华为P常见问题FAQ汇总.doc

华为P6常见问题FAQ汇总可“CTRL+F”快速搜索常见问题大类：系统更新ROOT相关短信通话基础问题主题美化娱乐应用硬件问题最新时事常见问题解答集合贴（点击查看）具体问题：系统更新1， 系统什么时候更新？ 希望花粉们能尽量反馈原版本的体验问题，我们会集中收集并改善。2，手机系统更新的信息在哪里可以找到？ 请进入 手机设置关于手机系统升级 (这时你可以看到在线升级和本地升级），或者直接从 手机管理（找到）系统升级。3， 完整的系统升级包在什么地方下载？ 点击这个链接/emotiondownload.php即进入所有机型的展示页面，找到你的手机型号，点击手机图片，如P6移动版/emotiondownload.php?type=P6-T00，进入后，有最新版本和历史版本可供选择，下载你需要的版本即可。4，在更新系统时遇到问题怎么办？ 请在升级系统前检查下电量、存储空间、网络环境是否就绪，具体操作步骤可联系论坛版主或微信微博的花部长咨询，我们会非常乐意为花粉们解答。ROOT相关1， ROOT华为的机子什么软件可靠？ 非常抱歉，官方版本暂时不支持开放ROOT权限。如有任何问题请私信论坛版主，我们将非常乐意为你们服务。2，ROOT后误删东西导致升级失败怎么办？ ROOT后的手机可以下载完整固件包，用本地升级。系统升级下载地址请查看本帖“系统更新”第3条。3，ROOT之后出现各类小问题怎么办？ ROOT有可能会出现一些无法预估的风险，ROOT后还有可能因为误操作而更改系统文件导致出错，您可以尝试恢复出厂设置，您还可以在论坛上收集经验。短信通话1，通话信号不稳定怎么办？ 如果您遇到这样的问题，首先可以重新刷机看看是否还存在该问题。如果还是不能解决，麻烦您及时在论坛发帖反馈，尽可能的反馈更多的问题细节，这样有助于提升问题的解决速度。2， 数据业务上网信号不稳定怎么办？ 请先将手机数据备份，然后恢复出厂设置，恢复后请先不要恢复备份数据，先看下手机是否恢复正常，如果数据恢复正常，说明信号不稳定跟手机的设置或第三方应用有关，不是手机的问题。所以请检查手机网络设置和排查手机安装的第三方应用。3，为什么G网接受的电话短信也显示为C网？ 如果您遇到这样的问题，首先可以重新刷机看看是否还存在该问题。如果还是不能解决，麻烦您及时在论坛发帖反馈，尽可能的反馈更多的问题细节，这样有助于提升问题的解决速度。4，音乐外放声音偏小是什么原因？ 这个问题可能有几个方面，请一个个尝试解决：1. 请确认“设置-声音-音量”中所有模式音量调至最大; 2.请确认后壳保护膜是否去除; 3.请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题; 最后，若以上方法都无法解决，请到华为服务网点检测。5，通话设置中的光传感器有什么作用？ 光传感的主要作用是照顾人体生理感受同时可节约用电，比如接电话的时候手机靠近耳朵，屏幕会变暗以省电。6，手机的语音短信功能是怎么发送的？ 语音短信是通过网络流量来发送信息的，非华为手机也可以安装天天聊，未打开天天聊功能则以彩信接收消息。7，语音短信是怎么收费的？ 若对方也打开天天聊功能则只需使用流量不产生费用，若对方未打开天天聊功能则产生彩信费用。8，怎样打开天天聊功能实现免费语音短信？ 请打开短信右下角设置开启天天聊服务，请保证网络环境的通畅。基础问题1，为什么智能内存清理没能自动关闭后台应用呢？ 智能内存清理主要是针对不常用的应用，至少是几天未使用，经常使用的应用是需要手动关闭的，可在进程管理一键清理。2，安全助手不小心被删怎么办，手机360也可以吧？ 恢复出厂设置可以找回来，下载一个其他安全助手也可以用的。3，怎样控制应用联网？ 进入手机管理权限管理控制互联网，可选择各类应用是否可联网，甚至可限制WIFI联网或数据业务联网，非常方便实用。4，GPS定位慢、天气定位不准 请尽量避免在深度阻挡的环境中搜星（如高楼的一楼房间内或者高楼环绕空间小等场景）。建议在户外打开数据流量，这样能更快的帮助定位。5，怎样截屏？ 同时按住电源键与音量减键即可实现。6，怎样删除自带浏览器的历史记录？ 开启浏览器后进入首页的书签历史，选择历史后就能看到最近浏览的网址，长按即可选择删除这条记录。7，手机灭屏后收不到QQ消息和微信消息？ 为了省电，手机出厂“始终连接数据业务”默认关闭，所以数据业务在灭屛后过些时间也会自动关闭。如果您想灭屏情况下可以正常接收QQ及微信等消息，可以通过进入设置移动网络勾选启动数据流量，并勾选始终连接数据业务”，这样数据业务不会自动再关闭。8，玩游戏为什么比其他手机热一些？ P6基于4核高速CPU、超薄机身，同时采用了纯金属材质的边框（C/U/TD）与电池盖（U/TD），由于金属传热很快，人体对金属的热敏感度会明显高于塑料外壳。针对这点，EDGE在设计的时候加上过热保护电路功能，确保不会因为发热而导致电池故障或安全问题，请放心使用。主题美化1， 怎么下载官方主题？ 官方主题就预置在手机里，不用下载的。在线主题可以在主题客户端下载，部分定制机是没有在线主题功能的，可以去花粉俱乐部主题专区下载使用。2，如何修改主题包？ 将hwt格式的主题包后缀名改为zip后解压即可打开主题包，里面各路径的压缩包同理打开，打包时逆向操作。3，怎样深度定制短信、通话等界面？ 2.0增加了不少部件的界面可定制性，但深度定制的标准还在制作中，详情请在花粉俱乐部主题美化版块留言或者咨询即可。4，为什么桌面图标下面的文字会重叠？ 如果您遇到这样的问题，首先可以重新刷机看看是否还存在该问题。如果还是不能解决，麻烦您及时在论坛发帖反馈，尽可能的反馈更多的问题细节，这样有助于提升问题的解决速度。5，为什么中移动的版本没有在线主题？ 这个是中国移动的需求，厂商不能自带可能会造成用户流量下载的应用， 在线主题属于此类应用，因此移动版本无在线主题，请谅解。6，可以为自己中意的主题更改字体么？ 可以的。请打开主题包，里面有个fonts文件夹，加入想要的字体后，将主题包打包重新应用。7，确认SD读卡没问题时，使用图库为什么会卡顿？ 如果您遇到这样的问题，首先可以重新刷机看看是否还存在该问题。如果还是不能解决，麻烦您及时在论坛发帖反馈，尽可能的反馈更多的问题细节，这样有助于提升问题的解决速度。娱乐应用1，在播放音乐时无法拖动播放进度是怎么回事呢？ 部分在线歌曲，或者用户从某个第三方播放器下载的歌曲，歌曲文件本身可能存在问题，但这是极个别的情况。华为音乐播放器的最新版本可以在智汇云搜索下载，更新体验一下试试。2，无法播放部分别人能播放的视频是为什么？ 不同播放器支持的视频格式不同，可能是默认播放器不支持这个视频格式，可下载其他播放器试试。3，听音乐是可以通过耳机来开关和切换歌曲的是吗？ 是的，P6是支持这个功能的（目前的切换规则是连续按两次播放下一首，连续按三次播放上一首，这个规则正在改善为：双击即播放下一首，长按即播放上一首）。4，相机拍摄模糊是因为避震不好么？ 不是的，是入光不足，曝光时间长，将细微晃动的影响持续放大了。建议光线不好的时候调整模式，或用普通模式调高ISO。5，无法安装微博和QQ等应用怎么办？ 建议去智汇云下载官方认证软件，其他渠道下载的应用须在安装前在设置界面勾选的允许安装第三方软件。6，P6很多游戏都不兼容啊，安卓网下载的都不行？ 兼容性的问题在我们每个版本更新都会改进，另外推荐使用华为智汇云应用市场下载官方认证过的游戏。7，为什么p6前置摄像头拍的照片是反的？ 这就跟照镜子一样，真实的和成像的是反的，习惯习惯就好了啦。8， 为什么夜晚拍照颗粒感强？ 因为夜晚拍照时受光线限制图片亮度会比较低，为了让用户能够看清楚更暗的细节，手机上加大了ISO设置来提高照片亮度，增加亮度的时候噪声点也会加重。如果不提高亮度，那么我们就看不清暗处的细节，提高亮度后只是会有雪花点但可以看清楚细节，两者取舍我们倾向于提高亮度。建议夜晚拍照时使用闪光灯。9， 为什么在自拍时人脸会变瘦，眼睛会变大？ 为了满足广大消费者爱美的需求，自拍美肤功能会自动将人脸变瘦，眼睛变大，让我们更加漂亮。自拍时相机设置默认打开美肤功能，可以在设置菜单中对美肤功能进行设置。10，为什么打开摄像头后需要等待2到3秒画面才会清晰？ 摄像头关闭时默认对焦在无穷远处，打开摄像头时等待画面稳定后才会开始进行自动对焦以达到最清晰状态。此过程通常需要花费2到3秒时间，为正常现象。11，上次升级后，用百度贴吧和网易lofter看不到图片，是升级造成的吗？ 可能，可以重新安装一下应用或者恢复出厂设置试试看，第三方软件可能不兼容。硬件问题1， 硬件摔伤、屏幕内外部损伤、不能识别手机卡、耳机等配件损坏等问题，如何解决？ 请整理好保修材料，尽早咨询售后。2，插充电器玩手机时，手机出现自动乱跳操作，鬼手现象 非标配充电器的对手机干扰大，会导致手机触摸屏工作不正常，用户需要使用标配充电器进行充电。3，为什么屏幕没有三星的艳丽？ P6是IPS的屏幕，和IPHONE5是同类型屏幕，看起来更细腻，三星是AMOLED屏幕。4，手机的SIM卡插入手机时较紧是什么原因？ P6机身非常紧凑，剪卡后，请清除卡四周的毛刺，保持卡的平整。最新时事1，华为哪款手机支持4G？ 支持4G的手机国内还没上市（今天是2013.12.13）。2，华为P6支持4G吗？ 目前不支持。3，华为目前最好的一款手