不得以任何理由拒绝。4)代理商在达到一定的订货量后有权向公司提出定制产品程序及软件的申请,但必须保证公司产品信息不被第三方盗用,否则公司有权收回代理权并追究法律责任。5)代理商有权保护自己的客户资源,代理商已经取得的客户资源可向公司备案,已经备案的客户资源其他代理商和公司均不能进入,如发现此类情况,代理商应向公司报告,公司将停止对该代理商的供货或取消代理资格。五公司对代理商的支持:1)公司对代理商进行相关的知识培训。2)公司向代理商提供产品的宣传资料。3)公司安排技术支持人员、咨询人员,负责向代理商提供支持。4)公司产品变更、升级,应及时通知代理商。5)公司在宣传产品及广告的适当位置刊登代理商的名称、地址、电话等。六产品的价格、市场的管理:1)渠道产品市场公开报价为全国统一报价,由深圳亿维通讯科技有限公司市场部制定,价格若有调整,将由亿维通讯渠道负责人分别通知到代理商,任何授权代理商均不得随意更改产品公开报价。2)渠道产品的进货折扣报价不统一报价,每个产品的进货折扣价格在代理商与公司签订的代理合同中详细描述。3)代理商必须参照公司规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售,不得随意调价扰乱市场价格秩序。4)代理商所在代理区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%。在市场竞争过程中,如最终成交价格需要有较大幅让价时,公司可给予特别进货价格支持。此情况下,代理商必须在签订合同前书面向公司提出特殊价格申请,公司书面同意并反馈后方可签订合同销售并销售特别进货价格。5)严禁代理商以任何手段进行捣货、窜货销售行及一切扰乱市场销售的行为。6)如代理商有恶意窜货行为,公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。七冲突的处理办法:代理商之间以及代理商与公司在开展业务时出现冲突时按以下办法执行:2)公司在代理布点时原则上本着一个地区或一个行业只设一家代理商,在公司所在的省、自治区或直辖市不再设代理商的原则,以尽量避免各种冲突的出现。3)各代理和公司销售人员采取登记优先的原则以避免冲突。即不论哪一级的销售人员,发现客户有购买相关产品计划后将客户情况及联系方式报总公司市场部备档,如果此客户未登记,即成为该销售人员的客户。其他代理、销售人员不得再与此客户联系。4)为避免产品市场占有率下降,如某客户三个月以上没有进展,市场部可根据情况将有关资料转给其他销售人员。5)如某客户虽已有代理或销售人员登记,但进展缓慢,而其他代理和销售人员另有更好的销售渠道可供利用时,该客户可经市场部协调后双方共同开发。八代理关系解除程序:1)代理商与公司结清所欠货款,然后提交用户资料且退还公司提供的各种资料。2)公司依法退还代理商所交代理费。3)未完成的合作项目,双方可依据单项合同,或重新签订补充协议以保证合同的继续履行。4)如由于代理责任给公司造成严重损失的,公司有权要求给予相应的赔偿,甚至追究有关的法律责任。九代理关系的延续:1)代理期结束前一个月,代理商应与公司负责人洽谈下一个周期的代理协议。
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