云南工程职业学院青年志愿者协会2015年工作总结.docx

云南工程职业学院青年志愿者协会2014-2015学年下学期工作总结云南工程职业学院青年志愿者协会是在校团委指导下2005年12月5日成立的，经过将近7年的发展，逐步形成了完善的组织机构，制定了完整的协会章程，以及一系列的管理条例。贯彻和推广“奉献、友爱、互助、进步”协会精神，传递爱心，传递文明。立足校园，培养大学生的公民意识、奉献精神和服务能力；面向社会，为社会公益事业和社会保障事业提供志愿服务。通过组织和指导全校青年志愿者服务活动，推动社会主义精神文明建设，发挥大学生在推进两个文明建设中的作用，全面提高青年素质，为社会协调发展和全面进步作出贡献。改善社会风气和人际关系，为创建和谐社会；营造和谐校园；培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务；规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导全校青年志愿者组织开展志愿服务工作；培训青年志愿者；开展与校内外志愿者组织和团队的交流。本学期开学以来协会本着无私、奉献、友爱、互助的志愿服务精神开展系列志愿服务活动，共开展新干事面试、校园创卫、社区服务、敬老院服务、无偿献血等活动。下面是对本学期的工作总结所开展的活动：一、2015年9月10日，感恩教师节，活动地点：学院文化广场，参与人员：14级全体干部二、2015年9月，新干事纳新，活动地点：A413教室，参与：人员：14级全体干部三、2015年9月15日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：15级全体新干事四、2015年9月24日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：14/15级全体成员五、2015年9月26日，小双村社区中秋送温暖，活动地点：小双村，参与人员：童越维、桂进洁、杨谦、邓细红、魏利亭、李光彦、俞新鹏、施光文、马春良、袁玲晏、张昔伟六、2015年10月12日，青年志愿者协会第一次全体大会，活动地点：B区阶梯教室三，参与人员：校团委青协指导老师樊竞老师、各校级组织负责人及青年志愿者协会全体成员七、2015年10月14日，扶贫募捐，活动地点：一食堂门口，参与人员：事业部 八、2015年10月15日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：建工院学生会成员及青年志愿者协会建工中队九、2015年10月22日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：经济信息学院学生会及青年志愿者协会经济信息中队十、2015年10月29日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：汽车机电学院学生会、青年志愿者协会汽修中队及事业部十一、2015年11月18日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：青年志愿协会全体成员 十二、2015年11月19日，校园创卫，活动地点：全校，参与人员：学院教育管理学院学生会及青年志愿者协会学前中队十三、2015年11月25日至27日，云南工程职业学院第四届冬季田径运动会，活动地点：学院足球场，参与人员：青年志愿者协会全体成员十四、20115年12月5日，青年志愿者协会七周年庆典晚会，活动地点：B区阶梯教室三，参与人员：云南经济管理学院青年志愿者协会代表、昆明冶金高等专科职业技术学院青年志愿者协会代表、昆明工业职业技术学校青年志愿者协会代表、云南工程职业学院校学生会代表、云南工程职业学院自律委员会代表、云南工程职业学院学社联代表、云南工程职业学院礼仪队代表、云南工程职业学院资产管理部代表、云南工程职业学院纪检部代表、云南工程职业学院组织部、宣传部代表、云南工程职业学院各二级学院学生会代表十五、2015年11月10日，禁毒防艾签字仪式，活动地点：学院文化广场，参与人员：云南工程职业学院各校级组织十六、2015年12月11日，图书馆书籍整理，活动地点：学院图书馆，参与人员：青年志愿者协会全体成员十七、2015年12月17日，无偿献血，活动地点：学院文化广场，活动地点：学院文化广场，云南工程职业学院各校级组织十八、2015年12月24日，圣诞夜游园活动活动地点：学院文化广场，活动地点：学院文化广场，云南工程职业学院各校级组织十九、2015年12月，志愿者注册，活动地点：A704青年志愿者协会办公室，参与人员：李航、杨明等26名15级干事本学期活动和管理中存在的优点与不足：青年志愿者协会在一个学期的工作以来，出现很多好的情况，整体来说还是跟工作计划相符的。新的学期，新的团队，青协的工作比起以前开展的顺利，时间观念、干部干事的工作态度积极热。开展系列志愿服务活动时，得到了学院及广大的社会人士的认可，得到良好的表赞。像校内的校园创卫，每个周周四上午都在坚持，让同学们在整洁的校园环境中学习，也给全院同学起了爱护环境的宣传作用。校外的敬老院爱心服务、社区爱心服务等活动，让广大的孤寡老人、留守儿童感受的社会的温暖，在活动期间也得到社会的广大表赞。这些好的地方，在以后的工作学习中我们会继续保持。 但是其中也有很多不足，很多活动做的不理想，学期工作中存在的问题：（一）、宣传力度不够，学生对自愿服务理念的认识缺乏准确性和深刻度一般新生每年九月中旬入学，军训、入学教育半个月。到了十月份，转入正式上课了，“青年志愿者协会”才利用课余时间进行宣传，时间仓促，所以在招募新成员前夕，往往只做了简单的欢迎加入的宣传，至于“青年志愿者协会”的性质、精神宗旨、行动口号、服务原则等等深度内涵的知识宣传不够深入，导致许多学生对“青年志愿者协会”的认识还停留在“学雷锋、做好事”的传统服务理念上，对“志愿服务”的价值、社会性、广泛性缺乏深刻的认识。（二）、志愿者整体素质不高，大多数服务科技含量低，无法满足服务对象的需求每年当各个组织开始招募新成员时，由于学生对“青年志愿者协会”缺乏正确的了解，加之学校组织众多，因而专业性强、对学生学业有促进作用、对就业有帮助的社团往往成为学生的首选目标，而“青年志愿者协会”则成为次选甚至最后的选择。这就造成“青年志愿者协会”新成员良莠不齐，志愿者整体素质不高，大多数服务科技含量低。在志愿者身上，普遍存在纪律比较散漫、时间观念不强的毛病；有些成员开始情绪高涨，慢慢地走向低落；有些甚至只挂个名，例会和活动都没有参加过。即使是负责人，也存在这样那样的缺陷，例如，调查工作做得少；想问题不够周全、细致；与其他社团沟通、合作的能力比较弱；工作方法、管理技巧欠缺。此外，“青年志愿者协会”特别是维修部缺乏专业人才，维修技术水平不高，无法满足服务对象的要求。这些问题直接影响着“青年志愿者协会”整体活动水平的发挥。（三）、“品牌”项目单一，服务层次低，难以持续激发志愿者志愿服务的积极性学生“青年志愿者协会”的服务形式主要有：在校内开展助教助学的志愿服务活动和志愿维修活动；介入社区的志愿服务，开展敬老助幼和环保绿化活动；为周边中小学生提供志愿助教服务；为社会大型活动提供志愿服务；为重大亟须的社会公益活动提供志愿服务；提供兄弟院校之间的志愿联谊服务；成立“红色爱心献血服务小分队”，等等。活动形式虽然多种多样。但项目内容不够深刻，“品牌”项目单一，活动形式缺乏持久性，服务项目科技含量低，服务活动基本上是在低层面上重复进行，难以和学生的专长、技能相结合。当学生自身的特点得不到充分发挥时，他们就会缺乏成就感，继而难免产生厌倦感。这就难以持续激发志愿者志愿服务的积极性。（四）、缺乏长效管理机制和鼓励机制从成立起，“青年志愿者协会”一般都会制定独立的章程和管理办法，明确规定以下内容：负责人的选举产生办法；各有关职能部门的职责；财务管理制度；常务会、例会制度；会员、成员的基本条件、权利和义务；对会员、成员的考核、评估及表彰制度，等等。虽然制定了章程、制度，但这些章程和制度却难以得到切实有效的贯彻和执行。例如，对成员的考核，章程上规定：应准时到会，不能到会者应提前请假，并说明理由，违者将给予批评，并由秘书部记录在册。而事实上，有些成员不想来开会，随便编个理由，写个请假条就不来了；有的甚至连请假条都没有，秘书部只做个记号，过后既不调查也不处理。又如，章程规定，成员不参加例会达到三次的，视为自动退团。可有些成员转正后几乎从不参加例会，协会也未有任何处理，久而久之，会导致不来开会的人越来越多。再如，关于表彰制度，章程上规定，每月对“青年志愿者协会”内部有突出表现的成员，将给予张榜表彰。期末授予“优秀青年志愿者”称号；对在协会工作和活动中取得突出成绩的先进个人，报院团委审批，授予“社会活动先进个人”和“优秀志愿者骨干”称号。然而，实际上，“青年志愿者协会”并没有按规定进行评比，因而最终也无法调动志愿者工作的积极性和创造性。而“青年志愿者协会”机构内部在募捐、培训等方面还没有建立完善、有效的规章制度。这些问题都会影响“青年志愿者协会”工作的开展。针对当前学生“青年志愿者协会”工作中存在的问题，可采取以下对策：（一）、加大宣传力度，提升认识高度，保证队伍的稳定性新生入学后，在军训、入学教育期间，“青年志愿者协会”可做一些海报宣传和有关志愿服务知识问答的板报宣传，让学生有个初步印象。正式上课后，再由指导老师或会长、副会长利用课余时间做“中国志愿者”、“志愿服务精神”、“志愿服务宗旨”、“志愿者的精神境界”、“志愿者的素质”等专题讲座，让学生充分认识参加志愿服务是件平常但快乐的事情。志愿服务是以互惠为基础的“利他”精神和“利己”精神的结合，是公民相互支持和关爱的体现，是双赢的；志愿者自愿向他人提供帮助，是人与人之间的互助和共同受益。这就能使志愿服务理念深入人心。达到“人人参与志愿活动”、“人人享受志愿服务”的良好状态，保持志愿服务队伍的稳定性。（二）、多渠道招募志愿者，加强培训工作，提高志愿者素质针对志愿者素质不高的问题，在加大宣传力度的基础上，应通过多渠道招募志愿者，并加强培训工作。在招募志愿者方面，一是要加大宣传力度，扩大招募范围，保证人员数量，扩充队伍。二是要通过面试、考核等形式对报名者进行筛选，保证招募人员的质量。三是要根据工作需要以及各部门工作的特点，允许各部门不定时特招。比如维修部，就可以对维修专项招募，不限时间不限系部。在培训志愿者方面，首先，应对所有成员、会员进行志愿服务的基本理念、志愿的宗旨、志愿者协会的性质、志愿精神等基本知识的教育，让所有志愿者对自己所从事的服务工作有深刻的了解，自始至终都能保持一颗热情的心，为师生服务，为社会服务。其次。应加强组织性、纪律性教育，增强志愿者的团队意识；同时应加强日常行为、礼仪的培训，提高志愿者的行为素质。再次，应对学生“青年志愿者协会”的负责人进行领导素质、管理技巧、决策能力等各方面的培训，以提高管理层的管理技巧和管理能力。又次，对热心参与志愿服务事业而本身不具备专业技能的人员，可进行一般具体工作的培训，让他们了解和掌握有关工作、任务的要求以及知识技能，增强他们服务社会、服务群众的能力。最后，对需要志愿者本身具备一定专业技能的，应进行专有技术培训。例如，对维修部的成员，一可以聘请专业老师不定时上培训课；二可以由上届老成员定时给新成员上技术培训课，手把手教；三可以分批分次。让维修部成员到社会上的私人家电维修店提供无偿帮工，以学习维修技术；四可以加强社团间的横向联系，派人员到电工协会、电子协会交流与学习，参与他们的各项维修活动，从中提高志愿者的维修技能。此外，在每周举行的成员例会上，可增加一些富有趣味性和新鲜感的内容，例如：学习写诗、写对联；探讨给小学生或留守小孩讲故事的技巧及与小孩交朋友的方法；交流工作经验，探讨工作方法，等等。这样，既能提高志愿者的服务能力，又能丰富志愿服务的内容和形式，还能避免成员因例会枯燥、单一感觉无味而不想参加的现象。（三）、深化现有项目，创新“品牌”项目，提升服务质量虽然“青年志愿者协会”在社会上开展了方方面面的志愿服务工作，但由于服务项目层次低，追求表面示范作用、轰动效应，使得志愿服务工作难以保持连续性和长期性。往往是新学期刚开始，志愿者服务活动开展得有声有色、丰富多彩，但随着时间的推移，由于服务工作项目缺乏，导致学生方向迷失、不知所措。为此。一方面，必须深化已有项目，例如每周开展教师办公楼的清洁工作。敬老助困，参加大型的公益活动等，要坚持、巩固下来；另一方面，要不断创新，拓展新的服务项目，打造“品牌”效应。（四）、建立长效管理机制和规章制度为有效管理“青年志愿者协会”的工作，必须出台一整套严密的、长效的管理机制和规章制度。1.加强对会员的管理。实行与系部、专业和基层班团组织建设相结合的办法，即推行以班团支部为单位的青年志愿者小分队建设，把志愿者协会的小分队建在班上；人数少的以专业为单位，由所在班级的志愿者协会成员担任小队长；小队建在会部，由协会委派成员担任中队长。这样一来，既可方便协会开展活动，也可加强对会员的管理：既能提高各小队、中队的凝聚力，更能促进“青年志愿者协会”的团结、互助、友爱、进步。2.切实落实评优表彰制度。设立会员、成员成绩评鉴小组，派人专职做此工作。每月对有突出表现的成员张榜表彰，对长期有突出表现的成员，学期末评选“优秀青年志愿者”、“社会活动积极分子”，经院团委审核批准，作为校级先进个人予以公开表彰；每年评“十佳”，向所在系部送喜报。对成员设参加活动成绩卡，每学期复印送交各院部、班级的辅导员和班主任，成为班级、年级、系部评优的资料，并与毕业鉴定挂钩，从而使个人的成绩、优良表现都能得到肯定。3.严格考核制度，照章办事。对严重违纪且屡教不改的志愿者实行劝退。对会员、成员参加活动的次数、时间加以明确化、细化，制作会牌时应增加“参加活动的次数和时间长短”等项目。4.加强对实践小组的管理和指导。由指导老师、“青年志愿者协会”会长、副会长根据实践小组成员的要求和实际工作需要，对实践小组成员分别进行团队意识、领导层的理念、管理技巧和艺术以及责任心、领导能力等方面的培训，使实践小组成员能顺利走上领导管理层，完成交接工作。5.对指导老师的配备要增加。目前，“青年志愿者协会”的指导老师往往只有一位，且还带着多个部门，这对“青年志愿者协会”工作的展开是不利的，必须再给“青年志愿者协会