培训管理细节专题讲座PPT.ppt

,影响培训效果的因素,班级日常管理的重要性,第一部分 工作背景,完美培训从细节开始,培训效果的好坏取决于,培训需求的把握,师资水平的高低,管理模式的运用,教学方法的选择,班级管理的精细化,培训效果,班级管理工作,班级管理：指班级管理者根据一定目的和要求，采用一定的手段措施，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。,班级管理工作,班集体的灵魂,服务者,设计者,组织者,管理者,运作者,帮助实现教学目的,第一部分 工作背景,培训班日常管理的重要性,1 学员思想工作,2 培训班自律组织的建立与管理,3 相关信息的收集与反馈,4 课堂日常教学的组织和管理,5 课余活动的安排与组织,6 纪律管理,7 生活服务,8 突发事件的应急处理,9 培训班综合评估,第二章 主要做法,培训准备精心组织,培训实施细心服务,培训结束用心反思,培训班级管理的工作流程,培训前,培训中,培训后,1、培训方案制定和落实 2、与主办单位、主管领导、培训部门的联络和沟通 3、培训班所需物资的准备 4、安排主办单位领导、负责人及授课老师的往返接待 5、开班仪式的准备,1、开讲前的各项准备工作 2、主持教学：开场前沟通、介绍讲师、 处理授课时的突发问题、结束时对讲课进行简单总结并向老师学员致谢。 3、学员食宿安排及调整 4、文体活动的组织 5、参观考察的具体安排,1、档案整理（培训期间的各种资料、视频图片） 2、工作总结、反馈报告 3、其他工作,班主任管理工作,1,2,3,4,学,玩,吃,住,第二部分 主要做法,培训前,例如：培训教室的准备和检查,培训中,精炼开场-标准套路,尊敬的各位领导、亲爱的学员们： 大家早上好！ 欢迎各位参加公司2011年各培训基地培训计划实施管理人员培训班， 我是来自广西电网公司北海训中心培训部的 * * *，非常荣幸能认识在座的各位，在本次培训期间，我将全程为大家服务！,第二部分 主要做法,讲师介绍的三个注意事项： 抓住学员的注意力 让主讲人感到受欢迎 强调讲师，不要喧宾夺主,前美国西北大学的校长林霍认为： “培训一开始便引起学员的兴趣，是我认为最重要的事！”,第二部分 主要做法,实例：,下面，我将十分荣幸地为大家介绍本场的培训讲师：黄伟红老师。黄老师是 黄伟红PTT国际职业培训师认证讲师、银行管理培训网高级讲师、国家二级心理咨询师、国内知名礼仪培训师、广交会与东盟博览会接待礼仪顾问、服务礼仪专家 黄老师曾任世界500强某金融机构的管理专家与理财顾问，多次参与亚洲金融机构重大投融资项目的商务谈判工作，有深厚的金融管理基础与丰富的实战经验，具备丰富的服务营销管理经验与商务接待与礼仪培训经验。 黄老师长期专注于服务礼仪、压力疏导、销售培训及顾问咨询工作，其授课风格活泼生动、互动性强，并结合实战操作经验，培训内容具有实务性和可操作性，深受学员与主办单位欢迎。 现在，就让我们以最热烈的掌声欢迎X老师！,黄伟红老师,第二部分 主要做法,下面，我将十分荣幸地为大家介绍本场的培训讲师：黄伟红，黄老师！ 咱们的黄老师长期专注于服务礼仪、压力疏导等工作，是一位实战经验非常丰富的服务礼仪专家，更是国内知名的礼仪培训师、广交会与东盟博览会接待礼仪顾问、PTT国际职业培训师认证讲师、国家二级心理咨询师等等 朋友们，下面就让我们在现场领略一下黄老师的风采！让我们以最热烈的掌声，有请今天的主讲师黄伟红，黄老师！有请！,（陈述式） 烘托讲师，光环效应,人们常说，这个世界存在着两个宇宙，一个在天上，一个就是人们的内心。人的内心就像浩瀚无边的宇宙，有着无穷的奥秘，与之相对应的心理科学也是非常的博大精深，难以穷尽。 在座各位都是营销高手，对于消费者的心理，相信大家都有不少的认识和见解。但是如何将你们对于消费者心理的一些感想和体会，理论化、系统化，摆脱一些思维的盲点，我们请到了在国内心理学领域处于领先地位的 国家二级心理咨询师黄老师，来为我们进行理论上的点拨与提升！掌声有请！,（点拨式） 针对学员所需，切合实际,第二部分 主要做法,圆桌形,U字形,传统型,小组型,如：,第二部分 主要做法,经常被使用的融冰游戏：,集体按摩操,大雨小雨,十巧手,一个比划一个猜,互 动,第二部分 主要做法,培训后,云培训：,培训班级管理者要做到“五勤”：,具备的基本素质：四力,沟通能力,处理好4种关系 做好思想政治工作,表达能力,口头表达、书面表达非语言表达能力等,组织管理能力,策划、运作、应急处理能力等,反思能力,总结、评价、教育、提高能力等,第二部分 主要做法,第三章 应用效果,提升班主任综合素质,1,实现培训目标,2,提高培训效果,3,注重班级管理中的细节管理,第三部分 应用效果,第四章 推广价值,1,提高管理效果和提升管理能力,1,2,1,3,1,1,推广价值,增强日常管理的可操作性,体现培训机构的专业性和职业化,第四部分 推广价值,第五章 发展与思考,1,研讨会、座谈会、轮岗等形式（培训部、教师之间） 定期总结和研究班主任工作，召开班主任工作经验交流会，评选和表彰优秀班主任，激发班主任的工作热情，使班主任工作真正成为员工培训工作中的关键环节。,经验交流,2,加强对班主任的培训，为班主任提供学习进修、参观考察的机会，以开阔其视野，不断提高其素质和能力,举办培训班,3,班主任管理制度：建立健全班主任岗位职责和工作标准， ，实行标准化管理，并进行考核评定，对班主任工作的各项管理做到制度健全、科学规范。,完善制度,4,设立专职班主任岗 进一步提高对班主任工作的认识，把班主任工作作为员工培训中的、窗口、工作，认