油脂设备通用型质量规范.doc

油脂设备的通用型质量规范一、目的 甲乙双方为顺利开展业务合作，控制和提升产品质量，经平等、充分协商后，就甲方提供的产品质量相关事宜达成如下协议条款，以资共同遵守。一、检验方法和验收标准1、乙方图纸、技术协议有明确规定的，按规定的标准验收，未明确规定的按以下准则验收：a、机加件未注尺寸公差按GB/T1804一般公差 未注公差的线性和角度尺寸的公差中的m级执行；b、焊接件未注尺寸公差按JG/T5082.1建筑机械与设备焊接通用件技术条件中的F级执行；c、焊缝按Q/SY2006-2005焊缝质量检验通用标准执行；d、结构件质量按Q/SY2180-2006结构件制作精细化质量标准执行；e、热切割质量和尺寸按Q/SY1093-2005热切割质量和尺寸偏差执行；f、油漆质量按Q/SY1055-2003涂装通用工艺规范执行。甲方可派检验人员来乙方确认、统一验收标准。必要时，乙方可到甲方为甲方确定实物标准。2、乙方采取全检、按GB2828抽检或到甲方上门检验，具体检验方式由乙方根据情况决定。二、过程质量控制要求1、产品出厂前甲方须进行出厂检验，每批交货须附产品合格证、出厂检验记录、必要的理化试验报告（如材质化验、硬度等）、必要的精密测试报告（如齿轮的齿形、齿向等）等出厂质量证明文件，关重件还须按乙方要求提供详细的检验记录。对于样品，甲方还应按乙方的要求提供所有项目的检验和试验记录、型式试验和检测报告等。2、甲方须诚实守信，不合格产品不出厂、不送货；特殊情况需让步流转的，做好记录，如实沟通，经协商同意后，发货交乙方处置。3、甲方需要进行二次配套的，必须对二次配套供方进行有效的质量监控。对乙方有指定供方或指定品牌的，甲方应按乙方的要求采购，必要时提请乙方确认。甲方应建立一份合格供方名单及其变更情况。4、甲方的冷作、焊接、镀镍/镀锌或涂装工艺经乙方确认后，才能实施批量生产。甲方任何对于乙方产品的生产场所、材料、工艺、检测手段与方法等的改变，都应通报乙方。在可能对向乙方所供产品的交货期、质量产生影响时，须经乙方同意。对于按乙方分类为关键件、重要件的改变，需重新送样经乙方确认后才能批量生产。首批供货时应在送货单上标识。5、甲方确保产品月度送检合格率在 99 %以上，若连续六个月送检合格率在 99 %以上（含），则乙方奖励甲方质量负责人500元/次；若连续三个月送检合格率低于 99 %，则乙方从甲方货款中扣除质量违约金500元/次。三、质量信息交流与处理1、乙方提供的原材料和图纸，甲方应按ISO9001：2000标准7.5.4条“顾客财产”进行控制，不能因属乙方提供的原材料和图纸而减轻应负的质量责任。甲方发现乙方提供的图纸要求模糊、不明确或认为可能产生质量缺陷时，应及时向乙方求证，乙方需在24小时内予以回复。2、乙方可以对甲方产品质量、质量体系和生产场所进行第二方审核，对不符合规定的项目，可以要求甲方限期整改。甲方应根据乙方的整改要求采取纠正措施，并及时反馈给乙方。但乙方的任何检验、验证、审核、指定及辅导的结果，不得作为甲方免除质量责任的理由。3、甲方对乙方反馈的质量信息一般应在收到后2天内给予响应，如要求以书面形式反馈，必须认真分析原因并按要求填写纠正措施表后向乙方反馈，并在规定的期限内彻底整改。确实需要延长时间的，经乙方同意后，可另行确定时限。乙方将监督整改过程和效果。4、 因不能满足准则被判为不合格品的，乙方质保部在48小时内提出“退货、筛选或让步接受”的处理意见后通知甲方，并从通知时起保留不合格子样72小时。甲方应在接到通知后24小时内明确答复，否则由乙方处理。5、 经检验判为拒收的产品，甲方在接到通知后3天（省外7天）内取回拒收产品；逾期未取回的，乙方不负保管责任，可以自行处理。四、产品标识与防护1、甲方提供的产品必须清晰标识产品名称、编码/图号、批号、生产日期、甲方代码，但不得标识甲方名称和联系电话。2、甲方所供产品必须采用工装器具或包装箱运输，并采取有效的防雨、防锈、防尘及防磕碰措施，确保产品在运输、流转中不磕碰划伤、锈蚀、变质，并保证其外观良好。五、售后服务1、乙方和乙方客户提出服务要求时，甲方须在24小时内赶到现场；因特殊情况需要延期的，经与乙方协商后确定时限，但最多不得超过96小时。甲方未在规定时间内到达现场的，乙方有权对故障产品进行更换或修复，并保留向甲方索赔的权利。2、甲方产品的三包期为：自乙方产品出厂之日算起一年（仅针对锻件本身质量）。六、质量索赔1、甲方产品质量未达到图纸和技术要求，经甲方申请，乙方同意让步接收的，双方在降价38%的范围内协商定价，A类不合格批（严重不合格）降价8%，B类不合格批（一般不合格）降价3%，C类不合格批（轻微不合格）第一次不降价，该物料连续出现三次不合格降价3%。需要筛选或返工的，甲方在接到乙方通知后24小时内派员或委托乙方处理；委托乙方处理的，挑选费或返工费由甲方承担。甲方委托乙方代办的，应当出具委托书。工人工时费按50元/小时收取。2、乙方进行材料化验、金相检测、机械性能试验、无损检测的，检测合格的费用由乙方承担，检测不合格的费用由甲方承担。甲方对乙方的检验方法、检验工具和检验结果有异议的，可以要求双方共同重新检验。若仍然无法达成一致，可共请第三方仲裁，仲裁费用由败诉方支付。3、乙方对所提供的图纸、技术标准拥有全部的知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得将乙方所提供图纸、技术标准以及加工的产品提供给任何第三方，否则乙方有权向甲方提出索赔。索赔标准为10万元/次。4、乙方生产过程或售后质量保证期内发现的属甲方原因造成的不合格品或故障，乙方坚持惩罚性的索赔原则：要求甲方赔偿直接损失金额的1.5倍。但因乙方检验、搬运、仓储、装配等操作不当，造成产品返工、返修、降级或报废的，责任由乙方承担。5、 甲方未能在规定的期限内对乙方反馈的质量信息和开具的不合格报告回复并采取有效纠正措施的，按500元/次承担违约金；对乙方发出的质量整改通知，甲方未能在规定的期限内制定整改计划并反馈乙方，或整改计划实施无效的，按1000元/次承担违约金。七、其他1、双方各自涉密人员，均应在合同期以及期限届满后三年内，对对方的所有技术信息和经营信息承担保密责任。未经对方书面许可，不得泄露、转让任何经营与技术信息。2、甲方指定 为甲方联系人（电话： ），全权协调处理乙方反馈的质量问题。3、本协议一式二份，双方各持一份。本协议有效期一年