中国期货业协会网上后续培训系统学员手册.doc

附件1.中国期货业协会网上后续培训系统学员手册（版本：V1.0）为使广大从业人员方便、快捷地完成后续职业培训，中国期货业协会委托ATA公司搭建了网上后续培训系统。学员可以通过该系统进行后续职业培训，培训采用在线培训的方式。 一、 中国期货业网上后续培训系统网址：二、 本手册的主要内容(一) 学员基本学习流程(二) 系统操作说明1) 如何登陆和管理用户信息2) 课程报名和支付3) 课程学习4) 查看培训报告(三) 常见问题说明(四) 客户服务方式（一）学员基本学习流程确认“报名单”后选择支付方式支付账款确认支付成功选择报名课程查看可学习课程登陆学习系统开始学习学习课程A学习课程B学习课程C查看学习历 程学习课程查看培训报 告修改个人信息和密码码找回账号和密码信息账户管理个人报名学习培训报 告新学员注册集体报名学员登陆学习系统（二）系统操作说明1. 如何登陆和管理用户信息1） 关于登陆登陆中国期货业协会网站（/），点击“网上后续训系统”，或直接输入网址进入网上后续培训系统首页。登陆方式有两种01）个人报名学员，请在登陆框中点击“个人用户登陆”后输入用户账号和密码，如果是首次登陆，请点击“注册”来完成个人注册。02）通过集体单位报名的学员，将由集体单位创建账号，（培训账号信息请向本单位管理员索取）届时，点击“公司分配账户登陆”后输入账号密码进入系统。注意：学员首次登陆系统时，将被要求确认填写个人信息，为了保证个人培训数据的有效性，请输入正确的个人注册信息。2） 关于个人信息修改01) 学员可以在个人管理页面中的“账户管理”模块下的“个人信息”栏目里修改个人资料信息。02) 学员可以在个人管理页面中的“账户管理”模块下的“修改密码”栏目里修改个人密码。2. 课程报名和支付（个人报名部分，期货公司从业人员由公司统一报名缴费。）01) 课程报名01) 报名新课程：查看个人管理页面中的“报名”功能模块，打开“报名新课程”栏目，该栏目显示了课程名称、对应学时、学习期限、报名费用等信息。学员通过该栏目来选择需要报名的课程。在每个课程的前面有可选框，勾选即可。说明：课程学习期限：学员开始学习后，必须完成课程学习（包括测验）的时间期限（一般为开始学习之日起的90天）。学员必须在该期限内完成课程学习和相应的测验，否则系统将判定该课程学习不合格。重要提示：l 请根据您的年度学时需求来选择课程。l 请根据您的学习能力来选择课件，避免造成时间和经济上的浪费。02) 培训费用支付选择好要学习的课程后，可直接点击页面上的“立即支付”按钮，开始进入支付页面。进入支付页面后可以看到报名的课程的详细情况和需要支付的账款金额。具体操作如下：01) 选择发票需求如果需要发票，则在“需要发票”前勾选。系统将自动弹出一个记录表格，在表格内填写您的发票金额、题头、寄送地址等信息。系统将于支付生效的次月统一寄送该月学员发票。02) 支付说明点击“立即支付”将进入快钱支付页面，目前支持以下几种支付方式：（1）银行卡支付：个人银行卡（包括借记卡、信用卡）网上银行支付，支付前须开通专业版网银。（2）线下支付：提供邮局汇款、银行柜台支付两种线下支付方式，支付时需要填写系统提示的8位校验码。（3）快钱账户支付：注册并使用快钱账户进行支付。需要了解更多有关支付方面的信息，请点击支付说明中的“查看快钱支付说明”；支付后的有关账务问题，可以直接拨打快钱客户服务电话：02158776399。”03) 确定支付成功。l 在线支付可以在支付完毕之后立即获得支付成功信息，您可以立即点击个人管理界面“学习”模块下的“开始学习”浏览您可以学习的课程，也可以在“报名”模块下的“报名历史查询”中查询到支付的状态。l 采取线下银行转账或邮局支付的方式由于汇款的时间和人工处理汇款单的时间，银行转账需要1-2个工作日，邮局汇款需要等待5个工作日左右，才能在“开始学习”和“报名历史查询”中查询到您是否支付成功。如果较长时间后仍查询不到您支付成功的信息，请致电ATA客服查询。（客服电话：02161651128转个人）03) 培训费用退款学员通过个人报名或集体报名支付培训费成功后，因特殊原因要求退款的，必须在支付成功之日起7个工作日内通过技术支持电话提出申请，超过7个工作日则不再受理退款申请；申请时如果课程已经开始学习，也不予受理。3. 课程学习 您会在个人管理界面的“学习”模块看到四个栏目：开始学习、免费课程学习、学习回顾和资料下载1) 开始学习点击“开始学习”，您可以看到支付成功的课程列表。每门课列出了课程的学时、报名时间和学习期限，点击课程后面的“进入学习”可以看到每门课程包含“课程讲解”和“课程测验”两个部分。01) 如果您要进行“课程讲解”的学习，则点击其后的“开始学习”。然后系统会弹出一个对话框，提醒您该课程总学时及尚需完成的学时。如图：点击“确认”后进入课程学习。02) 如果您要进行测验，点击“开始测验”进入测验，系统也会弹出对话框，提醒您测验的次数和您还可以测验的次数。如图：点击“确定”之后可以进入您的测验。*注意*在测验完成后，请确保系统提示“成绩上传成功”，方可关闭浏览器，否则成绩将无效。04) 通过规则：需要注意的是，完成每个课程都需要按照培训规则来进行。学员必须查看课程下方的“课程通过规则”，按照该规则来进行学习才能通过培训。如图：2) 学习回顾进入学习回顾后可以看到课程的相关信息，然后点击右边的“查看报告”来查看您学习过的情况。报告里可以看到您的课程学习指标完成情况，如图：3) 资料下载点击“资料下载”即可进入课程相关资料文档下载页面，如图：4查看培训报告可以查看到您在本年度内所学习的课程情况。包括已通过和未通过的课程。（三）常见问题说明1 学员如何获得培训系统登陆账号？答：学员必须通过“新用户注册”获得用户登陆账号，在“新用户注册”过程当中，一定要将自己的个人信息（身份证号）填写正确，否则后台将无法识别，并影响学时记录。2 进行学习需要安装额外的软件吗？答：无须安装额外的软件，只需您的WEB浏览器支持FLASH播放即可。如果您的电脑没有安装flash插件，则需要安装一个flash插件即可。3 如何才能获得培训学时？答：培训分为“课程讲解”和“课程测验”两个部分，必须按课程通过规则完成“课程讲解”的学习和“课程测验”的考核才能获得培训学时。其中必修课程讲解学习必需“达到一定的浏览时间”和“必须按顺序浏览全部课程页面”，而“课程测验”则必须在规定的次数和规定的时间内达到一定的分数才算考核通过。对课程通过的要求会随课程性质的不同而不同，请注意系统页面中对课程的详细说明。4 每个课程的测验总共能进行几次？答：由课程的管理规则确定，一般每个课程测验会有三次测验机会。提示：在进行测试前，请确认网络畅通，如果可能出现停电、网络不畅甚至中断等原因，请不要进行测验。5 怎样才算完成每年规定的后续职业培训？答：本系统提供学员参加网上后续培训的培训结果查询。对于是否满足规则要求的最终培训结