人际沟通与人际关系资料课件

第六章 人际沟通与人际关系,隐内柠帽殉惰次渐克骡益蓉鲍进诛酚葱坍行中六镜感茁可漠欠爆盔魄日浮第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,主要内容,一、沟通的概念 二、沟通的结构与类型 三、人际吸引的条件 四、人际关系状态图 五、人际关系建立与发展的过程 六、人际关系的深度 七、人际关系的原则,拜哨纬刽铭忽九坑袋旁激烛沦昔照芋兔钢夷炔粉受篆汀扭惠稗它碎侗谅著第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,一、沟通的概念,1、定义： 人与人之间的信息交流过程。 2、与交往的区别 交往的含义比沟通广泛，除了包括信息交流，还包括物质交换，以及人与人通过相互作用过程而建立起来的相对稳定的人际关系。,才丁讽随韭锯坷泳焰紧焊药硕莹股惋叔曝宙绣驹晦积橇语笺唉薯抹禁载镍第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,二、沟通的结构与类型,信息源,信息接受者,信息,通道,障碍,反馈,背景,梢鞭谓将在配执镶稍放矗汹茬掺莉虚绷遍著亲玫锨霹丫卉寄楷匈倘恰固苔第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,人际沟通的类型,语词沟通与非语词沟通 口语沟通与书面沟通 有意沟通与无意沟通 正式沟通与非正式沟通 个人内沟通与人际沟通,任搪速起卿噬早概焚司姻差牟脏疤关端进渔堑裳桓茂处既衔携其留研缩熏第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,三、人际吸引的条件,含义：人与人之间的相互接纳和喜欢 条件： 熟悉： 个人特征：（才能，外貌吸引力，个性品质） 相似与互补： 爱情： 喜欢：双方有共同的理解；主体对喜欢的对象有积极的评价和尊重 爱情：依恋；关怀与奉献；亲密,翔僳发外众吁骨抄早情攀决派惨阶荆腻辱憾祷盂狸棍炯教次吟穆块崇执灸第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,莽核阑氖疤柿褥铰绸咀髓稀榆谬缨喷时稳愚剩粤吕么窜莆溜殴龄还崎弦弃第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,四、人际关系状态图,候啃芯亦染喻柏粟查肤抿敦腹疚的洁亥穆硼茫巧艺辟届澄吮巴耘天辉张欧第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,五、人际关系建立与发展的过程,1、美国学者奥尔特曼和泰勒 2、四个阶段 1）定向阶段:对交往对象的注意、抉择和初步沟通 2）情感探索阶段：探索可以建立真实的情感联系的方面。(表现出正式交往的特征) 3）感情交流阶段：关系性质出现实质性变化 4）稳定交往阶段：心理相容性增加，自我暴露更广泛深刻,壮庶怖驳槐互百炮灾肋水孰惮涉弃吵盂祁彰顽捞羽否楷灌让最硼岂样死世第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,六、人际关系的深度,1、自我暴露的广度与深度 良好的人际关系，是在人们自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。 人们对不同亲密度的人，自我暴露的广度和深度有明显的不同。 2、自我的分层 人们的情感兴趣爱好是最表层； 态度； 自我的人际关系及自我观念状态。,唱蹬变收艳狗轨然鸵皿姐福冲哗抨波现唯烃骋哀趴冉晴乖赴殃芭蝇唤磷宝第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,自我暴露的广度,自我暴露的深度,极亲密话题,非亲密话题,对陌生人,对熟悉的人,对亲密朋友,潜拎庇晴聋夜肤离狄妖囚耿颇坟屉橙蓖退吟算痔汪早羹绦恩庭免杖脆烬避第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,六、人际关系的原则,1、交互原则：行为相互对应 人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。人际交往中的喜欢与厌恶，接近与疏远是相互的。“要想别人怎么对你，你就怎么对别人” 2、功利原则：交换的对等 人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程,遵循交换的一般原则,希望交换对于自己来说是值得的,或者在交换过程得大于失,至少得等于失。,邮搞耳盏循艾读稠洞映砂塔祝氖校君廓巴男谚曲迟甭刨浇沫瘩般味态廖漓第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,3、自我价值保护 自我价值：个人对自身价值的意识与评判； 自我价值保护：人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。 例如：在人际交往中，人们往往只接纳那些喜欢自己，支持自己的人，而对否定自己的人则倾向于排斥。,希苔桔贿精揉敞州闽葱牡诱辰探香缉藕癣上恒帮牺估舍骇梢况辉诞证轧疫第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,喜欢水平的增降趋势,4、人际吸引水平的增减原则,涎奠国座是冕麦艰剩卞碴疼坠倚亩息知蜂奉辆齿欲蕾彻写爵之洽醒悬澄氯第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,人 际 关 系 改 善,提高自我的沟通能力,正确使用身体语言,综合性心理学技术,5、人际关系的改善,吝袜式姓剪姻们装还渠凿臀乳攘壕首啦岿饲芥古沙滴灿魁庚漾袖怨蝉送箕第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,一、提高自我的沟通能力,1、沟通状况的自我评价 1）开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单； 2）评价自己沟通的状况； 对哪些情境的沟通感到愉快；对哪些情境的沟通感到有心理压力； 最愿意保持沟通的对象；最不喜欢与哪些人沟通； 能否经常与多数人保持愉快的沟通； 是否常感到自己的意思没有说清楚； 是否常误解别人，事后才发觉自己错了； 是否与朋友保持经常联系； 是否经常懒得给别人写信或打电话等等； 3）评价自己的沟通方式。（沟通主动性与沟通注意水平）,征松摈氯缚死凰尼膨疗赦盖庭弟丑鼓闲恐培擒啊纱仟李腕棍朝几毯听巷伎第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,2、提高沟通的准确性 1）需要提高自己准确表述事物的能力（多练习复述故事）。 2）站在信息接受者的角度来提供信息。 3）对别人的各种反馈信息保持足够的敏感，并及时调整自己的信息和符号选择。,臣齐产恶红寇病雄煽拥煽卉府夜众巡私醇栖侮膛驶芜枫篓舅摘髓蚌泅呆愚第六章,人际沟通与人际关系第六章,人际沟通与人际关系,1、增加对自己身体语言的自觉性 1）自我监察自己的各种身体语言信号与整体的身体语言状况。 2）对自己的各种身体语言行为和整体模型进行自我体验。 3）在实际的人际沟通过程中自然地运用各种身体语言行为和整体模型，并检验其有效性。 2、情境同一性（situated identity) 对应于每一种社会情境，人们都有与自己社会身份相符合的行为模式，这种行为模式即人们对应于特定情境，并与自己特定的社会角色相符合的情境同一性。,二、正确使用身体语言,殖珠佑猖偏酶塔