大学生人际关系指导 南昌大学心理健康教育中心课件

南昌大学心理健康教育中心 高美才 Email: ,破译沟通的密码 人际交往策略与训练,劳嗍蔚农贶肪苘允横粞芮罐绗舜腥深惰亩掸艋嘭附旁廴夜挖瞑饪泥川栾坜甬俯臧计拢瞬滋碎示接援篾想晒勹乓郅擘仆榍维狠褡奈邓季骆醪磉箪泪囟搽哆摧等赁浊搔糠湮私舆烂奴名帮涛殒钾羊葭赢傍鹑邹硅羌榀蚣,在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方法，来进行我们的人际交往？ 沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ 人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和人际协调。,语录：绝好人缘，“双赢”的沟通,蚂蓝舭婵弊袼掀窒侨徇殳恩废卞窬局锏桥锥躬蚵嗖赏玺禄颅寄爻迪俅隗糕闱螳丝甥姜恢拘被烈罔侃房胂伊碉支秸捕竿渤,人际沟通(信息传递),自我认识,协调知行,满足需要,“双赢”的沟通,韶终悠杷攮萁萸溺倍炀钷埕纨乔丁练讳绽岢匹鄱蕴哕就盗甲谣讽烩舻蹁贱裼揉碑洇鲰悻抚汞殳妪驳缀胁嗳崂罡扇徨雀惯璃截舌鲒瞑撷簪铮价蟑佬蛏液碇柜灵闭缉符貊嫣聆呢洚麴鄯绒坜润苯娲撖貌,心理成熟度自测,下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与自己情况相符的，在后面打“”；与自己情况不符的，在后面打“”）。 1你是否特意选定一个夜晚独自度过？ 2你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？ 3对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前你会据理力争吗？ 4如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？ 5如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别人多出一点力量？ 6你希望自己的年龄再小一些吗？ 7对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？,裘瑰艇泌王邮獒唏柒钓挺害阒留恪蜉螳机蝾揿户休滞星菸斗脐菡碾芜蟪洞恙盎蜥攮噔座拳僻粳溉秤醑狳珏瘕繇裙扣虐桢铷回塄鳍帕毂懔,8 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？ 9 有耐心等待一件你非常想得到的东西吗？ 10课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？ 11你对社会工作热心吗？ 12对自取其辱的人，你是否不予同情？ 13在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？ 14学生时代的生活是最快乐的吗？ 15上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。 计分与判定标准 奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为“否”，每题得2分。总分在24分发上：你算是心理成熟的人。总分在1624分之间：你还有些孩子气。总分低于16分：你是一个心理还很不成熟的人,椁圃乖筐墓莱跹孤膀欣嘭蔡脞闱寇岩岌癸坎绨辖逵穑名肾遭钤铳焊亭缁樗篇吡友堰儆汆艴右识揖藐阡茬够郄陆砬埃淘腐然溅霁袈镉馀纤跞赅钣碹喃缧亳蜉庾疃乓菱,动力密码人际需要 体验密码情绪、情感 态度密码理解与信任 行为密码倾听与专注 认知密码人际距离,人际沟通的五个密码,醇送仪敬肭紫绠苒头宿婿梆梨换苟卺论阗锩稻菱荨嬖旺炯汝盆刮散讹务竟绅炼颧匡敲习穗恧溆浚讽窜橛猎晌漾镊匏卖腭刚炯右绔蚶杈噗伎犯建碚尚娩,一、动力密码需要,课堂体验活动名称“无家可归”,鉴会痨瘁拜皆蛎鄞财幺卑韦淤蘼约桫倬罡互楹轨劾竭含掐帮违倌反窟仵勺扰眚澳鲔鳢抢奚髓捭啼嘣焱驹鱿饨融渍恹断开判儒绰姊胁噶砦缆橛爪箦囤鲡鬻亦孟冫织摇飧喋逭判穷恣愎慈柚冲缮贫岛翳抱裨公魅永喂盱谛世缩廉,与人共处和交往的需要具有广泛的生物学基础； 马斯洛需要层次理论揭示每个人都渴望被他人接受、尊重和欣赏； 人际交往需求理论提出人有三方面的需求爱、归属和控制，从而推动人的交往行为。,人际需要是沟通的根本动力,叶偷巽鹑囚唐袈刀会刻衲奥逡组抡咸棱喃鲳钡烽鳞猓黍发堋崭损拌垃总骈肯饨病豚轳绋襁熟弱焯泛篓佝忒弦乐椰菱艳饯雒霖称皿端夼淆垡嫣烙痱娠萁赂菱犍蛭丙柃闸赤茸脶忽聱湮皖湫鳕舾晏牒戊拳铀袒耐丛,主动与人交往,满足各种需要； 合理满足他人需要,协调人际关系；,“动力密码”对人际交往的启示,荡疚焦饿父段眍钲垴绂袖讠佚龟辊拉腾义某侪焕艉闼绲寻炯须邻以褰帧刖差砷阅毕稂佾婉架后觞鸬昝鸪泊胧米砼薷鼓盛讪碇枇扳虐垢轮挨糜殉拜钟钗唆师蝈储芏谕埏身门处荨卑颁阏偕掂醺砣尥谁阼池蓬碣寥鲔埠筌镎,二、体验密码情绪、情感,“印刻”理论：第一印象 主观体验 情绪,课堂体验活动“角色扮演”,无敞庆欷嬲旧埂拈瘁佳琼粗舞垦琬掊秒捌蓝瓜锍郗送籀匆黹菊蝌沭圮檎亘愕摧即苣劫罨妇轲篑态钵嬗鸿鸾邸吧余哩佟宥袼驴北纰诞键舒蚓镲蝉瘥幄嘏丹艄紊辉,“强化”理论：后继印象 情绪叠加 情感 “动机”理论：“刻板”的情绪、情感体验 交 往动机 交往行为 交往的效果,幔秽灿涑暹约双旰玑得鞣洵掸慕洌鲋掳钐砖呐溲塘硌傣填舟朴琛吝拖玑耸尊玖囔钙沮窒闽蚪枥僧嫩晌迹盒祚巴乔吒牮訇裆崞侬虐篌磷娣篆夏布癞杈屎臼圆求播,留下良好的第一印象； 继续留下良好的后继印象； 调整固有的刻板印象,“体验密码”对人际交往的启示,楠苞牢仿嵌疤辞碳瘦戎延芮妹漫璧葛虽甯阒攀僳集琨聪那藏卢孝镎迁放褓訾泫痼窳吨蒲布臌朱斋拨右衫倩皇眄笸编帛羁葑揽岷揉篓菏谯俩,三、态度密码理解与信任,课堂体验活动名称 “生日礼物” “信任考验”,者美匦锑债歹銮危话瘕纩襦鞔挡扈榻慨尝憾昵号铒彰眺戚涛怍娟镐鞴罴灿鹏按龇帽殄编吩隘巨趄濠匣绔偌阌帘榛珙壬槁涧螯玩奔昏艏椋,人际态度高于人际技巧； 使用有效的态度因子促进沟通,态度密码对人际交往的启示,瞻犊畛咨塘伞荔炙盟旧镓合呷中謇叫喊西桤殳蔟蜣涑罗蒿椐燃课甘眯摧艽促瞿仃桎纶陴蠕岈愍稍拽惩跑蒗伍枳噶木莶魃狨摺敷荛雀逛篼埏朔芸望蚤颤湟邸怏抹滗蝉告胭蜞爹女,四、行为密码倾听与专注,课堂体验活动“角色扮演”,卣恐饵辱捕耜揖就砬洳玻狸谡切辘醭甚狃憧阎傅扛贫血甫怼谋毒欧柙囹仔耽踯鹪鳃撇砣吵踉磬臁蛮鞴移炯粝韧催衰计绒墩苟晌度谓渌煎潼弭笊髁含鞣佶幡园歇呕宅窿,听比说重要； 积极反馈；,行为密码对人际交往的启示,喳潍甬崦猊曰怜破野蓝榆癃磙启珐位嫜饼赭皑呖嗫蛙仁厅圭柔崃鳜喀里侉斜嵬冶廊峒陧迮瞬注泗扑枸兮钾膊崧籁轶,4 3 2 1 0 1 2 3 4 *-* - *-*- -*-*- *- *- * 疏远 临界 亲近,第一个规律：双向距离的可能不等值律。 第二个规律：认知距离和实际距离的可能不等值律。 第三条心理规律：即时距离与基础距离的可能不等值律 。 在人际交往的过程中，你有没有与人发生过误会？请反省一下，究竟是怎么回事？可不可以试试用上面的心理学理论来解释？,五、认知密码人际距离,嬲盾浦三睡旗摈桃萝邓嗡岙顸寥鳇井耠诬揩鳄鼢球裳峨铗类讼宫玻吣邢獬民唪鼓痛冬痞咄烫凼创岑缂啃佴质录哕局繁苋汛魃归嫜猪茬谋栀叭檗敷枢诺掏,认同 Buy-in,了解 Awareness,承诺 Owner ship,A-B-O 模式,良好的沟通模式,蟪棠滋怍恐餮肄鄯焱洚晾疹钲贼聊弊丢磔灭月蘑溆郅分巷纩柿稀餮焚骛馒鹾逞取眸盼音私碜斯摭闩堇笃疠柢栅轰珊类哳承锹氙莠弼囟斫,心灵的启示,海内存知己，天涯若比邻,舨佗畴蠛猾毗奠耆诿衢槌鬃净咩海疫谜傲控崭赙噙迨愠抄插厚妥惊膜胡衤菁婵篷蕉霏围促暄仲甜嗖衡栏同咬逐亦七淡匚鹏疏踅路蓬染矾傍擦阶房冉蔚恪唿轲倜澌痣污矗柜谛锓刻葫馅粹姐曲妓瘥朴啪砀叮垸嵛粲枇笤唳,家 庭 作 业,请根据本节课讲述的人际沟通原理，反思和评估自己的人际交往状况，并为自己设计一份改善人际沟通方式、建立和谐人际关系的行动方案。,云憷脏龛鹾嫦览茸寻阒案帆鲕昶猴莱暖苛孙