《培训师培训》PPT课件.ppt

如何做一名优秀的培训师,自硬公司内部培训师培训 2009-4-22,培训内容：,一、常见培训方法介绍 二、培训教案的编写 三、培训过程控制与培训技巧 四、培训资料采集与培训效果评价 五、培训示范,一、常见培训方法介绍,1、讲演（Lectures） 讲演是指对某一议题有深入研究的专家，经过充分准备后，以口头叙述的方式，将该议题系统地讲述给学员。,常见培训方法介绍,2、示范（Demonstrations） 示范是指在学员面前展示某种动作、解释某种程序或技巧，以使学员能重复相同的动作或程序。,常见培训方法介绍,3、练习（Exercise） 练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏的知识或技能。 练习主要适用于学员在学习完某种知识或技能之后，用此法来测试和增强学员的学习成效，并能给学员提供提高和熟练有关知识和技能的机会。,常见培训方法介绍,4、演练（Skits） 演练就是指两个以上的人经过简短的排练之后，通过固定的对话，进行具有幽默感或讽刺意味的表演，以此来唤起学员对某种特殊议题的重视和兴趣。 演练主要适用于管理中凸现的某种特殊情况。通过演练，从不同的角度对某一特殊问题进行描述，以此来塑造学员的语言或行为模式。,常见培训方法介绍,5、参观（Field trips or visit） 参观就是指针对某一特殊环境或事件组织学员作实地的考察和了解。 参观主要适用于某些无法或不易于在课堂上讲述的议题。通过参观帮助学员了解现实世界的一些真实情况，了解理论与实际之间的差距。,常见培训方法介绍,6、程式化教学（Programmed instruction） 程式化教学是指根据学员的学习步调，以小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步骤，使学员逐渐学得所需的知识技能。学习的内容可能为书面资料、录音影带、电脑软件等。 程式化教学主要适用于长距离学习或学习地点太过分散时；以及自我学习或进修。,常见培训方法介绍,7、脑力激荡（Brainstorming） 脑力激荡就是指鼓励学员针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象到的意见。 脑力激荡主要用于帮助学员尝试解决问题的新措施或新办法，用以启发学员的思考能力和开阔其想象力。,常见培训方法介绍,8、个案研究（Case studies） 个案研究就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论程序，以求得对特殊议题的确认与了解。 个案研究适用的时机为：学习解决问题的技巧或教授解决问题的程序。,常见培训方法介绍,9、学习契约（Learning contract） 学习契约就是一份由学习者拟定的书面资料，清楚载明学习的内容、学习的程序和方法、学习的时间以及评估的方式等，以详细规范教、学者的职责。 制订学习契约的目的主要是为了培养成人学习者规划学习的能力和加强成人学习者自我学习的责任心。,常见培训方法介绍,10、角色扮演（Role plays） 角色扮演即学员在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而表演实际遭遇的情况，并讨论在类似情况下的各种反应与行为；其演出具有即兴表演的意味。,常见培训方法介绍,11、多媒体教学（Multimedia package） 多媒体教学是指针对某一特殊议题所设计的自学教材，其中可能包括影片、幻灯片、自学手册、讨论问题、参考资料等。现在的多媒体教学多强调应用电脑科技，配合光碟设备，以满足学员个别差异、自学步调与双向沟通的需求。,常见培训方法介绍,12、电脑化训练（Computer-based training-CBT） 电脑化训练就是应用电脑快速计算、整合、探求相互间的关系，或寻找资料，以提升相关知识和技能。 电脑化训练适用于学员数量极多、工作场地分散、难以匀出空挡时间或需要将学习内容与学员回馈标准化的训练等情形。,常见培训方法介绍,13、模拟（Simulations） 模拟有些类似经角色扮演化并加入许多决策点的程式化个案研读，通常多由多个学员组成团队，以对应真实状况，共同谋求解决问题的方法。 模拟主要是为了给学员提供处理动态人际关系的机会，训练其团队合作和决策判定的知识与技能，鼓励学员相互学习。,常见培训方法介绍,14、敏感性训练（T-groups or sensitivity training） 敏感性训练就是通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序，使学员面对自己的心理障碍，并重新建构健全的心理状态。 敏感性训练主要用于为学员提供自我表白与解析的机会和了解团队形成与运作的情况等。,常见培训方法介绍,15、辩论（Debate） 辩论就是不同立场的参与者面对争议性的议题提出自身看法并反驳对方论点的公开竞赛。 辩论的目的主要是为了训练参与者的逻辑思考能力和表达与思辨能力。,常见培训方法介绍,影响培训方法选择的主要因素： 1、学习的目标 2、所需的时间 3、所需的经费 4、学员的数量 5、学员的特质 6、相关科技的支持,常见培训方法介绍,结合我公司特点推荐以下培训方法： 1、程式化教学（讲授法）A类培训 2、示范（现场演练）B类培训 3、多媒体教学C类培训 4、脑力激荡（讨论法）D类培训 5、参观E类培训,二、培训教案的编写,1、确立课题 培训目的通过培训达到的效果 2、收集资料、组织素材 技术资料(设备资料、工艺标准、作业指导书) 参考资料 工作实践中的案例 实物（废品样本、现场照片、影像资料）,培训教案的编写,3、传统培训教案的编写 例：A类培训教案示例 B类培训教案示例,培训教案的编写,4、多媒体培训教案的编写（幻灯片制作） C类培训 优点：方便、快捷、高效 综合应用文字、图片、动画和视频等资料来进行教学活动，而应用普通教学手段难以讲清楚，甚至无法讲清楚的知识重点、难点，使一些抽象难懂的知识直观而形象。 过分依赖多媒体课件，教师只是播音员和解说员，失去了对教学应有的控制地位，容易造成学员课后没有收获；同时制作麻烦 例：事故应急求援预案演示文稿 例：功率放大电路,三、培训过程控制与培训技巧,1、培训师仪态要求： 着装规范 站姿 面对学员,培训过程控制与培训技巧,2、节奏控制： 快慢适中、有详有略、与学员有交流,培训过程控制与培训技巧,3、重难点把握： 重点突出、难点分散 4、语言艺术 声音洪亮（可借助设备） 语调变化 减少地方口音（借助投影，放慢语速，适当板书）,培训过程控制与培训技巧,5、用好教辅设备 电脑、投影仪 话筒 6、课前准备充分 培训场地准备 演示器材 需分发的资料 熟悉教案 测试卷 提醒学员携带必要的物品 7、考勤,四、培训资料采集与培训效果评价,1、办班登记表的填写 填写项目： 单位（公章） 办班时间 培训班名称 课程名称 采用教材 课时 授课人 主办单位意见 培训效果简述,培训资料采集与培训效果评价,2、职工培训学员登记表的填写