营销十八项反措考试题库.doc

营销十八项反措考试题库一填空1.对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁 、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。答：单人工作2.重要电力客户供电电源的切换 和切换 要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。答：时间 方式3.供电企业应根据国家相关标准、电力行业标准、国家电网公司制度，针对重要客户供电的输变电设备制定专门的运行规范、检修规范、 。答：反事故措施 4.根据对重要客户供电的输变电设备实际运行情况，缩短 、设备状态检修周期。答：设备巡视周期5.重要客户自备应急电源（ ）时间应满足安全要求。答：启动6.重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的 ，防止倒送电。答：电气或机械锁装置7.对属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以书面形式告知客户，积极督促客户整改，同时向政府主管部门沟通汇报，争取政府支持，做到“ ”四到位。答：通知、报告、服务、督导8.特级重要电力客户具备 电源供电条件。答：三路9.特级重要电力客户具备三路电源供电条件，至少有两路电源应当来自不同的变电站，当任何 电源发生故障时，其余电源能保证 。答：两路 独立正常供电10.一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当来自 ，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。答：两个不同的变电站11.二级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的 。答：不同母线段12.临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式具备 电源供电条件。答：双回路或两路以上13.重要客户新装自备应急电源（）装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。答：投入切换14.计量现场作业职业道德教育缺失将易导致个人违法犯罪被判刑和造成电量损失或电量差错影响，可以采取加强现场作业 力度予以防范。答：稽查15.为防止计量现场装拆电能表走错工作间隔的风险，应该将 与运行设备前后以明显的标志隔开。答：检修设备16.为防止计量现场装拆电能表工作中电压互感器二次回路短路或接地，要先脱开电压回路联合接线盒上的电压连接片或将电压线头用绝缘胶带包扎，并在工作中使用 。答：答：绝缘工具17.接户线带电作业中应使用安全带，安全带应系在 的构件上。答：牢固18.客户处作业， 作业人员操作客户设备。答：严禁19.电压互感器现场检验作业中，必须设围栏、警灯、挂标示牌，现场外围必须 。答：专人看守20.客户电能计量故障处置中，排除故障前，必须和客户一起在现场对故障现象予以 。答：签字确认21.现场发生计量装置封印缺失，应通知 人员共同确认。答：用电检查22为深入贯彻“_ _”方针，加强营销安全风险防范与管理，防止营销安全和经济事故的发生，制定国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）。 答案：安全第一、预防为主、综合治理23. 国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）用于指导公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司以及所属供电企业，建立营销安全风险防范与管理机制，规范风险防范措施与管理要求，有效降低和化解 。 答案：营销安全风险24. 根据营销业务特点，营销安全风险归类为_、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。 答：供用电安全风险25. 供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人身伤亡、 等安全用电事故风险。答：异常停电26业扩管理风险：因用电项目审核不严、客户 识别不准确、供电方案制定不合理、受电工程设计审核不到位、中间检查和竣工检验不规范等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险。答：重要负荷27. 安全用电服务风险：因未履行用电检查责任、 、保供电方案不完善等原因，引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。答：客户拒绝整改安全隐患28.加强业扩报装管理，规范用电安全服务，深化重要客户安全隐患治理，依法签订 ，采取有效措施规避供用电安全风险。答：供用电合同29.雨季前，加强现场 、 封堵措施的巡视，及时消除封堵不严和封堵设施脱落缺陷。答：端子箱 机构箱30. 运行人员必须严格执行电网运行有关规程、规定。操作前要认真核对结线方式，检查设备状况。严肃“两票三制”制度，操作中禁止 。答：跳项、倒项、添项和漏项31.十八项电网重大反事故措施第五项是防止 事故。答：变电站全停及重要客户停电32.重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的 。答：120%33.重要客户不应自行拆除 的闭锁装置或者使其失效。答：自备应急电源34.根据营销业务特点，营销安全风险归类为 、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。答：供用电安全风险35.现场作业安全风险指在装表接电、 、计量装置现场检验或故障处理等现场作业过程中，因管理措施不到位、违反现场安全操作规定、错接线等原因，引起的人身伤害、设备损坏、计量差错等风险。答: 用电检查36.为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，实现营销安全的“ ”，需在以往营销安全管理行之有效的经验基础上，结合现代风险管理理论，建立营销安全风险防范与管理体系，提高对营销安全风险的识别和预警防范能力，防止营销安全和经济事故的发生。答：可控、能控、在控37.非线性客户要求其进行电能质量评估，整治方案和措施必须做到“ ”。答: 四同步38.中间检查和竣工检验时发现的隐患，及时出具书面整改意见，督导客户落实整改措施，形成闭环管理。复验合格后，方可 。答：允许接入电网39在执行用电检查任务之前，用电检查人员应认真填写统一格式的 ，并经主管领导批准后才能到客户处检查。答：用电检查工作单40.用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于 人。答：241.用电检查人员在执行查电任务时，应主动向被检查的客户出示 ，并要求客户有人随同检查。答：用电检查证42.自备应急电源与电网电源之间必须正确装设切换装置和可靠的 ，确保在任何情况下，不并网自备应急电源均无法向电网倒送电。答：联锁装置43.不并网自备发电机的接地网应 ，接地电阻应符合规程规定。答：独立设置44.供用电合同中必须明确供用双方的 ，确保供用双方资产归属明晰。答：产权分界二.选择1.对于业扩报装工作，应做好（ ）等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序。A、施工、验收、投运B、施工、验收、试验C、施工、验收、接电 D、施工、投运、检修答案：C2.对于业扩报装工作，应做好各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁（ ）以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。A、单人工作B、不验电C、在监护人的监护下工作D、不采取安全措施答案：ABD3.供电企业制定的重要客户入网管理制度，不包括( )方面的要求。A、规划设计、接线方式B、短路容量、电流开断能力C、企业规模、用户负荷D、设备运行环境条件、安全性答案：C4.供电企业对属于( )负荷性质的重要客户应进行电能质量测试评估，根据评估结果，重要客户应制定相应无功补偿方案并提交供电企业审核批准。A、线性、不对称 B、非线性、对称 C、线性、对称 D、非线性、不对称答案：D5.供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应明确( )电能质量标准。A、供电电源及自备应急电源 B、供电电源及用电负荷C、自备应急电源及用电负荷 D、自备应急电源及供电负荷答案：B6.特级重要电力客户具备( )电源供电条件。A、二路 B、三路 C、四路 D、五路答案：B7.一级重要电力客户具备( )电源供电条件。A、二路 B、三路 C、四路 D、五路答案：A 8.二级重要电力客户具备( )供电条件。A、双回路 B、单回路 C、三路 D、二路答案：A9.二级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源( )来自同一个变电站的( )。A、不可以，不同母线段 B、可以，不同母线段C、可以，同一母线段 D、可以，同一出线答案：B10.临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式具备( )以上电源供电条件。A、双回路或三路 B、三回路或两路 C、双回路或一路 D、双回路或两路答案：D11.重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的( )。A、1 B、1.1 C、1.2 D、1.3答案：C12.列不是重要客户自备应急电源设备要符合的国家有关技术规范和标准要求的是( )。A、安全、消防 B、节能 C、环保 D、占地面积答案：D13.重要客户新装自备应急电源( )装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。A、投入切换 B、启动 C、关闭 D、自动切换答案：A14.重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行安全检查、( )、启机试验和切换装置的切换试验。A、诊断性试验 B、预防性试验 C、检修性试验 D、例行性试验答案：B15.重要客户( )自行变更自备应急电源接线方式；重要客户( )自行拆除自备应急电源的闭锁装置。A、可以，不可以 B、可以，可以 C、不可以，不可以 D、不可以，可以答案：C16.督促重要客户整改安全隐患，做到“通知、报告、服务、督导”四到位，实现客户责任隐患治理“服务、通知、报告、督导”到位率( )。A、0.9 B、0.95 C、0.98 D、1答案：D17.特级重要电力客户具备三路电源供电条件，至少有( )电源应当来自不同的变电站，当任何( )电源发生故障时，其余电源能保证独立正常供电。A、两路，一路 B、两路，两路 C、一路，两路 D、三路，两路答案：B18.一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当( )。A、来自两个不同的变电站B、来自同一变电站不同母线段C、来自同一变电站相同母线段D、来自同一变电站同一出线答案：A19.客户服务安全风险包括( )。 答案：ABCDA、 服务意识风险 B、服务质量风险 C、服务法律风险 D、应急处置风险20.现场作业安全风险包括( )。 答案：ABCDEA、管理风险 B、装拆风险 C、现场检验风险 D、电能计量异常处置风险 E、实验室工作风险21. 根据国家宏观调控及经济运行形势、电力客户经营状况及信誉等级、营销业务处理及管理等情况，按政策性、经营性、管理性原因，对发生营销安全风险的（ ）和不确定性进行营销安全分析预测，评估风险影响程度，确定相应预警内容，启动相应的措施预案，并及时向上级主管部门报告。 答案：BCD A、偶然性 B、变动性 C、必然性 D、可能性22.供用电安全风险主要包括（ ）。 答案：ABDEA、业扩管理风险 B、安全用电服务风险 C、用电检查管理风险 D、重要客户安全风险 E、法律风险23.现场作业安全风险指在（ ）或故障处理等现场作业过程中，因管理措施不到位、违反现场安全操作规定、错接线等原因，引起的人身伤害、设备损坏、计量差错等风险。答案：ACDA、装表接电 B、验收投运 C、用电检查 D、计量装置现场检验24重要客户安全风险：因重要客户（ ）等原因，引起的重要客户供电中断、突发停电不能有序应对等风险。答案：BCDA、事故预案不完善 B、备用电源和自备应急电源配置不到位C、非电性质保安措施不完备 D、隐患排查和治理不彻底25.客户服务安全风险指由于供电服务人员服务及（）等原因，引起的客户投诉、新闻媒体曝光、群体性上访事件等风险。答案：ABDA、法律意识淡薄 B、供电服务不到位 C、服务制度不完备 D、突发服务事件处理不当26.严格执行（ ）国家电网公司业扩报装管理规定（试行），国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行），严把供电方案及报装接电关，杜绝客户受电设施带安全隐患接入电网。答案：ABCDA、电力法 B、电力供应与使用条例C、供电营业规则D、关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的指导意见27.接户线带电作业需要搭接电源时，应该先接（ ）线。A、相 B、零 C、中性线 D、由工作人员习惯定答：C28.客户处工作，设备是否可操作的重要依据是（ ）。A、领导指定 B、客户需求 C、设备产权归属 D、操作人员技能等级答：C29.计量现场检验作业中需要装设临时电源的，需由（ ）对临时电源进行检查。A工作票签发人 B.工作许可人 C.工作班中工龄最长的人 D.工作负责人答：D30.计量现场检验作业完成后拆线由（ ）。A、工作负责人操作 B、谁接线由谁操作C、工作许可人操作 D、任意工作班成员操作答：B31.对于高空作业，应做好各个环节风险分析与预控，特别是（ ）的安全措施。A、防高空坠落 B、防机械伤害和高空坠落C、防电击和高空坠落 D、防静电感应和高空坠落答案：D32.定期对有关作业人员进行（ ）等培训、考试，使其熟练掌握有关规定、风险因素、安全措施和要求，明确各自安全职责，提高安全防护、风险辨识的能力和水平。A、安全规程、规定、安全措施B、安全规程C、安全规程、制度、技术、风险辨识D、安全防护、安全规程、风险辨识答案：C33.应结合生产实际，经常性开展多种形式的安全思想、安全文化教育，开展有针对性的（ ），提高员工安全风险防范意识。A、安全技术培训 B、风险预控和分析 C、消防演习 D、应急演练答案：D34.应结合生产实际，经常性开展多种形式的安全思想、安全文化教育，提高员工安全风险防范意识，掌握安全防护知识和伤害事故发生时的（ ）。A、紧急救护方法 B、自救、互救方法 C、逃生方法 D、求救方法答案：B35.特别重要的枢纽变电站在非过渡阶段应有三条以上输电通道，在站内部分母线或一条输电通道检修情况下，发生( )时不应出现变电站全停的情况。A、N-2故障B、N-1故障C、N-1或N-2故障D、N-3故障答案：A36.变电站直流系统配置应充分考虑设备检修时的冗余，330kV及以上电压等级变电站及重要的220kV变电站应采用( )台充电、浮充电装置，( )组蓄电池组的供电方式。A、3，3 B、2，3 C、3，2 D、2，2答案：C37.直流系统对负载供电，应按电压等级设置( )供电方式，不应采用( )供电方式。A、分电屏，直流小母线 B、直流小母线，分电屏C、分电屏，交流小母线 D、交流小母线，分电屏答案：A38变电站直流系统的馈出网络应采用( )供电方式，严禁采用( )供电方式。A、环状，辐射状 B、辐射状，星状 C、辐射状，环状 D、星状，辐射状答案：C39.新建或改造的变电站选用充电、浮充电装置，应满足稳压精度优于( )、稳流精度优于1%、输出电压纹波系数不大于( )的技术要求。在用的充电、浮充电装置如不满足上述要求，应逐步更换。A、1%，0.5% B、0.5%，0.5% C、0.5%，1% D、1%，1%答案：B40.直流系统的电缆应采用( )，在穿越电缆竖井时，两组蓄电池电缆应加穿( )。A、普通电缆，金属套管 B、阻燃电缆，塑料套管C、普通电缆，塑料套管 D、阻燃电缆，金属套管答案：D41.对于两组蓄电池组的直流系统，在运行中二段母线切换时( )供电，切换过程中( )两组蓄电池短时并联运行。A、可短暂中断，允许 B、应不中断，允许C、应不中断，不允许 D、可短暂中断，不允许答案：B42.充电、浮充电装置在检修结束恢复运行时，应先合( )开关，再带( )负荷。A、交流侧，直流 B、直流侧，直流C、交流侧，交流 D、直流侧，交流答案：A 43.新安装的阀控密封蓄电池组，应进行全核对性放电试验。以后每隔( )进行一次核对性放电试验。运行了( )以后的蓄电池组，每年做一次核对性放电试验。A、2年，6年 B、2年，4年 C、1.5年，3年 D、2年，2年答案：B44.浮充电运行的蓄电池组，除制造厂有特殊规定外，应采用( )进行浮充电。浮充电时，严格控制单体电池的浮充电压上、下限，( )至少以此对蓄电池组所有的单体浮充端电压进行测量记录，防止蓄电池因充电电压过高或过低而损坏。A、恒流方式，每1个月 B、恒压方式，每2个月C、恒流方式，每2个月 D、恒压方式，每1个月答案：D45.枢纽变电站宜采用( )方式，根据电网结构的变化，应满足变电站设备的短路容量约束。A、双母线接线或环形接线 B、双母接线或3/2接线C、双母分段接线或3/2接线 D、双母分段接线或环形接线答案：C46.为提高继电保护的可靠性，重要线路和设备按( )配置相互独立的保护。A、隔离原则 B、双重化原则C、备份原则 D、多重原则答案：B47.为( )底部事故时扩大影响范围，应将接母差保护的二次绕组设在一次母线的L1侧。A、避免油纸电容型电流互感器 B、避免油纸电容型电压互感器C、避免电子式电流互感器 D、避免电子式电压互感器答案：A48.直流母线采用( )供电时，应采用不同位置的直流开关，分别带控制用负荷和保护用负荷。A、双母线 B、单母线C、单母线或双母线 D、单母线和双母线答案：B49.除蓄电池组出口总熔断器以外,逐步将现有运行的熔断器更换为( )。A、交流专用断路器 B、直流专用断路器C、直流专用熔断器 D、交流专用熔断器答案：B50.根据营销业务特点，营销安全风险归类为( ) 。A、供用电安全风险 B、电费安全风险 C、现场作业安全风险 D、供电服务安全风险 E、营销自动化系统安全风险答：ABCDE51.以下关于高危及重要客户管理中不正确的是（ ）。A、对高危客户等重要客户可根据国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）等规定进行梳理认定。B、高危及重要客户名单要定期进行梳理审定。C、高危及重要客户名单需要报政府主管部门进行审批认定。D、高危及重要客户可列入有序用电预案。答：D52.开展保电工作时，为有效降低保供电风险，必须做到（ ）。A、建立保供电工作机制，成立保供电组织机构；B、规范保供电工作流程，完善和规范保供电协议的签订和评审工作；C、加强保供电前期查勘工作，在充分查勘的基础上，合理安排电网运行方式；D、制定周密的保供电方案和应急预案，对保电对象主动提供业务指导和技术服务。答：ABCD三.判断：1.特别重要的枢纽变电站在非过渡阶段应有三条以上输电通道，在站内部分母线或一条输电通道检修情况下，发生N-1故障时不应出现变电站全停的情况。（ ）2.变电站直流系统配置应充分考虑设备检修时的冗余，330kV及以上电压等级变电站及重要的220kV变电站应采用三台充电、浮充电装置，两组蓄电池组的供电方式。（ ）3.变电站直流系统的馈出网络应采用环状供电方式，严禁采用辐射状供电方式。（ ）4.蓄电池组出口总熔断器应使用直流专用断路器。（ ）5.重要客户可以自行将自备应急电源转供其他客户。（ ）6.流系统对负载供电，应按电压等级设置直流小母线供电方式，不应采用分电屏供电方式。（ ）7.直流母线采用双母线供电时，应采用不同位置的直流开关，分别带控制用负荷和保护用负荷。（ ）8.及时消除直流系统接地缺陷，同一直流母线段，当出现同时两点接地时，应立即采取措施消除，避免由于直流同一母线两点接地，造成继电保护或开关误动故障。当出现直流系统一点接地时，应及时消除。（ ）9.现场端子箱不应交、直流混装，现场机构箱内交、直流接线可出现在同一段或串端子排上。（ ）10.新建或改造的变电所，直流系统绝缘监测装置，应具备交流窜直流故障的测记和报警功能。原有的直流系统绝缘监测装置，应逐步进行改造，使其具备交流窜直流故障的测记和报警功能。（ ）11.两组蓄电池组的直流系统，应满足在运行中二段母线切换时不中断供电的要求，切换过程中不允许两组蓄电池短时并联运行，禁止在两系统都存在接地故障情况下进行切换。（ ）12.充电、浮充电装置在检修结束恢复运行时，应先合交流侧开关，再带直流负荷。（ ）13.新安装的阀控密封蓄电池组，应进行全核对性放电试验。以后每隔三年进行一次核对性放电试验。运行了六年以后的蓄电池组，每年做一次核对性放电试验。（ ）14.计量现场工作中发现计量装置封印缺失时，应当立即将封印补齐。 （ ）15.客户计量点现场更换电能表时，只要将底度抄录准确，新装电能表进行带电接线检查，确认正确后即可将换表凭证带回处理。（ ）16.电能计量错误接线不仅会导致计量差错，还会引起安全风险。 （ ）17.接户线作业中，登高前对脚扣和登高板承力检验合格后即可登杆。 （ ）18.对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁单人工作、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。（ ）19.二级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当来自两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。（ ）20一级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段。（ ）21重要电力客户供电电源的切换时间和切换方式要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。（ ）22重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的100。（ ）23重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行安全检查、预防性试验、启机试验和切换装置的切换试验。（ ）24重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械锁装置，防止倒送电。（ ）25根据对重要客户供电的输变电设备实际运行情况，延长设备巡视周期、设备状态检修周期。（ ）26依法与客户签订供用电合同，确保合同合法、合理。严格按照规定的程序实施停限电，科学、合理编制有序用电方案、限电序位表，并报政府电力主管部门批准，有效降低供电企业的法律风险。 ( )27依法开展用电安全检查，履行安全检查和隐患告知义务。严格执行国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行），深化重要客户隐患治理，及时发现用电安全隐患规范开具隐患整改通知单，并及时向政府相关部门报告，采取有效措施督促客户整改。 ( )28建立现场作业管理制度和管理流程，加强安全工器具配备及使用管理，严格现场作业安全防护，遵守安全规程，编制并执行营销现场作业指导书，规范执行现场作业操作程序并严格履行相关手续，确保人身及电网安全。( )29严格执行安全规程，加强现场作业安全防护和安全工器具管理，认真检查安全隔离措施，不走错工作间隔，不错误接线，不误操作，可以操作客户电气设备，杜绝因违反安全规程要求而发生的人身触电伤亡、设备损坏和电量丢失等安全事件。 ( )30规范现场作业程序，严格履行现场作业手续。根据现场作业的不同业务要求，规范与客户办理预约、签字等手续，确保现场操作以及后续处理工作中的法律效力。 ( )31加强现场装拆设备、检验调试、操作客户电气设备等现场作业管理，结合各类现场作业工作特点，分析安全危险点并制定完善的预防预控措施，提高执行力。 ( ) 32建立营销安全风险防范与管理工作的监督检查制度，定期组织自查、互查及抽查、开展营销安全风险评估，掌控营销安全风险防范与管理情况，加强风险管理过程监控，及时发现存在问题并采取有效措施予以解决，切实提高风险防范与管理工作的有效性。 ( )33用电检查人员在必要时可向主管领导请示，得到许可后方可替代客户操作电气设备。( )34重要客户申请配备自备应急电源，自备应急电源容量120%保安负荷。对35客户若能做到定期按规定进行自备应急电源的正常维护与定期启动，可以不用签订不并网自备应急电源的使用安全协议。( )36坚持先签订供用电合同，再依约送电的原则，杜绝先送电后签订合同现象，降低供电企业的法律风险。( )37有序用电方案必须报政府电力主管部门批准。( )四分析1.重要用户与供电企业在电气设备运行管理中常发生相互推卸责任的现象。请问，供电企业与重要用户签订供用电协议时，应明确哪些内容？答案：应明确以下内容：供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应按照国家法律法规、政策及电力行业标准，明确重要客户供电电源、自备应急电源及非电保安措施配置要求，明确供电电源及用电负荷电能质量标准，明确双方在电气设备安全运行管理中的权利义务及发生用电事故时的法律责任，明确重要用户应按照电力行业技术监督标准，开展技术监督工作。2针对不同等级的重要用户应有对应的电源配置原则，请简述怎样合理配置重要用户的供电电源点？答案：按照以下条款配置：（1）特级重要电力客户具备三路电源供电条件，至少有两路电源应当来自不同的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正常供电；（2）一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当来自两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电；（3）二级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段；（4）临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式具备双回路或两路以上电源供电条件。3.某供电企业发现其重要客户接线方式、负荷电能质量等方面存在诸多问题，经查实原因为该用户入网时未加强监管。请从完善重要客户入网管理的角度，简述应落实哪些反措条款？答案：应落实以下条款：（1）供电企业应制定重要客户入网管理制度，制度应包括对重要客户在规划设计、接线方式、短路容量、电流开断能力、设备运行环境条件、安全性等各方面的要求；对重要客户设备验收标准及要求。（2）供电企业对属于非线性、不对称负荷性质的重要客户应进行电能质量测试评估，根据评估结果，重要客户应制定相应无功补偿方案并提交供电企业审核批准，保证其负荷产生的谐波成份及负序分量不对电网造成污染，不对供电企业及其自身供用电设备造成影响。（3） 供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应按照国家法律法规、政策及电力行业标准，明确重要客户供电电源、自备应急电源及非电保安措施配置要求，明确供电电源及用电负荷电能质量标准，明确双方在电气设备安全运行管理中的权利义务及发生用电事故时的法律责任，明确重要用户应按照电力行业技术监督标准，开展技术监督工作。4.重要客户自备应急电源应在供电企业登记备案，供电企业应对重要电力客户配置的自备应急电源进行定期检查，重点检查重要客户自备应急电源配置使用应落实哪些条款？答案：应落实以下条款：（1）重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120。（2）重要客户自备应急电源启动时间应满足安全要求。（3）重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械锁装置，防止倒送电。（4）重要客户自备应急电源设备要符合国家有关安全、消防、节能、环保等技术规范和标准要求。（5）重要客户新装自备应急电源投入切换装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。（6）重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标