LotusNotes客户端常见问题大汇总.doc

1打开Notes时提示“打开窗口时出错”或提示“标识符文件被锁定，请稍后再试”方法（1）结束所有以N开头的进程后重启Notes。方法（2）重新启动计算机后再打开Notes。2打开本地时提示“邮件将会到期，是否要清理删除邮件”打开旧邮箱的本地时出现“2010年x月x号的数据邮件将会在10月16号到期，是否要清理删除邮件”的对话框，提示选择是或否。打开本地邮箱，点击“文件”-“复制”“设置”“节省空间”，将“删除最近x天内未修改的文档”选项取消。3邮箱容量限额Domino限额:限额设定只对服务器邮箱有效，对本地复本无效。一般Notes邮箱容量达到限额90%，服务器自动提醒用户超限。删除过期邮件使邮箱低于邮箱限额大小，并成功压缩之后，限额提醒才会消失。一般情况下，用户邮箱超限以后，可以接收邮件，但是不能发送邮件。但因为采用Domino限额策略，所以用户仍可以通过使用本地复本继续发送邮件。4在企业里，通常老板会把Notes中的Calendar权限分享给助理，那么该如何设置呢？ (1)在老板的Calendar中依次点击Tools-Access&Delegation-Access To Your Mail&Calendar-Add,会出现一个Add People/Groups这个对话框，填入助理的notes名称，选择要赋予助理对老板Calendar的读或写权限，然后点击Ok。在老板pc端的操作就完成了。 (2)在助理的Notes客户端中打开Calendar，在左上角点击Calendar，选择Open Another PersonsCalendar,在地址本中选择老板的Notes名称，点击OK。就可以打开老板的Calendar并进行操作。5指定联系人邮件自动归档到指定文件夹选定指定联系人的邮件，点击Tools-Create QuickRule在Select The Conditions To Match下指定条件，然后再Choose The Action To Perform中指定要自动归档的文件夹或条件。6多个用户使用同一Lotus Notes客户端收发各自邮件 1、首先进行工作场所的设置：任选一个除办公室外的工作场所（因为办公室场所默认为第一个安装用户所用）（1）基本页面：改场所类型为“局域网”，场所名称可以由用户自行设定，这个名称将显示在右下角的场所列表中。（2）服务器页面：宿主/邮件服务器填写你的邮件服务器名称。（3）端口页面：使用的端口选择TCP/IP、LAN0（4）邮件页面：邮件文件位置选择“在服务器”；邮件文件填写第二用户的邮件文件位置（如mail1aaa.nsf）；Notes邮件网络域填写公司的网络域名程；收件人姓名自动查找选择“先本地后服务器”；发送外出邮件选择“通过Domino服务器”2、当第一次打开邮箱时，系统要求输入最后一次使用NOTES的用户的密码，如果为当前用户可直接输入密码进入邮箱，否则请连续点击密码输入窗的“取消”按钮，在弹出的选择到切换到的标识符窗口中选择第二用户的ID文件，打开后输入密码，进入欢迎页面，之后在右下角的场所列表中，选择第二用户的工作场所，邮件箱即可打开。如果NOTES已打开的状态下切换用户，请首先切换用户ID，之后到Lotus的右下角场所选择框中直接选择该用户的工作场所即可。注意：用户的ID和他的工作场所一定要配套使用，否则会出现无法转发邮件等问题。7删除已经发出去的邮件有时在给多个用户发邮件时，由于工作失误，将邮件发错，想删除发给这些用户的邮件，请立即与邮件管理员联系，因为所用用户发出的邮件都要放在一个外出邮箱mail.box中，如果此时发出的邮件在mail.box中没有发出，可请管理员将此mail.box中的邮件直接删除（注意：在使用此方法时，用户要快速与邮件管理员联系，否则邮件会从mial.box中发出），如果此邮件已经从mail.box中发出，则只能通过管理员在服务器端打开所有收到此邮件的邮箱，并一个一个删除，这种方法只对本单们内的用户邮箱进行删除。8添加网站至NOTES Favorites Bookmarks文件夹用户想要用NOTES自带的浏览器进行查看网页,并且想要建一个收藏夹在Workspace上,以便于方便打开网页。（1）进入NOTES,打开Address Book,进入LocationOffice(或internet),选择Internet Browser,如下图，选择Notes with Internet Explorer.（2）回到用户WORKSPACE下，在Address上输入网页，如便可在NOTES的界面下打开网页。再左键点击左侧栏的Favorites Bookmark按钮（若无此按钮可以新建一个folder）。如下图所示：（3）之后用鼠标左点键住百度网页上的标题栏，将此标题拖曳至Favorites Bookmark下，便可以生成一个快捷图标。之后打开网页就与Windows IE的收藏夹有着相似的效果了。9对一台曾经配置过的Notes客户端的机器如何重新配置？（1）在文本编辑器中编辑Notes.INI文件，保留该文件中的前六行内容，其余内容全部删除，保存Notes.INI文件并退出。当你再次双击Notes图标时，Notes系统会自动执行安装程序，你只需用新的用户ID文件进行简单的设置即可连接到新服务器上。（2）删除desktop.dsk、log.nsf和names.nsf文件（必要时）。10如何双击右键退出在菜单中打开文件-工具-用户惯用选项,在基本项的高级选项中选中双击鼠标右键退出。当NOTES下一次启动后,打开任何的数据库文档只须双击右键即可退出,用户不必再按ESC键或在文件菜单中选退出了。11如何修改口令建议用户经常修改自己ID文件的口令,以免被其他人发现。在菜单中打开文件-工具-用户标识符,输入旧口令后在基本项中选中设置口令,即可设置新口令。12如何快速删除文档在NOTES中删除文档时,系统不会把文档立刻删除,通常会在关闭数据库时询问是否将文档从废纸篓中永久删除,这有效地防止了文档的误删除,但同时也给用户带来了不便,为了快速删除文档,可以使用剪切快捷键或CTRL+X将选中文档删除。13如何修改桌面背景在菜单中打开文件-工具-用户惯用选项,在基本项的高级选项中选中带底纹的工作台,即可使NOTES工作台换上漂亮的底纹。14多选库,移动库使用NOTES工作台,可以很好地将常用的多个NOTES数据库分类组织。在工作台空白地方单击鼠标右键出现很多选项,可以在此方便地打开数据库。选中创建工作台页面,即可创建新的工作台页面并设置工作台页面名称和副签颜色。当需要将数据库图标移到另外的工作台页面时,只须拖动数据库图标到选中的工作台附签即可。按住SHIFT键可以实现数据库图标的多选。15如何加密本地库对于存放在本地的数据库,为了防止其他人访问,可以用个人的ID文件对它进行加密。选中数据库图标,单击鼠标右键,查看数据库属性。在基本框中单击加密,选择在本地对此数据库加密,即可用当前用户的ID文件加妹苘此数据库。加密以后只有加密者本人才能打开此数据库。16本地数据库安全性ECL设置通过本地数据库安全性ECL的设置可以更加有效地对NOTES工作站的使用权限进行设定。在菜单中打开文件-工具-用户惯用选项,选中基本项中的安全性选项,在此可以像设置数据库的存取控制权限一样,给不同的用户分配不同的权限,当然此权限设定仅适用于当前的NOTES工作站。17如何锁定用户口令用户在使用NOTES工作站时,常常会因为别的事暂时离开一会儿,如果在此期间其他人接着使用NOTES工作站,系统会默认当前操作者仍然是以前的用户。为了防止其他人以自己的名义使用NOTES ,用户在暂时离开时应该按F5锁定用户标识符,清除个人信息。这样其他人要想接着使用此NOTES工作站,必须提供自己的ID文件并输入口令。为了让系统自动锁定用户标识符,在菜单中打开文件-工具-用户惯用选项,在基本项的搁置分钟后锁定标识符中输入指定时间,这样当用户暂时离开一段时间以后,系统会自动清除当前用户的个人信息。18如何查看服务器上的帮助文件NOTES系统本身提供了丰富详细的帮助文档,其中绝大部分都已经翻译为中文。通过NOTES的帮助菜单,用户能查阅不少帮助信息,包括帮助条目、指南和快捷键。此外,打开服务器下DOC目录,用户能发现更多的帮助文档,包括NOTES与INTERNET、NOTES版本过渡、NOTES安装指南等,相信您一定会有所收获的。19如何快速启动浏览器NOTES系统提供了对INTERNET的支持,用户可以通过单击INTERNET热点,快速启动浏览器。在菜单中打开文件-工具-用户惯用选项,在基本项的高级选项中选中将Internet URLs(http:/.)转换成热点,这样,当用户在文档中输入Internet URLs,如时,系统会自动将它转换为热点。在菜单中打开文件-设置场所-编辑当前场所,在Internet浏览器中选择自己习惯的浏览器,如IE或Netscape,您也可以试一试NOTES自带的浏览器,如果您的NOTES工作站是通过拨号方式连接Internet ,应该在提取/打开页面一栏中选择从NOTES工作站。一切设置完毕以后,当您在NOTES文档中看到特定的Internet热点时,只须用鼠标一点,就能启动您指定的浏览器浏览此站点。20离开办公室设置当您出差时,可以设置自己的NOTES邮箱为离开办公室状态,这样,在您出差期间,每一位给您发送邮件的人,都会自动收到一份邮件,通知他您已经出差了。选中您的邮件数据库,在操作菜档中选择邮件工具-离开办公室,然后输入您离开和返回的日期及相关信息,最后单击离开办公室-启动代理操作,选定执行代理的服务器后即可,当然在您出差回来以后,请不要忘记取消代理。同样,在操作菜单中选择邮件工具-离开办公室,单击返回办公室-停止代理操作,系统会提示您有多少个邮件被自动发送。21如何做邮件授权当您出差时,使用邮件授权功能可以使别人也能查看您的邮件,这样,不会遗漏重要信息,妨碍工作流的正常流转。选中您的邮件数据库,在操作菜单中选择邮件工具-授权简要表,在此您可以设置自己日历和邮件的授权。22Lotus Notes Archive后仍无法发送邮件选择用户邮箱,然后File-Database-Properties，切换到i选项,检查磁盘空间，如果磁盘空间利用率%used 90%则需要继续做Archive或者删除一些邮件。如果磁盘空间利用率%used90%则需点击Compact按钮做压缩。一般来说压缩需要5-10分钟（根据邮箱容量）23归档数据库是否可以直接“发送、转发、回复”邮件可以。归档数据库的设计与本地没有区别，操作与服务器邮箱相同。24设置归档时提示“索引中未找到相应条目”打开“本地通迅录”，按住“Ctrl”+“Shift”，同时点击“查看”，选择“转至”在弹出的对话框中找到($Policies)一项，点击确定；在弹出的对话框中，在“Policy Type or Name”字段中找到所有有关Archive的项，将其删除，重启Notes后再尝试进行归档操作。如果将本地通讯录中的相应Archive项删除后，故障依旧，请尝试刷新通讯录模板。25归档时提示“找不到相应条目”或“未找到注释项目”或“文档已被删除”打开“本地通迅录”，按住“Ctrl”+“Shift”，同时点击“查看”，选择“转至”，在弹出的对话框中找到“$Policies”一项，点击确定，在弹出的对话框中，删除有关policies archive的所有项目后重新归档。26归档时提示“找不到归档日志模板archlg50.ntf”关闭Notes程序，将正常Notes同一版本下的archlg50.ntf文件拷贝到有问题的Notes客户端的Data文件夹下，再次打开Notes进行归档操作。打开“本地通迅录”，按住“Ctrl”+“Shift”，同时点击“查看”，选择“转至”，在弹出的对话框中找到“$Policies”一项，点击确定，在弹出的对话框中，删除有关PoliciesArchive的所有项目后重新归档。27设置归档时，提示“找不到服务器的路径”方法（1）在本地通讯录中添加服务器对应IP地址的解析。方法（2）在C:WINDOWSsystem32driversetchosts文件中添加一个服务器名称与IP地址的对应关系。方法（3）重装Notes。28归档时提示“文件不是数据库”重新指定归档路径即可。29归档时提示“签名者没有访问源数据库所需的期限”重新设置复制关系，重新指定归档路径，重启Notes后再进行归档。30只能归档部分邮件如遇到大部分邮件归档正常，只有几封归不过去，可尝试“刷新服务器模板”“新建本地”，再将新本地与旧归档链接起来。31配置Notes过程中提示“提示服务器未响应”Notes端口错误。在惯用选项-用户惯用选项-端口中，把所有的勾取消，新建一个TCPIP端口。32打开归档中的邮件时提示“文件不存在”刷新Bookmark。33打开Notes或添加附件时，提示“文件不存在”关闭Notes，将Data文件夹中的bookmark.nsf文件改名或删除，重启Notes即可。34打开每封邮件都会有“Who、Date、Time”等的提示点击邮件上的“Hide Thread”按钮即可取消此显示35打开邮件时提示“该验证字的签名无效”新建本地，重新设置复制关系。36安排的会议接受后被取消，在Notes中如何显示 Notes中，接受的会议被取消，此邮件前会有红色的叉子。37打开Notes总提示“扫描未读文档”打开Notes，依次点击“文件”“惯用选项”“用户惯用选项”，选择“基本”菜单，取消“扫描未读文档”的选择即可。38重装Notes后，如何恢复先前的工作台图标在新的位置重装Notes后，工作台中的图标会是初始状态，有很多自己先前创建的图标都没有，如果恢复成原来的工作台图标样式，可以到旧Notes的安装路径在Data文件夹中找到desktop.ndk和Cache.NDK文件，复制到新装Notes的路径下，工作台图标即可恢复成先前的样式。39发邮件选择通讯录中的人员时，提示“选定条目的地址无效”在新建便笺时，打开Address，输入用户名称（XX,XXXX）时，无法找到对应的邮箱地址，提示“选定条目的地址无效”在“选择地址”对话框中，“查看依据”中的选项错误，改为“按名称列表”后再次输入正常40归档后的邮件在本地中仍会显示，打开时提示“邮件已删除”此问题是由于邮件确实被删除但是视图没有更新过来，需要手动更新视图，在邮箱里面按Ctrl+Shift+F9就可以了。还有可能是因为在本地或者服务器已经删除，但还没有同步，复制一下即可解决此问题。41替换模板时出现DOS窗口替换邮箱模板时出现DOS窗口，提示ID正在被使用需要输入口令，这是由于安装了McAfee杀毒软件引起的，卸载此软件正常。42打开邮件中的链接时，提示“JavaScript”错误此问题是由于Notes中场所“Internet浏览器”未设置造成的，重新选择一下浏览器即可。43重启NOTES后，上一次打开的窗口也被打开打开Notes，依次点击“文件”“惯用选项”“用户惯用选项”，选择“基本”菜单，取消“退出时保存窗口状态”的选择即可。44打开Notes提示“口令的提示被用户终止”更改ID文件的路径后重新打开Notes。45打开或关闭邮箱时报错，提示“找不到外部名称”替换邮箱模板，重新打开即可。46如何发送群组邮件在收件人处输入“-”（减号）后面紧接着输入群组名称（如：-KAB All）。47群组邮件列表中的信息显示不全发送群组邮件，输入群组名称后回车（如：-KAB），发现只能显示部分群组列表，还有很多群组信息看不到。由于Notes的限制，群组列表最多只能显示50条信息，要显示不在当前列表中的群组信息，则需在输入群组名称时多输入几个更详细的字符（如：-KAB-Telesales）。48邮件中的网址不能被当做链接打开当邮件中有网址时，通常会自动匹配成超链接的形式，有时会因设置错误导致无法显示成超链