销售管理办法及工资.docxVIP

广西浪达流体设备工程有限公司 销售管理手册销售员工工作管理1） 项目的跟踪 销售员工在各自区域内跟踪的项目建立项目跟踪表，针对每个项目要求做好项目跟踪表。对要采取请客送礼等方式进行公关活动的，应该提前填写项目费用申请表报公司审批。2） 出差管理销售员工每月底前做好下个月的出差计划，在本月底随月表交给公司审批。公司根据市场信息安排员工出差。3） 报价 报价前销售员工应做好设备参数的收集，确保参数的正确。办事处一律报底价，销售员工根据项目具体情况掌握上浮比例。（报价有必要了解项目详细情况后进行）4） 合同签定必须填写购买方的单位、姓名、联系电话（固话、移动电话），加盖单位公章或合同章，否则合同不能生效。5） 合同签定必须注明合同有效期限，合同有效期限必须随合同保质期限变动而变动。6） 合同签定不得涂改，涂改视为无效合同，应重新签定，或于涂改处加盖双方公章方视为有效合同。7） 合同履行到货期限必须明确注明收到对方预付款之日起的10个工作日内或10个工作日以上到货，如因对方预付款支付拖延，则到货期顺延。8） 合同生效后，签定合同的销售员工必须随时跟踪合同内容的执行。9） 水箱合同：由签定合同的销售人员直接跟踪，需补漏的水箱在补漏完成的3天内，对方应付款需全款到位，如未能按时执行的，由签定合同的销售人员直接负责回款事宜，5天内追回对方应付款，逾期按未付款的1%扣除签定合同的销售员工基本工资。10） 节能项目统一使用海川公司格式合同。11） 合同签订前销售人员要填写合同审批表给公司进行合同评审。公司将评审过的合同条款交给销售员工和客户商定后，打印盖章交给销售员工与对方签订。对因为各种原因不能签订的合同，销售员工必须将合同交回公司。12） 送货及验收 销售员工负责本区域内货物的及时送达，送货同时销售员工拿到货通知书交给客户签字并回收公司存档。无销售员工负责的区域，由售后服务人员安排送货及验收事宜。分批到货的，制作分批到货通知书。13） 收款及开票 销售员工按照合同约定及时回收货款，对现金收取的货款必须在当天或次日存到公司账户。需要开票的项目，要在合同签订同时确定开票资料。发票交给客户的同时要由客户填写发票登记表交给公司备案。销售及回款考核方法销售额考核：销售员工季度核算月工资按照销售额与签约目标销售额之同比浮动，季度工资基数按照上季度平均销售额计算。回款额考核：合同约定回款额必须在约定时间内收回，如超出约定回款时间两个月不能正常回款的，从第三月开始按照应回款的1%扣发月工资直到货款收回。超出约定回款时间6个月不能正常回款的，取消合同提成，不计算销售业绩，公司收回合同追款权。因此产生的费用由签单销售员工承担。各种费用及报销标准差旅费：销售员工在县份出差的，按照每天100元凭住宿发票报销，无住宿的按照40一天领取交通餐补。车票按实际报销县际车票，差旅费每月报销两次，在周六开会时进行。预支差旅费不能大于出差计划费用预算的80%。公关费：销售人员提供公关项目费用请求，经公司领导同意后可借支公关费用，公关费用一律按照借支方式支取，在月底结算。公关费用报销需提供费用发票，消费清单，参与人员手机号码及相关参与人数，经公司查实有虚报行为的一律开除。项目不成功，计入销售员工账户，从销售利润中扣减。电话费：公司可以统一配备办公用电话，员工应保管好通讯工具。如有丢失按照1000元/台补发。员工离职时应退还通讯工具，否则按照1000元标准扣款。损坏自行修理。销售员工驻地房租金：公司按500元/月标准补贴销售员工在常驻地的房租金，在常驻地工作不算出差。以上所有费用，均计入销售合同成本核算体系。办公用品所有配备办公用品销售员工只有使用权，所有权在销售员工使用时间满一定年限和销售业绩达到一定标准后后转移给销售员工。业务员分档配置表初级业务员（60万/年），配备手机，电动车，（100万/年）手提电脑，（100-150万）办事处配置，（150-300万）5万以内小汽车，300万以上配12万以内小车，以此类推。手机，电动车，手提电脑为使用期为三年，办事处配置，小车五年。以上配置在使用期损坏由员工自行修理。遗失的，按照员工离职时所剩使用期限乘以单价再除以使用期限计算赔偿给公司。工资及奖金组成1）销售员工基本工资1500元/月。要求季度销售额15万元，销售员工下季度工资按照本季度销售额计发。每季度工资调整额上不封顶，下不大于500元。2）销售员工按公司的所报价格销售产品的提成按最低2%计算，上浮部分按照合同纯利润的30%计算销售人员提成，特殊单价合同经公司负责人同意签单，销售员工无提成，销售额不计入业绩，公司给予100-800元不等的销售奖。4）正式员工工作满一年后，按照100元/年的标准增发工龄工资。5）正式员工按照国家规定比例办理五险。6）试用期员工工资为1500元/月，不享受上面4），5）项。员工在出单当月即可申请转正，经公司同意后，从下月起签订销售员工合同。7）每月的工资在下月的20日发放，提成在年底放假前统一发放。考勤管理及奖惩制度公司考勤实行指纹考勤制度，员工上、下班均需打考勤（共计每日2次）。销售人员除周一外，其他时间早上可以不到公司打考勤。驻外或出差的业务员采用办事处固话或者出差当地固话拨打负责人手机的方式报到。周六上午九点开每周工作例会。1. 本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准，上午上班时间为8点30分，下班时间为18点整。2. 迟到/早退在5分钟以内的，普通员工一次扣20元，管理人员一次扣40元，迟到/早退在5分钟以上15分钟以内的，普通员工一次扣30元，管理人员一次扣50元，迟到/早退在15分钟以上30分钟以内的，普通员工一次扣40元，管理人员一次扣60元。3. 早退超过30分总但在4小时以内的，按半天事假算，扣除半天事假工资，迟到/早退超过4小时的，按一天事假算，扣除一天事假工资，迟到/早退每月累计超过5次的，另扣除基本工资的10%。4. 需要请假者应需提前填写请假条，如没能及时填写请假条的员工，通过电话等途径向主管申请的，回公司后需马上补写请假条，否则按照旷工处理。5. 如需请假一天至三天的由公司负责人批准，所有请假人员都需在人力资源部（办公室小黎）处备案。6. 员工因公外出不能按时打考勤，必须提前向主管申请并及时到前台报备；否则按照迟到来处理。7. 员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人事部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。8. 员工本人无正当理由请事假超过七天者，公司则停薪查办。经公司领导批准，当月累计病假两日（含两日）以内的，每日扣绩效工资。9. 患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日(含三日)以上者，每日扣绩效工资；全月病假者，扣除全部绩效工资；连续病假超过三个月者视为自动辞职或按南宁市相关政策执行。10. 员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。11. 请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。12. 事假按照日工资标准扣除。13. 员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，按照上述有关规定执行。14. 员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单经部门经理批准，交人力资源部审核。15. 婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。16. 女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。17. 女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。18. 员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天，员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。19. 未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。20. 办公室内需保持干净整洁，公司员工禁止在室内抽烟，一经发现，一次罚款10元。工作责任及追责一、 工作人员在工作与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任，并处罚。1、 对属于职责范围内的事项畏难，推诿，拖延不办的。处理办法：罚款50元/次。一个月累计三次的，取消正式员工待遇，自交保险。2、 工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等依据，影响项目操作决策及公司运营正常的。3、 履行职责过程中，由于本人客观原因造成工作失误的。4、 其他违反内部管理制度耽误工作或透露公司机密的。5、 私自进行有偿咨询或服务、违规收取押金、保证金和其他费用的，出现一次罚款50元，收缴违规收取的费用。6、 售后服务工作，无正当理由，在安排时间内无结果的，出现一次罚款50元，若造成客户投诉属实的，出现一次罚款100元。7、 未按规定使用公章，导致后果发生的，出现一次罚款50元。造成公司经济损失的，由相关责任人承担经济赔偿责任。十、下列情况，违反交通规则或交通事故的，经济损失及责任的由驾驶员负担。1、无照驾驶。 2、违反交通规则引起的交通肇事。3、违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。十一、试用期业务员及销售员工日报表必须每天填写，在下班前交给助理。每天每个试用期业务员及销售员工的实际拜访报表有效项目不能少于每天4个，电话联系的不算。发现有虚假信息的，按照30元每条扣发试用期工资。到月底计算如果项目信息不够本月实际要求的的，按照每条10元扣发工资。超过的按照5元一条奖励（信息量扣款可以在下个月补足时补发）。销售员工和销售员工须做好本区域的每日项目跟踪表，周报表和月总结汇总表。具体表的格式请查看附件