古林社区卫生服务中心2011年工作总结.doc

古林社区卫生服务中心2011年工作总结根据局有关文件精神和年初工作安排，2011年主要做了以下几方面工作，现总结如下： 一、全年各项指标完成情况全年业务收入19846177.49元，同比减少4.27%。门诊人次507450人，同比增长3.38%。人均药品定额28.28元，同比降低4.91%。二、坚持“二个到位”，努力形成行风工作新体系一是教育到位。按照“教育是基础，法制是保证，监督是关键”的精神，我院坚持教育先行，坚持每月一次运用各种形式、多种途径加强对职工的政治思想、党风廉政、医德医风、遵纪守法和警示教育，从而使医务人员坚定理想信念，规范医务人员的行为，让文明行医、廉洁行医成为医务人员的自觉行为。并利用身边的事教育身边的人，今年，许立标医生荣获卫生部、红十字会、解放军总后勤部颁发的全国无偿献血奉献奖铜奖。黄科成、许立标、虞建良等医生多次收到表扬锦旗，虞建良医生还被评为2011年度区先进共产党员，形成了全院上下积极向上、互相激励、学习先进、争创先进的浓厚氛围。二是制度到位。我们先后出台了行风工作责任追究制、医患双向承诺制、医德考评制度、药品临床用量动态预警监测制度，并接受各方面的监督。同时把行风建设与医务人员个人利益、科室利益挂钩，把行风考评结果作为个人晋职、奖金分配的主要依据，增强医务工作者和科主任加强行风建设的使命感和责任感。三、积极创造条件，提升服务形象一是实行后勤化改革，从3月份起保安和清卫工实行后勤化改革，改变了过去院内乱停车、诊疗科室卫生差的状况，特别是保安24小时上岗，值班医生更有安全感，普遍得到群众的好评。二是优化医疗流程。建立社区医生综合平台及配套附属软硬件，使检验、特检、放射、农医保体检流程实现无纸化；配置自助挂号机，使病人有多一条挂号途径，避免排队等候；配置自助取单机，方便病人取单，避免交叉感染。三是建立综合服务终端管理系统，该系统可以用来职工考勤、病人投诉、医生满意度评价、病人选医生等功能，使医疗卫生服务更人性化、便捷化。四是建立蜃蛟社区“健康小屋”，配备血压检测仪、血糖检测仪、身高体重机等仪器，所服务的社区居民可以到“健康小屋”，通过自助形式随时了解身体的健康数据，一旦发现问题，可以尽早就医。五是根据年初计划，今年我院布政创建四星级社区卫生服务站，包家、葑里、宋严王、藕池创建三星级社区卫生服务站，各社区站在中心支持下，在设施设备改善、服务功能到位、资料台帐齐全等方面克服种种困难，做了大量的工作，9月16日，市卫生局发文通过。六、市级规范档案室验收工作准备就绪。我院从2007年5月成立综合档案室，2008年1月顺利通过综合档案室标准验收。今年来，在区档案局、卫生局的重视指导下，我院修改完善各项制度，加大硬件投入，规范业务建设，档案管理的综合水平有了明显的提高。目前，等待迎接上级领导检查。四、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平全面贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”等质量理念。狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，加强继续教育管理，严格质量考核。开展急诊演练2次，注重急诊接诊速度、诊治合理性、医务人员的配合性、急诊病历的书写规范性，对低年资医师进行指导与个别训练。每季度由医务科、护理科不定期抽查门急诊病历，分析反馈存在的不足，督促改正。药剂科、医务科共同负责每月一次处方点评，在OA网上通报不合理处方。执行基本药物制度，从药品定额、均次费用、抗生素使用率、输液率、激素输液率、基本药物使用比例进行控制和考核。相继制定并下发了抗菌药物分级管理规定，根据国家医改政策及有关要求，初步制定了医院基本药物目录和医院处方集。把继续教育纳入工作计划，认真开展医学继续教育工作，坚持学以致用、用以促学、学用相长的方针。今年我院派出2人到上级医院进修学习；派出各类培训学习班200余人次，本中心组织了院内业务学习10次，有利于提升我院的医疗技术水平。今年我院有22人参加各类成人高考及学历提升教育，有9人次完成本科段学历教育；有8人参加了社区护士培训；4人参加了全科医师培训；9人晋升为中级职称。五、按照目标，扎实做好公共卫生工作认真做好参保农民健康体检工作。加强计划免疫和疾病控制工作，提高计免接种率，控制突发性公共卫生事件发生。实施母婴健康工程和妇女健康工程，提高妇幼保健质量和出生人口素质。落实健康促进工程，不断增强居民的健康意识。（一）开展健康体检工作。4月11日开始对全镇范围内的中小学和幼儿园进行了健康体检，体检中小学农保学生为1967人，幼儿园农保学生为956人，6月16日开始各村的农保补查工作，截止至11月23日，已经完成农保体检22158人，应完成31323人， 完成率70.7%。（二）加强慢病管理。今年年底全镇共有高血压病人6545人，发现率为12，糖尿病人数为1034人，发现率为2，脑血管病人73人，恶性肿瘤53人，精神病人384人。开展慢性病社区综合防治工作培训，努力提高社区医生慢性病社区防治水平。（三）落实计划免疫、疾病控制工作。今年全镇共接种4442名儿童，15929针次，五苗接种率为100，共建卡714人次。每二个月一次开展“预防接种妈妈班”知识讲座，受教300多人。每二个月一次对全镇流动儿童开展一次摸底调查，调查50多人。今年麻疹查漏补种681人次，脊髓灰质炎18人次，对初三、高一学生进行了麻风加强免疫，共接种人次1600人。发生乙、丙类传染病共789例，传染病有明显下降。开展了高危场所艾滋病防治干预工作，对高危场所负责人和公共场所人员培训三次，开展了外来务工人员HIV检测200人和外出返乡务工人员HIV检测10人。新发现结核病人78人，追踪随访病人165人，管理率为100。（四）妇女、儿童保健收到成效。按照妇保所考核目标要求，我们开展围产质量控制活动，对高危产妇的管理不断规范，努力提高产科质量。完成计划生育四项手术965例。加强对幼儿园的保健指导与管理，把流动人口的妇幼保健列入正规管理。目前，早孕建卡361人，建卡率98.6%，孕产妇管理人数361人，管理率达到98.6%，高危孕妇152人，管理率100%，3岁以下儿童系统人数1198人，管理率达到97.7%，体弱儿管理75人，管理100%，幼儿园保健符合率100%，母乳喂养率95.5%。4月份开展妇女健康促进工程，已婚妇女开展妇科病检查，二年共检查11445人，体检率90.1%。（五）积极开展健康教育工作。今年共制作健康宣教版面288块，分发到各社区卫生服务站，更换卫生阅报栏12次，刊出黑板报16副，卫生知识广播稿16篇，卫生知识培训讲座6次，卫生科教影像播放11场，发放各类健康教育资料6万余份，同时积极开展各种卫生日健康教育活动。组织了一支业余艾滋病防治宣传队伍，每月积极宣传艾滋病防治知识。孕妇学校上课