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1 / 4 对待工作的态度的文章 很晚的加班回来,就在想这一天都在忙些什么?因为最近刚刚换了新经理,我们区在大整顿,又恰逢国庆活动,领导们可谓是一天来一次。当然,少不了批评和指导。就看我们营业厅的布局是换了又换,不过确实的是办了点实事 终于把我们的老爷机换了新的。新电脑用起来就是很快,不过好心情却总是被打破,莫名的教训和加班,仿佛我们是没有知觉的包身工。 是不是每个新领导都必须用“新官上任三把火”的姿态来树立所谓的威望呢?对工作的好坏评价,到底是该由被服务的用户说了算呢?还是由天天坐办公室吹空 调的领导说了算呢?具体到所谓的各种标准语言和服务用语,既不实际,又罗嗦荒唐,反倒引起了客户的不便。更有用语的轻重,自然有对用户的分别对待,一律强求的近似吼叫的问话,难道真能带来用户的待见和好感? 于是,一切的一切,无非是“改朝换代”般的树威,就是在敲打着你们这些前朝元老们 看看,如今可是我某某的天下了,听话的就跟我混,想当刺头的趁早滚蛋。于是,权利的至高早已湮没了服务的意义,一切都是为了权和利服务,无论他们吹嘘的有多么动人。 早在我送货的那段时间,便已看透了这些,权利这柄杆,爬的高 ,摔的惨。然而只要你上了这柄杆,就是身不2 / 4 由己。你不往上爬,那么便有人要把你往下挤。人生一世,匆匆数十载,何必如此?所以要求回了营业厅,做一个和权利不沾边的人,如今却也不免受到他人权利的挤压,在缝隙中生存。 生存?有人说,如果说谁不是为了钱而在这干,大可以离开。我想了想,在这个经济社会里,没有钱就像人没了血液,那真的是无法生存。但这也仅仅是生存而已,我们在于世间,还有属于我们内心中追求的某些东西。当我还在这里坚持时,我想,支撑我的不仅仅是那所谓的一点工资,还有我对生活的一种体验和态度。生活,而不仅 仅是生存。 以前会去想做自己喜欢的事,却发现不那么现实。想逃离程序化的生活,做一个真正自由的人,又发现自己没那份力量。想在日渐世俗和无味的生活中,找寻点属于自己的光辉,哪怕不那么伟大,却至少可以温暖自己的心灵。普普通通的工作,我依然带着热情去做,不是为了那份业绩,是为了心中的一份满足。当我看着顾客带着满意的笑容离开时,我便是由衷的快乐,也便更有劲头去干活。偶而也会遇到不讲理和故意找茬的人,我都会抱着一份随和去面对,因为如今社会压 力太大,都不容易,客户有气没处撒,跑这里说说,就当是在听他诉苦,他也不容易。 可是,我所不喜欢的便是刻意的检查和沉重的任务,这任务的下达不是随着人们的努力去做的,而是必须完成之3 / 4 类的,每次听到这样的命令,我都十分的反感。如果服务业连自己都没有那份随和和顺心,又怎能带给客户随和和顺心呢?而且还要有各种想法去让客户办业务,哪怕是人家本不需要的。日渐失去了对这份工作的热情,当周围的人们一个又一个的离去,我也仿佛看到了自己的未来。 谎言到底能欺骗谁呢?我想,也只有自己了。但人在世上,却最不应该 欺骗自己。这生命的一切只赋予你一次,实在应该珍惜。 当十几天前,和高中同学一同去天水考试时,我一路上就在想,如果当初做了不一样的选择,那么我现在的人生会是什么样子的呢?是比现在好?还是不如现在?冷清的夜晚、凌晨的火车、拂晓的大巴、还有那清晨的葱花饼,回忆的闸门似乎被打开,看到了过去,也畅想了未来。熙熙攘攘的人群,似乎让我想起了当年的高考,撑起的雨伞,伴着记忆的味道。同学考完试出来说,很久没有考试了,突然有种久违了的、年轻的感觉,仿佛又回到了从前。 “我们毕业几年了?”他问到。 “有八、九年了吧?”我说。 时光似乎真的是如梭般的滑过,在我还没来得及回味的时刻。他说:“这些年来混混碌碌的工作生活,也都忘记了时间,这么多年过去了啊?” 是啊,这么多年过去了。我忽然有种领悟,我从高4 / 4 中以来,一直失去的是一个叫做目标的东西,一种为之内心涌动的力量。我夸大了世间的一切困难,却

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