保险公司演讲技巧培训课程ppt模板课件演示文档幻灯片资料

1,演讲技巧,2,演讲技巧学习目标,什么是演讲 演讲的三个要素 演讲的准备 幻灯片的演讲要点 成功演讲的秘诀,2,3,什么是演讲,演讲者有目的、有计划地在大众前发表自己的意见，让人在投入、信服、忘我的环境中接受自己的情感、观点和主张，同时演讲者也展示了自己的才华和魅力。,2,4,演讲的三个要素,Verbal （语言的） Vocal （声音的） Visual （视觉的）,在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素,5,Verbal-你所说的内容,字 句子 问题 语言 内容的组织方式,Verbal ：是你要传递的信息、知识、观点、经验,2,6,Vocal ：声音的质量,音量 音质 吐字 连贯性 语音语调 语速,Vocal ：是你声音的质量,2,7,Visual-形体语言,形象 仪容举止 姿势 面部表情 手势 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材的方式,Visual ：你告诉听众的 关于你的目光、形态和 精神,2,8,非语言 55%,语言内容 38%,声音 7%,演讲三要素所占比例,2,9,启示,怎样传递你所想要传递的信息， 要比信息本身重要得多,不幸的事还是有很多人花费大量的时间去 收集资料，而没有给自己足够的时间去准备,2,10,仪态-整齐、清洁、利落、自信,服装：套装为宜，有袖有领 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多,女士：,男士：,服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子和鞋配合，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净,2,11,面部表情,面部表情应与演讲内容吻合 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,注意：,提示：,真诚、自然 面部表情不要单一化 注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑,小绝招：,充份准备 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上,2,12,姿式,头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保守吗,检查一下：,提示：,站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬,小窍门,将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,2,13,手势,手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量 放大 手势动作的范围要在腰部以上,要点：,避免：,重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张,小心得：,不做手势时，手臂自然垂直身侧 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 经常换换手势,2,14,位置移动,演讲时呆在一个地方不动吗？ 移动时是不是只走一小步？ 是不是经常用背对着观众 是不是会绕着小圈子走,检查一下：,提示：,移动的距离至少可以是“三大步” 可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。,小心得：,移动会使观众有参与感 移动能舒缓紧张情绪 移动可强调某些要表达的观点,2,15,目光交流,仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众,避免：,提示：,小窍门：,针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场,每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对话。,2,16,非语言交流的重要性,加强了语言交流的重要性 眼光接触使你更可信、真诚 姿势端正有利于呼吸和发音顺畅 当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动 利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous（神经质）,2,17,声音,听不见 呆板的语调 试探性的声调 显得萎靡不振 不能赢得关注,普遍的发声问题：,小窍门：,想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。,2,18,语言,使用听众感性和熟悉的语言 运用比喻和比较的方法 适当穿插一些佚事和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话 适当的语速：80-100字/分钟,怎样的语言容易抓住观众的注意力？,2,19,有效语言的要点,自然 生动 适度 传达信息,2,20,组织演讲内容,了解听众类型和观点 设定演讲目标 组织收集到的信息 将目标概括成大纲 大纲丰富成内容,2,21,了解听众类型和观点,听众是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何？ 期望、例行、支持、反对 为何参加？ 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？ 哪些技巧适得其反,2,22,设定演讲目标,主题（subject） 目的（purpose） 期望结果（desired outcome） 听众获益度（audience relevance）,对演讲者而言：集中思维，节省时间 对听众而言：明确方向和目标,2,23,组织收集到的信息,将各种资料分类 将各种资料与先前设定的演讲目标对照 找出不适合演讲目标的资料 设法重新收集和整理,2,24,将目标概括成大纲,设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将资料再组织一下,2,25,大纲丰富成内容,设计开场白：介绍主题，建立共识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验） 主体：支持论点的资料、事实、实例 全面理解 逻辑性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念 结束：重述主题、再次强调重点 将观众情绪带到最高点,2,26,天龙七部,Opening grabber（好的开场白） Objective / Purpose（目标） Overview（演讲内容概括） Body, Content（主体） 时序、利/弊、定义/举例 Review / Sumary（回顾、总结） Call to action（观众获益度） End grabber（结尾印象深刻）,2,27,演讲的准备,紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功,谨记,充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习,看招,如何减缓紧张情绪,2,28,演讲的准备,熟悉内容 练习使用大纲 缓解紧张情绪 使用视觉辅助设备 演练！,练习是成功的基础,2,29,设计演讲结构,万目所归 有吸引力的开场白 大纲 告诉听众你准备讲的内容 内容 告诉听众最多4或5点 总结 告诉听众你已讲的内容回顾要点 铭记 有吸引力的结尾与开场白前后呼应,演讲中技巧,2,30,热情是可以感染人的，如果你在你的医生和其它客户中的形象是一个热情的人，并喜欢自己所从事的工作，他们就更愿意见你，愿意为你花时间。,演讲中技巧,2,31,开场白,开门见山 故事型 幽默型 引用型 提问式 抒情型 自嘲型,及时进入主题,2,32,演讲中技巧,不要总盯着你的笔记本 不要阅读任何东西，除非引证时。 经常停顿-沉默是金 幽默感 对你的课程充满热情 运用简单词汇,2,33,使用视觉辅助器具,视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 哥伦比亚大学的研究报告证明： 我们学习的感官来源有85%来自视觉 视觉辅助器具更好地 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象,2,34,那些是视觉辅助设备,投影机、幻灯机 挂图 白板 录像 电脑投影仪,演讲者才是会议的 中心，而非设备,2,35,幻灯片的特点,简练、准确 直观、视觉冲击 集中听众的注意力 引导演讲有逻辑的进行,2,36,开场介绍幻灯片,明确演讲的主题 介绍自己 开场白,2,37,14个方法以确保成功,开