E盾产品文档-产品开放006-网通E盾业务宣传手册.docVIP

广东网通网络运营部网通E盾业务宣传手册中国网通集团有限公司广东省分公司宽带中心/系统集成公司2008年7月2日修改记录日期修订版本修改说明修改人2008-7-2V1.0原始版本叶挺衍目 录一、CNC公司简介4二、产品架构4三、产品具体介绍51、业务介绍52、业务特点53、标准资费64、业务办理65、售后服务7四、电信知识及术语7五、附表7一、CNC公司简介中国网络通信集团公司广东省分公司(以下简称“广东网通”)隶属于中国网络通信集团公司（以下简称“中国网通”），下辖21个地市分公司，经营国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务，基于固定电信网络的国际、国内话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信主管部门批准经营的其他电信业务；经营与通信及信息服务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、软件开发、信息技术开发；通信设备销售、安装。中国网通是由中央管理的特大型电信运营企业,是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,还是纽约和香港的红筹股上市公司。中国网通现代化的通信网络覆盖全国、延伸亚太、通达世界、技术先进、功能齐备、安全可靠，是亚太地区唯一以中国为基地的国际区域型电信运营商，服务区域覆盖日本、韩国、中国香港、新加坡、菲律宾在内的11个国家和地区。作为中国网通在广东设立的省级分公司，我们将秉承中国网通“诚信铸就品牌，服务编织未来”的经营理念，充分发挥中国网通集团的整体资源优势，凭借灵活的体制和机制，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式的系列服务，和量身定制的个性化解决方案。同时，在开放与合作的新时代，广东网通还将与省内的各运营商一起，共同努力繁荣广东通信市场，加快广东建设信息化强省的步伐，为广东率先实现社会主义现代化和建设全面小康社会做出贡献。二、产品架构该产品对他网用户提供主叫直拨业务（其中IP长途业务）。产品所处位置是：数据增值互联网应用网通E盾。三、产品具体介绍1、业务介绍“网通e盾”是中国网通（集团）中网威信推出的新一代安全产品，是指通过内置智能安全芯片的USB设备为用户提供互联网的安全身份标识以及安全应用。CA数字证书存储在USB设备的智能芯片中，只能读取，不能拷贝和删除，数字证书同用户身份准确绑定，从而实现用户资源经营管理功能。除了承载证书以外，网通e盾可以支撑多种互联网应用，如：宽带接入、杀毒、文件保险柜、视频监控服务、证券理财、安全email、安全支付、高清影视下载等等，为业务使用提供安全身份认证和安全通信等服务保障。交易信息在网络传输中都是以密文的方式传送，也保证了敏感信息的安全。 E盾当中承载的数字证书是由总部在吉林运营的 中国网通CA中心颁发的。CA中心作为电子交易中受信任的第三方，负责为电子商务环境中各个实体颁发数字证书，以证明各实体身份的真实性，并负责在交易中检验和管理证书；作用类似于颁发证件的公司, 如护照办理机构CA中心在整个电子政务及电子商务环境中处于至关重要的位置，它是整个信任链的起点。CA中心是开展电子政务及电子商务的基础。 数字证书的用户拥有自己的公钥/私钥对。CA的核心功能就是发放和管理数字证书。概括地说，CA认证中心的功能主要有：证书发 放、证书更新、证书撤销和证书验证。CA中心的职能是提供信任权威、制定政策、签发证书、支持证书生存周期、管理风险。集团公司在吉林长春设置了全国性的CA中心，面向全国用户颁发CA证书，目前该CA中心由集团中网威信公司来负责具体运营和维护。2、业务特点（1）网通E盾存储结构网通e盾内部由一个智能密码芯片和flash存储芯片构成。其中：智能密码芯片为安全存储区，数字证书就保存在智能芯片中，flash存储芯片分为e盾业务存储区和用户自由存储区。l 安全存储区用来存储用户的私密个人资料以及数字证书，受到安全芯片保护。用户不可见，不可写。l e盾业务存储区存储供用户使用的业务数据和软件，是e盾的系统软件。用户可见，不可写。l 用户自由存储区这个空间可供用户自由使用，可读写。用户在这个区域存储的资料发生丢失损坏，由用户自己承担责任。（2）E盾的三种不同类型l E盾I型：预装有效期1年的实名证书或匿名证书，无业务存储和用户自由存储区l E盾II型：预装有效期1年的实名证书或匿名证书，有业务存储（预存5种增值业务应用）和用户自由存储区（512M）l E盾III型：预装有效期1年的实名证书或匿名证书，有业务存储（预存5种增值业务应用）和用户自由存储区（1G）（3）E盾的主要功能l 数字证书和加密E盾上存放的CA数字证书，用户可以使用来向任何与网通CA中心有合作关系的公众或专用的互联网应用平台提供有法律效力的网络身份证明。有了这个身份证明，用户可以方便安全地在Internet上使用电子商务、电子政务等各种在线应用，统一进行身份认证，不需要输入帐号密码，同时发送和接受的信息是通过加密的，可以防止信息被篡改和窃取。l 互联网增值应用E盾上存放了5种增值应用，如金山杀毒2008、文件保险柜、安全钥匙包、宽带远程伙伴和精彩视频世界。它们和E盾中的证书绑定，为用户提供安全的宽带增值服务。今后，E盾还将提供电子钱包功能，可以为用户提供网络支付服务。l U盘存储功能 E盾的自由存储区可以存储用户自己的文件，因此可以把E盾当作是普通U盘来使用。（4）网通E盾中的数字证书类型l 匿名证书匿名证书主要是用于与一些行业应用及其他产品捆绑，它的使用和实名证书一样，但不和用户的真实身份绑定，也没有法律效力。l 实名证书实名证书可用于任何需要第三方身份认证的安全环境，它和用户的真实身份绑定，具有法律效力。证书具有有效期，网通的数字证书，默认在1年之内有效，如果到期不续费则证书自动失效，失效后，E盾上与该证书捆绑的应用也将同时不能使用。 在一个E盾中，实名和匿名证书可以并存。3、标准资费 产品名称购买费(元)开通手续费（元/次）变更手续费（元/次）挂失手续费更换手续费注销手续费（元/次）年租（元/年）E盾I型80105555120(每月10元)E盾II型（含5项增值应用）230105555180（即每月15元）E盾III型（含5项增值应用）250105555180（即每月15元）目前，我们主推E盾II型的两个业务套餐：序号套餐名称有效期间套餐描述1E盾II型2008促销套餐从2008年7月1日至2008年12月31日免初装费，预交一年使用费144元，到期未续费停机；2E盾II型与宽带捆绑套餐从2008年7月1日至2020年12月31日免初装费，预交一年使用费120元，到期未续费停机；4、业务办理1） 受理渠道目前E盾1.0业务对全省的所有公众用户、商业客户和大客户开放，客户可以通过营业厅办理、代理商受理和大客户直销方式受理。2） 业务办理方式客户可以携带以下证件到上述渠道申请开通、挂失、更换或取消网通E盾业务。1) 国内身份证；2) 港澳台身份证；3) 护照；4) 军官证；5) 营业执照；6) 户口本；7) 警官证；8) 组织机构代码证；9) 一站式客户编号。相关申请表格详见附表。3） 交费方式用户可以选择的缴费方式有： 现金、银行托收。5、售后服务用户有任何问题想咨询或想进行故障申告，请拨打广东网通服务热线10060，客服人员将提供专业、友善的服务。四、电信知识及术语 CA数字证书：数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网上的身份证，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份，具有真实性和防抵