公司员工对当前公司晋升通道.ppt

员工满意度调查分析报告,本次调查基于宁波市华禾商贸有限公司实际情况出发，涵盖行政财务、售后、仓库、导购、飞虎队、生活电器、精品电器、厨卫电器、奥普浴霸等九个部门，从市场一线员工至后勤、财务，以匿名形式进行调查，共发出342份试卷，实收316试卷，有效287试卷。 本汇报结果分析以实际有效试卷为依据，能够真实反映和代表当前华禾员工的真实意愿和想法。,A、很合适 B、是我喜欢的工作 C、不是我理想的工作 D、不太适合自己,从右图来看，“很合适”选项占46%，“是我喜欢的工作”选项占42%，表明目前公司大部分员工从自我认知层次来说能够胜任当前所从事职位的工作；同时，工作内容也是自己内心比较认可的。,1、您认为目前的工作：,2、您对工作的认知度：,A、有信心、有能力做好 B、自身的能力有所欠缺 C、我能够做好 D、希望换一个岗位,从上图来看，“有信心、有能力做好”占比63.7%，强烈透露出华禾人积极、自信的一面，是今后我们公司迅速发展壮大的一笔难得的精神财富；“我能够做好”占比28.08%，在主观意愿上表现出华禾人不甘人后、勇于挑战的风貌。同时，8.22%员工对自身能力的有明确的认识，究其原因，一是自信心不足；二是客观实际，主要集中于生活电器、导购员以及飞虎队三个部门中。,3、公司获得晋升员工被提拔的原因往往是：,A、工作业绩突出 B、群众关系好，不得罪人 C、受领导赏识 D、工作责任心强,上图表明，公司员工对当前公司晋升通道的认知：首先，“工作业绩突出”是公司晋升的主要通道，占43.71%；其次，“工作责任心强”也是认可晋升被提拔的原因，占比31.14%。 “受领导赏识”得以晋升的占比20.96%，从部门来看，主要集中于厨卫电器、生活电器和奥普浴霸，该项在上述三个部门，分别占比为42.85%、37.50%和31.03%。,4、公司职能部门是否能很好地服务于您所在的业务部门：,A、非常好 B、不错 C、不好 D、很不好,该选项主要针对四大业务部门，售后部门部分人员未做具体回答，导致统计数据偏差。综合考虑部门间差异问题，表明公司上下对兄弟部门的配合比较满意，占比68%。,5、直接上级是否对工作提出了明确的要求：,A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确,公司整体来说，直接上级对各个部门间的工作分工明确、责任明确，员工对工作的职责内容认知“非常明确”占比47.02%，“比较明确”占比43.05%。,6、公司有一个明晰的战略规划对员工会起到什么作用：,A、有必要，激发士气 B、没必要，起不到作用 C、不知道,上图数据显示表明，公司是否具备明晰的战略规划在很大程度上影响公司员工士气。建议公司决策层能够制定公司长远发展战略规划，并能够清晰的传递给每个员工，共同推进华禾的不断向前发展。,7、部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会： ：,A、直接与其他部门具体负责的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调 C、向自己的上级反映 D、其他,部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，“直接与其他部门具体负责的人员协调”占40.65%，“向自己的上级反映”占50.97%，表明在公司员工实际操作过程中，流程不清晰，缺乏必要的工作指引。很多情况下，员工仅靠人际关系、工作经验等主观因素自行选择协调事务手段，不利于公司长期高效发展。,8、您认为以下哪些方式更能提高您的积极性和创造性：,A、提高收入 B、挑战性的工作 C、培训机会 D、领导认可 E、被赋予更多信任和工作自主权 F、其它,“提高收入”是提高员工积极性和创造性最直接，也是最有效的措施，综合占比36.13%，各部门平均占比85.48%。“挑战性的工作 ”、“培训机会 ”、“领导认可 ”也是员工发挥积极性和创造性的必要措施，综合占比分别为14.29%、13.45%和15.13%。,A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、收入水平 G、公司发展前途 H、其它,9、假如让你重新选择工作，您认为下面哪些因素比较重要：,“收入水平 ”和“公司发展前途 ”是员工选择工作的主要参考因素，也是员工与企业上下齐心，共同发展的关键，各占比19.55%；“职业稳定性”也是员工内心需求安全感的重要体现，占比18.81%。,10、您认为公司目前制约公司发展的主要因素是：,A、员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳 B、公司长远目标不明确 C、高层领导的管理风格专制 D、公司人员流动太频繁 E、整体技术能力不符合市场要求 F、其它,“员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳 ”和“公司人员流动太频繁 ”是当前公司员工对制约公司发展主要因素的认识，分别占比38%和40% ，“公司长远目标不明确 ”占比13%，其他选项低于10%。,11、您对目前的收入是否满意,以及如何提高您的收入：,A、满意 B、不满意 C、期望年资,58.33%的员工对当前收入水平不满意，如何平衡提升员工收入水平与提高企业效益是亟需解决的课题。,12、您最（希望）喜欢做哪个产品：,A、生活电器，因为 B、精品电器，因为 C、厨卫电器，因为 D、奥普电器，因为,四大业务部门员工，基本对当前工作满意度较高，生活电器、精品电器、厨卫电器和奥普浴霸的喜欢度分别为83.33%、70.00%、85.71%和53.57%，基本与工作满意度匹配。其他部门最喜欢的产品最要集中于生活电器和精品电器，主要和产品一次性消费有关，与厨卫、奥普浴霸半成品的性质有内在联系。,13、您的家庭期望（个人愿望）是什么：,A、购车 B、购房 C、增加存款 D、其他,员工家庭期望（个人愿望）主要集中于“增加存款”，占比43.75%，“购车”和“购房”分别占比23.44%和27.08%。,14、公司给予优秀员工的奖励，您期望是怎样的？：,主观题。排除教育程度、语言表达以及对待态度上等原因，优秀员工奖励的期望主要集中于希望通过精神和物质上的激励来实现。物质上包括加资金、加薪、安排员工旅游等，精神上的激励包括公开表扬、颁发荣誉证书、领导的认可、明确的奖惩制度等。,15、您认为目前工作中最大的困难在哪里：,主观题。问题主要集中于四大业务部门，如下： 1、各部门协调配合不够，缺少沟通；2、送货不及时、断货、窜货、坏机现象较多；3、任务大，工作效率低，很多网点是死网点；4、终端产品出样少，市场竞争力弱。建议公司决策层梳理流程、网点，做出明确指引，同时增强员工自信心和对产品定位的认知。,16、您对企业有什么要求和建议：,主观题。问题主要集中于四大业务部门，如下： 1、公司人员流动太频繁，执行力不够，建议建立完善团队管理制度，增强凝聚力；2、要求提高员工的福利（例如、加薪、餐贴、通信费、双休日、公积金等）；3、让员工明确公司的经营状况、业绩和发展趋势；4、赋予员工更多的自主权，明确工作职责；5、业务员任务应根据当月的评估，而不是上年度的对比，这样可行性更大；6、赠品赠送力度不够，多扶植好的网点，多做专业的产品培训。,17、面对顾客难回答问题：,主观题。问题主要集中于四大业务部门，如下： 1、赠品样式少，售后网点太少；2、机子价格高，款式少而且陈旧，缺乏竞争力，精品知名度；3、拖欠的赠品补给给客户的时间不确定，影响企业信誉度4、很多顾客反映美的紫砂锅出问题事件，不敢再使用美的牌子的同类产品。,1、积极、自信和不甘人后的华禾人，是企业发展的一笔巨大财富。,在企业发展的过程中，华禾人积极、自信和不甘人后的精神风貌，带给我们更多感动，也让我们对华禾的明天有了更多的期许。如何让这笔精神财富发挥最大的价值，是公司决策层所必需回答的一个问题，也是公司上下突破瓶颈，快速发展的重要前提。,2、提高员工收入、增强员工的归属感和安全感，是员工职业稳定性的基本需求。,如何平衡企业效益与员工收入之间的问题，是突破公司发展瓶颈的重要因素。适当增加员工收入，能够提高员工的积极性和创造性；满足员工自身需求的家庭期望或个人愿望，能够增强员工对企业的归属感和安全感。,3、长远清晰的战略规划，是公司稳定、快速、健康发展的保证，也是吸引人才的有力保障。,调查表明，公司战略不清晰，员工未来预期不明确，是导致人员流动的重要原因之一。 剖析公司内部外部环境，了解公司内部优势和劣势，提供公司未来明确的目标及方向，使企业每个成员明白公司的目标，能够鼓舞士气，上下齐心，提升公司团队凝聚力，打造公司核心竞争力。,4、缺乏精神鼓励、充分的培训机会以及团队集体活动，是主观层面与客观实际的落差。,尊重是我们华禾文化的精髓；创建公平竞争和惟才是举的体制，是支撑我们企业发展的核心。如何形成一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，并将这一思想渗透到企业文化的各个层面，是我们理想与现实的差距。,5、解决业务销售部门的后顾之忧，提升各部门协调能力，如何增强业务部门的专业性和执行力，是当前最大的瓶颈。,