网报志愿注意事项.doc

网上志愿填报注意事项为顺利推进我省今天网上填报志愿改革，按照省招考院工作安排，正式填报志愿前共进行三次演练，第一次4号开始的资源点演练，第二次是10-15号的考生自主演练，第三次是18-20号的全省等规模演练。4号开始的资源点演练，由于招办、中学忙于高考相关工作，很少有中学参加，或参加了但没有发现问题，基本上没有向我们反映问题的。从10号开始的考生自主演练，由于各市、县最近忙于中考相关工作，考生参加完高考也都处于“放羊”状态，所以登录人数不是很多，但也反映出一些问题，如个别操作提示不够明确、参数配置还可优化等，我们也随着发现，及时分析、解决。10号的自主演练，大多数考生是在家自主填报志愿，大部分考生都能够正常填报志愿，而且很顺利。当时反映的主要业务问题有：艺术考生合格证上5位院校代码、填报志愿4位院校代号考生分不清（志愿填报指南已经号下发）；网上填报视频没有及时发布（已经定稿、发布）；这次修改的密码是否作为正式填报的密码（每轮测试都把密码置为初始密码，即身份证后六位，正式填报也会把密码都恢复为初始密码）；这次填报的志愿是否作为正式填报的志愿信息（只作为演练、熟悉工作使用）等。这次全省等规模演练部分市也在组织中考、英语口试等工作，且演练的19、20两天是周末，各市、县组织的考生人数不是很多，也跟多种原因有关：不想组织、不愿组织、不好组织、部分市填报志愿指南发的较晚等。考生、资源点反映的主要技术问题就是：不能正常填报修改密码和填报志愿。为了方便考生填报，减少考生操作失误，这次网上填报志愿使用了大量的JavaScript脚本检查和Ajax技术，故对浏览器及浏览器设置有一定要求（但也不是特殊要求），反应到考生那边出现的问题就是在修改密码的时候点击“保存”系统没有反应，细心的考生还看到浏览器左下角状态栏出现“网页发生错误”。但很多考生或家长反映问题比较模糊的，如：登录不了，没法报，这也正常，毕竟考生不是专业人员。所以如果在接到考生反映问题的时候请尽量问清楚：你是怎么操作的？电脑什么反映？系统什么反映？提示什么？正式填报再遇到问题一着急就更说不清楚了。这也是我们演练、测试的内容之一，不但要测试我们的网上填报志愿程序、服务器、带宽，还要测试各资源点、考生填报志愿的电脑、网络情况，能否顺利完成志愿填报工作，及早发现问题及早解决，避免正式填报志愿由于这个、哪个原因考生没有按时完成志愿填报，那大家都跟着着急了。如果考生遇到问题不能填报，实在帮他解决不了有条件就让他换台电脑试试，如：用父母单位的电脑看看能否正常填报，如果能用的话就把家里的电脑弄得跟父母单位一样的设置（主要是浏览器版本、防病毒软件，甚至操作系统），或者正式填报的时候就直接去父母单位填报。不能正常修改密码和填报的问题很麻烦、不一定好解决，与很多因素可能有关：操作系统类型、补丁版本、浏览器类型、浏览器版本、浏览器安全设置、病毒、网络不稳定不顺畅、防病毒软件、安全卫士、绿坝等都可能造成不能正常完成志愿填报。建议各级招办工作人员也都使用测试号自己登录、填报、体验一下各项功能。如果不能正常填报，尝试下自己怎么解决的或者找人怎么解决的；如果能正常填报就体验下登录、修改密码、填报志愿、修改志愿、删除志愿、修改3次不能再修改、重复登录（已经登录上的浏览器不关闭再打打开一个浏览器）等，看看系统的反映和给出的提示，也好解答考生的问题。下面就我们了解、掌握的问题及解决办法发大家，也希望大家总结、交流、反馈给我们。1. Windows98、WindowsMe、Windows2000、IE5.5（含）以下版本不能正常填报志愿。2. 推荐使用Windows XP、IE7.0，操作系统打上最新补丁，并把IE安全设置为“中”登录填报；若使用火狐、搜狗、360、腾讯等浏览器，一定要经过演练、测试确认能够正常使用。3. 即使使用上述推荐环境，也可能由于IE设置、电脑病毒、防病毒软件的影响不能正常填报。4. 在登录过程中，如果出现了提示：该考号已经登录或没有正常退出，请关闭浏览器十分钟后再试！，这就是我们所说的“重复登录”，说明该账号已经登录还未退出或没有正常退出，大多数由于操作不当，提醒考生：不要再在该界面刷新、等待，请务必关闭浏览器，10分钟之后再尝试登录。设置IE安全级别和启动JavaScript脚本请参照以下操作进行设置，设置完毕重启IE浏览器再尝试填报志愿。第一步: 启动IE浏览器之后，点击菜单中的“工具”，选择“Internet选项”，如图：在弹出的对话框中，点“安全” 选项卡，如图： 点击“自定义级别”，在弹出的对话框中，找到“脚本”设置项，在活动脚本里面，点击“启用”， 并将对话框的下方“重置自定义设置”中选为“安全级中”或者“安全级中低”，然后点“确定”. 如图： 第二步: 点击“Ineternat选项”对话框中的“隐私”选项卡，将你的隐私设置设为“中”或者“低”，并点击 确定，返回。如图：