位职责考核责任书.doc

小区主管岗位职责考核责任书1、以身做责，模范遵守纪律、不串岗、不聊天、不迟到、不早退，有事严格按请假制度执行，教育、规范下属同样遵守上述制度，自身出现一次严重违规扣2分，下属出现违规扣主管1分。2、认真填写施工日志，全面反映一天工作状态和存在的问题，断档每次扣1分，填写不详、简单扣0.5分/次，下属人员出现上述情况，每次减半扣主管分。3、从有利于管理的角度不断完善部门内部的管理制度，经常进行自查、自纠，对上级检查中发现的问题及时在制度上给予完善，检查中发现制度缺陷每小项扣1分，发现问题不做修改扣2分，有制度不执行的扣2分。4、按规定时间上报各种计划及表格，签字齐全、内容真实有效，不按时上报扣1分，签字不齐全、不真实扣2分。5、按时参加各种会议、活动，完成交办的临时工作，不参加扣1分/次，迟到扣1分/次，不按时完成临时任务扣2分，造成严重后果的翻倍考核。6、贯彻国家和地方的法律法规，加强对部门人员的教育和培训，培训要有计划，实施有记录，无计划扣1分/月，无记录扣2分/次。7、严格落实岗位责任制，并制定本部门的考核责任制，合理安排物业服务处员工工作，按分工各司其职，不能出现有的人工作忙，有的人无事可做，浪费人力资源，出现有人无事可做、聊天扣主管1分/次；分工明确，主控人员负主要责任，出现问题互相推诿，酌情扣主管及相关责任人1-5分；月终根据个人表现对员工做出评定，不认真扣2分/月。8、认真按质量体系要求规定操作，检查中发现不合格，轻微不合格项扣0.5分，较重的扣1分，严重项扣2分/项，缺项扣除5分/项。9、配合经理做好考核工作，主动上报问题，对不主动上报问题按规定项50%扣分，不配合工作扣2分/次。10、做好周工作汇报，未完成说明原因，否则适情况扣1-5分/次。11、接到公司指示、通知、会议决定等要及时通知、通报员工，出现员工不知情扣1分/次。12、以公司为家，爱惜公共设施，节约办公用品。对浪费办公用品、损坏办公设施按原价赔款，并扣部门主管1分。13、注意团结同事，事事为员工做出表率，员工越级反映情况，不得打击报复，否则按降职、降薪处理。14、负责物业服务处年度、月度工作计划的制定，并组织实施，工作无计划扣1分，有计划不执行扣2分。15、检查保洁员、保安员的在岗情况，保证园区舒适干净整洁，无堆放垃圾、污物或碎屑，出现问题扣2分。16、检查和监督园区内绿化及绿化养护情况，负责落实绿化养护管理措施，提出合理化建议，园区绿化出现严重问题扣2分。17、负责制定突发事件处置预案，建立健全各项安全管理制度，以人防和技防相结合的手段，消除园区内不安全隐患，未建立应急机制扣2分。18、负责园区内公共秩序维护、车辆出入管理、停车管理及交通疏导以及公共治安突发事件的紧急处理，做好小区治安综合治理工作，出现问题扣2分。19、做好楼宇的检查与接收工作，验收合格后方可办理接收手续；检查不细、项目不齐全扣1分/项，手续不齐全扣1分/次。20、加强对装修的管理，对重点部位要加强管理不得随意改动；凡因装修而影响小区整体形象的扣2分/次，因装修导致建筑物结构损坏或构成刑事责任的，责任由小区主管负责，与公司无关。21、对于用户提出的维修问题要求要积极主动，看是否在保修范围内，并做好相关记录；不积极主动的扣2分/次，记录不齐全的扣3分/次。未按保修范围执行维修的，公司酌情处理。22、合理解决与住户之间的矛盾，做到公平合理、依法办事，否则扣2分/次。23、负责制定公共设备检修计划，计划制定不及时扣1分，不组织实施扣2分。定期检查小区内市政设施，发现问题及时整改，检查不及时或发现问题不整改扣1分。24、加强对供电设施和供水设施的维修保养工作，确保小区内24水时供电、供水设施正常运行，因保养不及时造成设备设施损坏扣5分，影响小区居民正常生活作息的严肃处理。25、组织调查、分析设备事故原因，提出处理意见及整改措施，以防止同类事故再次发生，发生问题不处理不总结的扣5分。26、按照公司规定，足额收取各种费用，尽早实现收支平衡，协助收费人员及时完成收费任务，相互推脱的扣相关负责人1-5分/次。27、各项工作应有记录或相关证明，具有可追溯性。应有而不做记录扣1分/次，伪造记录扣5分/次，为了避免工作扯皮必要时要有相关签字交接记录或通知单等资料，否则扣1分/次。28、及时完成公司安排的工作任务，否则公司酌情处理。小区主管签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 客服主任岗位职责考核责任书1、协助物业服务处主管完成本部门日常管理工作，完成本部门年度、月度工作计划、总结的编制工作，并协助主管组织实施，不听从主管安排处20-50元/次考核，任务完成不及时处20元/项考核。2、协助物业服务处主管制定公共设施定期保养、维修计划，并做好相关记录的收集、整理、保管工作，不听从主管安排处20-50元/次考核，任务完成不及时处20元/项考核。3、协助物业服务处主管做好员工的培训计划并组织实施，做好培训资料的整理、记录、保管工作，资料整理不及时、记录不全、丢失扣20元/次。4、协助物业服务处主管制定各种突发事件应急预案，发生突发事件时做好处置记录并妥善保管，资料整理不及时、记录不全、丢失扣20元/次。5、负责物业服务处的日常维修、外派维修的记录工作和信息传递工作（将信息传给主管或值班维修工）。做好派工单发放、收集、整理工作。每日下班前向主管汇报当日的报修及维修情况，派工不及时扣20元，因个人原因或工作失误造成投诉扣100元，资料发放、收集、整理不及时扣20元，未按工作要求向主管汇报工作扣20元/次。6、坚持电话回访一贯制，维修工将派工单返回后，15分钟内对报修业主及相关人员进行回访，并如实进行记录，每日下班前向主管汇报当日的回访情况，回访不及时扣20元/次，未按工作要求向主管汇报工作扣20元/次。7、做好来访人员的接待工作，对来访人员反映的问题或提出的建议进行记录，在职责范围内能够给予明确答复的问题，立刻予以答复，不能答复的上报主管并请求业主给予协助，并负责最终回复工作，记录不齐全或造成业主投诉的扣50元。8、做好业主的投诉接待工作，对业主投诉的问题进行记录，正确判断投诉是否有效，将有效投诉及时进行处理，并做好调解工作和业主投诉的回访工作。如业主有疑问或认为答复不明确，在自己职责范围内能够给予明确答复的问题，立刻予以答复，不能答复的上报主管并请求业主给予协助，否则扣20元/次。9、根据公司质量手册及相关支持性文件，做好本部门相关认证资料的填写、监督、及认证资料的整理、审核、上报工作，填写不及时扣20元/项，整理、上报不及时扣20元/项，缺项扣50元/项。10、接听电话时遵守员工手册之有关规定，否则扣20-100元。11、负责物业服务处的打字、复印及传真工作，并负责文件的报送、收取及报刊信件的发放，打错字5元/个，文件发放不及时扣20元，缺项扣50元。12、负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和整理归档工作，收发、归档不及时扣20元。13、根据实际情况制定维修价目表，报领导审批后组织实施，保修期过后不执行有偿服务扣20元/次并赔偿维修费用。14、熟悉小区内楼宇、各类设施、设备的分布情况；建立健全设备设施台帐，设备设施台帐不齐全扣50元。15、按照公司规定，足额收取各种费用，尽早实现收支平衡，协助主管及收费人员及时完成收费任务，不执行扣20元/次。16、完成公司领导安排的其它临时性工作任务，不执行、推脱扣20元/次，情节严重降职降薪处理。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 管理员岗位职责考核责任书1、熟悉掌握物业服务处辖区内业主和物业的基本情况，全面掌握小区房屋使用情况，建立健全住户档案，未建立档案扣50元/次，内容不全面扣20元/次。2、建立健全收费台账，掌握收费动态，及时收取、催缴各项应收费用，出现问题扣20元/次。3、负责办理业主入住、装修手续，监督管理业主装修事务，办理手续出现问题扣50元/次，并要求及时改正。4、负责协助主管巡视物业使用情况及维修人员、保安人员、保洁人员的工作状况，发现问题及时处理或向主管汇报，发现问题不处理、不汇报扣50元/次。5、负责检查园区内的清洁卫生，保证园区环境卫生清新整洁，发现问题及时督促保洁 人员整改，否则扣10-20元/次。6、全面掌握园区绿化，按绿化规划监督绿化人员做好园区的绿化工作并协助主管处理区内违章、突发事件，不听从工作安排扣20元/次，发现问题不处理、不汇报扣50元/次。7、认真学习贯彻国家物业有关法律、法规，协助客服主任按照培训计划做好员工的业务和职业道德培训并做好记录，提高员工素质，不听从工作安排扣20元/次，记录整理、归档不及时扣10元/次。8、做好来访人员的接待工作，对来访人员反映的问题或提出的建议进行记录，在职责范围内能够给予明确答复的问题，立刻予以答复，不能答复的上报主管并请求业主给予协助，记录不齐全或造成业主投诉的扣50元。9、做好业主的投诉接待工作，对业主投诉的问题进行记录，正确判断投诉是否有效，将有效投诉及时进行处理，并做好调解工作和业主投诉的回访工作。如业主有疑问或认为答复不明确，在自己职责范围内能够给予明确答复的问题，立刻予以答复，不能答复的上报主管并请求业主给予协助，否则扣20元/次。10、接听电话时遵守员工手册之有关规定，否则扣20-100元。11、负责物业服务处的打字、复印及传真工作，并负责文件的报送、收取及报刊信件的发放，打错字5元/个，文件发放不及时扣20元，缺项扣50元。12、负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和整理归档工作，收发、归档不及时扣20元。13、负责物业服务处的日常维修、外派维修的记录工作和信息传递工作（将信息传给小区主管或值班维修工）。做好派工单发放、收集、整理工作。每日下班前向主管汇报当日的报修及维修情况，派工不及时扣20元，造成投诉扣100元，资料发放、收集、整理不及时扣20元，未按工作要求向主管汇报工作扣20元/次。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 电梯安全管理人员岗位职责考核责任书1、 按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作，分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度，不参加培训扣20元，电梯管理各项规章制度不健全扣50元。2、 做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作，不定期巡视扣20元，因个人原因耽误电梯年检考核100元。3、 遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作，未达到考核20-100元。4、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行，否则考核20-100元。5、负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况，记录不详扣20-50元。6、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作，未申请扣20元。7、团结同事，加强配合，不做与工作无关的事，遵守公司各项管理制度，违反制度及各专业条款给予10200元考核，情节严重者做开除处理8、完成上级交给的突发性、临时性工作，完成不及时扣50元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 维修队长岗位职责考核责任书1、熟悉小区内楼宇、各类设施设备的分布情况，建立健全设备设施台帐，台帐未建立扣20元。2、负责安排、监督下属的工作情况、工作质量，跟踪工作完成情况，发现问题不处理扣20-50元，因服务质量问题造成业主投诉扣20-100元。3、负责与公司其它部门、地产相关部门对接，跟踪落实遗留问题的解决，发现问题不解决扣10-50元。4、负责根据设备设施的使用特性、送检时限配合主管编制送检计划与大中修计划，并全面领导实施，不听从领导扣20元，不实施维修、保养计划扣10-50元。5、负责解决入户维修所发生的问题，协助客服解决有关的投诉，不配合扣20-50元。6、负责协助客服处理维修方面投诉的回访，并做回访记录，不回访扣10-20元。7、负责小区工程维修工作的管理和指挥，对员工的工作结果负责，保证服务处各公共设施及业主正常生活设施运转正常，因个人工作失误造成小区设备设施不能正常运行，影响业主正常生活扣20-100元。8、完成领导交办的其它临时工作任务，不能按时完成的扣10-50元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 维修工岗位职责考核责任书1、严格遵守安全操作规程，在每天的检修工作中，做好安全措施，防止事故发生，如因不遵守安全操作规程或未做好安全措施发生工伤事故，个人承担全部责任，公司不负责。2、认真服从领导的工作安排，积极参加每天的维修工作，努力完成每周、月、季、年度的工作计划，不听从安排扣20元/次，工作不积极、拖拉扣10元/次。3、严格执行考勤制度，每天按时上、下班，不迟到、不早退，遇有突发事件及抢修工作，做到随叫随到，服从命令听指挥，违反考勤制度扣10元/次，不听从工作安排扣20-50元/次。4、熟悉楼宇的状况，房屋内外结构，附属设备、各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况及设备的性能和使用状况，不熟悉情况扣20元，不了解性能及使用状况扣50元。5、加强业务知识，具备工、民、建的基本知识，掌握不足扣20元。6、经常巡视小区，掌握公用设施的运行和完好状况，不能经常巡视的扣50元，抢修不及时扣50-100元。7、经常巡视小区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季疏通污水井及管道，化粪池及时清理，处理不及时扣50-200元。8、入户维修或接待业主文明礼貌，发生业主投诉事件扣100-200元。9、不准收取任何形式的好处；不经用户同意不得擅自改变管线；不得拿用户东西；不得偷换维修配件；分清维修责任。其中一项达不到要求扣100元，情节严重者做开除处理。10、认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定，违规一次扣20-50元/次.11、完成领导交办的其它工作，不服从分配扣50元，不能完成工作任务扣20元。12、团结同事，加强配合，遵守维修工守则等公司各项管理制度，违反制度及各专业条款给予50-200元考核，情节严重者做开除处理。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 保安队长岗位职责考核责任书1、保安队长在主管的领导下进行工作，其工作对主管负责，负责制定本小区的保安工作计划，对保安人员工作进行考评，工作无计划扣50元，对保安无考评扣20元。2、负责本小区保安员岗位安排及相关专业知识的培训、考察，负责保安员的资格审查，对不合格保安员提出处理意见，培训不到位扣20元，相关资料不齐全扣50元。3、每日对小区做全面检查，协助主管处理区内发生的问题及案件，遇有重大节日或活动临时加岗，加强区内安保工作，出现问题扣50-200元。4、定期检查保安人员在岗状态、交接班情况、工作记录等，并进行记录，记录不齐全扣20元，发现问题不处理扣50元。5、负责小区安全、消防、公共秩序、车辆交通、养犬等工作的监督、指导和管理工作，出现问题公司酌情处理。6、负责制定公司消防、公共治安事件及车辆交通、意外事故的紧急处理预案并组织实施，未制定计划扣20元，有计划不执行扣50元。7、5、负责收集相关信息，对安全保卫工作提出合理化改进意见，相关信息收集不及时扣20元。8、完善保安工作的岗位职责、作业流程和考核责任，并按照相关要求，监督检查实施情况，监督检查不到位扣20元。9、及时了解保安人员的思想动态，加强与保安人员的沟通，做好思想和政治方面教育，定期组织召开会议落实工作安排，传达有关工作指导精神，总结工作中存在的问题和安全防范漏洞，传达会议精神、教育员工不及时扣20元，出现问题不改进扣100-200元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 保安员职责考核责任书1、保安员的工作向保安队长负责，保安员要服从队长的工作领导，不听从工作安排扣20-50元/次。2、岗前自我检查，按公司规定统一着装，不做与工作无关的事，树立物业公司良好形象，未按规定统一着装扣20元/次，发现上班期间做与工作无关的事扣200元，情节严重者做开除处理。3、熟悉本小区的楼门及消防设施的分布的使用常识，遇到突发事件能妥善处理，随时保障小区消防通道的畅通，不熟悉扣20元，出现消防通道阻塞情况扣50-200元。4、认真执行门岗、巡岗任务，发现问题及时上报小区主管，做好值班记录，如在执勤中串岗、聊天扣50元，喝酒、玩牌者扣200500元，发现问题隐瞒不报者同犯错误者同等考核，值班记录不详扣20元。5、维护小区的正常秩序，制止打架斗殴，阻止衣冠不整、醉汉和精神不正常的人员入区，查验带出和进入小区的各种物资、物品及外来人员的出入证，发现可疑的人和事及时报警，采取一切可行措施，防止事态扩大恶习化，发现问题不处理者扣50-200元。6、注意保护小区的基础设施和公共设施，劝阻行人的不文明行为，保持小区文明舒适的环境发现问题不处理者扣50元。7、保证小区道路畅通无阻，节日庆典活动时积极疏导车辆，平时保证车辆停放有序，出入安全，发现有违章停车现象、散养犬现象扣20-50元/次。8、住户至上，服务第一，礼貌待客，举止端庄。9、值班巡逻要做到以下几个方面，有违反者扣50-200元。（1）四防：防火、防盗、防爆、防灾害事故发生。（2）四勤：勤查、勤问、勤走、勤看。（3）三不：发生问题不推、不拖、不扯皮。10、严格按照巡逻路线图进行巡察，如私自缩短巡逻路线或不按规定间巡逻扣20元/次。11、完成领导交办的其它任务，不能按时完成者扣50元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 监控人员岗位职责考核责任书1、监控室的值班人员必须实行24小时值班制度，负责对监控设备的监视和运用，不得擅离职守，做好日常的技术管理，做到专心监视、检查和操作，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，并向物业办公室汇报，同时要严密监视画面，按按规定进行详细记录；上班期间出现睡岗、脱岗、与他人聊天、串岗等影响工作的现象扣50-100元，发现可疑现象不及时汇报扣50元。2、保证设备的正常运行，发现设备故障要及时通知、协助专业技术人员进行修理维护，不准擅自拆卸、挪用和停用，机器设备出现故障不及时通知领导进行维修扣50元，擅自拆卸、挪用和停用的扣20-500元。3、严格执行登记制度，凡发现可疑情况，应认真记录下来，记录不详或未记录根据情况扣20-100元。4、做好交接班手续，如实填写系统运行记录及交接班记录，做到无遗漏，无差错，记录登记准确及时，内容清楚，保证工作有延续性，未做到根据情况扣20-100元。5、严禁无关人员进入现场，不准带亲戚朋友在工作场所聊天，如有违反者，一经发现扣100元/次，情节严重者做开除处理。6、监控室的工作人员要严格执行“谁主管谁负责；谁操作谁负责；谁在岗谁负责”的安全管理工作原则，发现问题要及时报告，重点问题要有书面报告，违反规定扣50-100元/次。7、严格执行保密制度，保护客户的各种隐私，真正做到“知道的不说，不知道的不问”的安全保密工作原则，私自泄漏客户隐私扣20-100元。8、监察物业公司人员工作状况，定期向领导汇报真实情况，记录不详或未向领导汇报扣100元/次。9、完成领导交办的其它工作，未按时完成工作任务扣20-100元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 消防中控员岗位职责考核责任书1、值班员应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能，熟悉掌握操作技能，负责设备的监视、运行操作和记录等工作，对机器设备基本原理、功能不熟悉，不能熟悉掌握操作技能扣20元，经培训后仍无法掌握做调岗处理。2、中控室实行24小时值班制度，值班中必须严格遵守制度，工作中集中精力、头脑清醒，反映敏捷、快速认真的确认和处理每个报警，违反制度或工作期间干与工作无关的事扣10-50元。3、掌握消防控制火警处理程序，发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正常有效的进行扑救及人员疏散，并向领导汇报后直接向“119”消防指挥中心报警，不得迟报或不报，消防队到现场后可如实报告情况，协助消防队扑救火灾，发生问题不报告扣10-100元。4、熟悉园区的建筑结构、布局和重点的位置，检查报警要迅速准确，不能凭经验办事，工作期间严格遵守中控室各项管理规定，认真如实填写中控室值班记录，对园区的建筑结构、布局和重点的位置不熟悉扣10元，记录断档或不详扣20元。5、随时掌握中控设备的运行情况，积极配合工程技术人员进行维修、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，时刻维护各种设施正常运转, 擅自拆卸、挪用或停用，利用设备玩游戏等做与工作无关的事，考核20-500元。6、值班人员无权出借机房内任何机器设备和通讯设备，机房所配机器、器材要爱护使用，非值班人员不得操作机器设备，擅自出借的考核20-100元，并负责追回设备，如造成损坏照价赔偿。7、积极配合安全主管做好防火安全检查工作，及时发现和排除各种安全隐患，不听从工作安排的考核20-50元。8、对消防控制设备及器材要进行经常性的检查，定期做好各系统功能实验，以确保消防设备各系统运行状况良好，未做到考核10-50元。9、严格遵守交接制度，接班人员未到时，交班人员不得离开，接班人员应认真检查设备的工作状况，交班人员应如实交待本班工作情况，违反规定扣10-50元。10、积极参加消防业务培训，不断提高业务素质，无正当理由，拒不参加培训的考核20元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 保洁队长岗位职责考核责任书1、在主管的领导之下，负责检查住宅区的各项卫生情况，消除脏、乱、差等不良现象，现场督导保洁员的工作，小区卫生脏、乱、差考核20-50元。2、负责按标准对小区进行清洁工作量化考核，预防和纠正不合格之处，发现问题不处理考核20元，。3、对保洁工作实行岗位分配制，做到员工任务清楚、责任分明，并定期召开保洁例会，分配不明确扣20元，未召开例会扣10元。4、根据实际的需要，及时调整清洁岗位，提出对不合格员工的处理意见，发现问题不处理扣20-50元。5、熟悉各种设备、药剂使用方法及操作注意事项，合理发放所需物料，并教育员工安全操作，否则扣20元。6、每日对保洁员工作情况、到岗情况以及仪容仪表情况进行巡查，做好巡查记录，针对存在的问题及时予以纠正或定时整改，记录不齐全扣10元，发现问题不处理扣20-50元，造成业主投诉扣20-100元。7、不定期对员工进行技能和行为服务规范培训，并做好培训记录，未培训扣20元，未做记录或不详扣10元。8、负责带领保洁人员遵守公司的规章制度，下属违反规章制度考核队长该项的50%。9、完成领导交给的其它各项任务，完成不及时扣20-50元。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 保洁员岗位职责考核责任书1、做好住宅区的所有地面、公共场所地面和停车场的清洁保养工作，做到干净整洁无卫生死角，检查不合格扣20元/次。2、做好辖区和住宅的所有楼内（道）的公共地面、门窗、公共设施、设备的清洁工作，检查不合格扣20元/次。3、做好小区的健身器材及其它公共场所的清洁，检查不合格扣20元/次。4、做好管理区域内邮箱、垃圾桶、单元门等设施清洁保养，清除乱堆乱放、乱贴挂等，禁止践踏花木等不良行为，清洁不合格扣10元/次，发现不良现象不禁止扣20-50元/次.5、爱护保洁器具，合理使用并妥善保管并以旧换新，发现有故意损坏者扣20元/次，并照价赔偿。6、文明保洁，不与业主发生争执，不骂人、不讲粗话，不拿业主的东西。发现或有业主举报扣50元/次。7、认真完成本职工作，不做与工作无关的事，做到人人有责，责任心不强扣20元/次，做与工作无关的事扣50-200元，情况严重者做开除处理。8、按规定完成物业公司交办的其它工作并积极配合同事工作，不服从分配扣20元/次，不能完成任务扣20元/次。9、按公司规定着装，着装不规范扣20元/次。责任人签字：北京市建升物业管理有限责任公司 年 月 日牡丹苑管理处 绿化队长岗位职责考核责任