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四通OKI打印机维修入门 四通新技术产业有限公司 打印机本部 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 1 四通OKI5560SC维修入门 一使用注意事项 1. 色带盒的拆卸与安装时注意以下几点 将纸厚调节杆置于“色带更换”位置即最高处。否则极易造成色带保护片的损坏 将色带保护片归位时轻按正确位置色带保护片将自动归位。不能按有“”标记的位置否则造成色带保护片断裂。 2. 禁止加电时插拔打印机与终端的并口线否则极易造成打印机或终端接口电路损坏 3. 禁止加电时人为转动打印机的手柄否则极易造成输纸系统齿轮组损坏 4. 色带盒的寿命 每个色带盒最多只能更换三次色带芯否则极可能造成卡色带等故障缩短色带芯的使用寿命甚至造成打印头断针 特别提示 四通OKI5560SC是一款票据打印机因此不建议其打印存折或频繁变换纸张厚度的业务此类业务应采用四通OKI5860或5660SP存折打印机。 在打印过程中应根据纸张的厚度调节纸厚调节杆到相应的位置。原则上 一张纸纸厚调节杆应调节到“1”。二张纸纸厚调节杆应调节到“2”依此类推。 请使用四通公司提供的原装正品色带盒及色带芯以保证打印机打印质量延长打印头的使用寿命。 请使用四通随机提供的打印机并口线以确保信号可靠的传输。防止劣质并口线造成打印机打印乱码损坏打印头 以上四项敬请用户特别注意以确保打印机的正常使用。否则造成的打印头断针将被认定为人为损坏 正确位置 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 2 二打印机菜单设置 中文菜单设置步骤 1关闭打印机电源。 2按住换页/高速打印键同时打开电源开关。直至打印头移动后再松开 3送入一张打印纸打印机会打印出“菜单打印等字样”。 4按 选定项目。每按一次打印机会打印一行 内容 5按 对选定项目的内容进行修改。 6按结束菜单的设置 并存储菜单内容。 西文菜单设置步骤 按下列功能键开机即可进入西文菜单 其操作方法同中文菜单设置。 恢复出厂设置 按下列功能键开机即可恢复出厂默认设置 或 或 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 3 三常见故障 一. 闪灯报警 主闪烁联机灯纸空灯同时闪烁。 次闪烁仅联机灯单独闪烁。 故障现象开机后打印机无动作闪灯报警先主闪烁然后次闪烁循环 往复直至关机。 主闪烁 次闪烁 原因 处理方式 2 1 监控程序EPROM错 更换EPROM 2 2 硬字库损坏 更换字库 3 1 打印缓存DRAM错 更换DR1或主板 3 3 EEPROM错 更换主板或EEP 9 1 打印头温度检测错 更换打印头或主板 字车架未安装到位重新安装 1 1 1 2 字车驱动电路异常 打印头电缆是否完好及接插是否牢靠 更换字车 更换主板 关于“11”、“12”报警 字车故障表现为字车移动不顺畅。其原因是字车板的铁氧体断裂使线圈与铜齿轮磁铁 磨擦导致阻力增大。 处理方式重新粘接断裂的铁氧体或更换字车。 故障现象打印过程中出现“11”报警或开机后字车不动而色带电机转动然后出 现“11”报警 处理方式更换ZD2或主板。 故障现象开机后字车不动出现“11”报警。 处理方式更换F1或HA13412、TR7或主板。F1应更换1A保险 注意字车板可能同时损坏 二电源保护 故障现象开机电源灯亮一下又灭掉。关机一分钟后再开机可再现故障。 原 因驱动电路工作异常。 处理方式更换主板。 更换驱动三极管、R507、TR509、TR6。 检查出针驱动电路HDDV1、HDDV2、HDDV3、HDDV4、HDDV5、HDDV6更换相应的出针芯片。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 4 三联机故障排除主机并口线 故障现象 原因 处理方式 联机不打印或打印乱码 并口控制电路故障 更换LVC161284及其相关电阻或更换主板 联机不打印中文 菜单设置错 中文方式是 联机打印跳行 菜单设置错 自动换行LFCR 自动回车CR Window打印乱码 DOS打印正常DirPrn 主机并口方式或菜单设置错 并口方式LPT1打印机端口不支持ECP 菜单仿真方式OKI、EPSON 二种。选择相应驱动程序。 四输纸故障 故障现象 原因 处理方式 打印时不走纸或不进纸 主板换行驱动故障 更换换行驱动芯片LFDV或主板 进纸卡纸 纸张不平 多层纸张或厚卡片 色带保护片变型属人为损坏 请用新的纸张 调整纸厚调节杆到适当位置 更换色带保护片组件 告知操作人员正确的操作方法 进纸不到位 菜单设定纸顶位置与实际不符 根据实际情况在菜单设置中重新设定单页纸或连续纸的纸顶位置 五电源故障 故障现象开机电源灯不亮打印机无动作。 电源灯亮一下又灭掉打印机无动作。 原 因保险断或电源控制电路有问题。 处理方式更换保险、D22、FA5311、K2677等易损部件或电源板。 更换D26或电源板。 六控制电路故障 故障现象开机后仅电源灯亮打印机无动作。 原 因主板控制电路或复位电路有问题。 打印头电缆的接触不良。 主板积尘过多。 处理方式更换主板或EPROM。 重新插接打印头电缆。 清洁主板。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 5 七出针故障 故障现象打印时缺笔划。 原 因打印头断针。 色带保护片菱形口变形。 主板出针驱动电路故障 处理方式更换打印头。 更换色带保护片组件。 更换相应的出针芯片HDDV1、HDDV2、HDDV3、HDDV4、HDDV5、HDDV6。 八.其它故障 故障现象 原因 处理方式 打印大字表格时字歪 字车未装好。 字车铜齿轮磨损。 重新安装字车。 菜单设置高速/常速横向打印位置调整。 将纵向放大时的打印方向改为“单向”。 更换字车铜齿轮。 色保护片支架破损 人为损坏 更换色带保护片组件 告知操作人员正确的操作方法 色保护片支架的强度进一步加强 色带保护片组件加注标识 单页纸方式下开机打印头复位后纸空灯闪烁。连续纸方式下工作正常。 后部连续纸传感器认为有纸存在 重新安装机架 此类故障是由于运输造成的 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 6 步骤二去掉红色固定片并将打印头移至缺口处 步骤三向前拉出色带保护片 拉出前 拉出后 步骤一纸厚调节杆置于更换色带位置并打开访问盖。 色带盒安装步骤 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 7 步骤四去掉红色固定片并打开色带盒支架 步骤五将色带盒放入机架并注意箭头标注的卡紧位置 步骤六将色带芯放入色带保护片并轻按箭头所指位置色带保护片将自动归位 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 8 步骤七按箭头方向旋转蓝色色带旋钮使色带绷紧盖好访问盖并将纸厚调节杆放在适当的位置。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 9 四通OKI 5860/5660 SP维修入门 一使用注意事项 1 安装新色带盒时务必去除两个红色保护片否则色带芯将会断裂。详情请参阅色带盒安装步骤特别提示每个色带盒只能更换三次色带芯否则将会对打印头及色带驱动齿轮组造成损坏 2必须盖好访问盖否则打印机无法工作。联机灯和纸空灯会同时闪烁 因该系列打印机有开盖保护机构开盖保护机构位于机架右上角所以在工作时应盖好访问盖。 3在工作中每做完一笔业务应将纸张完全取出后再送入下一张纸。否则打印机无法正常进纸。 4在工作中若发生卡存折或卡纸时切记不要直接向外拉取存折或纸张以免造成压纸板变形、错位或损坏 正确的方法关闭打印机电源。 转动手柄将被存折或纸张从机器后部取出。 若仍无法取出被卡的存折或纸张则打开访问盖向前拉动二个蓝色控制杆传动机构将翻起取出被卡的存折或纸张。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 10 5禁止带电时插拔打印机与终端的并口线否则极易造成打印机或终端接口电路损坏 6禁止带电时人为转动打印机的手柄否则极易造成输纸系统齿轮组损坏 7不要把水杯等物品放在输纸平台上以免液体倒入机器内部损坏打印机 不要把大头针等物品放在输纸平台下以免掉入机器内部造成短路损坏打印机 8以单页纸方式打印多页连续纸用户功能3 有效 打印三页以上的连续纸时在打印完成时应将未打印的连续纸撕掉再按退纸键连续纸将从机器后部退出。否则将造成打印机死机。纸空灯闪烁 9正常的闪灯 仅联机灯不断闪烁说明打印机缓存中尚有未处理的数据请继续送纸。 仅出纸方向灯闪烁说明打印机处于节能状态按任意按键即可解除。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 11 色带芯更换步骤 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 12 色带盒安装步骤 打开前 打开后 轻按此处 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 13 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 14 二打印机菜单设置 中文菜单设置步骤 1关闭打印机电源。 2按住换页/高速打印键同时打开电源开关。直至打印头移动后再松开 3送入一张打印纸打印机会打印出“菜单打印等字样”。 4按 选定项目。每按一次打印机会打 印一行内容 5按 对选定项目的内容进行修改。 6按 结束菜单的设置 并存储菜单内容。 西文菜单设置步骤 按下列功能键开机即可进入西文菜单 其它操作方法同中文菜单设置。 恢复出厂设置 按下列功能键开机即可恢复出厂默认设置 因各行业用户使用环境及需求各不相同所以出厂的菜单根据用户需要而设置并非出厂默认设置所以在使用这项功能时应小心 或 或 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 15 三传感器工作电平的设置 这里指的传感器是10对进纸传感器、10对纸空传感器纠偏传感器、1个纸宽传感器 在出现下列情况时需重新设定传感器的工作电平。如不进纸进纸后退纸清洁传感器或更换传感器后更换主板更换机架。传感器工作电平的设置步骤如下 1关闭打印机电源。 2 将单页纸/连续纸切换杆置于 3同时按住下列功能键打开电源待打印头移动后再松开 简记 纸宽传感器 纸尽传感器1 进纸传感器1 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 16 4先按下不松开再按下 简记 5正常情况下打印头移动完成打印机初始化动作传感器电平设置结束。否则将通过纸空灯、联机灯的闪烁指明出错的传感器。详细情况请参阅常见故障中的闪灯报警中的传感器闪灯报警 四常见故障 一闪灯报警 主闪烁联机灯纸空灯同时闪烁。 次闪烁仅联机灯单独闪烁。 1 故障现象开机后打印机无动作闪灯报警 先主闪烁然后次闪烁循环往复直至关机。 主闪烁 次闪烁 原因 处理方式 2 1 监控程序EPROM错 更换监控程序EPROM或主板 2 2 字库错 更换字库或主板 3 1 打印缓存DRAM错 更换DR1或主板 3 3 EEPROM错 更换主板或EEP 6 1 纸宽传感器错 打印头电缆断 更换纸宽传感器或主板 9 1 打印头温度检测错 重新插接打印头电缆 打印头的插座的紧固装置是否完好 1 1 1 2 字车驱动错 重新安装色带盒或更换色带盒 更换主板或字车电机 关于“11”、“12”报警 打印过程中出现“12”报警皮带卡子松动重新紧固。 开机复位过程中出现“12”报警打印头电缆支架向下变形导致字车无法回到右边界。将支架复位 开机字车走到左边界时发出异常噪音字车无法到达左边界重新安装色带盒或检查边界传感器有无异常。 开机字车不动出现“11”报警。关机状态下用手移动字车异常沉重 主板字车驱动电路故障首先检查有无腐蚀断线的迹象采取相应措施。其次更换字车驱动芯片SPDA、SPDBA3959SB或主板。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 17 2故障现象开机后打印机无动作。“联机灯”、“纸空灯”同时闪烁直到关机。 原 因 访问盖未盖好。 开盖保护机构损坏或访问盖损坏。 开盖保护传感器的供电部分损坏。 处理方式盖好访问盖。 更换开盖保护机构或访问盖。开盖保护机构位于机架右上角 更换主板或TR29。 3传感器闪灯报警 故障现象在进行传感器电平设置后才会出现的报警。有时会出现多重报警 纸空灯闪烁 联机灯闪烁 出错传感器 纸空灯闪烁 联机灯闪烁 出错传感器 1 1 进纸传感器1 2 1 纸尽传感器1 1 2 进纸传感器2 2 2 纸尽传感器2 1 3 进纸传感器3 2 3 纸尽传感器3 1 4 进纸传感器4 2 4 纸尽传感器4 1 5 进纸传感器5 2 5 纸尽传感器5 1 6 进纸传感器6 2 6 纸尽传感器6 1 7 进纸传感器7 2 7 纸尽传感器7 1 8 进纸传感器8 2 8 纸尽传感器8 1 9 进纸传感器9 2 9 纸尽传感器9 1 10 进纸传感器10 2 10 纸尽传感器10 3 1 纸宽传感器 处理方式有异物遮挡传感器光路清除异物。 传感器发射电路板故障更换传感器发射电路板。 传感器接收电路板故障更换传感器接收电路板。 主板传感器检测电路故障检查下列芯片是否损坏IC25、IC26、IC27、IC28、IC29更换相应的芯片或更换主板。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 18 二电源保护 故障现象开机电源灯亮一下又灭掉。关机一分钟后再开机可再现故障。 原 因驱动电路工作异常。 处理方式更换主板或相应的驱动三极管、TR505、TR503。 检查出针驱动电路HDDV1、HDDV2、HDDV3、HDDV4、HDDV5、HDDV6更换相应的芯片。 三联机故障排除主机并口线 故障现象 原因 处理方式 联机不打印或打印乱码 并口控制电路故障 LVC161284或其相关的电阻损坏 更换主板 联机打印左边界位置不正确 菜单设置与实际不符 调整中文菜单“左边界纠偏方式下”的设定值 联机打印最右侧字符丢失 调整中文菜单“纸宽检测”的内容为无效或调整左边界 联机打印左边界位置有时不正确 纸宽检测错误或单据垫复写纸 清洁纸宽传感器 更换新型纸宽传感器 调整纸宽传感器灵敏度 四色带传输故障 故障现象 原因 处理方式 打印头移动时有噪音且色带只能单向传动 色带驱动齿轮组行星钢片断 更换新型色带驱动齿轮组 打印头移动时色带掉出色带保护片。 色带未能完全装入色带保护片内 重新安装色带盒 打印头移动时色带不转 色带芯转动异常沉重导致色带驱动齿轮损坏色带盒的寿命 更换色带盒、色带齿轮组 老型色带驱动齿轮组 新型色带驱动齿轮组 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 19 五输纸故障 故障现象 原因 处理方式 不进纸 打印机所处的模式即单页纸或连续纸与实际送纸方式不符 进纸传感器感应不到纸张 调整单页纸/连续纸切换杆到相应位置 传感器工作电平的设定。 若设定不成功请参阅传感器闪灯报警 进纸后直接退纸 纸宽传感器检测不到纸张的边界 清洁纸宽传感器 或更换新型纸宽传感器 压纸板错位更换新型压纸板齿轮或手动使压纸板齿轮复位 调整英文菜单传感器的灵敏度 Slice level adjustwidth 进纸异常 进纸时输纸辊倒转 进纸后输纸辊没有下落 主板LF驱动电路故障 此类故障是用户使用不当进水造成的主板损坏 由于腐蚀造成线路损坏清洁并连接损坏线路 更换LFVDVA、LFDVBA3959SLB或主板 打印过程中向后退纸或向前退纸 打印机认为打印头移动受阻 打印机判断正确将纸张或存折整理后重新操作。 色带驱动齿轮组行星钢片断更换新型色带驱动齿轮组。 单页纸方式下开机打印头复位后纸空灯闪烁。连续纸方式下工作正常。 后部连续纸传感器判断有纸存在 重新安装机架 此类故障是由于运输造成的 六电源故障 故障现象开机电源灯不亮打印机无动作。 电源灯亮一下又灭掉打印机无动作。 原 因保险断或电源控制电路有问题。 处理方式更换保险、D22、FA5311、K2677等易损部件或电源板。 更换D26或电源板。 七控制电路故障 故障现象开机后仅电源灯亮打印机无动作。 原 因主板控制电路或复位电路有问题。 打印头电缆的接触不良。 主板积尘过多。 四通打印机服务热14 网址WWWPRINTERTECCOM 20 处理方式更换主板或EPROM。 重新插接打印头电缆。 清洁主板。 八打印故障 故障现象 原因 处理方式 有出针的声音但打印无字迹。 色带保护片归位不完全 色带保护片支架变型导致色带保护片无法完全归位。 将色带保护片归位 更换色带保护片支架使其能够归位。 重新