有机农产品店岗位职责.doc

有机农产品店岗位职责第一章、总则一、为了进一步加强和规范有机农产品店务的管理工作，确保各项工作及时、准确的开展，规范行为、提高工作积极性，促进有机农产品店健康、稳定、有序的发展。二、让所有员工明确把有机农产品店建设成为不仅仅是专卖有机产品的店面，更是推广有机生活，提供自然健康生活解决方案的平台。第二章、岗位说明书一、主管：（方永强）1、严格遵守公司的制度，坚定执行公司的经营方针；2、建立高品质的商品体系和有效生动的服务来推广有机生活的理念；3、对有机农产品店的员工进行工作指导、日常考勤，灌输有机健康生活的理念；4、维护有机农产品店的清洁卫生与安全，保障店内纪律严明、卫生整洁、形象统一、气氛活跃；5、掌握销售动态，向总经理建议商品的引进、滞销的淘汰，价格的制定；6、制定销售策略，组织推广活动的策划和执行；7、对有机农产品店资产、货款、安全负责，监督、审核店内账务、收银、费用；8、做好货源的储备、调剂工作，处理好售后服务；9、协调好工商、税务、城管等相关部门的关系，处理好突发事件。10、以周工作总结向总经理汇报工作情况，及时反馈商品的进销存动态、同行业相关信息；11、每周组织一次店内员工会议：组织学习有机生活的理念，总结经验，安排工作；12、及时缴纳各种有关费用，不能延误或延期；13、完成领导交付的其他事务。二、导购员（石萍萍、张美英）1、保持良好的服务心态，积极向消费者宣传、推介有机生活；2、整理、打扫店内卫生，做好商品的验收、陈列、安全维护工作；3、随时详细登记销售清单，做好各项账务和数据保密工作，熟练掌握科脉瑞通商业管理系统操作；4、收集顾客对商品和有机农产品店的意见和建议，整理客户档案资料，处理好售后服务；5、负责现金的收付、发票的使用，并将货款存入指定公司账户；6、熟悉店内商品货号、价格、库存结构，经常总结销售技巧和学习业务知识；7、清楚仓库库存，产品的畅销和滞销情况，做好商品进出库管理，及时主动向公司反映商品的销售情况和及时补货要求；8、利用各种销售技巧营造有机农产品店内顾客参与气氛，提高顾客的购买欲望，增加营业额；9、出现销售价格标准折扣以下及退换货品情况，必须经过主管的批准或签名；10、每周一向主管汇报商品库存动态，填写进货明细单；11、每月3号将有机农产品店进销存报表和配送清单上报总经理；12、不断寻找新的产品，丰富产品线。13、及时整理好会员选择的菜单，根据菜单订购产品，所购产品要数量合理、到货及时、质量放心。14、完成领导交付的其他事务。三、宣传员（刘大伟）1、利用网络等媒介宣传健康有机生活的理念；2、每天在微博发3条以上信息；3、时刻关注有机产品方面的新闻、活动和行业动态并及时向总经理汇报；4、整合有机产品的各类信息，及时与店内员工分享；5、研究产品的包装、宣传工作。 6、根据季节、节日组织各项活动（如：自驾游、有机宴会等）。协调进入小区组织活动的各项工作。（如：物业、车辆、人员）7、加大宣传力度，及时更新网站，引导会员逐步实现网上订菜。8、以周工作总结向总经理汇报工作情况；9、完成领导交付的其他事务。四、送货员（刘大伟、孙钦祥协助）1、严格遵守交通规则，确保取货、送货按时、安全；2、熟悉各类产品价格，了解客户需求，不断健全完善客户档案；3、针对不同客户给公司提供基于个体需要和家庭需要的有机配送方案；4、认真检查配送箱的商品，做好交接；5、配送前提前与客户取得联系，制定合理的配送路线；6、做好送货票据的签收，会员的回访和温馨提示。7、不断学习提高服务质量，减少失误。8、以周工作总结向总经理汇报分析每周客户的配送情况。9、完成领导交付的其他事务。五、基地技术员（孙钦祥）1、掌握周边种植基地的最新动态，及时掌握蔬菜、肉蛋的价格。2、寻找本地以及周边地区的特色种植和养殖基地，确定合作关系为店面发展提供保障。积极寻找合作基地，打好蔬菜差，确保店面销售蔬菜多样性。 3、掌握基地建设的资料和信息，为合理、科学、持续的规划基地打下基础。4、考察周边地区种植基地，学习经验，取长补短。5、做好节日盆栽礼品的选择、种植、推广。6、掌握基地基础建设情况，详细的规划处基地的前期投资。7、根据公司发展，不断寻找有特色的亮点项目。8、根据合作基地的情况合理的规划出种养计划，并制定出相关的标准。9、深入合作基地不断学习，参与日常管理，为以后基地的经营积累经验。10、以周工作总结向总经理汇报工作情况。11、完成领导交付的其他事务。六、产品检验员（张美英）1、 所有进出店面产品的检验。确保蔬菜的新鲜，预包装产品的包装完好，蔬菜包装箱干净整洁。2、 及时处理会员配送蔬菜箱卫生，保持箱子干净整洁，对损坏的箱子及时更换，配送箱做到实名制使用。3、 积极寻找新产品不断丰富产品线，不断摸索产品包装，提高产品档次。每月确定一款新产品。4、 协助小石做好配送时产品的组装和检验工作，确保配送箱内产品摆放整齐美观、配送种类完整不缺项、不添项。5、 月底协助店面销售人员进行库存盘点，如有问题及时上报处理。6、 核定店面销售人员上报的进货清单，汇总上报后按